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Factores de la competitividad.

La competitividad es una característica que se le atribuye en el ámbito empresarial a las


compañías que sobresalen sobre otras, gracias a que tienen un diferencial o una ventaja sobre las
demás empresas de similar actividad económica y que además son empresas con buena
sustentabilidad, lo que las lleva a posicionarse como una marca de valor para los consumidores.

El éxito y la competitividad empresarial de una empresa está determinada e influenciada por


varios factores e ideas que serán los que definan la capacidad de la empresa para crear y aplicar
ciertas estrategias que permita llevar a la empresa a una posición significativa en el mercado.

Hay ciertos puntos importantes que determinan la competitividad de una empresa en el mercado,
los más importantes son: El precio, diferenciación y especificidad. Estas 3 fuerzas por decirlo así,
ya que agregan cierta ventaja en la competitividad, son ciertos puntos claves a tener en cuenta
cuando se quiere llegar al éxito en la empresa.

Sin embargo, el factor más importante es la calidad del servicio, pues esta determinará el
crecimiento de la empresa, si se ofrece un buen servicio, tendrá clientes satisfechos; que pasará a
ser la mejor publicidad. La satisfacción del cliente está compuesta por tres puntos que son: Calidad
del producto, calidad en el servicio y el antes ya mencionado; precio.

La calidad del producto determinará si nuestros productos son confiables y tienen buen rango de
durabilidad y funcionabilidad. Si bien ya contamos con una buena calidad del producto, una buena
calidad de servicio es la que llevará a nuestra empresa al crecimiento, pues con ello
conseguiremos que los clientes estén satisfechos con nuestras actitudes y respuesta de entrega
del producto y hará que tengamos una buena publicidad. Por último el precio, en este punto, se
puede ganar mucha ventaja en la competitividad empresarial, ya que haciendo descuentos y
promociones se puede posicionar la empresa en un lugar más alto en el mercado actual.

La competitividad de la empresa en el mercado, depende de muchos factores, sin embargo una


de las más importantes es la satisfacción del cliente, pues esto influenciara nuestra imagen
pública.

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