UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
Y CONTADURÍA PÚBLICA
CAMPUS BÁRBULA

ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO LOGÍSTICO DE PAQUETES

NACIONALES. CASO DE ESTUDIO: CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
OPERATIVO ZOOM INTERNATIONAL
SERVICES, C.A., EN SAN DIEGO
ESTADO CARABOBO.

Autores: Marcano, Henrry y Romero, Zeneida

Tutora: Dra Zulay Chávez
Fecha: Diciembre, 2016

RESUMEN

La presente investigación surge en medio de los grandes retos existentes actualmente

en las empresas de servicio, en este caso en la empresa Zoom Internacional Services,
C.A., en aras de crecer de forma prolongada en un mercado cada día más competitivo
y en el cual es indispensable sobresalir para posicionarse sólida y de manera sostenida
en el mercado. El objetivo general es diseñar estrategias para el mejoramiento
logístico de paquetes nacionales en el Centro de Distribución Operativo (C.D.O.)
Zoom International Services, C.A. municipio San Diego estado Carabobo, tomando
en cuenta que el referido centro de distribución es el encargado de la distribución de
todos y cada uno de los paquetes o envíos que confía en manos de esta prestigiosa
organización cada uno de los clientes. Teóricamente la investigación está orientada en
la logística, el cual es el punto medular en el desarrollo de las actividades
relacionadas con esta organización, es este aspecto se tomaron como referencias, lo
publicado por el centro español de logística, el cual plantea la logística como la parte
del proceso en el cual se debe planificar, implementar y controlar, con el propósito de
cumplir con las expectativas del consumidor. Metodológicamente se desarrolló una
investigación bajo la modalidad de proyecto factible con el objeto de aportar
sistemáticamente los mecanismos necesarios para optimizar cada uno de los procesos
logísticos que desarrolla Zoom Internacional Services, C.A lo cual contribuiría con el
crecimiento sostenido tanto para Zoom Internacional Services, C.A como para cada
uno de los actores que hacen vida en tan prestigiosa organización.

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 UNIVERSIDAD DE CARABOBO
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Dirección de Escuela de Administración Comercial y Contaduría Pública
Campus Bárbula

FORMATO DE POSTULACION TUTORIAL

Yo, Zulay Chávez; titular de la Cédula de Identidad 07249324, acepto en calidad de tutor al
equipo/investigador conformado por:

Apellidos y Nombres Cédula Teléfono e-mail Mención

Marcano, Henrry 14820418 0412-8846705 hmarcano2@gmail.com AC
Romero, Zeneida 15644319 0426-5434012 adienez007@gmail.com AC

De acuerdo a las especificaciones del Catálogo de Oferta Investigativa y para dar así
cumplimiento al desarrollo del Control de Etapas del Trabajo de Grado.

Se ha seleccionado la siguiente área, línea, e interrogante.

Área: ____________________________________________________________________

Línea: ____________________________________________________________________

Interrogante: ______________________________________________________________

Título: Estrategias para el mejoramiento logístico de paquetes nacionales. Caso de estudio: centro
de distribución operativo zoom international services, c.a, en san diego Estado Carabobo.

Firman:

____________________________
Tutor:
Nombre y Apellido: Zulay Chávez
C.I: 07249324
E-mail: zchavezr@gmail.com

____________________ ___________________________
Estudiante/Investigador Estudiante/Investigador
Nombre y Apellido: Henrry Marcano Nombre y Apellido: Zeneida Romero
E-mail: hmarcano2 @gmail.com E-mail: adienez007@gmail.com

En Valencia, a los _________ días del mes de _________________ del año 2016

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