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Una matriz de involucrados es una herramienta para conocer e identificar las necesidades y
capacidades de los interesados o stakeholders de un proyecto, aplicando este ejemplo.

Asimismo, los involucrados de un proyecto son todas las personas que tienen algún interés en el
desarrollo o los resultados del mismo. Sin embargo, una adecuada gestión de los stakeholders no
es fácil. Por eso, muchos directores de proyectos utilizan herramientas como la Matriz de
involucrados de un proyecto durante la fase de análisis del marco lógico.
Como venimos remarcando en artículos anteriores, la base de los proyectos es la relación de las
personas que lo forman. Hablamos del equipo de trabajo, de proveedores, socios, inversores,
clientes y todas aquellas personas que les interesa de alguna manera el futuro del proyecto.
Gracias a su colaboración, el proyecto toma forma, se desarrolla y se validan objetivos generales y
específicos. El pegamento que une todos estos elementos es la comunicación entre todas estas
personas.

Sin embargo, antes de empezar a planificar, identificar actividades y recursos, presupuestar o

comenzar el desarrollo mismo del proyecto, es fundamental que sepamos qué alcance e intereses
despertará en las personas involucradas en el mismo. ¿Para quién y para qué nos embarcamos
en la aventura de empezar un proyecto? Usaremos la matriz de involucrados de un proyecto.

En este artículo explicaremos qué es, para qué sirve y cómo podemos hacer una matriz de
involucrados. Lo entenderemos mejor con un ejemplo de análisis de involucrados en un proyecto.

Índice
 ¿Qué es una matriz de involucrados de un proyecto?
¿Cómo hacer una matriz de involucrados de un proyecto?
3 trucos para simplificar la gestión de interesados de un proyecto

¿QUÉ ES UNA MATRIZ DE INVOLUCRADOS DE UN

PROYECTO?
 

Se trata de una información que marcará la planificación del proyecto y la gestión de stakeholders.
Y es que cuando trabajamos en proyectos colaborativos, es clave alinear y unificar estrategias.
Ajustamos de esta manera los requerimientos del cliente, trabajamos con resultados efectivos,
minimizamos los riesgos del proyecto, optimizamos rutas de trabajo y ajustamos presupuestos
con planificaciones realistas.

Para ello, trabajaremos con herramientas de gestión de proyecto que nos permitan planificar los
proyectos en entornos colaborativos. Así tenemos en cuenta a todos los colaboradores a los que
podremos enviar una invitación al proyecto. Desde la propia planificación harán sus requerimientos
y verán cómo se está ejecutando el proyecto para reducir imprevistos. Gracias a esta gestión
online a tiempo real de todos los interesados y teniendo en cuenta todo el alcance del proyecto,
podemos priorizar actividades utilizando también la matriz de riesgo. Puedes ver cómo hacerla en
este ejemplo de matriz de riesgos.

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¿CÓMO HACER UNA MATRIZ DE INVOLUCRADOS DE

UN PROYECTO?
 

Lo primero que debemos tener claro es el objetivo general del proyecto. ¿Por qué necesitamos
llevarlo a cabo? De ahí, surgirán los diferentes grupo de interesados o actores involucrados en un
proyecto.

Existen varios tipos de matriz de involucrados. A continuación explicaremos dos de los cuadros más
usados y que además se complementan.

Por un lado, tenemos una matriz que explica, a través de expresiones numéricas, las expectativas,
la fuerza, el resultante y la posición potencial de cada grupo. Así, sabemos el grado de interés en
el proyecto. Esto resulta de gran utilidad para tomar decisiones adecuadas según el nivel de
compromiso con el proyecto. Presentamos la matriz de involucrados de un proyecto: ejemplo
práctico y fácil de llevar a cabo.

 
 

La expectativa dentro de este mapa de involucrados en un proyecto, se trata de la importancia

que el involucrado le da al proyecto. La fuerza es la importancia del colaborar dentro del proyecto.
Mientras que el resultante es producto de la multiplicación de ambos números.

En este ejemplo, hemos dado unos valores numéricos a cada grupo de involucrados del 1 al 5,
siendo 5 el valor más elevado.

La posición potencial, se clasifica en Favorecedores (del 25 al 9), Indiferentes (del 8 al -8) y

Opositores (del -9 al -25). Así asignamos un tipo involucrado en función del nivel de compromiso
con el proyecto.

Por otro lado, tenemos una matriz de involucrados descriptiva, en la que se explican los intereses,
problemas percibidos, conflictos y estrategias.
 

Estas dos matrices se pueden utilizar durante la fase del marco lógico de un proyecto, momento en
el que recogemos todos los datos que harán posible el inicio del proyecto. Para ello, deberemos
empatizar con cada colaborador, identificando todos los posibles involucrados, sin sesgar las
opiniones sobre aspectos culturales y sociales.

3 TRUCOS PARA SIMPLIFICAR LA GESTIÓN DE

INTERESADOS DE UN PROYECTO
 

1/ Implementa en el equipo una herramienta de gestión online que promueva el trabajo en

equipo y agilice el progreso del proyecto. No es fácil. Lleva tiempo y esfuerzo promover el uso de
este tipo de software por todos los colaboradores. Cada uno tiene su forma de trabajar, y cambiar
de hábito es una ardua tarea para todos. Si fallan algunos interesados, el sistema no sirve, pues el
proyecto ha de estar actualizado por todos.
Por ello, lo mejor es planificar un proyecto bajo la supervisión de un responsable que determine
unas fases en la implementación de la nueva herramienta de trabajo. Además, los propios
responsables del proyecto deben ser un ejemplo en el uso de esta herramienta, con el fin de
impulsar la motivación de los demás involucrados del proyecto.

2/ Convoca reuniones Kick-off para dar arranque al proyecto, con todas las cuestiones
recogidas por los distintos stakeholders. Al finalizar la reunión, tendrás un listado de dudas que
investigar. De esta manera, podrás prever mejor contratiempos y posibles cambios en la
planificación.

3/ Trabaja con metodologías ágiles como Scrumban. Esta técnicas permiten crear una
planificación capaz de gestionar contratiempos de última hora. Así, re-planificando el proyecto
cada semana, según los nuevos requerimientos del proyecto, ajustaremos mejor el mismo a los
cambios que el cliente o dueño del proyecto nos vaya añadiendo.
No tendremos nuevos requisitos, sino que podría ser que el equipo de trabajo tenga que modificar
ciertas actividades que hasta el momento no tenía previsto. Este tipo de metodologías nos
permiten y ajustando rutas de trabajo optimizadas para priorizar las tareas de todos, minimizando
el impacto negativo del proyecto.

Los equipos de trabajo que utilizan técnicas Scrum suele utilizar tableros ágiles como este de
Sinnaps. Las actividades están ordenadas verticalmente según su criticidad y prioridad en el
proyecto. Así, todos sabes qué hacer y cuándo hacerlo para reducir el riesgo del proyecto.

Probar ahora

Con estos tres trucos, y una previa matriz de interesados, ya habremos adelantado bastante la
gestión ágil de estos colaboradores. Y es que cada vez son más las empresas que apuestas por
una gestión online, intuitiva y que no sólo mejore la productividad del equipo, sino que además
motive a todos para colaborar en beneficio de los proyectos.
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