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Trabajo Finas Empresa
Trabajo Finas Empresa
YUCATAN
CAMPUS COMALCALCO
PERSPECTIVA EMPRESARIAL
TRABAJO FINAL
PROYECTO: CREAR UNA EMPRESA
ALUMNA
ESTHER RAMOS GONZALEZ
FECHA
23 DE FEBRERO 2021
(993) 321 6543 COMALCALCO TABASCO
(993) 321 7654
AVE FÉNIX S. A.
www.ChecoNet-Wirreles.mx MARKETING
SOBRE NOSOTROS
De la firme convicción de hacer lo imposible
por comunicar a más personas, surgimos en
2004 como ChecoNet-Wirreles Somos una
empresa mexicana experta en tecnología y
servicios de comunicación satelital,
enfocados en proporcionar soluciones
adaptadas a las necesidades de cada
cliente, con excelencia en el servicio, siendo
ejemplo en el sector de la tecnología y
telecomunicaciones en México.
AVE FÉNIX S. A.
www.ChecoNet-Wirreles.mx MARKETING
MISIÓN VISIÓN
Convertirnos en el líder de
La misión de ChecoNet- servicios de internet satelital
Wireless es ofrecer servicios de en México con un enfoque en la
conectividad y calidad del servicio, haciendo
telecomunicaciones con valor del grupo un ejemplo de
agregado utilizando tecnología trabajo en equipo, servicio al
de punta y brindarle a nuestros cliente y tecnología de
clientes un servicio de vanguardia.
excelencia en línea con sus
expectativas maximizando el
beneficio de nuestros
colaboradores y accionistas.
NUESTROS
VALORES OBJETIVOS
Responsabilidad social. Nuestro principal objetivo es
Trabajo en equipo. satisfacer las necesidades de
Servicio al cliente. nuestros clientes en cualquier
Calidad y vanguardia parte del pais.
tecnológica.
La tecnología satelital con la
que cuenta ChecoNet-Wireless
permite brindar a sus clientes
velocidades nunca antes vistas
en internet satelital en México
a los precios más competitivos
del mercado.
C
Diseñar soluciones integrales
de conectividad de vanguardia
y de acuerdo a las necesidades C
los clientes más exigentes.
Para el desarrollo del Sistema de Gestión ChecoNet-Wireless V2.0 (SGE) se ha considerado la adopción de un enfoque basado en
procedimientos, en el cual se han identificado todos los procesos a nivel dirección que están involucrados en el desarrollo eficaz del
Sistema de Gestión ChecoNet-Wireless así como en el funcionamiento de la organización durante el desarrollo de los Servicios que
ChecoNet-Wireless ofrece a sus clientes.
Gerente general
Esther Ramos
Director de proyectos
Sergio Mendez
Representante legal
Danny Ramos
Directora de Recursos
humanos
Anayansi Andrade
Direccion de finanzas
Director comercial Director de estrategias
y contabilidad Director de
Silvano Jimenez de servicios
Lili Gozalez Infraestructura
Ezequier Hernandez
Viginia Lujan
Con esta secuencia e interrelación de los procesos se ha creado una estructura organizacional fuerte y compacta, que permite de
manera significativa la toma de decisiones, una buena comunicación, el flujo oportuno de información y el cumplimiento de los
requisitos del cliente. Así mismo, permite que para cada proceso se definan criterios y métodos que aseguren la
eficacia de su operación y control, la asignación de recursos, se lleve a cabo su medición análisis, y finalmente se implementen las
acciones necesarias para que se alcancen los resultados planeados y se realicen la mejora continua de los mismos
CHECONTE-WIRELESS ES EL ÚNICO
PROVEEDOR EN MÉXICO QUE
OFRECE INTERNET SATELITAL DE
ALTA VELOCIDAD
BANDA KA
ChecoNet-Wireless es el único proveedor en México en brindar el servicio de
tecnología en Banda KA.
BACKHAUL GSM
VNO
QUICK START
FILTRADO DE CONTENIDO
PRIORIZACIÓN DE APLICACIONES
INTERNET SATELITAL PARA EL SECTOR
PETROLERO
GASOLINERAS
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE ChecoNet-Wireless PODRÁS:
GASODUCTOS
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE S ChecoNet-Wireless
PODRÁS:
PLATAFORMAS PETROLERAS
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE ChecoNet-Wireless PODRÁS:
• Contar con enlaces primarios y de respaldo para tus operaciones diarias.
Monitorear en tiempo real tus inventarios y evitar pérdida de combustible.
• Sistema de seguridad en línea en la plataforma petrolera (ej.: cámaras de
vigilancia).
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE ChecoNet-Wireless PODRÁS:
GASODUCTOS
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE ChecoNet-Wireless PODRÁS:
•
Tener el control volumétrico del gasoducto.
• Conectar el sistema de medición de temperatura.
• Conectar el sistema de medición de presión.
• Conectar el sistema de apertura y cierre de válvulas.
• Sistema de seguridad en línea (ej.:cámaras de vigilancia).
PLATAFORMAS PETROLERAS
CON EL SERVICIO DE INTERNET SATELITAL DE PODRÁS:
• Contar con enlaces primarios y de respaldo para tus operaciones diarias.
Monitorear en tiempo real tus inventarios y evitar pérdida de combustible.
• Sistema de seguridad en línea en la plataforma petrolera (ej.: cámaras de
vigilancia).
INTERNET SATELITAL PARA EL GOBIERNO
EDUCACIÓN
•Conectividad para aulas, bibliotecas.
•Capacitación continua virtual para
profesores y alumnos.
• Acceso a multimedia.
• Realizar exámenes en línea.
SALUD
•Conectividad para centros de salud.
•Capacitación continua virtual para
personal médico.
•Mantener expedientes médicos
actualizados en tiempo real.
PAQUETE DE
•Consultas médicas remotas.
suscripción: $ 5,560.00
ChecoNet-WIRELESS M.N. (impuestos
incluidos).
m nex
Ahora ya puedes PAGAR EN LINEA
incluso desde tu celular, solo
RESTRATE EN
WWW.ChecoNet-Wirelessmexico.com/pago-en -linea
CODIGO DE PRACTICAS COMERCIALES
Este documento es una guía para nuestros usuarios o posibles usuarios para que conozcan a detalle el servicio de acceso a internet vía satélite
que ChecoNet-Wireless. ofrece y comercializa bajo el nombre comercial así como los derechos y obligaciones a cargo de las partes contratantes
en relación con dicho servicio. Asimismo, en este documento se puede consultar la información que se establece en el Acuerdo mediante el cual
el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones aprueba y emite los Lineamientos Generales para la publicación de información
transparente, comparable, adecuada y actualizada relacionada con los servicios de telecomunicaciones, publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 12 de febrero de 2020.
ChecoNet-Wireless cumplirá con la neutralidad de las redes que se encuentra establecida en Ley Federalde Telecomunicaciones y Radiodifusión
y en los lineamientos que, en su momento, emita el IFT.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 86 TER de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario puede solicitar en cualquier
momento la cancelación del servicio adicional de televisión de paga vía satélite, sin que ello implique la suspensión o cancelacion de la
prestación del Servicio de acceso a internet satelital originalmente contratado. La cancelación del servicio de televisión de paga vía satélite no
exime al Usuario del pago de las cantidades adeudadas por los servicios de telecomunicaciones utilizados. La cancelación de los servicios
adicionales se podrá realizar a través de los mismos medios disponibles para su contratación y sin mayor requisito que su solicitud ChecoNet-
Wirelessno podrá obligar al Usuario a contratar servicios adicionales como requisito para la contratación o continuación de la prestación de los
servicios originalmente contratados.
La contratación del Servicio podrá llevarse a cabo a través de un tercero –representante del titular– siempre y cuando éste presente una carta
poder original suscrita por el titular, en la que indique su voluntad para que lo representen en dicha gestión. Si se trata de una persona
moral, la persona física que contrate el Servicio en su nombre deberá acreditar ser
representante o apoderado legal con copia certificada de la Escritura Constitutiva y/o del poder otorgado ante fedatario público, debidamente
inscritos. En adición al poder deberá presentarse identificación oficial vigente del representante legal del titular. ChecoNet-Wireless solicitará
los siguientes documentos para la contratación del Servicio por parte de
personas físicas:
• Credencial de elector o pasaporte vigentes.
• Comprobante de domicilio con una antigüedad no superior a 3 meses.
• En el caso de pago domiciliado: Tarjeta de crédito/débito
Los documentos solicitados por ChecoNet-irelesspara la contratación por parte de personas morales son:
• Acta constitutiva de la empresa con sus respectivos datos de inscripción.
• Identificación oficial vigente del representante legal y poder para actos de administración.
• Comprobante de domicilio de la empresa con una antigüedad no superior a 3 meses.
• Cédula de identificación fiscal.
• En el caso de pago domiciliado: Tarjeta de crédito/débito.
CARTA DE DERECHOS MÍNIMOS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DETELECOMUNICACIONES
I. LIBERTAD DE ELEGIR.
TÚ TIENES DERECHO a elegir el o los servicios que desees contratar, sin que el proveedor te condicione o te obligue a contratar
servicios o productos adicionales al principal o en paquete Tienes derecho a que el proveedor te informe los servicios o
productos adicionales,
TÚ TIENES DERECHO a conocer, antes de contratar, todos los términos y condiciones establecidos en el contrato de adhesión, de
manera clara, suficiente, veraz y precisa. Dicho contrato deberá estar disponible en la página de Internet del proveedor.
TÚ TIENES DERECHO a que, en la prestación de los servicios, el proveedor cumpla con los estándares de calidad determinados por
el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
TÚ TIENES DERECHO a que el proveedor te ofrezca una garantía del equipo, de cuando menos sesenta días naturales a partir de la
entrega del mismo. Para tal efecto, el proveedor deberá entregarte con tu equipo, una póliza por escrito y en español que deberá
contener de manera clara su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerla efectiva, domicilio para reclamaciones y
establecimiento o lugar para reparaciones.
Ú TIENES DERECHO a que te respeten la tarifa registrada ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, que ofrecen los
proveedores de cualquier servicio de telecomunicaciones.
TÚ TIENES DERECHO a que el proveedor resguarde y proteja tu información personal, como tu nombre, domicilio, correo
electrónico, número telefónico y otros
SITIOS DE INTERÉS
Contrato de adhesión del servicio de internet satelital aprobado por Profeco | Word
atencionaclientes@checonet-wirelessmexico.com
Contrato de adhesión de servicios de Double Play aprobado por Profeco | PDF
Carátula del contrato de adhesión de servicios de Double Play aprobado por Profeco | Word
Domicilio Fiscal
ChecoNet-Wireless
CNW991019 PUA
Av. Independencia 765 villahermosa tabasco, 10000
INFRAESTRUCTURA
Contamos con 4 telepuerto en México, ubicados estrategicamente en la republica
mexicana tiene interconexión con los principales carriers de comunicación del país
(Telmex, Axtel, Bestel, Maxcom y Totalplay) cuya infraestructura está hospedada en
nuestros sites.
Este año 2021 estamos trabajando con la nueva tecnologia de banda ka en las
comunicaciones por satélite, la banda Ka permite una mayor comunicación de ancho
de banda. forma parte de la banda K de la banda de microondas del espectro
electromagnético.
El objetivo es que con esta tecnología se pueda ofrecer un servicio a las personas y a
las pequeñas y medianas empresas, que viven en zonas rurales o cabeceras
municipales en donde es necesario suplir la necesidad a conexión que hasta ahora no
estaba cubierta.
En estos lugares, tan necesitados de conexión como las ciudades capitales, la Banda
Ka llega a suplir una necesidad, no un lujo, con una tecnología capaz de ofrecer un
servicio Premium, que además, por los paquetes que ofrece, es perfectamente
competitivo en calidad y precio en su categoría”.La compañía opera sobre el satélite
de alto rendimiento (High-Throughput Satellite) EchoStar XIX, que tiene la mayor
capacidad del mundo, más de 200 Gbps.
La tecnología satelital con la que
cuenta ChecoNet-Wireless permite La cultura ChecoNet-Wireles es
brindar a sus clientes velocidades uno de nuestros pilares más
nunca antes vistas en internet sólidos. El motivo y la razón de ser
satelital en México a los precios más de cada uno de los miembros de
competitivos del mercado. nuestro equipo están
fundamentados en un solo
Contamos con 4 telepuertos propósito: hacer lo imposible por
estratégicamente distribuidos en comunicar a más personas.
México y dos mas que se estan
construyendo en tabasco, los cuales Durante más de dos década hemos
operan mediante la señal de 6 sumado a hombres y mujeres
satélites en diferentes plataformas, apasionados por lo que hacen,
mismos que nos permiten contar con quienes están comprometidos en
cobertura de nuestro servicio y así ofrecer la mejor experiencia de
satisfacer las necesidades de nuestros servicio al cliente en cada
WTASomos el único telepuerto en
clientes en CUALQUIER PARTE DEL momento.
México rankeado desde el año
PAÍS.
2012 en el Top 20 Worldwide
Ranking de telepuertos
Nuestro equipo de trabajo cuenta con
independientes por la World
más de 16 años de experiencia en
Teleport Association (WTA), y en
conjunto dentro de la industria de
2014 fuimos reconocidos como el
internet satelital y medios de
telepuerto n.o 1 en crecimiento
comunicación masiva, se encuentran
económico a nivel mundial. En
altamente capacitados. Lo que nos
2018 la WTA anunció que
permite diseñar soluciones integrales
ChecoNet-Wireles ha logrado la
de conectividad de vanguardia y de
certificación completa de Nivel 3
acuerdo a las necesidades los clientes
de su telepuerto en la Ciudad de
más exigentes.
México bajo el Programa de
Certificación Teleport de la WTA,
convirtiéndose así en el vigésimo
primer telepuerto en contar con la
certificación completa y el primer
telepuerto en Latinoamérica para
obtener la certificación completa