FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA

ACOSO MORAL LABORAL (MOBBING)

Maestra Gema Puig López

UNIDAD I

Definiciones y contexto

JORGE ERICK COLIN ALVAREZ

GRUPO 9651
El mobbing es el acoso Constante, Contra alguien y Con intención (regla de las 3C) que sufre una persona al ser atacada
con razón o sin razón por alguno o algunos de sus compañeros de trabajo, descalificando sus capacidades, compromiso
laboral u honestidad.
Este fenómeno comienza cuando la persona es criticada por la forma de realizar su trabajo. Al principio, las personas
acosadas no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas o vejaciones. No obstante, la situación
resulta extraña para la víctima porque no entiende lo que está pasando y tiene dificultad para organizar
conceptualmente su defensa.
El mobbing puede definirse de la siguiente manera:
• Es una situación que surge en una empresa, cuando grupos o personas aplican algún tipo de acoso sobre otra.
• En él se inhabilita la cualidad del trabajo en equipo.
• Existen intereses personales por encima del bien común.
• Hay manipulación para desacreditar a una persona. 1

El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a través del término inglés mobbing
('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir
miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador.

Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en
el trabajo por parte de sus compañeros (entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus
superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica
se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso
años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves.

Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o perturbación (o normalmente la
conjugación de todas ellas) es el abandono del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—, la cual es considerada por
sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales (ambición de poder, de riquezas, posición
social, mantenimiento del status quo)

El término mobbing (del verbo inglés to mob, con el significado antes aludido) proviene de la etología, ciencia que
estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un
grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un ave
rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del
animal acosado por varios otros.

El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980 y fue quien utilizó por primera vez el
término mobbing para referirse al problema. Otros autores destacados en el estudio del acoso moral y del mobbing son
la francesa Marie-France Hirigoyen y el español Iñaki Piñuel y Zabala.

La incidencia poblacional del acoso laboral se calcula que se encuentra entre el 10 y el 15 % del total de los trabajadores
en activo.

1
NO TENGO GANAS DE IR A TRABAJAR! EL ACOSO LABORAL: TODO SOBRE EL MOBBING;VALLE HERRERA, TRIXIA, Ed. Trillas

FCA SUA Acoso moral laboral (mobbing) Grupo 9651 Jorge Erick Colin Álvarez Pá g.2
Definición y concepto de mobbing - El mundo contemporáneo gira alrededor de las relaciones interpersonales que se
establecen en el mundo laboral y, lógicamente, éste puede convertirse también en fuente de posibles conflictos. La
investigación desarrollada sobre los efectos del mobbing indica que esta situación reduce la salud psicológica y física de
sus víctimas y afecta negativamente a su bienestar y la eficiencia de otros empleados, al mismo tiempo que aumentan el
absentismo y las bajas por enfermedad (Zapf y Einarsen, 2001) 2

2
http://www.acosolaboral.org.uy/programas/conceptoMobbing.php

FCA SUA Acoso moral laboral (mobbing) Grupo 9651 Jorge Erick Colin Álvarez Pá g.3
El mobbing es un término que en ingles significa asediar o acosar en grupo, inicialmente este término se refería
principalmente a grupos de animales pequeños; sin embargo actualmente esta conducta y ésta palabra también puede
ser aplicable a grupos de individuos.

Al respecto es interesante señalar que este tipo acoso se divide en dos ramales

El bulling (violencia física) que generalmente tiene lugar entre niños y adolescentes en los confines de la escuela;
mientras que el mobbing es característico de personas adultas.

Por lo cual se puede interpretar que el acoso moral laboral es una forma de agresión que sufre una persona al ser
atacada con o sin razón por alguno o algunos de sus compañeros de trabajo, donde descalifican sus capacidades,
compromiso laboral u honestidad provocando con éste hostilidad e inclusive violencia

El capital humano por su parte tiene muy en claro que el éxito o fracaso de una organización recae directamente en el
equipo de trabajo y al tener lugar este tipo de situación de manera paulatina se bloquea el crecimiento laboral.

Veámoslo así, una empresa es una maquina donde cada persona cumple una actividad determinada para que ésta
funcione; cuando una pieza se ve mermada, el funcionamiento del todo también lo es, ya que la persona víctima de
mobbing ve mermada su autoestima, deteriorada su confianza, llega a generar un sentimiento de culpa, no cree que su
trabajo este del todo correcto, puede llegar a presentar insomnio, ansiedad, estrés, fatiga, angustia, etc.

Así entonces al verse y sentirse de esta manera no solo afectara su entorno laboral sino que lo lleva a otros planos u
entornos como el familiar y/o social entro de los cuales el individuo también juega un papel importante.
¿Cómo surge? según algunos estudios su origen radica en varios aspectos y muchos de ellos son detonadores como son
celos profesionales, miedo o envidia del acosador por características personales o sociales de la víctima.
Así como cuando se da un cambio y éste a su vez genera tensión entre los miembros, por ejemplo el ascenso de un
miembro de la organización, puede que el grupo de trabajo no lo vea con “buenos ojos” y al no poder o no saber cómo
enfrentar la situación de manera directa se origina el mobbing.
Siendo así victima constante de diferentes acciones negativas en su contra por un periodo largo de tiempo
Este problema es realmente serio, sin embargo se le da menor importancia a la que realmente tiene ya que es una
práctica añeja y la victima difícilmente habla al respecto, sin embargo el daño está hecho.

FCA SUA Acoso moral laboral (mobbing) Grupo 9651 Jorge Erick Colin Álvarez Pá g.4
FCA SUA Acoso moral laboral (mobbing) Grupo 9651 Jorge Erick Colin Álvarez Pá g.5