La obra que escogió Ana María, está a cargo de una

CONSTRUCTORA “LOS TURCOS” Arquitecta llamada Claudia Silva de 26 años de edad y

El Ing. Miguel del Carpio es dueño de la empresa
constructora LOS TURCOS S.A.C, hace 2 años que
tiene tan poco trabajo que solo están en su oficina él y
su secretaria. Sin embargo, a fines de enero, en un gran
golpe de suerte, en una reunión social conoce a Juan
Carlos Tolmos, Gerente General de una universidad
privada, quien le comenta que la universidad está a
punto de licenciarse por la SUNEDU, por lo que
necesita con urgencia remodelar varias sedes y está
buscando a alguien que lleve a cabo los trabajos de
remodelación y construcción, lo cita en su oficina el
siguiente lunes y le pregunta si él puede apoyarlo.
Miguel acepta, no muy seguro por su poca
organización, pero a la vez piensa que es una gran
oportunidad después de dos años casi sin facturar.
Juan Carlos le pide que empiece al día siguiente, a lo
que Miguel accede. Las obras estaban repartidas de la
siguiente manera: 3 obras en Cusco, 1 en Tacna, 1 en
Arequipa, 1 en Ica y 3 en Lima.
Hasta Julio de ese año, Miguel facturó 21 millones de
soles y él cree que en diciembre va a facturar 40
millones de soles, además que en un par de semanas
tiene que comenzar una nueva obra en Tarapoto y si
cumple con todas, la universidad le ha asegurado
trabajo por los siguientes cuatro años.
CANTIDAD DESCRIPCIÓN LUGAR
03 Locales Cusco
01 Locales Tacna
01 Locales Arequipa
01 Locales Ica
03 Locales Lima
natural de Chiclayo. Como Ingeniero de campo está
Sandro Chávez de 25 años de edad y natural de Ica,
como técnico de seguridad está Julio López de 27 años
de edad que estudió en SENCICO y como encargada
de almacén está una Ingeniera venezolana llamada
Daniela Chumacero con 25 años de edad. Ana María,
entrevista a todo el personal, la Residente de Obra le
comenta que ella está trabajando a su libre albedrío, sin
instrucciones de la oficina principal, teniendo como
objetivo ganar dinero en la obra. Claudia no sabe
cuánto tendrá de ganancia, porque cada vez le piden
más y más trabajos y además le comenta a Ana María
que el Gerente de Operaciones solo ha venido a visitar
la obra un par de veces.
Al entrevistar a los demás miembros del equipo de obra,
éstos le comentan que están trabajando a su manera,
de acuerdo a la experiencia que tienen, la cual no es
mucha. Claudia, además le dice a Ana María que le
gustaría que Daniela le apoye en el campo en las horas
que el almacén no atienda, porque siente que le falta
personal para controlar los trabajos.
Ana María deberá plantear un sistema, con énfasis en
la Procura, que se pueda aplicar a todas las obras de la
empresa, para que puedan operar de manera óptima de
acuerdo a las recomendaciones del PMBOK.
TRABAJO POR HACER
Implementar el sistema diseñado en un proyecto piloto
para la empresa en la obra que visitó Ana María.

Miguel ha contratado como Gerente de Operaciones a

un amigo del colegio, José Benavides, él cual es Ing.
Mecánico y cuenta con 10 años de experiencia en
construcción. José ha visitado todas las obras y
contratado personal de las zonas donde se realizarán
las mismas, a través de entrevistas rápidas, y cada obra
es dirigida de acuerdo a los criterios de cada residente
sin existir un orden ni directivas de la oficina principal,
por lo que Miguel se siente preocupado al no saber si
está ganando o perdiendo en sus obras.
Ante esta problemática, Miguel recurre a Ana María
Perez, amiga suya, Ingeniera Civil que acaba de
terminar de estudiar Maestría en Dirección y
Administración de la construcción en la UNI para que le
ayude a organizar las obras, puesto que tiene 4 años
más de trabajo y quiere ganar dinero. Ana María le dice
que antes de darle una respuesta, necesita visitar una
de sus obras para recabar información.

Caso hipotético. No pretende sentar normas de administración, solo estudiar la importancia de la gerencia en las empresas constructoras y obtener
conclusiones con respecto al manejo de los elementos que debe tener el encargado de las obras. Los nombres y los lugares son ficticios.
Caso elaborado por el Ing. MA Rodolfo Durán Querol. Material didáctico reproducido en la UNI para uso exclusivo en clase