REGLAMENTO INTERNO

INGRESO

1.- Todo campista deberá registrarse en la Recepción, presentando documento oficial que lo
identifique.
2.- Los clientes menores de 16 años deberán permanecer acompañados por un adulto que
responda por sus actos.
3.- Al ingresar deberá cancelar la estadía.
4.- Toda visita deberá identificarse en la Recepción y permanecer no más de una hora. Si
decide permanecer por más tiempo deberá cancelar su estadía.
5.- Se permite ingreso de mascotas de raza no peligrosa con collar, siempre a la vista del amo
y no podrán ingresar al recinto de piscinas.
6.- El máximo de personas por grupo es de 10 personas. Grupos mayores a dicha cantidad
deben ser cotizados de forma extraordinaria y evaluada su factibilidad con la administración
del recinto.

RESPETO

7.- Todo huésped debe proceder y vestir de forma que no menoscabe la moral, la seguridad
y la tranquilidad del resto.
8.- El cliente que sea sorprendido molestando a sus vecinos, en estado de ebriedad o drogado
de manera que afecte la sana convivencia de los viajeros será expulsado del recinto.
9.- Queda prohibido a todos los huéspedes destruir la naturaleza, corta de árboles, extracción
de materiales, recolección de flores o frutas, etc.
10.- Toda persona que ocasione daño a la infraestructura, jardines o plantas del recinto
deberá hacerse responsable por el daño.
11.- Prohibido el consumo de drogas o sustancias ilícitas dentro del recinto.
12.- Prohibido el uso de dispositivos de audio tales como parlantes, bocinas y radios en el
sector de piscinas.

SEGURIDAD

13.- Queda estrictamente prohibido el ingreso de armas u objetos que puedan causar
accidentes a personas y al recinto.
14.- Todo animal doméstico deberá permanecer al cuidado de sus dueños con su respectiva
correa en un lugar que no moleste a sus vecinos. La tenencia de mascotas es completa
responsabilidad del dueño.
15.- El campista deberá dejar bien resguardado todos sus bienes. La Administración no se
hará responsable de hurtos o pérdidas.
16.- No está permitido hacer fuego, salvo en los lugares expresamente determinados.
17.- En las parrillas deberá usarse solo carbón y evitar las llamas altas que causen daños a

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los cercos vivos y árboles adyacentes.
18.- El uso del sector para fogata nocturna deberá ser informado en la Recepción, para tomar
las medidas de seguridad pertinentes.
19.- Se prohíbe fumar en el bosque, sector de piscinas y espacios cerrados del camping a
menos que sean sectores espacialmente delimitados para fumadores.
20.- Todo niño deberá ingresar a la piscina bajo la protección de un adulto.

SILENCIO

21.- Queda prohibido el uso de equipos sonoros por sobre los 80 dB medidos directamente
desde el equipo de audio.
22.- Desde las 24.00 hrs. a las 08.00 hrs. se determinan horas de silencio y descanso. Durante
este tiempo el huésped evitara toda clase de ruidos, gritos, etc. que perturben la sana
convivencia. Y durante estas horas queda prohibido el uso de aparatos sonoros.

LIMPIEZA

23.- Es obligatorio depositar la basura en recipientes preparados y señalados como

basureros.
24.- Mantener la limpieza es tarea de todos para evitar plagas de moscas, insectos, ratones,
etc.
25.- Mantener alimentos guardados en recipientes con tapas.
26.- En aquellos recipientes destinados a reciclajes solo se puede depositar dicho material.
27.- Cliente que ingrese con su mascota deberá recoger sus heces.
28.- Fumadores: está prohibido arrojar colillas de cigarro al suelo o sobre cualquier materia
orgánica.

POLÍTICAS DE RESERVAS

29.- Para confirmar reservas, es requerido realizar abono del 50% del monto total de la
estadía. El plazo máximo para el pago es de 72 horas, posterior a efectuada su reserva. De
lo contrario la reserva queda nula. En caso de que la reserva se realice próxima a la fecha u
horas antes del check in, el método de abono de reserva debe coordinarse y realizarse a la
brevedad. De lo contrario, la reserva será considerada sólo como tentativa.
Reservas tentativas se mantendrán vigentes, solo mientras no exista una nueva reserva en la
misma fecha dispuesta a garantizar el pago. En tal caso se informará que la reserva queda
cancelada o eliminada.
30.- Anulaciones de reservas de camping y picnic:
30a.- 10 Días antes de su check in usted podrá anular su reserva y se le devolverá el
100% de su abono.
30b.- De 9 a 4 días antes de su check in usted podrá anular su reserva, pero se
realizará un cargo equivalente al 50% del total de su abono.

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 30c.- Si usted anula su reserva con 3 o menos días antes de la fecha de su check in
se realizará el cargo del 100% del total de su abono.
30d.- Anulaciones por condiciones climáticas, desastres naturales, cuyunturas
geopolíticas y/o sanitarias se le dará solo la opción de cambiar la fecha sin cobro adicional
para fechas anteriores o posteriores en un rango de 9 meses a la fecha de check in de la
reserva.
31.- Anulaciones de reservas especiales (eventos, grupos, instituciones, etc):
31a.- Si se anula la reserva antes de 7 después de la fecha en que se registra la reserva
se procede la con devolución del 100% del abono, siempre y cuando sea 10 días antes de la
fecha del check in.
31b.- Si se anula la reserva entre 8 y 14 días depués de la fecha en que se registra la
reserva se procede la con devolución del 50% del abono, siempre y cuando sea 10 días antes
de la fecha del check in.
31c.- Si se anula la reserva después de 15 días de la fecha en que se registra la reserva
no aplica a devolución del abono efectuado.
31d.- Cualquier anulación hecha con 10 o menos días de anticipación a la fecha del
check in no aplica a devolución del abono.
31e.- Anulaciones por condiciones climáticas, desastres naturales, coyunturas
geopolíticas y/o sanitarias se le dará solo la opción de cambiar la fecha sin cobro adicional
para fechas anteriores o posteriores en un rango de 9 meses a la fecha de check in de la
reserva.
32.- No habrá devoluciones cuando el pasajero se retire del recinto con anterioridad a la fecha
de su check out programado. En el caso de que la causal sea de fuerza mayor como defunción
o enfermedad de algún familiar o conocido cercano, condiciones climáticas, geopolíticas y/o
sanitarias, y/o enfermedad de alguno de los pasajeros, se les ofrecerá a los pasajeros la
opción venir en otras fechas dentro de un plazo de 9 meses desde su retiro para hacer uso
del tiempo remanente.

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Anexo Covid-19

Por la seguridad de todos:

33.- Todo cliente debe ingresar con su mascarilla.
34.- Toda persona que ingrese al recinto debe pasar por control de temperatura, si un
integrante del grupo presenta fiebre el grupo en su totalidad no podrá ingresar al recinto.
35.- La cantidad de personas por grupo no puede ser mayor a 10.
36.- En todas las áreas comunes y baños deben usar obligatoriamente la mascarilla adultos
y niños.
37.- Los fumadores podrán fumar solo en el quincho asignado, usando un cenicero personal.
(Prohibido botar las colillas)

Protocolo Piscinas Covid-19

38.- Exceptúese de la obligación de usar mascarillas a aquellas personas que se encuentren
en espacios abiertos de piscinas que no estén en movimiento y se encuentren a 2 o más
metros de distancia de otra persona. Además, no será obligatorio el uso de mascarillas las
personas que estén haciendo uso de las zonas de baños.
39.- Mantener en todo momento una distancia de al menos 1.5 metros entre personas.
40.- No se podrán usar los camarines del recinto.
41.- Por seguridad el uso de piscinas será por turno, el aforo es de 40 personas.
42.- No ingresar con objetos que puedan ser compartidos, tales como: pelotas, juegos
inflables u otros.

LA ADMINISTRACIÓN

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