ENTREGA FINAL

Sustentación proyecto

Teoría De Las Organizaciones

PRESENTADO POR:

Juliana Ríos

Andrés Felipe Palacios

Nicolás Garzón

TUTOR:

Lisbeth Marina Molero

Formación Virtual

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano Facultad De Ciencias

Administrativas, Económicas y Contables.

Noviembre 2020

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 RESUMEN

Este trabajo ha sido desarrollado con base en la organización Diego López S.A.S, tanto en el

análisis de sus procesos como la funcionalidad de la empresa y su diferentes elementos, pudimos

adentrar en su forma de administración organizacional y su procesos estratégicos así como sus

proyecciones a futuro, los cuales nos llevan a concluir que la teoría que han utilizado es la teoría

de la reingeniería y que de igual manera es la que mas se adapta para aplicar inteligentemente al

momento del desarrollo de sus objetivos. Encontramos en la trayectoria de nuestra investigación

hallazgos como el que esta empresa se ha dedicado a innovar en forma continua y sorprendente

dando un mayor valor a sus servicios y productos tratando de ser líder y pionero en muchos

servicios, y maquinarias del sector automotriz, por lo tanto concluimos que esta compañía se ha

esforzado no solo por mantenerse en el mercado sino darle buena atención y productos de calidad

tanto a clientes externos como internos, apoyando al empleado y dándole oportunidad de

crecimiento personal y laboral. Encaja muy bien dentro del modelo de la reingeniería porque

revisa en forma continua los procesos y corrige si es del caso o rediseña para alcanzar mejores y

significativos resultados.

INTRODUCCION

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 En este trabajo se hablara sobre el desarrollo que h tenido l organización diego López S.A.S

donde daremos a conocer el análisis de como ha venido evolucionando para bien y como se ha

venido consolidando en el mercado del sector automotriz, desde su comienzo hasta la actualidad,

con base en toda la información obtenida durante la investigación realizada, demostraremos que

el modelo aplicado para su organización administrativa es el modelo de la reingeniería, en este se

muestra cuanto han tenido que incursionar para mantenerse líder en el mercado y sostenerse

hasta la actualidad y de qué manera proyectan su desarrollo en un modelo a futuro, siempre

buscando trabajar con responsabilidad, eficiencia y calidad.

DESARROLLO TEMATICO

La empresa diego López S.A.S fue creada en el año de 1976 en la ciudad de Cali y a

continuación en 1982 se creo una sede en la ciudad de Medellín, llamada tecnicentro el túnel,

llamado hoy tecnicentro los colores, en 1985 se inaugura la segunda sucursal en Medellín

llamada CDA AUTOFULL COLOMBIA; esta empresa pertenece al sector secundario porque se

dedica a la comercialización de maquinaria y la prestación de servicios automotriz en sus

diferentes talleres, innovo en el mercado de llantas, esta compañía fue pionera en la

comercialización de equipos eléctricos para los mantenimientos preventivos y correctivos de los

vehículos, además ofrece servicios de alineación ,balanceo, cambio de aceite, mecánica, lavado y

embellecimiento de los vehículos, también se cuenta con una estación de suministro de

combustible; cuenta en la actualidad con 3 sedes en la ciudad de Medellín y 1 en Cali,

actualmente la compañía es generadora de empleos para aproximadamente 200 personas.

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 La empresa desea seguir siendo líder en el mercado de todos los productos y servicios que

ofrece, aparte de brindar muy buen acompañamiento debido al personal altamente capacitado con

el que cuentan cumpliendo con los objetivos propuestos tales como: mejora continua de los

procesos, generar rentabilidad, mantener la satisfacción de los clientes y mantener un personal

competente para cada una de las funciones.

se realizo una visita personalizada con el gerente de la empresa con el fin de conocer cada uno

de los procesos que se llevan a cabo para el desarrollo de sus actividades en cumplimiento de sus

objetivos, pudimos conocer cuales eran sus clientes, principales competencias, proveedores y el

personal en general; se evidencio que ante la situación que se vive social, económica y cultural

debido a la pandemia, esta compañía ha tratado de mantener estabilidad en el empleo de sus

colaboradores tanto económico como moral y así propender para obtener mayores

productividades en forma conjunta.

La empresa ha implementado el modelo de la reingeniería, haciendo algunas investigaciones

durante su trayectoria las cuales la han llevado ha sostenerse en este modelo en su afán del

cambio continuo, cuando revisa que un proceso está fallando o está siendo inconsistente

involucra a todos los miembros de la empresa y así logra reiniciar para alcanzar mejores

resultados y satisfacción a los clientes, tanto en calidad y precios como en disminución de costos

para la empresa, es su normal funcionamiento estar revisando cada uno de los procesos porque

así está diseñada la empresa estratégicamente para darse cuenta a tiempo en que se esta fallando o

que proceso no esta dando los resultados esperados, de igual manera siempre está a la alerta de la

innovación, de esta manera ha logrado mantenerse en el mercado y ser líder en su sector

económico.

A pesar de trabajar en esta teoría, la empresa a la vez ofrece estabilidad a sus empleados, no

siendo esta como una amenaza para el recurso humano, por el contrario involucra a todo el
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personal para que entienda el cambio y lo lleve a la práctica, entendiéndose como un beneficio

mutuo empresa-empleado; recomendamos a la compañía continuar con la teoría con el modelo de

la reingeniería ya que la ha venido practicando y se han mostrado resultados positivos, esto

quiere decir que este es un modelo adecuado a futuro en forma estratégica.

CONCLUSIONES

1. Como consecuencia de lo expuesto en el proyecto, hemos encontrado que esta empresa ha

garantizado a sus clientes unos beneficios altamente positivos en base a la reingeniería.

2. De esta manera, queda en evidencia el crecimiento de la empresa desde el momento en

que inicio este proyecto hasta a día de hoy contando ya con más de 200 personas y

generando empleo.

3. Dentro de todo este análisis expuesto, es posible demostrar que dicha teoría de

reingeniería se acomoda a todos los objetivos de la empresa escogida.

4. Para concluir, esta empresa seguirá brindando a toda la población de Medellín y Cali sus

servicios y productos garantizados, con el fin de cada día tener más acogida y así crecer y

prestar sus servicios en otras ciudades principales.

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 BIBLIOGRAFÍA E INFOGRAFÍA

- https://www.tecnicentroloscolores.com/
- https://www.emprendepyme.net/funciones-del-departamento-de-administracion-en-la-
empresa.html#:~:text=Como%20su%20propio%20nombre%20indica,las%20facturas
%20a%20los%20clientes.
- https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/
- https://www.dian.gov.co/ciiu/Paginas/default.aspx

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 - https://blog.infaimon.com/departamento-de-calidad/#:~:text=El%20departamento

%20de%20calidad%20es%20el%20equipo%20humano%20que%20tiene,cumplidos

%20en%20los%20plazos%20previstos.&text=Por%20tanto%2C%20se%20encarga

%20de,Sistema%20de%20Gesti%C3%B3n%20de%20Calidad.