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Bloque 3 - Lectura Base 7
Bloque 3 - Lectura Base 7
Sumario
1. INTRODUCCIÓN 2
2. DESCRIPCIÓN GENERAL 3
3. SISTEMATIZACIÓN DE RESULTADOS 6
3.1. Sobre el desarrollo y moderación del Foro 6
3.2. Sobre los temas 10
3.3. Sobre los participantes 12
3.4. Sobre el objetivo y los productos esperados del foro 19
4. EVALUACIÓN 22
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 25
6. ANEXO BIBLIOGRÁFICO 27
Índice de Tablas
Tabla 1: Número de participantes por países 4
Tabla 2: Conformación de grupos y fechas de realización de los foros 5
Tabla 3: Participación activa y pasiva en los foros I, II y III 12
Tabla 4: Participantes activos por nacionalidades en los foros I, II y III 13
Tabla 5: Número de inscritos y de participantes líderes en los Foros I, II y III 16
Tabla 5: Identificación de temas y contenidos de formación profesional en el ámbito de la
Comunicación Intercultural 20
Tabla 6: Evaluación del Foro I 23
Índice de Gráficas
Gráfica 1: Participantes activos por nacionalidades (Foro I) 13
Gráfica 2: Participantes activos por nacionalidades (Foro II) 14
Gráfica 3: Participantes activos por nacionalidades (Foro III) 14
Gráfica 4: Participantes activos por nacionalidades (Foros I, II y III) 15
Gráfica 5: Participantes líderes por nacionalidades (Foro I) 16
Gráfica 6: Participantes líderes por nacionalidades (Foro II) 17
Gráfica 7: Participantes líderes por nacionalidades (Foro III) 17
Gráfica 8: Participantes líderes por nacionalidades (Foros I, II y III) 18
1
Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
1. INTRODUCCIÓN
2
Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
Se han analizado también las evaluaciones que los participantes de los tres
foros realizaron a través de un formulario especialmente diseñado para el caso
y se presentan al final las conclusiones y recomendaciones sobre el trabajo
realizado, así como un anexo bibliográfico que reúne los textos de apoyo que
se ofrecieron durante los tres foros, así como referencias bibliográficas y
recomendaciones de literatura hechas por los foristas.
2. DESCRIPCIÓN GENERAL
La moderación del Foro estuvo a cargo de la M.Sc. Ana Rosa López Villegas,
Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social de la Universidad Católica
Boliviana, especializada en el tema de la Comunicación Intercultural en el
Centro de Ciencia Cultural Aplicada (ZAK) y con una maestría en Planificación
Regional en el Instituto de Ciencia Regional (IfR), ambas instancias
pertenecientes al Instituto Tecnológico de Karlsruhe (KIT), Alemania. Es
también máster en Acción Política y Participación Ciudadana (Universidad
Francisco de Vitoria en Madrid-España) y quien posee una larga trayectoria en
el ámbito internacional. La coordinación administrativa y técnica del Foro fue
responsabilidad de la Lic. Amelia Garret, parte del personal permanente del
CEBEM.
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
Para impulsar las discusiones sobre estos temas, la moderadora del Foro puso
a disposición de los participantes literatura seleccionada para cada tema y en
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
los tres idiomas en los que se desarrolló el foro (español, inglés y alemán) y
sobre la cual se elaboraron preguntas de trabajo que sirvieron de guía para
las discusiones. Los temas se fueron abriendo semanalmente a través de un
breve texto introductorio y aclaratorio de los mismos. Los primeros dos días de
cada semana de foro fueron destinados a la lectura de los textos,
seguidamente se procedió a abrir los espacios de discusión correspondientes y
dentro de los cuales los foristas tenían dos opciones de participación e
interacción:
3. SISTEMATIZACIÓN DE RESULTADOS
Cada uno de los tres foros contó con el apoyo técnico y administrativo de la
coordinadora del CEBEM y el acompañamiento académico de la moderadora,
quien es especialista en el tema de la Comunicación Intercultural, a lo largo de
las cuatro semanas que duraron cada uno de los tres foros.
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
En los tres foros las preguntas de trabajo del tema 3 (choque cultural) y 4
(estereotipos y actitud a lo extranjero) han logrado rescatar de los
participantes valiosas experiencias personales y profesionales que les han
permitido “desahogar” su enfrentamiento con situaciones interculturales
difíciles y para las cuales no se encontraban preparados. Esto se ha
registrado tanto con profesionales que trabajan con pueblos originarios o
agrupaciones indígenas, como con los que tienen dificultades en
negociaciones con representantes de la cooperación internacional. Un tercer
grupo lo conforman los participantes que por razones de estudio o trabajo
han tenido que salir de sus países de origen para ingresar en contextos
culturales diferentes.
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
Como se ha mencionado ya, los tres foros trataron cuatro temas fundamentales
dentro de la Comunicación Intercultural, uno por cada semana de foro:
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
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Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Ana Rosa López de Cárdenas, lic.rer.reg.
Moderadora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
Tabla 4: Participa
antes activos
s por nacion
nalidades en
n los foros II, II y III
Países Foro I Foro II
I Foro III
I Totaal
Alemania 2 0 4 6
Arggentina 1 2 3 6
Bolivia 23 17 19 59
Braasil 1 0 0 1
Can nadá 0 0 1 1
Chile 0 0 2 2
Colombia 1 1 2 4
Cossta Rica 0 1 0 1
Cub ba 1 0 0 1
Ecuuador 1 1 0 2
Esloovaquia 0 1 0 1
Esppaña 0 1 1 2
Méxxico 0 1 2 3
Perrú 2 4 9 15
Rep p. Dominican
na 0 0 1 1
Vennezuela 0 1 1 2
Tottal 32 30 45 107
G
Gráfica 1: Pa
articipantes
s activos porr nacionalid
dades (Foro I)
FORO I
Número total d
de participantes activos
s: 32
Fuente
e: Elaboración propia.
13
Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
De los
l ocho países
p rep
presentado
os en la Gráfica
G 1: Participant
P tes activos
s por
nacio
onalidadess (Foro I), destacan
n tres Bolivia, Alem
mania y P
Perú. Entre
e los
partiicipantes alemanes cabe ressaltar que
e todos ellos fueron capaces
s de
exprresarse en castellano
o, uno de ellos
e realizó
ó aportes también
t en
n alemán.
G
Gráfica 2: Pa
articipantes activos porr nacionalidades (Foro II)
FORO II
Venezueela Argentin
na Argentina
3% 7%
México Bolivia
3% Perú
Colombia
España 14%
3% uia Costa Rica
Eslovaqu
3% Ecuador
Bolivia Eslovaquia
57%
España
Ecuadorr México
3%
Costa Rica Perú
3% Venezuela
Colombiia
4% N
Número totall de particip
pantes activo
os: 30
Fuente
e: Elaboración propia.
Com
mo se mue
estra en la pantes acttivos por nacionalidades
a Gráfica 2: Particip
(Foro II), el Fo
oro II se llevó a cab
bo práctica
amente en español. Se destac
ca en
todo
o caso, el haber con
ntado con los aporte
es académ
micos e interculturale
es de
una profesora
a universitaria eslovvaca cuyo perfecto dominio d
del español le
mitió interactuar y dessenvolversse sin ninguna dificultad dentro
perm o del foro.
G
Gráfica 3: Pa
articipantes activos porr nacionalida
ades (Foro IIII)
14
Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
De los
l tres fo
oros que se llevaron a cabo, éste
é es el que mayyor cantida
ad de
nacio mo puede verse en la Gráfica
onalidadess ha regisstrado com a 3, por lo
o que
tamb
bién se co
ontó con una mayor diversidad
d de punto
os de vista
a y en algunos
caso
os, interacciones enttre connaccionales, como
c ha sido
s el freccuente ejemplo
de Bolivia,
B Perrú y Colom
mbia. Los aportes
a bilingües fue
eron más vvisibles en este
foro –en alemá
án e ingléss– así com
mo la interacción enttre particip
pantes de habla
h
alem
mana.
Gráfiica 4: Partic
cipantes activos por nac
cionalidade
es (Foros I, II y III)
15
Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
TOTA
AL DE PARTICIPANTES ACTIVOS (FOR
ROS I, II Y III))
España Alemaniaa
2% Mééxico Argentinaa
Repp.
3
3%
Dominicana Ven
nezuela Alem
mania Bolivia
%
1% 2% 6%
% Argentiina
EEslovaquia 6% Brasil
1% Canadá
Perú
EEcuador 14% Chile
2% Colombiaa
Cuba
1% Costa Ricca
C
Costa
Rica Cuba
1% Bolivia Ecuador
Colombia 55% Eslovaquia
4%
Chile España
2% México
Canadá Perú
1% Brasil Rep. Dom
minicana
1% Venezuella
N
Número tota
al de particip
pantes activ
vos: 107
e: Elaboración propia.
Fuente
La
a Gráfica 4 es un re
esumen esstadístico de
d las 16 nacionalida
n ades prese
entes
en
n los tres foros.
f
En la terccera categ
goría de participan
ntes activo
os se co
onsidera como
c
pa
articipantes líderes a aquellos que
q escrib
bieron porr lo menos
s un aportte en
ca
ada una de
d las cuatro sema
anas de foro
f y que
e intercam
mbiaron id
deas
co
on otros participant
p tes, estos datos pue
eden verse en la Tabla 5:
Tabla 5: Número
N de inscritos
i y de
d participa
antes líderes
s en los Foroos I, II y III
Grupo No
o. de inscritos No. de partiicipantes líd
deres
I 160 8
II 159 18
II 170 26
Total 489 52
Fuente: Elaboraciónn propia.
arácter intternacional de los participante
El ca es líderes en cada u
uno de los
s tres
foross se puede
e apreciar en
e las sigu
uientes grá
áficas:
G
Gráfica 5: Pa
articipantes
s líderes porr nacionalidades (Foro I)
16
Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
FORO I
Alemania
25%
Bolivia
Colomb
bia
13% Bolivvia Colombiaa
62%%
Alemaniaa
N
Número total de participantes líderes: 8
Fuente: Elaboración
n propia.
En el
e Foro I la interaccción ha sid
do la más reducida en compa
aración con
n los
otross dos y aunque se co
ontó con la
a presencia de foristas europeos, no logrró un
e éstos y los latinoa
interrcambio visible entre americano
os, pese a los esfue
erzos
realizados por la modera
adora sobre todo en cuanto a la
a traducció
ón de aporrtes y
motivación a la
a participacción e interacción.
G
Gráfica 6: Pa
articipantes líderes porr nacionalida
ades (Foro III)
17
Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
Número total de
d participan
ntes líderes: 18
Fuente: Elaboración
n propia.
En el
e Foro II no se ha registrado
o ningún tipo
t de intteracción o participa
ación
biling
güe y com
mo ya se mencionó
m e párrafo
en os atrás se
e trató de un foro qu
ue se
desa
arrolló excllusivamentte en caste
ellano.
G
Gráfica 7: Pa
articipantes líderes por nacionalida
ades (Foro III)
FORO III
Canad
dá
8% Alemania
%
8% Bolivia
Repúblicaa
Dominicanna Venezuela
4% Bolivia Argentina
42%
Peerú Colombia
199% Perú
República Do
ominicana
Canadá
Colom
mbia ela
Venezue Alemania
8%
% Argentina
4%
7%
Número total de
d participan
ntes líderes: 26
Fuente: Elaboración
n propia.
En el
e Foro III se registtraron un mayor número de nacionalida
n ades entre
e los
partiicipantes líderes lo cual se co
onsidera como
c una oportunida
ad intercultural
que permitió conocer
c m
mejor aspecctos como
o los esterreotipos o caracterís
sticas
nacio
onales.
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R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del
d Foro Virtu
ual:
Importancia de la
a Comunicaciión Intercultu
ural en el Ám
mbito Laborall
Gráffica 8: Partic
cipantes líde
eres por nac
cionalidades
s (Foros I, III y III)
TOTAL
L DE PART
TICIPANT
TES LÍDER
RES (FORO
OS I, II Y III)
Alemaniia España
Canadáá 8% %
2%
Bolivia
4% Eslovaquia
República 2% Venezuela
Dominicana Argentina
2%
México Colombia
2% Perú
Perúú Bolivia
13%
% 52% México
República Dominicana
Canadá
Alemania
Colombia
6% Eslovaquiaa
Argentina
A
7% Venezuelaa España
2%
N
Número total de participa
antes activos: 52
Fuente: Elaboración
n propia.
Com
mo puede verse
v en esta gráfica
a, la mayorr cantidad de foristass líderes en
e los
tres foros provvenían de Bolivia,
B Perú, Aleman
nia, Argenttina y Colo
ombia.
En cuanto
c a la
a formació
ón de los participante
es inscritoss en los tre
es foros, se
e han
identificado lass siguiente
es disciplin
nas: Derec
cho, Admiinistración de Empre
esas,
Antropología, Agronomíía, Arqueo
ología, Bio
ología, Bibliotecologíía, Contad
duría,
Econ
nomía, Educación, In
ngeniería Comercial,
C Geográficca, Industriial, Informá
ática,
Amb
biental, Fo
orestal y Química; Relacione
es Interna
acionales, Comunica
ación
Sociial, Psicología, Filo
osofía y Letras,
L Trrabajo Social, Cien
ncias Polítticas,
Ecollogía y Me
edio Ambiente. Se trata
t sobre
e todo de profesion
nales, técn
nicos,
invesstigadoress, docen
ntes unive
ersitarios y estudia
antes de pregrado que
actualmente trrabajan en
n proyecto
os socio-ec
conómicoss y medioa
ambientale
es en
Orga
anizacione
es No Gubername
G entales na
acionales e intern
nacionales,, en
insta
ancias de los diferen
ntes gobiernos nacio
onales y municipales
m s, así com
mo en
centtros de invvestigación
n y universsidades. Lo
os profesio
onales de Ciencias de
d la
Com
municación Social han
n sido los más
m nume
erosos en lo
os tres foro
os.
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Ana Rosa
R López de Cárdenass, lic.rer.reg.
Modeeradora
Sistematización del Foro Virtual:
Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
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Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
europea y norteamericana
bases para su definición y
construcción
- Relaciones interculturales
Norte-Sur
- Diferencias y similitudes
interculturales entre
Latinoamérica y España
Fuente: Elaboración propia.
A continuación se enlistan los cursos que si bien no están directamente en
relación con la Comunicación Intercultural, son de importancia en el ámbito
laboral según los resultados de los tres foros:
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Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
- Juego de roles
- Simulaciones interculturales
- Técnica intercultural del incidente crítico
- Otras técnicas interculturales para la dinamización de grupos, como la
mencionada por una de las participantes alemanas (Bafa-Bafa)
4. EVALUACIÓN
- Foro I: 12 evaluaciones
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Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
A muy pocos participantes les llamó la atención la casi nula interacción bilingüe
entre foristas: entre alemanes y latinoamericanos por ejemplo. La evaluación
reveló que a la mayoría de los foristas les fueron indiferentes las contribuciones
en otros idiomas, pese a los esfuerzos de la moderadora de impulsar este tipo
de interacción a través de traducciones y la elaboración de textos de
motivación. Algunos participantes señalaron que esperaban aportes más
concretos de sus compañeros de foro y sobre todo que estén más relacionados
con los textos de apoyo.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
De acuerdo a las evaluaciones, se puede concluir que el Foro fue una iniciativa
positiva y pertinente; un espacio de expresión que varios participantes
aprovecharon no sólo para emitir opiniones de acuerdo a las lecturas, sino para
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Importancia de la Comunicación Intercultural en el Ámbito Laboral
desarrollar ensayos breves sobre los diferentes temas semanales del Foro. Se
han registrado aportes muy ilustrativos y de una gran riqueza académica,
científica y experimental.
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6. ANEXO BIBLIOGRÁFICO
Español
Inglés
Alemán
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Español
Inglés
Alemán
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Español
Inglés
Alemán
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Español
Inglés
Alemán
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Autores mencionados
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