INTELIGENCIA EMOCIONAL

Actividad: Disonancia Cognitiva

Presentado por:

Cesar Sadian Mesa Gomez

Administracion de empresas

Tutor:

LUZ ADRIANA BARBOSA

Universidad Virtual Internacional

AGOSTO 11 de 2018
 ACTIVIDAD

¿Qué es la disonancia cognitiva?

La Teoría de la Disonancia Cognitiva (TDC) de acuerdo con el material de apoyo, propone

que cuando una persona tiene sentimientos que le son desagradables, a causa de pensamientos
contradictorios, esa persona se esforzará en generar nuevas ideas o en modificar las antiguas
sin importar que sean absurdas para reducir la disonancia (desacuerdo, desequilibrio) entre
sus pensamientos. Porque al ser la disonancia cognitiva una situación de estrés se presentará
en la persona sentimientos de: culpa, enfado, frustración o vergüenza; por lo que, un
individuo para deshacerse de esta situación incómoda cambiará sus ideas que es mucho más
fácil que cambiar un hábito o una acción pasada que es algo imposible

“Las personas no soportamos mantener al mismo tiempo dos pensamientos o creencias

contradictorias, y automáticamente, justificamos dicha contradicción, aunque para ello sea
necesario recurrir a argumentaciones absurdas. (Leon Festinger)” (Hidalgo, 2007

La magnitud de la disonancia producida por dos elementos inconsistentes depende de:

a. La importancia que tengan los elementos para el sujeto, así que a mayor importancia,
mayor disonancia.

b. Proporción de elementos disonantes entre sí, de tal forma que a mayor número de
elementos disonantes en relación con los consonantes, mayores disonancia.

c. Semejanza existente entre los elementos, ya que cuanto mayor sea la semejanza o el
solapamiento cognitivo, se pronostica una disonancia menor.

Condiciones que activan la disonancia:

a. Publicidad: La disonancia per se no produce disonancia.

b. Responsabilidad: Si los que toman una decisión se sienten responsables de sus

consecuencias, se activará la disonancia y no importará que las consecuencias se hayan
previsto o no.
  Libertad: La manipulación de la libertad de elección y del incentivo es una relación
inversa entre la magnitud de la disonancia y la del incentivo en la condición de alta
elección.
 Previsibilidad: Segundo prerrequisito básico de la responsabilidad es la previsibilidad
de las consecuencias negativas de la acción.

c. Consecuencias negativas: Produce un cambio de actitud si producen malos resultados

y nos sentimos responsables de nuestros actos.

d. Magnitud y tipo de incentivo: Se requiere que el incentivo sea lo suficientemente

atractivo y ejerza la presión necesaria como para hacer que la persona se comprometa a
realizar un acto contrario a sus creencias.

Naturaleza de la Disonancia:

a. Dimensión motivacional: Si la disonancia produce un estado motivacional, entonces

la manipulación experimental de la disonancia debería tener el mismo efecto sobre el
aprendizaje de tareas que los constructos motivacionales tradicionales (hambre y sed).

b. Dimensión fisiológica: Activación fisiológica causada por el compromiso de efectuar

la conducta.

c. Dimensión fenomenológica: Las personas buscan señales externas para etiquetar

cualquier estado interno que no logran explicar.

Supuestos o paradigmas:

1. Justificación insuficiente: Cuando una condición no puede ser explicada o justificada

por la que le precede o cualquier otra cognición evidente.

 Desconfirmación de creencias: La persona busca una justificación para mantener su

creencia original.
 La decisión postdecisional: Implica asumir las desventajas de la alternativa elegida y
rechazar las ventajas de la no elegida.
 La conducta contraactitudinal (también llamada complacencia inducida). La única
firma de reducir la disonancia es cambiando la actitud, porque la conducta no puede
modificarse al haberse ya ejecutado.
2. La doble complacencia: La persona posee dos cogniciones relevantes de la conducta,
una de las ellas es consonante y la otra disonante.

3. La justificación del esfuerzo: Se predice que si la persona realiza un gran esfuerzo

para conseguir un objetivo, probablemente éste llegue a hacer más atractivo que si la persona
lo logra con poco esfuerzo o ningún esfuerzo.

4. La exposición selectiva: Es la tendencia tanto a preferir la información consonante

con las tendencias y actitudes previas, como el rechazar la información disonante con ellas.

¿Cómo se reduce la disonancia suscitada por dos alternativas o creencias

interpersonales?

a. Modificar uno de los elementos de forma que la relación entre creencias se vuelva
más consistentes.

b. Introducir nuevas cogniciones a fin de aumentar la importancia de uno de los

elementos y disminuir el peso relativo disonante del otro.

c. Alterar la importancia de los elementos de manera que sean menos contradictorios

entre sí.

Ejemplo:

Mi ejemplo es muy común, es probable que estemos familiarizados con la siguiente situación:
Estamos charlando tranquilamente con nuestros amigos y de repente unos comentarios sobre
los daños que causa el tabaco hacen que el ambiente empiece a calentarse, pronto comienza
una discusión en la que cada uno defiende a capa y espada su punto de vista, exponiendo a
los demás sus razones. Todos más o menos sabemos en que terminara esto: Al final de la
discusión nadie ha logrado su objetivo, convencer a los demás, lo más triste es que uno no
puede evitar tener la sensación de que los argumentos expuestos por cada bando solo trataban
de convencer a sus propios partidarios. O al menos así lo parece.

En estas situaciones siempre da la impresión de que, en realidad, no defendemos cierta

postura por una serie de razones (las que ofrecemos a los demás), sino que damos esas
razones porque defendemos cierta postura. Dicho de esta forma, no nos molestamos en pensar
lo que hacemos, pero si que nos molestamos en pensar como vamos a justificar (ante los
demás y ante nosotros mismos) lo que hemos hecho.

Y es que el ser humano tal vez no sea un animal muy racional, pero de lo que no hay duda es
que es un animal un poco obsesionado por la coherencia, y también por la apariencia. Una
vez tomada una decisión, nos cuesta reconocer que tal vez nos hayamos equivocado.