1.

La Organización
1.1. Conceptos:
1.1.1. Orden: Arreglo de algo, forma y disposición de las
cosas para trabajar
1.1.2. Ente Social: Entidad o colectividad humana de
producción con nombre y personalidad jurídica.
1.1.3. Estructura: Composición de una unidad biológica,
social o mineral
1.1.4. Administración: Jerarquía y distribución de
puestos y funciones en una empresa, y además una fase
del proceso administrativo.
1.2. Organizaciones Sociales: (Según Richard Hall)
"Colectividades con límites relativamente identificables,
con un orden normativo, con escala de autoridad, con
sistemas de comunicación; estas colectividades existen
sobre una base relativamente continua en un medio
ambiente [...] se relacionan con una meta o conjunto de
fines."
1.3. Instituciones:
"Cada una de las organizaciones públicas
fundamentales de un país."
1.4. Negocio:
El término negocio es muy amplio y tiene muchos
significados, incluso de carácter moral, pero por lo
general se dice que:
“Un negocio es una entidad (OS) establecida para
vender o prestar servicios a la comunidad, y también un
convenio duradero de prestación de servicios mutuos o
de múltiples beneficios para quienes los establecen”.
1.5. Empresa:
Empresa se define como:
"Unidad socioeconómica, constituida legalmente, en la
que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan con
el fin de lograr una producción útil para la sociedad
acorde con las exigencias del bien común."
2. Razón de Ser de las Empresas
 Las empresas del sector privado miden su eficacia mediante
la obtención de beneficios: utilidades, rentabilidad para el
crecimiento, desarrollo y fuentes de empleo producidas
gracias a la confianza entre las partes involucradas (capital y
 fuerza de trabajo), así como a la congruencia con que la
dirección administra la producción de bienes y servicios con la
que cubrirá las necesidades de un mercado: conjunto de
clientes, regularmente leales en tanto confían en la empresa y
continuamente adquieren los productos o servicios que ofrece,
y a la relación con sus proveedores, quienes también confían
en ella lo suficiente para proporcionarle bienes o servicios a
crédito.
3. Conclusión
3.1. Empresa:
 Meta Primaria: Persigue un lucro (privadas) o no lo
persigue (públicas u organizaciones sociales).
 Meta estratégica: que permita el logro de la meta
primaria.
 Nombre o Marca: representa la ventaja competitiva
del sistema empresa, compuesta por la sinergia de
las capacidades, experiencias y conocimientos,
estratégicamente estructurados que brindan un
mayor valor para el cliente al satisfacer sus
necesidades.
 Organización Social: satisface necesidades hasta en
tres ángulos diferentes:
Primero: del mercado; identifica y satisface
necesidades, de acuerdo a la demanda espacial.
Segundo: identifica materias primas, insumos, etc.,
de empresas proveedoras, en un ambiente de
negocio globalizado, a fin de satisfacer sus propias
necesidades, basadas en estrategias de innovación,
calidad, disponibilidad, costo, etc.
Tercero: Satisface Necesidades de sus stakeholders,
en sus diferentes etapas de crecimiento empresarial.
4. El Nuevo Ambiente de la Empresa
 “El mundo de la tecnología se mueve tan rápido hoy que cada
cambio acelera al siguiente.
 En un entorno de este tipo es fundamental contar con una
referencia y un punto de referencia para ayudar a los
especialistas en marketing a encontrar el camino a seguir.
 El mundo del marketing se enfrenta cada vez más a la
transformación digital.
 EL PROCESO DEL MARKETING

1. El Mercado
 Personas con necesidades similares o dispares, que
necesitan ser satisfechas, obteniendo utilidad al hacerlo.
 Un lugar físico, donde asisten la demanda y la oferta, para
intercambiar valor
 Un lugar virtual, formado generalmente por la oferta o por la
demanda.
2. Necesidades
Humanas y sociales, que evolucionan permanentemente y se
transforman en tendencias / expectativas según el espíritu del
tiempo.
3. Deseos
Forma que adquiere la necesidad, según la cultura y
personalidad de la persona.
4. Demanda
Deseos humanos respaldados por la capacidad de compra
(poder adquisitivo)
5. Valor / satisfacción del cliente / experiencia
Entre muchas ofertas ¿cómo eligen los clientes?
6. Segmentación y selección de mercado
Decisión a quien se va a servir
7. Selección de una propuesta de valor
Como atenderá al cliente, cómo establecerá su ventaja
competitiva.