Morales Valladares Ronald Alejandro

Fundamentos de Marketing

09 de mayo del 2022

Noticia sobre Marketing

https://www.foromarketing.com/bizum-el-marketing-mas-potente-usuarios/

El tema de la clase fue la Selección de los clientes a servir y Selección de una

propuesta de valor, y esta noticia tiene una relación muy estrecha con el tema de

estudio debido a que en el tema de la noticia nos menciona, que su estrategia de

marketing más potente, desde prácticamente su lanzamiento con la que han

contado han sido los propios usuarios que satisfechos con el servicio que Bizum

(Bizum es un proveedor de servicios que nació bajo el respaldo de todo el sistema

bancario español, para cubrir la necesidad de realizar pagos instantáneos a través

del móvil. Da igual de que banco seamos clientes, para utilizar Bizum solo se

necesita un número de teléfono, un IBAN (número de cuenta bancaria) español y la

app del banco de preferencia descargada en el móvil.) les ofrece, han ido sumando
a nuevos “bizumers” (usuarios de la aplicación) cada día mediante el “boca-oreja” o

directamente enviándoles operaciones para invitarlos a adherirse. Bizum se sienten

muy orgullosos de que los recomienden.

Los clientes muestran su satisfacción con el servicio de múltiples maneras en las

redes sociales, donde Bizum tiene perfiles en Facebook, Twitter, LinkedIn e

Instagram.

Además del fenomenal apoyo de los usuarios, Bizum ha centrado su estrategia en

valores como la cercanía, tanto en la manera de su relación con los usuarios a través

de redes sociales, como al resolver dudas o atender posibles incidencias en el

servicio. El objetivo de Bizum es ser una marca amable y próxima a sus usuarios.