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Alarmas Marshall presenta su línea premium de paneles de alama con 4G nativo: Infinit, un concepto
que suma mayores funciones de seguridad para el usuario final, que se traducen en más beneficios
que el instalador puede ofrecer al momento de la venta.
REDISEÑO COMPLETO
“Además del salto tecnológico en
los equipos, nos tomamos el desafío Entre otras novedades, también el emergencia médica, ideal para per-
de rediseñar y mejorar aún más todos conocido sensor inalámbrico Iris Pet sonas mayores.
los productos. El magnético inalám- RF tuvo una mejora del 30 % en la du- Pero sin dudas el máximo exponen-
brico, por ejemplo, fue completa- ración de la batería y se sumó un nue- te de la línea nueva es el gabinete
mente rediseñado, con un gabinete vo control remoto de cuatro botones, de los paneles. “En la actualidad el
más práctico para las instalaciones, de mayor sensación táctil. usuario final busca que los paneles
que se ajusta mejor a los marcos de Entre los nuevos productos se in- de alarma sean lo más compacto
puertas y ventanas”; dijo Luna en re- cluyen un teclado inalámbrico con posible, que ocupen menos espacio
ferencia a los cambios que tiene la un diseño más moderno y práctico y que sean sencillos de ocultar”, ex-
nueva línea de productos Marshall. de utilizar, y un nuevo pulsador de plicó Alejandro Luna.
16 >
nT Nota de Tapa
“Esto suponía un gran desafío, por-
que fue necesaria una reestructura-
ción completa del diseño, en lo que
llegamos a un resultado impactan-
te: logramos un panel un 35 % más
compacto pero que mantiene su
robustez y cuenta con espacios más
cómodos para las borneras, transfor-
mador y batería” amplió.
Respecto a este último punto, los
nuevos equipos utilizan una batería
de 12 V y 2,3 Ah que, gracias al ultra
bajo consumo del circuito electróni-
co y al utilizar dispositivos inalámbri-
cos, mantiene una autonomía de al
menos 24 horas.
Por otro lado, desde el punto de vista
del usuario, se trabajó también en ge-
nerar nuevas funciones de seguridad,
entre las que se destacan la activación
automática del panel y PGMs por ho-
rario; la zona secreta que genera una
alerta de activación sin disparar la
sirena; la alerta de S.O.S. en app con el que se informan todas las acciones especialmente pensada para ellos:
geolocalización y la función en cami- comerciales que se llevarán a cabo Marshall Expertos. Dentro de esta app
no con seguimiento en mapa. en cada mes, como los sorteos de gratuita, el profesional puede generar
“También incorporamos mejoras vouchers en dólares para el instala- presupuestos con una descripción co-
solicitadas por el instalador, como la dor que más material de Marshall mercial, anexarlos por mail y darles se-
anulación de zona manual, clave para suba a sus redes sociales. Además, guimiento. Además, tiene un rápido
acceder a la app, y armado forzado”, como ya es habitual en Marshall, si- acceso a manuales y tutoriales, a todo
concluyó Luna. gue invirtiendo fuertemente en pu- el material comercial disponible para
blicidad, para generar demanda que que use en sus redes sociales y a un
MARSHAL RECEPTORA se traduzca en mayores ventas para práctico manual de marketing digital
“Estamos presentando también distribuidores e instaladores. para que pueda generar fácil y rápida-
Marshall Receptora, una potente “El año pasado trabajamos fuer- mente sus propias campañas”, señaló.
app que permite recibir los eventos temente con famosos, lo cual tuvo “En conclusión: estamos presen-
de robo, asalto, emergencia médica e un gran impacto en redes sociales. tando al mercado una línea de alar-
incendio de todos nuestros paneles, Este año continuamos con ese tra- mas totalmente sorprendente, con
pero que no da acceso a comandar bajo, pero sumamos publicidad en la más avanzada tecnología en co-
el panel. La función de esta app es carteles en la vía pública, como el de municación, a precios sumamente
que familiares, vecinos o amigos del Autopista 25 de Mayo y Boedo, publi- rentables tanto para el distribuidor
usuario puedan tener la aplicación cidad en conjunto con distribuidores como para el instalador y que ade-
para recibir las alertas”, dijo Alejan- en colectivos y en pantallas LED. Para más son precios accesibles para el
dro Luna sobre esta herramienta. 2021 la apuesta en publicidad es a usuario final”, resumió Luna.
“Además, sirve como medio para nivel país, con acciones específicas “Como fabricantes no competi-
generar interés sobre el panel de con cada distribuidor”, señaló Ale- mos con nuestros propios clientes
alarma en estas personas, lo cual crea jandro Luna. vendiendo directo al público y ade-
nuevos clientes potenciales para el “Continuaremos trabajando con la más realizamos una gran inversión
instalador”, completó. Academia Marshall, que ya cuenta publicitaria para generar demanda,
“Trabajamos fuertemente para se- con más de 2.000 inscriptos que pu- lo cual produce un círculo virtuoso
guir respaldando al instalador y al dieron capacitarse gratuitamente. para todo el canal. Sin dudas, esto no
distribuidor con productos renta- Actualmente, estamos creando la sería posible sin el constante apoyo
bles, con una política bien definida serie de videos tutoriales de la nueva de nuestros distribuidores e instala-
para Mercado Libre, en la que se es- línea”, amplió el directivo. dores quienes, pese a lo atípico de
tablecen precios mínimos y se evitan En cuanto a las herramientas para este 2020, apostaron más que nunca
conflictos con los demás canales de el instalador, Luna detalló que “tam- para hacer de Marshall la alarma más
distribución. Otro detalle no menor: bién hemos desarrollado una app vendida del año”, concluyó. J
como fabricantes no tenemos tienda
oficial ni vendemos directo al públi-
co, siempre priorizamos el trabajo
con toda nuestra red, algo que los ALARMAS MARSHALL
profesionales agradecen”, dijo.
+54 11 4633-3538 /AlarmasMarshall
MARSHALL MARKETING CENTER
www.securityfactory.com.ar @alarmasmarshall
En noviembre, la empresa inauguró
el Marshall Marketing Center, sitio en ventas@securityfactory.com.ar /user/PROTEXAGROUP
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Av. Córdoba 4080 (C1188AAT) C.A.B.A. - (54 11) 4861-8960 / 7280
info@asec.com.ar - www.asec.com.ar
Tienda de seguridad
Anuario 2020
Productos y servicios destacados por nuestros anunciantes
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Tienda de seguridad
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Tienda de seguridad
App Mi Alarma
Los socios de la red monitoreo.com termediarios.
presentan el programa de responsa- tUbicación de los otros miembros de
bilidad social empresarial (RSE), y ha- su grupo de seguridad.
cen llegar a la comunidad el uso de
la app Mi Alarma como herramienta BENEFICIOS
accesible de protección contra la in- tUna aplicación que lo conecta con
seguridad. Esta aplicación les permi- distintas soluciones de seguridad.
te a los vecinos protegerse entre sí t Un servicio tangible: la seguridad
de manera autónoma y en cantidad conectada al teléfono.
ilimitada de usuarios con funciones tRespuesta inmediata.
100 % bonificadas: tLa practicidad de tener diversas so-
tViolencia de género, robo, incendio luciones en un solo botón.
y emergencia médica. tMúltiples posibilidades de sistemas
t Para ingresar o salir del hogar, y grupos, ubicaciones y alarmas.
MONITOREO.COM
+54 11 4630-9090
comercio, transporte público o tInformación instantánea y transpa-
central@monitoreo.com.ar vehículo con más seguridad. rente que ayuda a sentir el servicio
www.monitoreo.com tLlamado directo a la policía sin in- como propio. J
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Tienda de seguridad
App Click
Click es la aplicación desarrollada por Netio que, gracias a su crecimiento,
actualmente puede comandar cualquier panel de alarmas: activarlo y desac-
tivarlo en forma remota, ver su estado, recibir notificaciones push, visualizar
el histórico de eventos y poner un teclado en el smartphone del usuario.
La combinación de Click con los comunicadores universales Nt-Com y los
comunicadores dedicados a bus de datos Nt-link le permiten al usuario ma-
nejar de forma remota cualquier panel de alarmas. La app también puede
personalizarse según las necesidades del cliente.
Click es mucho más que una app para alarmas: también puede encender
luces, abrir puertas, comandar motores o aires acondicionados. Con esta
aplicación, el usuario tiene todo un mundo de IdC a su alcance.
Como valor agregado, la app cuenta con botones de pánico independientes,
gracias a lo cual se puede enviar avisos de emergencias médicas, incendio
o pánicos geolocalizados.
NETIO
+54 11 4554-9997
Hacia fines del 2020, Netio comenzó a trabajar en la integración de la app
info@netio.com.ar con las cámaras de las principales marcas, aspecto del que habrá más no-
www.netio.com.ar vedades en el próximo año. J
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Tienda de seguridad
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Tienda de seguridad
Baterías de 12 V y 7 A
Fundada en 1958, Ristobat estuvo ciones, medicina, UPS y sistemas de
enfocada en la fabricación de baterías emergencia, entre otros. Asimismo,
para motos. A mediados de 1970, in- Ristobat incluye entre sus servicios la
corporó a su porfolio las baterías para compra de baterías viejas.
luces de emergencia y, en la década Algunos modelos:
de 1980, dio sus primeros pasos en la t#BUFSÓB7Z"IHFM
MJCSFEFNBO-
fabricación de baterías para alarmas. tenimiento, apta para alarmas, UPS
La empresa posee un stock per- y aplicaciones solares.
manente de baterías importadas y t,JU[VNB.(
7Z"IIBTUB
de baterías de 12 V y 7 A nacionales 20 horas de duración.
recicladas, marca Risttone, especial- t,JU[VNB.(
7Z"IIBTUB
mente diseñadas para sistemas de 20 horas de duración.
alarma. Su línea incluye una amplia La empresa ofrece baterías para
gama de baterías recargables Kitzu- alarmas, UPS, luces de emergencia,
RISTOBAT S.R.L.
+54 351 489-3748
ma, aptas para todo tipo de usos: boyeros eléctricos, juguetes, corta-
ventas@bateriasristobatsrl.com.ar sistemas de alarma y seguridad en doras de césped, carros de golf, hidro-
www.bateriasristobatsrl.com.ar general, equipos para comunica- lavadoras, barredoras, motos, etc. J
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Tienda de seguridad
Paneles electrificadores
El cerco eléctrico o perimetral se posicionó como una excelente opción
para aquellos usuarios que encuentran en la inseguridad una preocupación.
La protección de muros y medianeras les ofrece a los usuarios la seguridad
que necesitan dentro de sus hogares.
Es muy importante que la fuente eléctrica del cerco adquirido cuente con
certificación IRAM, ya que esto demuestra que el producto pasó las pruebas
y ensayos de seguridad, documentación primordial para su instalación.
t Panel electrificador GCP 10000 CR i: hasta 15 kilómetros perimetrales,
potencia de 12.000 V pulsativos, salida para sirenas, alimentación bivolt
(127 VcA – 220 VcA), salida auxiliar de 12 Vcc, cargador de batería incorpo-
rado, entrada para sensores, arme y desarme por control remoto, arme y
desarme con aviso sonoro y una energía acumulada de 5 J.
tPanel electrificador de cerca CP 10000 CR POWER: hasta 5 kilómetros lineales,
potencia de 10.000 V pulsativos, salida para sirenas, alimentación bivolt
SEGTEC
+54 11 5352-8344
(127 VcA – 220 VcA), salida auxiliar de 12 Vcc, cargador de batería incorpo-
info@segtec.com.ar rado, entrada para sensores, arme y desarme por control remoto, arme y
www.segtec.com.ar desarme con aviso sonoro y una energía acumulada de 5 J. J
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Tienda de seguridad
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Tienda de seguridad
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Empresas
Grupo RSI
Integrante del grupo GEMM
Grupo RSI, empresa reconocida en el sector del monitoreo, es parte fundacional del grupo GEMM,
enfocado en servicios de monitoreo mayorista de calidad. Walter Dotti, de RSI, explica los funda-
mentos de esta asociación de empresas y cuál será su aporte al conjunto del sector.
GRUPO RSI
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Empresas
Integrante, junto a Grupo RSI y SPS, del Grupo de Empresas de Monitoreo Mayorista, Segurplus
aporta un capital de dos décadas de labor ininterrumpida en el monitoreo de alarmas. Víctor Bravo
explica los fundamentos y alcances del grupo recientemente conformado.
SEGURPLUS
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Empresas
Con más de tres décadas de trayectoria en el mercado, SPS se suma a la creación del Grupo de Empre-
sas de Monitoreo Mayorista, al que aportará toda su experiencia, sus conocimientos de la tecnología
y el marco legal, pero, fundamentalmente, el valor que los une: el respeto por el cliente.
etc.”, explicó Ruanoba. “También dis- plir las leyes, tener las habilitaciones
SPS
ponemos del ‘Plan PyME’, orientado vigentes, lograr las certificaciones
a empresas de seguridad electróni- técnicas y certificaciones de calidad
ca y física ya consolidadas. Colegas y, principalmente, tener al personal
+54 11 4639-2409 que tienen una pequeña estación habilitado y encuadrado legalmente
info@sps.com.ar de monitoreo propia o que reciben desde el punto de visto laboral”.
www.spsmayoristas.com.ar servicio en otras compañías y tienen “En las próximas etapas, una vez
intención de trabajar con SPS. Dispo- que todos entendamos que sin es-
/sistemasps
nemos además del ‘Plan Partner’ y tos requisitos es un riesgo trabajar
@SpsSistema ‘Plan Venta de Cartera’”, amplió. y una competencia desleal y que,
@sistemasps En referencia a la tecnología, el además, para nuestros representan-
directivo de SPS afirmó que es “im- tes comerciales es un peligro dejar su
prescindible estar totalmente actua- prestigiosa clientela fuera de estos
lizados, ya que hace tanto al profe- puntos básicos, nos concentraremos
GEMM
en muchos otros temas que nos ocu-
pan, como aspectos comerciales,
técnicos y contractuales”, amplió.
electrónica, que brinda a cada tipo “El Grupo de Empresas de Moni- PROYECCIÓN
de cliente una solución a su medida. toreo Mayorista surgió de la nece- “Nuestra proyección como grupo
Avalado por la experiencia de su tra- sidad de cuidar toda la actividad nació con objetivos ambiciosos: tra-
yectoria, el espíritu comprometido en general y a nuestros clientes en bajar con un servicio de monitoreo
de su equipo y la generación de valor particular, y está integrado por un mayorista realmente profesional.
agregado en cada paso, la empresa grupo de empresas profesionales Como grupo no inventamos nada,
tiene siempre el propósito de fortale- con muchísimos años en el merca- solo tomamos los preceptos básicos
cer la confianza de sus clientes. do de la seguridad electrónica”, ma- que consideramos irrenunciables
“En agosto de este año cumpli- nifestó Ruanoba acerca de la génesis para nuestra actividad y que le dan
mos 31 años de trabajo, experiencia del GEMM, del cual SPS es uno de los sentido al grupo”, explicó Gabriel
que nos permite ofrecer a nuestros miembros fundadores. Ruanoba sobre cómo se desarrolla-
clientes un compromiso total: su “Notamos una cantidad de desvíos rán las actividades del GEMM.
satisfacción como clave de nuestro muy preocupantes en la prestación En relación al aporte de SPS al grupo
negocio”, señaló Gabriel Ruanoba, del servicio de monitoreo mayoris- y su participación personal, Ruanoba
directivo de SPS. ta, principalmente de empresas que manifestó: “mi aporte al grupo será
“Nuestra propuesta de Monitoreo trabajan por fuera de la legalidad, sin idéntico al de mis colegas. Como
Mayorista se fundamenta en ayudar habilitación y sin el personal huma- un empresario de la industria de la
a nuestras empresas colegas a am- no debidamente registrado según lo seguridad electrónica con más de
pliar fuertemente su base de clien- solicitan las leyes actuales. Por otro 30 años de experiencia, he reforza-
tes y a consolidar a los actuales. Para lado, nos impresionó la falta de cui- do mis conocimientos académicos,
explicarlo más concretamente: con dado de bases de datos de clientes soy Licenciado en Seguridad y he
nuestros planes de negocios esta- mayoristas, la falta de certificacio- realizado un posgrado en Adminis-
mos contemplando las variantes nes técnicas y la falta de procesos tración y Derecho de la Seguridad
que nuestros clientes mayoristas de certificación en la calidad. Esto Pública. Pero fundamentalmente
necesitan. Por ejemplo, el ‘Plan Fun- va en desmedro de la actividad de aporto al grupo la experiencia y el
dación’, destinado a instaladores de nuestros clientes y genera un escena- compromiso para con mis clientes
sistemas de seguridad, integradores rio de competencia desleal”, amplió. y mis colegas, a quienes considero
y profesionales en electricidad, tele- Sobre cuáles serán los objetivos competidores leales y a quienes he
fonía y redes que quieren ingresar al inmediatos del GEMM, el directivo aprendido a apreciar al conocer los
negocio del monitoreo de alarmas, de SPS manifestó que su labor in- inmensos valores que tienen como
videovigilancia, cerco eléctrico, AVL mediata estará centrada en “cum- seres humanos”. J
92
Empresas
Pensada como una compañía dinámica y que se adapte a las necesidades de cada cliente, Dynamo
ofrece un software de rastreo satelital de “marca blanca” en la nube, totalmente personalizable y que
responda a las necesidades específicas de cada usuario.
DYNAMO IOT
+54 11 6829-9009
info@dynamoiot.com
www.dynamoiot.com
/dynamoiot
@Dynamo IoT
/dynamoiot Alejandro Pérez Scianca
Martín Alsinet
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Empresas
- ¿Cuál fue el primer gran cambio
en el rastreo de vehículos? CÓMO GESTIONAR UNA FLOTA DE MANERA EFICIENTE
- El primer gran cambio vino con la
baja en los costos de las comunica- Administrar una flota de transportes es una actividad que consiste en
ciones. Hace unos años, los equipos gestionar todos los vehículos pertenecientes a una organización con el
comunicaban la posición con muy objetivo de contribuir a su desarrollo de forma segura, eficaz y eficiente.
poca frecuencia o cuando había “Esta gestiónimplica diferentes aspectos, entre los que se destacan el
un evento relacionado con el vehí- seguimiento y la planificación de los recorridos, el mantenimiento de
culo monitoreado. Ese cambio en las unidades y el control del presupuesto y de los gastos de logística”,
las comunicaciones implicó que los explican desde Dynamo IoT.
equipos se reporten a la base cada “Cuando se realiza de manera correcta, la administración de las flotas
30 segundos y en algunos casos, aumenta la productividad, rentabiliza la inversión, incrementa la vida
según se requiera o por solicitud útil de las unidades y reduce los costos de toda la logística”.
expresa del cliente, pueden hacerlo Otra aspecto es interpretar los reportes generados por los sistemas de
aún más frecuentemente. Todos los monitoreo, y tomar decisiones basadas en los datos obtenidos. “Esa infor-
datos que envían permiten a quien mación ayuda a analizar si es necesario reorganizar recorridos, ampliar o
monitorea y al propietario de la flota disminuir el tamaño de la flota para optimizar recursos, etc.”, explicaron
tener más y mejor información para desde la empresa.
una eventual toma de decisiones.
- ¿Cuál es el modelo de negocios - El rastreo satelital hoy requiere de plementador al cliente, que lo acom-
que ofrecen? un mayor número de herramientas pañará en el proceso de migración
- Ofrecemos un modelo de negocio que el de la posición de un vehículo. y puesta en marcha del sistema. Al
SAAS, lo que significa “Software como ¿Cuál es el diferencial de la empresa momento de la implementación, se
servicio”. Ofrecemos un sistema de en ese aspecto? hace una capacitación inicial. Una
marca blanca, que es adaptado a la - Nuestro diferencial son las he- vez instalada, también se pueden
imagen del cliente, tanto la web como rramientas de gestión de flota que consultar los manuales de la plata-
las aplicaciones para el celular. Nues- ofrece el sistema. Toda nuestra ex- forma en línea, ya que estos se ac-
tra plataforma se contrata como un periencia en el sector desarrollando tualizan según la última versión del
servicio por la cantidad de equipos productos para grandes flotas se ve sistema.
monitoreados y nosotros nos ocupa- en la cantidad de módulos y reportes
mos de que funcione correctamente. que ayudan a gestionar una flota de - ¿Cuál es la ventaja que aporta el
Así, el cliente no debe preocuparse activos. Nuestro reporte estrella, sin IoT al negocio?
por servidores, backups, licencias dudas, es el de conducta de manejo, - Nuestro enfoque es el de darle a
de sistemas operativos o de bases que ayuda a controlar el riesgo de los las empresas de AVL una plataforma
de datos. Tampoco deben preocu- choferes y reducirlo. Para eso tuvi- que les permita concentrarse en salir
parse por el hosting, ya que nuestra mos que desarrollar un módulo que, a buscar clientes nuevos y no preocu-
plataforma está alojada en la nube, en base a múltiples fuentes, mapea parse por la plataforma en sí misma.
en los servidores de Amazon y de las velocidades máximas de todos los Por otra parte, somos una empresa
Google, que son líderes mundiales caminos de la Argentina. Podemos nacional con desarrollo y soporte lo-
en este tema. Cada cliente tiene una decir que, gracias a este módulo, cal. Así, cuando un cliente necesita
instancia propia e individual, por lo hoy ayudamos a que haya menos de una actualización, consultar por
cual podemos garantizarles que sus accidentes de tránsito por exceso algún inconveniente o poner en mar-
datos estarán seguros, separados del de velocidad. cha un nuevo sistema, sabe que pue-
resto y a disposición para cuando los de llamar a una oficina local, que lo
requieran. - ¿Qué distingue a la plataforma de atenderán en su propio idioma, con
Dynamo de otras existentes en el conocimientos sobre lo que se está
- ¿Pueden adaptar un desarrollo mercado? consultando. Para quien tiene la res-
preexistente a una necesidad pun- - Nuestro producto es una plata- ponsabilidad de monitorear un acti-
tual del cliente? forma hecha por profesionales del vo, esa es una ventaja inestimable.
- Dynamo incluye una API para co- rubro, que fueron clientes de otras
nectarse y leer los datos desde otra soluciones del mercado. Es por eso - ¿Están trabajando en nuevos de-
aplicación, permitiendo así integra- que conocemos bien la realidad del sarrollos?
ciones muy sencillas. Somos una sector, porque la vivimos desde los - Actualmente estamos en la etapa
empresa de desarrollo de software, dos lados, como clientes y como de- de pruebas con la nueva versión del
por lo que también podemos hacer sarrolladores. Esto nos coloca en una módulo de huella de carbono, que
desarrollos a medida y modificacio- posición ventajosa para estar aten- es uno de los más pedidos por todos.
nes en los ya existentes. Lo más usual tos a lo que el cliente y el mercado También estamos muy avanzados en
es hacer modificaciones sobre la ma- puedan requerir y así adelantarnos la aplicación de inteligencia artificial
nera en la que se calcula el scoring en el diseño. para detectar patrones de manejo
de conducta de manejo. También de los choferes. Y otro aspecto del
hemos desarrollado pantallas a me- - ¿Qué servicio de posventa le ofre- negocio en el que estamos tenien-
dida y reportes especiales, modifi- cen al cliente? do resultados muy promisorios es
caciones que se instalan como un - Como empresa, ofrecemos un el mantenimiento predictivo de los
módulo adicional. servicio en el que se asigna un im- vehículos. J
< 96
La evolución de las
transmisiones digitales
En estos meses de pandemia, que modificaron y adaptaron nuestra vida a diferentes condiciones,
nuevas rutinas, nuevos hábitos y protocolos de cuidado personal y hacia nuestros pares,
todo fue sincronizándose para continuar hacia una “nueva normalidad”.
SE UNIERON LAS AGUAS aprovechados en su máxima expresión. del otro lado; una call con video sería la
Estamos aquí, en este apartado, para Esto, sin lugar a dudas, es interesante mejor opción.
conversar sobre un tema específico: las desde el punto de vista económico tam- Sin ir más lejos, otro condimento que
relaciones y comunicaciones de las per- bién ya que con nuestro ordenador, podemos agregar y ofrecer sobre estas
sonas, ya que el distanciamiento social smartphone o en el mayor de los casos soluciones es un control de accesos bá-
y la limitación de la cantidad de perso- un teléfono IP en nuestra casa u oficina, sico, para automatizar y autorizar según
nas para las reuniones en lugares cerra- vamos a tener el control total de las ac- corresponda el ingreso de forma re-
dos seguramente continuarán por un tividades que necesitemos cubrir. Ser- mota mediante una digitalización de
tiempo. Ya nos acostumbramos a mo- virá tanto para los vendedores, como códigos, a través de nuestro smartphone,
vernos menos y a resolver las cosas de para la atención de los clientes, por ordenador o móvil.
la misma manera, con un simple lla- ejemplo en recepciones, o para redirec-
mado; si bien nunca será lo mismo que cionar llamadas, garitas de seguridad o MÁS CLARO…
la reunión presencial y el café, pero dis- centros de monitoreo y operaciones, y ÉCHAME CASOS DE ÉXITO
ponemos de esta posibilidad gracias a para una atención eficiente, siempre Se me viene a la mente un caso prác-
que la tecnología y la informática se minimizando el contacto físico entre tico que se implementó y fue la gestión
está aplicando en las telecomunicacio- personas. de diferentes depósitos en el país, en la
nes, algo impensado hace algunos años que necesitaban un intercomunicador
y que tenía, si se quiere, en la telefonía ¡VERTE, QUE TE QUIERO VERTE! para que, por ejemplo, un transportista
y la informática dos bandos opuestos. Siguiendo con este hilo de la atención se anuncie mediante una videollamada
Hoy, sin embargo, tenemos telefonía remota centralizada desde diferentes con el operador de guardia, para que va-
sobre informática aplicada en la tecno- escenarios y soluciones verticales, po- lide su identidad y su tarea a realizar en
logía IP, aprovechando internet para su demos encontrar un punto en común, el lugar (descarga, carga, guardado de la
transmisión. Una genialidad. que será la incorporación de video en unidad, etc.). El transportista autorizado
estas llamadas, desde los mismos fren- también podía tener una tarjeta mag-
RENOVADO Y ESTABLECIDO tes de porteros, teléfonos, aplicaciones nética o tag, para que al deslizarlo por
La actualización de los sistemas tele- móviles y ordenadores. Un comple- el intercomunicador se genere automá-
fónicos, basados en tecnología VoIP, lle- mento clave es obtener una comproba- ticamente la apertura del portón, puerta
garon para quedarse y pensando ya en ción real de la persona que nos habla y o barrera.
los nuevos crecimientos en el futuro, ya su alrededor, para asegurarnos de que Sin ir más lejos, podemos sumarnos a
que brindan herramientas completa- estamos hablando con la persona co- este caso para ampliar un desarrollo
mente útiles para estar conectado con rrecta, más allá que podamos tener in- muy similar basado en esta misma tec-
cualquier persona, desde cualquier formación previa en caso de que sea un nología, pero pensado y aplicado para
lugar y en cualquier momento, como si proveedor, un visitante, un cliente, etc. la seguridad de la sociedad en espacios
estuviéramos frente a frente. Esto está Además, para una reunión programada, públicos. Este es el caso de los tótems
acompañado por la inversión, mejora y el video le da un marco de formalidad a que diseñamos desde Cygnus Electro-
expansión de los alcances de conectivi- esa llamada, ya que vernos las caras es nics y ofrecemos para cubrir esta nece-
dad a lo largo y a lo ancho de nuestro una de las cosas que más no interesa a sidad, hoy más crítica que nunca.
país, por lo tanto es el escenario ideal la hora de establecer una conferencia. Un punto en el que nos quisimos de-
para que estos sistemas puedan ser Ni hablar si no conocemos a la persona tener fue en una ayuda inmediata a la
persona frente a una situación de inse-
guridad, como en una parada de colec-
tivo, por ejemplo. Por ende, el nuevo Mini
Tótem para aplicación en estructuras
existentes (pared o poste) incorpora un
pulsador en el intercomunicador el cual,
al presionarlo, envía una llamada al cen-
tro de monitoreo y transmite video en
tiempo real para notificar una emergen-
cia médica, un siniestro en la vía pública
o una situación especial.
Por otro lado, también se agregó otro
caso de aplicación posible, que sirve
para enfatizar la verdadera función del
TM-100: un botón de pánico que, al pre-
sionarlo, realiza la misma llamada con necesitaremos pagar abonos fijos por lugar en el que se necesite la interacción
video hacia el centro de monitoreo, pero pre-atendedores, funciones adicionales entre usuarios y operadores. Los equipos
localmente también acciona una luz LED ni alquiler de una central telefónica, por- se pueden integrar en forma de tótems
de color azul y roja y una sirena de alta que tendremos la propia en la cual se in- po terminales, e incluyen la opción de
potencia para disuadir la situación ins- tegran todas las funciones de telefonía IP una instalación anti vandálica que pro-
tantáneamente en el momento en que se avanzadas. tege la pantalla touch de la terminal CIC.
active esta alerta. En el Contact Center, una solución SIP
CYGNUS INSTANT CONTACT brinda la escalabilidad para comunicar
CADA DÍA SERÁ MÁS FUERTE Haciendo hincapié en esta nueva nor- simultáneamente a numerosos usuarios
Sin dudas estamos frente a una tecno- malidad remota, podemos hablar de una remotos con los operadores. Los video-
logía que llegó para quedarse y brindar idea que surgió desde Big Dipper con el teléfonos IP de Cygnus que forman parte
beneficios de forma muy simple, sobre cuerpo de Proyecto y Producto, que in- de la solución CIC cuentan con pantalla
una estructura y un ecosistema en mu- volucra nuestros productos de la marca táctil, cámara de video y grabación de las
chos casos ya implementados. Cygnus Electronics en portería y telefo- llamadas. Este desarrollo de Cygnus
Para atravesar esta pandemia, la telefo- nía IP, volcados sobre la plataforma de combina y adapta elementos de distintas
nía IP fue una herramienta muy útil y centrales telefónicas de Yeastar que co- tecnologías para generar una nueva apli-
deja este formato de teletrabajo y aten- mercializamos. Esta idea se denominó cación, que abre puertas para extender y
ción remota para que las empresas, in- Cygnus Instant Contact (CIC) y consistió mejorar el servicio que una organización
dustrias y edificios gubernamentales en una solución para la implementación brinda a su ecosistema.
vean que es necesaria una migración de rápida, amplia y efectiva de puntos de Sin lugar a dudas todas estas nuevas
sus sistemas telefónicos analógicos a di- contacto entre una organización y sus tendencias y soluciones ofrecerán al
gitales VoIP, ya que ofrecen beneficios clientes, usuarios, empleados o provee- mercado las oportunidades necesarias
como las comunicaciones unificadas, que dores. CIC incluye equipamiento y soft- para desarrollar un ambiente más seguro
pueden distribuirse a la fuerza laboral ware que se apoyan en una red IP para para los ciudadanos y, a la vez, un nego-
para que sigan conectados desde sus dis- generar puestos desde los cuales comu- cio y una fuente de trabajo para quienes
positivos remotos. Además, estos siste- nicarse, con video y audio, al Contact brindamos al sector nuestro mejor es-
mas pueden vincular distintas sedes, Center de la empresa. fuerzo en satisfacer las necesidades del
sucursales o depósitos de forma rápida y Las terminales de contacto se instalan cliente, con novedades y tecnologías in-
segura, funcionando como un sistema fácilmente, solo con alimentación y novadoras.
completamente interno y directo entre datos. Al incorporar tecnología PoE, con
sus distintos puntos sin costo alguno. un cable la terminal ya está lista para Santiago Lovera
En referencia al costo, aunque se su- operar. Para sitios remotos con conecti- Product Manager en Big Dipper
ponga que la telefonía IP es más cara, no vidad limitada, es posible utilizar un
es así. En primera instancia se requiere el módem 4G para la transmisión de audio
equipamiento, trazar la red si aún no está y video en tiempo real. Las terminales
hecha o mejorarla; esta es una inversión CIC pueden instalarse en sucursales, +54 11 4481-9475
por única vez, y luego tendremos un sis- puntos de servicio, estaciones, paradas ventas@bigdipper.com.ar
tema completamente nuestro, del que no de transporte, shelters, y cualquier otro www.bigdipper.com.ar
Security Market Uruguay abre su primera sucursal en Maldonado
CASEL
Convenio con CABA
La Cámara Argentina de Seguridad Electrónica, re-
presentada por su Presidente, el Ing. Enrique Green-
berg, y representantes de AESPCA, CAEIS, CELSI y
CEMARA firmaron un convenio de cooperación y co-
laboración con el ministerio de Justicia y Seguridad de
la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. A partir de este
acuerdo, se trabajará en normas y en la actualizacion
de la legislación vigente en materia de seguridad a
través de medios electrónicos. J
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Eventos
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No es un grupo. Le enviaremos periódicamente un enlace para leer online la revista. Agenden en su móvil el número como
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