TRABAJO PARA DESARROLLAR

1) Se presentan a continuación los ingresos semanales que obtiene una

empresa dedicada al negocio de la venta de hamburguesas:

3145 1587 6914 4572 1374 1276 9061 8245 1056 8164 6395 8758 1727 1075
1046 7415 9637 9361 1160 7836 1351 7645 9757 9537 2395 8020 8346 1284
8438 6347 2133 9280 7538 7414 1170 9144 7424 2563 1027 4683 0896 9049
1820 2193 1247 8494 6032 1601 9282 3000

Construir un histograma.

2) Alicia Morales, directora de marketing de una importante compañía de

telefonía móvil, obtuvo los registros de los minutos consumidos por una
muestra aleatoria de 110 abonados al plan más barato de la empresa (250
minutos mensuales como máximo en hora punta). La siguiente lista
contiene el detalle de los minutos consumidos por cada abonado de la
muestra durante un mes. Los datos se encuentran en el fichero de datos
Mobile Usage.

271 236 264 252 262 263 266 220 262 278 288
262 237 247 282 224 263 257 254 271 278 263
262 288 247 252 264 263 247 225 281 279 238
252 242 248 263 255 294 268 255 272 285 291
263 252 288 252 226 263 269 227 273 281 267
263 244 249 252 256 263 252 261 245 252 294
288 245 251 269 256 264 252 232 275 284 252
263 274 252 252 256 254 269 234 285 265 263
246 263 294 252 231 265 269 235 285 288 294
263 247 252 269 261 266 269 236 276 248 298

Grafique un histograma.

3) Considere los datos siguientes:

17 62 15 65 28 51 24 65 40 41 35 15 39 32 36 37 40 21 44 37 59 13 44 56 12
54 64 59
Trace un histograma considerando 6 clases.
DIAGRAMA DE PARETO

I. Representar los datos de cada una de las siguientes tablas con una gráfica
de Pareto
Determinar en qué actividades se pueden realizar mejoras, según principio
de Pareto.

1) Un fabricante de ropa vanguardista coloca una serie de anuncios provocadores y

de alto perfil en un letrero de la carretera, y de manera regular recibe llamadas de
protesta de personas que se sintieron ofendidas por los anuncios. La compañía no
tiene idea de cuántas personas en total ven los anuncios, pero ha recopilado
estadísticas del número de llamadas telefónicas de observadores incómodos.

Descripción Número de quejas

Ofensivo racial y étnicamente 20

Insultante para los hombres 8

Insultante para las mujeres 30

El anuncio es incomprensible 12

Otros 4
2) Se tienen las siguientes averías en un motor se quiere saber en qué causas la
Empresa tiene que aplicar los recursos, personal para obtener mejoras
significativas.

Avería en motor
Causas Ocurrencias
Ruptura asilamiento bobinado 60
Desgaste rodamientos 65
Desequilibrio de tensión 14
Sobrecarga operativa 19
Desalineación del eje 7
Holgura de eje 1
Desequilibrio del eje 3

3) Aplicación del diagrama de Pareto para un conjunto de equipos perteneciente a

un laminador de barras de una empresa siderúrgica, para un período de datos
de tres meses de fallas mecánicas y eléctricas en los distintos equipos, números
de eventos de falla y tiempos por equipos fueron modificados por reserva de la
empresa.
Todos los equipos en análisis tienen una configuración en serie y no poseen
equipos redundantes, por lo tanto se considera que el tiempo de detención de
uno afecta a la detención de la línea de producción completa.

Equipos Fallas
Equipo 1 24
Equipo 2 15
Equipo 3 22
Equipo 4 2
Equipo 5 7
Equipo 6 9
Equipo 7 3
Equipo 8 26
Equipo 9 6
Equipo 10 9
Equipo 11 4
Equipo 12 5

¿Qué equipos deben ser considerados para su inmediata reparación ya que

afectan en gran medida el proceso?
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

1) Los siguientes datos representan los años de práctica profesional y el ingreso

anual (en miles de soles) para un conjunto de interventores públicos

Años de 5 15 24 16 19 3 6 12 27 13
práctica
Ingresos 40 50 90 70 80 20 30 30 70 50

a) Representar el diagrama de dispersión para este conjunto de datos.

b) Determinar tipo y grado de correlación

2) Una distribuidora de llantas proporciona la siguiente información

Tipo de llanta Llantas vendidas Precio

F33 radial 300 50
T5 radial 800 43.5
T6 radial 420 46
T7 radial 560 47
T8 radial 450 49

a) Construir el diagrama de dispersión.

b) Determinar tipo y grado de correlación
DIAGRAMA CAUSA EFECTO (ISHIKAWA)

Realizar análisis causa efecto en ambos casos.

1. BANCO

Problema detectado por el departamento de control de calidad del banco es: Tiempo
de espera muy elevado para los usuarios del banco.

2. EMPRESA

Problema: Área de producción: línea de producción paralizada durante tres turnos

seguidos por un fallo de la maquinaria.