Protocolo Presentación Del Proyecto de Formación

IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN HUMANA POR
COMPETENCIAS LABORALES EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

DESDE UNA PERSPECTIVA DE BIENESTAR.
Castiblanco Chávez Ángela Catalina

Corredor Rincón Luz Katherine
Cristiano Cristiano Yeferson David
Parra Ruiz Jenny Paola
Ficha: 1355598
Mara Elena Ojeda Rivero
Convenio Sena-Unimonserrate
Gestión Del Talento Humano
Bogotá D.C. 2018
1
COMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE GESTION DEL TALENTO EN UNA
ORGANIZACIÓN
Castiblanco Chávez Ángela Catalina

Corredor Rincón Luz Katherine
Cristiano Cristiano Yeferson David
Parra Ruiz Jenny Paola
Ficha: 1355598
Mara Elena Ojeda Rivero
Convenio Sena-Unimonserrate
Gestión Del Talento Humano
Bogotá D.C. 2018
2
Contenido
AGRADECIMIENTO.............................................................................................................................. 9
DEDICATORIA.................................................................................................................................... 10
INTRODUCCION................................................................................................................................. 11
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................................. 12
JUSTIFICACION................................................................................................................................... 13
IMPACTOS........................................................................................................................................... 14
 SOCIAL........................................................................................................................ 14
 TECNOLÓGICO:...................................................................................................... 14
 AMBIENTAL.............................................................................................................. 14
 ECONÓMICO............................................................................................................. 14
OBJETIVO GENERAL......................................................................................................................... 15
OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................................................. 15
ALCANCE DEL PROYECTO............................................................................................................... 16
MARCO TEÓRICO............................................................................................................................... 17
MARCO METODOLÓGICO................................................................................................................ 19
RESUMEN............................................................................................................................................. 20
Términos claves................................................................................................................ 20
ABSTRACT........................................................................................................................................... 21
Key terms:........................................................................................................................... 21
9.1.1 FASE 1: Alistamiento para el trabajo- 7 meses............................................................22
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN..........................................................22
EL AUTOSUFICIENTE................................................................................................... 23
EL DISTRAÍDO................................................................................................................. 23
EL RESERVADO.............................................................................................................. 23
EL HABLADOR................................................................................................................. 24
EL INDECISO.................................................................................................................... 24
CLIENTES SATISFECHOS........................................................................................... 24
210201014 - DEFINIR NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LAS
PARTES INTERESADAS.................................................................................................................... 26
3
POLITICA............................................................................................................................. 27
MISION................................................................................................................................. 27
VISION.................................................................................................................................. 28
VALORES.............................................................................................................................. 28
ORGANIGRAMA.................................................................................................................... 1
210201019 - ELABORAR MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS DE ACUERDO
CON METODOLOGÍAS ORGANIZACIONALES Y NORMATIVIDAD VIGENTE..........................2
210201020 - ESTRUCTURAR CARGOS Y COMPETENCIAS SEGÚN DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO Y NORMATIVIDAD VIGENTE................................................................................ 8
210201033 - ADMINISTRAR LA SALUD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD TÉCNICA LEGAL VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN. 17
FORMATO LSTADO DE CHEQUEO INSPECCIONES DE SEGURIDAD
OCUPACIONAL................................................................................................................... 17
MATRIZ REQUISITOS LEGALES.................................................................................... 24
EVIDENCIAS DE RIESGOS................................................................................................ 52
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS......58
PERFIL DE LOS MIEMBROS DEL COPASO..................................................................62
¡POSTULATE!.................................................................................................................................... 62
LOS INVITAMOS A FORMAR PARTE DEL COPASST DE LA ORGANIZACIÓN PARA
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE NUESTROS COLABORADORES……...................62
ENVIA TÚ INSCRIPCIÓN A: bienestar@compusoft.com......................................................62
datos personales.................................................................................................................................. 62
identificacion........................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
AREA.................................................................................................................................................... 62
[Agregue más información relevante aquí].................................................................................... 62
COMPUSOFT ING. LTDA.............................................................................................. 62
PROGRAMA DE INDUCCION Y RE- INDUCCION DE SALUD OCUPACIONAL...63
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL................................................................................65
ACCIDENTE DE TRABAJO (DEC.1295/94 Art.9)......................................................68
REPORTE DE ACCIDENTES............................................................................................. 69
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO.................................................................70
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN....................................................................................... 71
PLAN DE EMERGENCIAS.................................................................................................. 73
BRIGADA DE EMERGENCIA........................................................................................... 75
PROCESO DE EVACUACION............................................................................................ 76
Acta de Entrega de Dotación......................................................................................... 78
4
SEÑALIZACION................................................................................................................... 81
CLASES DE SEÑALIZACION............................................................................................. 83
CLASIFICACION DE FUEGO Y EXTINTORES..............................................................83
CLASIFICACION DEL FUEGO SEGÚN SU ORIGEN......................................................84
CLASIFICACION DE EXTINTORES................................................................................. 85
CAMILLAS............................................................................................................................ 85
BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS............................................................................ 86
BRIGADA DE EMERGENCIA............................................................................................ 88
PROTOCOLO DE SEGIMIENTO DE PROVEEDORES, CONTRATISTAS ENTRE
OTROS EN CUANTO A MATERIAL Y SERVICIO........................................................89
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN............................................................................ 89
Evaluación de Proveedores de Material...................................................................91
Evaluación de Proveedores de Servicios..................................................................92
LISTA DE CHEQUEO, TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN OCULAR, VERBAL, DOCUM
ENTAL, FÍSICAS Y ESCRITAS........................................................................................ 100
GENERACIÓN DE HALLAZGOS DE AUDITORÍA:.....................................................101
CONCLUSIONES DE AUDITORÍA:................................................................................ 102
PLAN DE MEJORA........................................................................................................... 104
MEJORA APLICADA........................................................................................................ 106
AUTOEVALUACIÓN........................................................................................................ 107
210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO........................................................................... 108
ORGANIGRAMA............................................................................................................... 117
CONVOCATORIA............................................................................................................. 118
REQUERIMIENTOS......................................................................................................... 119
PROCESO DE PRE-SELECCIÓN................................................................................... 120
PRE- SELECCIÓN DE PERSONAL...............................................................................125
PRESUPUESTO PRE- SELECCIÓN............................................................................... 126
210201023-SELECCIONAR CANDIDATOS PARA DESEMPEÑAR LOS CARGOS Y ROLES
DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LOS PERFILES, POLÍTICAS, NORMAS LEGALES
VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN......................................................127
INSTRUMENTO DE SELECCION................................................................................. 129
PERFILES........................................................................................................................... 130
FLUJOGRAMA SELECCIÓN DE PERSONAL...............................................................132
FORMATO DE CONTROL PARA LA VERIFICACION DE REFERENCIAS....133
Evaluación TEIQue......................................................................................................................... 139
INFORME DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL........................140
5
210201025-VINCULAR A LAS PERSONAS SELECCIONADAS, DE ACUERDO CON LAS
NORMAS LEGALES VIGENTES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN............................................................................................................................... 142
CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO...................................................................143
CONTRATO A TERMINO FIJO...................................................................................148
CONTRATO OBRA O LABOR CONTRATADA........................................................152
MINUTA CONTRATO DE APRENDIZAJE...................................................................157
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS......................................................162
FLUJOGRAMA PROCESO VINCULAR........................................................................164
210 201009-INTEGRAR LOS TRABAJADORES Y PROVEEDORES A LA ORGANIZACIÓN,
DE ACUERDO CON EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS Y ROLES DE TRABAJO............................................................................... 167
FLUJOGRAMA INDUCCION Y REINDUCCION...........................................................168
LISTA DE CHEQUEO....................................................................................................... 169
MANUAL DE INDUCCIÓN.............................................................................................. 170
MANUAL DE RE - INDUCCIÓN...................................................................................... 171
PROGRAMA DE INDUCCIÓN........................................................................................ 172
Programa de Re - inducción....................................................................................... 173
POLITICA SALUD OCUPACIONAL............................................................................... 177
REPORTE DE ACCIDENTES.......................................................................................... 181
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO...............................................................182
210601011. PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN............................................................................................................................... 193
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD.................................................................................193
EVIDENCIAS DE RIESGOS............................................................................................. 195
INSTRUMENTO DE RECOLECCION............................................................................201
TIPO DE INVESTIGACION............................................................................................. 207
FUENTES........................................................................................................................... 209
210201008-DISEÑAR ESTRUCTURAS DE SALARIOS, APLICANDO LAS METODOLOGÍAS
Y ESTRATEGIAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN..................................................216
VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO EMPRESA GAES.................................225
FACTORES A VALORAR................................................................................................. 227
VALORACION. COMPARACION DE CRITERIOS.....................................................228
210201016-PROVEER INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS VIGENTES..........................229
FORMATO DE BONIFICACIONS................................................................................... 233
FASE 3: Mantenimiento y desarrollo- 6 meses y 6 meses de práctica................................0
6
210201006-GENERAR NÓMINA DE SALARIOS Y COMPENSACIONES DE ACUERDO CON
LA INFORMACIÓN REGISTRADA, LAS NORMAS VIGENTES Y LOS MEDIOS DISPUESTO
POR LA ORGANIZACIÓN..................................................................................................................... 0
210201015-CONTROLAR LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES...................................................................... 2
INFORME DE AUDITORIA.................................................................................................. 0
210201017-DOCUMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS
NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN........................................................30
210201032-COORDINAR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y
NORMATIVIDAD VIGENTE.............................................................................................................. 30
Flujo grama:................................................................................................................................ 31
INDICADORES:........................................................................................................................ 32
INFOGRAMA:........................................................................................................................... 34
PRESUPUESTO:....................................................................................................................... 37
INTRODUCCION...................................................................................................................... 42
COMPETENCIAS GENERALES:........................................................................................ 42
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS........................................................................................ 42
OBJETIVOS................................................................................................................................ 42
POLITICA................................................................................................................................... 43
PRINCIPIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO...............................................43
GESTION PARTICIPATIVA................................................................................................. 43
RECONOCIMIENTO AL MERITO..................................................................................... 43
BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO..............................................43
LA EVALUACION (PROCESO)........................................................................................... 44
VENTAJAS................................................................................................................................. 44
DESVENTAJAS......................................................................................................................... 44
210201035-GESTIONAR LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR DE ACUERDO CON LAS
NORMAS VIGENTES Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN.....44
FLUJOGRAMA BIENESTAR LABORAL SOCIAL..........................................................45
7
240201500 - PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS
Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.....................................71
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................... 72
RECOMENDACIONES......................................................................................................................... 72
GLOSARIO / GLOSSARY................................................................................................................... 73
8
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a todos los INSTRUCTORES, principalmente a MARA OJEDA nuestra

directora de proyecto, quienes nos brindaron su sabiduría para la elaboración de este
proyecto, haciendo posible el desarrollo y emprendimiento de las pymes.
De igual manera al CONVENIO SENA-UNIMONSERRATE puesto que nos brindó

conocimientos de emprendedores y empresarios del mañana para el desarrollo de nosotros
como personas tecnólogas y así tener una mejor calidad de vida para nosotros y nuestras
familias.
Y por último a COMPUSOFT ING. LTDA. Quien nos permitió implementar lo aprendido
en la etapa formativa y así mismo desarrollar habilidades y obtener experiencia que
requerimos para el desarrollo de este proyecto.
9
DEDICATORIA
Principalmente dedicamos este proyecto a DIOS puesto que nos brinda sabiduría, amor y
paciencia en los momentos más difíciles brindándonos valores que nos fortalecen no solo
como trabajo en grupo si no como personas.
También dedicamos este proyecto a nuestras FAMILIAS puesto que nos brindaron apoyo
y fortaleza en el desarrollo y transcurso de este, ayudándonos a concluir satisfactoriamente
nuestro trabajo.
10
INTRODUCCION
La globalización juega un papel muy importante ya que gracias a esto las políticas y los
objetivos de las empresas cambian con el paso de los años, por tal motivo se debe
implementar la gestión del talento humano en todas las organizaciones.
Es un hecho que en los últimos 20 años ha crecido la demanda por obtener un departamento
de recursos humanos en cualquier organización, se debe implementar como “recurso
humano es lo más importante al momento de crear una empresa” se entiende por esto que al
tener unos empleados contentos y felices en sus puestos de trabajo la productividad será
más alta, si esta técnica funciona la empresa funcionará con el pasar de los años, en caso
contrario quebrará y se estancará.
Debido a lo anterior este proyecto comprenderá aquellos factores de la gestión humana que
se deben tener en cuenta como parte fundamental e indispensable de una empresa a partir
de diferentes competencias o ramas que se puedan desglosar un departamento de gestión
humana, incluyendo su importancia y
Aquí se darán los lineamientos con debidos ejemplos que realizamos en COMPUSOFT
ING. LTDA. Que servirán de guía a los clientes internos y externos, directivos y
colaboradores operativos de la empresa que vinculen o participen en el área de Recursos
Humanos en sus proyectos futuros.
El siguiente trabajo comprende la importancia de tener y manejar una buena área de gestión
humana definiendo como se implementan los diferentes procesos que dirigen dentro de la
organización teniendo en cuenta la normatividad vigente en las empresas colombianas a
partir del surgimiento de necesidades que tenga COMPUSOFT ING. LTDA.
11
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las organizaciones están avanzando y a medida que pasa el tiempo están utilizando más
recursos tanto internos como externos con el objetivo de ser más competitiva ante el
mercado que está creciendo en los últimos años. Se da a entender que el recurso humano
con el que cuentan las empresas es de vital importancia para poder ser diferente a las demás
compañías además de agregarle valor.
El valor que tienen las organizaciones se basa en el capital intelectual con el cual cuenta
una compañía, lo que la hace diferente de las demás y por lo tanto su valor crece. Por lo que
se puede decir que este es el factor que marca la diferencia al momento de competir en el
mercado laboral.
Por esto es necesario que las empresas implementen un departamento de recursos humanos,
pero ¿Cuáles son las competencias que se deben tener en cuenta al momento de
implementar un modelo de gestión humana para lograr una retención de personal y obtener
un personal más eficaz y feliz? Para volver competitiva la empresa, mirando todos los
ámbitos tales como, su objetivo, su misión, visión y el entorno laboral en el que se
encuentra ejerciendo su trabajo.
12
JUSTIFICACION
La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el

mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa, con cada uno de los
componentes deben moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios. Cada factor
productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que ellos conllevan y
es aquí donde debemos comenzar el tratamiento del recurso humano como un capital de
real importancia, que debe ser gestionado para que aumente sus capacidades y aptitudes a
tal punto que se encuentre un factor capaz de valerse por sí mismo y entregarle lo mejor de
sí a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y como es reconocido.
El direccionamiento estratégico desde el talento humano influye en el óptimo desempeño y

rendimiento de todas las áreas de las organizaciones; es por esto que, éstas deben comenzar
a entenderlo como su recurso más importante y su correcta administración, como una de
sus tareas más decisivas.
Su principal objetivo será guiar este pensamiento en toda la organización mediante una
serie de políticas, normas, procedimientos y criterios dependiendo a la normatividad
colombiana que redunden en un clima laboral agradable que modere el comportamiento
dentro de la organización.
13
IMPACTOS
 SOCIAL: Evolucionar, fortalecer y desarrollar los procesos en el área del talento

humano enfocados en la seguridad y salud en trabajo y en el bienestar de los
colaboradores.
 TECNOLÓGICO: Implementación de programas ofimáticos para la
elaboración de algunos procedimientos del área del talento humano.
 AMBIENTAL: Enfocar los procesos de gestión del talento humano al desarrollo
sostenible para asegurar un espacio vital para las generaciones que aún no llegan.
 ECONÓMICO: Nos sirve para medir la repercusión y beneficios dentro de la
organización teniendo en cuenta que este genera diversos cambios y a su vez tener
en cuenta factores internos y externos. Ayuda en la toma de decisiones sobre los
diferentes proyectos que se vaya una a desarrollar en la organización ya que nos
brindar información cualitativa y cuantitativa.
14
OBJETIVO GENERAL
Proponer la implementación de los procesos del talento humano desde la percepción de

bienestar del colaborador y de la empresa, teniendo como referencia las competencias
laborales, normatividad, ética, principios y valores.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Proponer a la compañía la implementación y la actualización de los procesos vistos en la

etapa formativa, de acuerdo a la normatividad vigente.
Promover a la compañía los conocimientos, principios, procesos y procedimientos para

desarrollar de manera exitosa y así lograr un resultado óptimo.
15
ALCANCE DEL PROYECTO
Orientar a la COMPUSOFT ING. LTDA. en la inclusión de los procesos (estructurar

cargos y los roles de trabajo; elaborar manuales de funciones, preseleccionar, seleccionar,
vincular e integrar candidatos que cumplan los requerimientos especificados por la
organización; el diseño de estructuras y escalas de salarios, la generación de nómina de
salarios y pagos a terceros; y las relacionadas con la coordinación y gestión de la seguridad
y salud ocupacional, bienestar social laboral y ambiental; la definición e implementación
del sistema de evaluación del desempeño laboral; la planeación, ejecución y evaluación de
actividades de capacitación desarrollo y mantenimiento de competencias de las personas y
equipos de trabajo; el procesamiento de información, documentación de procesos y
procedimientos, y el control de la calidad del sistema información), métodos y técnicas
enfocadas al recurso humano así mismo incluir las competencias a través de herramientas
tecnológicas, formatos y demás instrumentos para una óptima contribución a la
organización.
16
MARCO TEÓRICO
Teoría de las necesidades de McClelland
David McClelland sostuvo que todos los individuos poseen
 Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relación con

un grupo de estándares, la lucha por el éxito.
 Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás personas
se comporten en una manera que no lo harían, es decir se refiere al deseo de tener
impacto, de influir y controlar a los demás.
 Necesidad de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás personas,
es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas con los demás
integrantes de la organización.
Los individuos se encuentran motivados, de acuerdo con la intensidad de su deseo de

desempeñarse, en términos de una norma de excelencia o de tener éxito en situaciones
competitivas
En la investigación acerca de la necesidad de logro, McClelland encontró que los grandes

realizadores se diferencian de otros por su deseo de realizar mejor las cosas. Buscan
situaciones, en las que tengan la responsabilidad personal de brindar soluciones a los
problemas, situaciones en las que pueden recibir una retroalimentación rápida acerca de su
desempeño, a fin de saber si están mejorando o no y, por último, situaciones en las que
17
puedan entablar metas desafiantes; no obstante, les molesta tener éxito por la suerte, es
decir prefieren el desafío de trabajar en un problema y cargar con la responsabilidad
personal del éxito o fracaso. Además, evitan las tareas no muy fáciles o muy difíciles. Al
superar obstáculos, desean sentir que el resultado, es decir su éxito o fracaso, depende de
sus propias acciones. Los grandes realizadores se desempeñan mejor cuando perciben que
tienen una oportunidad de éxito del 50% y una de fracaso de 50%, pues así poseen una
buena posibilidad de experimentar sentimientos de logro y satisfacción de sus esfuerzos.
Por otra parte, los individuos que poseen una alta necesidad de poder, disfrutan el
encontrarse a cargo de los demás, se esfuerzan por influenciarlos, además ansían ser
colocados en situaciones competitivas y dirigidas al estatus, y tienden a interesarse más por
el prestigio y la consecución de influencia sobre los demás, que en el desempeño eficaz.
La tercera necesidad es la de afiliación, que no ha recibido mucha atención por parte de los
investigadores. Pero que a la larga crea un ambiente grato de trabajo, que influye y están
claramente relacionadas con las otras necesidades. Por ejemplo, el hecho de mantener
buenas relaciones con los demás miembros de la organización, podrá producir que un
gerente, más que poder coercitivo sobre sus subordinados, se gane el poder bajo la forma de
autoridad; que a la larga le ayudará a conseguir eficientemente las metas trazadas por la
organización y las personales en consecuencia. En esta situación se observa claramente una
relación entre las necesidades de afiliación, logro y poder.
18
MARCO METODOLÓGICO
Esta tesis se elaboró con el objetivo de aplicar lo aprendido durante los 18 meses (etapa
lectiva) lo retroalimentado por los instructores y ejecutado en tiempo real a COMPUSOFT
ING. LTDA.
19
RESUMEN
En el siguiente trabajo se encuentran los temas vistos en todos los 18 meses de la etapa
lectiva, definiendo cada una de las competencias (21) vistas en formación las cuales fueron
aplicadas con sus respectivos formatos y aplicando la normatividad colombiana vigente a la
fecha.
También se ven evidenciadas las competencias transversales aplicadas a nuestro diario

vivir, tales como: comunicación asertiva, medio ambiente, herramientas ofimáticas,
resolución de conflictos etc.
Se observan y se da una introducción a los diferentes temas que existen en este trabajo ya
que en cada competencia se realizó un aporte a COMPUSOFT ING. LTDA. El cual se le
iba sugiriendo al gerente general de la organización para que se aplicaran y a su vez se
realizaran las modificaciones correspondientes.
En este vínculo causal entre la gestión del talento humano y los resultados de la
organización, las prácticas de gestión humana juegan un papel protagonista debido a que
permiten la adquisición, la retención y/o el desarrollo de los empleados con mayor
potencial para contribuir al desempeño organizacional. No obstante, aunque reconocemos
la importancia estratégica de estas tres funciones; adquisición, retención y desarrollo, su
estudio conjunto es tan amplio que resulta difícilmente abarcable en un solo trabajo; por
ello, esta monografía se ha decidido centrar fundamentalmente en el ámbito de la retención
de empleados y su relación con: la gestión del talento humano y la felicidad o bienestar
laboral.
20
Términos claves:
Gestión de talento humano, productividad, satisfacción laboral, rotación voluntaria,

retención, desempeño, felicidad.
ABSTRACT
In the following work we find the topics seen in all the 18 months of the academic stage,
defining each one of the competences (21) seen in formation which were applied with their
respective formats and applying the Colombian regulations in force to date.
The transversal skills applied to our daily lives are also evident, such as: assertive
communication, environment, office tools, conflict resolution, etc.
We observe and introduce the different topics that exist in this work since in each
competition a contribution was made to COMPUSOFT ING. LTDA. This was
suggested to the general manager of the organization so that they could be applied and at
the same time the corresponding modifications could be made
In this causal link between talent management and organizational performance, human
management practices play a role because they allow the acquisition, retention and / or
development of the employees with the greatest potential to contribute to the performance
organizational. However, although we recognize the strategic importance of these three
functions, acquisition, retention and development, their joint study is so broad that it hardly
graspable in a single work, which is why this paper has chosen to focus primarily in the
area of retention of employees and their relationship: human talent management and
happiness or welfare.
21
Key terms:
Talent management, productivity, job satisfaction, voluntary turnover, retention,
performance, chapines.
9.1.1 FASE 1: Alistamiento para el trabajo- 7 meses
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES

INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN.
La empresa antes Partiendo que es una empresa del sector terciario, esta no
contaba con algunos procesos en gestión humana, nos dieron
la oportunidad que aportáramos ideas y competencias muy
útiles para fortalecer y mejorar el desarrollo de los diferentes
procesos, que surgen a partir de la falencia al manejar su
recurso humano.
Que implementamos N/A
Que nos aportaron N/A
POSIBLES EMPRESAS
22
Industrias Argos Industrias Argos LTDA
es una empresa de
origen colombiano,
inicio operaciones desde
1984, dedicada a la
producción, distribución
y comercialización de
implementos para
mascotas.
Compuso ING Ltda. Compañía de

outsourcing que se
especializa en la
prestación de servicio
profesionales para las
actividades de soporte
de la tecnología
informática.
Constructora Es una empresa que está
Bolívar orientado
fundamentalmente a
satisfacer las
necesidades de
protección, inversión,
ahorro, vivienda y
recreación de sus
clientes.
TIPOS DE CLIENTE
Tipos de cliente Descripción
Los clientes autosuficientes son aquellos
EL AUTOSUFICIENTE
que creen conocer todas las respuestas, son
auténticos fans de las discusiones, que
aliñan con un tono sarcástico y agresivo,
además de ser el comprador eternamente
descontento.
23
Aunque aparentemente no escuchan, el
vendedor tiene que demostrar interés y
EL DISTRAÍDO curiosidad por aquello que necesita. Lo
mejor en estos casos es actuar con rapidez
y elaborar un único argumento, ya que es
poco probable que este tipo de
compradores rebatan una idea si se les
convence.
La verdadera prueba de fuego para la
paciencia de un vendedor llega con los
EL RESERVADO clientes reservados y que necesitan mucho
tiempo para tomar una decisión. El perfil
responde a una persona impasible, muy
desconfiada y tímida. Para conquistarle, no
sólo hay que ser amable, sino proponer
distintas alternativas y repetir los
argumentos bajo formas distintas.
Mientras unos tipos de clientes compran,
hay otros clientes que sólo miran. Por este
EL HABLADOR motivo, es importante identificarlos
rápidamente. El comprador que no pone
objeciones de ventas suele ser alguien
desinteresado que no quiere comprar. En
otros casos, hay gente que está más
interesada en hablar de sí mismos que en
comprar y son poco dados a la acción.
Tomar decisiones nunca es fácil, pero hay
personas a las que realmente les cuesta
EL INDECISO hacerlo. Los compradores indecisos son
incapaces de decidir por sí mismos. Por
este motivo, el comercial nunca debe
dejarlo solo. Hay que apoyarlo, confirmar
cada decisión por la que se vaya inclinando
y no plantearle demasiadas alternativas
para que no navegue a la deriva en un mar
de dudas.
Son aquellos que percibieron el desempeño
de la empresa, el producto y el servicio
CLIENTES SATISFECHOS como coincidente con sus expectativas.
Este tipo de clientes se muestra poco
24
dispuesto a cambiar de marca, pero puede
hacerlo si encuentra otro proveedor que le
ofrezca una oferta mejor.
TIPOS DE SECTORES
Sector Primario El sector primario está formado por las
actividades económicas relacionadas con la
recolección o extracción y transformación de los
recursos naturales con poca o ninguna
manipulación. Las principales actividades del
sector primario son la agricultura, la ganadería,
la silvicultura, la apicultura, la acuicultura, la
caza, la pesca, explotación forestal y la minería.
Usualmente, los productos primarios son
utilizados como materia prima en las
producciones industriales.
Sector Secundario El sector secundario es el sector de la economía

que transforma la materia prima, que es extraída
o producida por el sector primario, en productos
de consumo, o en bienes de equipo. Es decir:
mientras que el sector primario se limita a
obtener de manera directa los "recursos de la
naturaleza", el sector secundario ejecuta
procedimientos industriales para transformar
dichos recursos.
Sector Terciario El sector servicios o sector terciario es el sector

económico que engloba las actividades
relacionadas con los servicios no productores o
transformadores de bienes materiales. Generan
servicios que se ofrecen para satisfacer las
necesidades de cualquier población en el mundo.
Lista de chequeo sobre herramientas de atención al cliente
25
HERRAMIENTA TECNOLOGICA SI NO
COMPUTADORES X
TELEFONOS X
CELULARES X
INTERNET X
FACTURACION ELECTRONICA X
SOFTWARE ADMINISTRATIVO CONTABLE X
BIG DATA X
IMPRESORA X
CAMARAS X
PROGRAMAS DE SEGURIDAD X
¿POR QUE ESCOGIMOS A COMPUSOFT ING LTDA?
Partiendo que es una empresa del sector terciario, esta no contaba con algunos procesos en
gestión humana, nos dieron la oportunidad que aportáramos ideas y competencias muy
útiles para fortalecer y mejorar el desarrollo de los diferentes procesos, que surgen a partir
de la falencia al manejar su recurso humano.
26
210201014 - DEFINIR NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON
LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LAS
PARTES INTERESADAS.
La empresa antes La organización no contaba con las principales necesidades de

información (misión-visión-valores).
Que implementamos A la empresa se implementó las necesidades de información de
acuerdo a la competencia formativa, se tuvieron en cuenta las
enseñanzas y consejos dados por el instructor.
Que nos aportaron Nos brindaron la oportunidad de aplicar lo visto en así mismo
exponer la importancia de contar con estos criterios.
POLITICA
COMPUSOFT INGENIERÍA LTDA. Cumpliendo con la normatividad vigente en

nómina y novedades de acuerdo al Código Sustantivo del Trabajo Colombiano busca que
sus colaboradores conozcan cada uno de sus derechos y deberes en cada una de sus
novedades al momento de desarrollar sus actividades, esto con el fin de prevenir reclamos
en la novedad y velar por el bienestar de los colaboradores.
Con el objetivo de minimizar los incidentes, inadecuados en la nómina y garantizar el

bienestar de nuestra organización.
27
MISION
La misión de COMPUSOFT INGENIERIA es ofrecer un excelente servicio a nuestros

clientes, proporcionando un trabajo profesional en compañía de nuestros colaboradores,
ofreciendo tranquilidad tanto en seguridad de redes como en equipos de cómputo,
mantenimientos preventivos y correctivos, venta de accesorios y partes de los mismos a
diferentes empresas e instituciones que se encuentran a nivel nacional.
VISION
La visión de COMPUSOFT INGENIERIA es verse posicionada en el año 2021 en el

mercado a nivel nacional como una empresa innovadora, líder en tecnología,
ofreciéndoles a nuestros clientes soluciones para sus problemas informáticos con alta
calidad humana.
28
VALORES
TRANSPARENCIA: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva clara y verificable.
RESPETO: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual,

la sostenibilidad de los recursos naturales y la institución.
EQUIDAD: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto

social positivo e inclusivo.
29
21
GERENTE
GENERAL
SISTEMA
GESTION
SECRETARIA
GENERAL
DIRECTOR DIRECTOR TALENTO DIRECTOR DE

FINANCIERO HUMANO TI
AUXI. ANALISTA NIVEL

CONTABLE RRHH OPERATIVO
ORGANIGRAMA
22
210201019 - ELABORAR MANUAL DE FUNCIONES Y

COMPETENCIAS DE ACUERDO CON
METODOLOGÍAS ORGANIZACIONALES Y NORMATIVIDAD
VIGENTE.
La empresa antes La empresa no contaba con el manual de funciones de
acuerdo a los cargos que manejan internamente.
Que implementamos Se diseñó y se aplicó los manuales de funciones para cada
cargo que cuanta actualmente la empresa.
Que nos aportaron Nos facilitaron información interna de cada uno de los cargos
y las funciones de cada cargo.
COMPUSOFT ING LTDA.

MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓN DEL
CARGO: AUXILIAR DE OPERACIONES
ÁREA: OPERATIVA
SUPERVISOR INMEDIATO INGENIERO DE SISTEMAS
SUPERVISA A NA
REQUERIMIETOS BASICOS Estudio técnico en electricidad básica experiencia
mínima de 1 año
El cargo de auxiliar de operaciones, de la empresa de compuso ING Ltda. Tiene como

objetivo llevar a cabo las instalaciones y el protocolo de las conexiones de los dispositivos
de la empresa, se enfoca en el manejo de redes de telecomunicaciones y debidas
instrucciones a la hora de realizar las actividades finales, este cargo depende del ING de
sistemas, sus reportes y actividades deben estar regidos por la autorización de su superior.
Velar por el mantenimiento eléctrico de las instalaciones y realizar las adecuaciones

eléctricas requeridas para la compañía ,Cumplir los principios y valores éticos, así como
las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta
en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y
dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las
prohibiciones expresadas en el Código de Ética de la misma.
DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

23
1. Participar en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas,

proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo
y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes.
2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los

fines de la Dependencia.
3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el
logro de los objetivos y metas de la dependencia.
4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad

competente, o por quien haga sus veces.
5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de

acuerdo con las normas preestablecidas por la compañía
6. Presentar con la periodicidad acordada con el jefe de la Dependencia / otras instancias

de mayor jerarquía, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las
metas aprobadas en los planes de acción.
7. Desarrollar las adecuaciones eléctricas y de telecomunicaciones requeridas por su jefe

inmediato para el normal funcionamiento de las conexiones eléctricas.
8. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General emita como parte de
las Políticas, objetivos y procesos de Gestión de calidad.
9. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas
por su jefe inmediato
10. Brindar el acompañamiento técnico de acuerdo con las instrucciones de su jefe

inmediato, a cada una de los proveedores de la compañía.
Este cargo fue requerido para el apoyo en el nivel operativo, para las instalaciones de los
equipos y proyectos de la empresa, los cuales dependen de un debido proceso, para así
mismo presentar un resultado óptimo para la empresa y apara el cliente.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

24
COMPUSOFT ING LTDA

MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIONDEL CARGO: CONTADOR
AREA:
SUPERVISOR INMEDIATO GERENTE GENERAL, ASISTENTE
ADMINITRATIVO
SUPERVISA A
REQUERIMIETOS BASICOS Título universitario en contador publico
El cargo de contador en la empresa compuso ingeniería Ltda. tiene como objetivo principal
registrar los estados y movimientos económicos de la organización reportando sus acciones
directamente al gerente general, además de tener en cuenta todo lo relacionado con el tema
financiero y económico de la empresa
Es un cargo de apoyo ya que conlleva a relacionarse con el tema financiero que la compañía
maneja, ayuda a tener una buena organización financiera como también a la hora de las
declaraciones, los impuestos, la nómina de la empresa, liquidaciones, seguridad social entre otras.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1.Liderar el diseño, la organización, la ejecución y el control de planes, programas y proyectos
generados en la
Dependencia y velar por la adecuada aplicación de las normas y procedimientos vigentes en
compuso ingeniería ltda
2.Liderar el análisis, revisión, evaluación y control de los sistemas y procedimientos de la

Dependencia, para procurar su efectividad
25
3.Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de
la dependencia
4.Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente
laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad.
5. Velar por el cumplimiento de las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el

Trabajo, establezca la dirección del Talento Humano para todo el personal.
6.Cumplir con las obligaciones contables y tributarias de compuso, de acuerdo con las normas
legales vigentes.
7. Entregar en forma oportuna los Estados Financieros a la Gerencia Administrativa y Financiera

con todos sus soportes para su respectivo análisis y toma de decisiones.
8. Brindar asesoría a las diferentes Dependencias de Plaza Mayor, en los aspectos relacionados
con la gestión contable y tributaria
9. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su
jefe inmediato.
10. Elaborar la planeación tributaria de Plaza Mayor.
El cargo de contador se creó a partir de la necesidad del gerente general para reducir el trabajo
que consiste en generar los pagos de impuestos y no cargarle tanto trabajo a su asistente
administrativo, además de clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de
la empresa.
26
COMPUSOFT ING LTDA

MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIONDEL CARGO: SECRETARIA GERENCIAL
AREA: GERENCIA GENERAL
SUPERVISOR INMEDIATO GERENTE GENERAL
SUPERVISA A INGENIERO DE SISTEMA, NIVEL
OPERATIVOS.
REQUERIMIETOS BASICOS Estudios profesionales en secretariado, con
conocimientos y manejo de herramientas
ofimáticas, archivo, normatividad vigente de
constitución de empresas y reglamentos de
trabajo, manejo del talento humano, con una
experiencia mínimo de 2 años.
El cargo de Secretaria Gerencial en la empresa Compuso Ingeniería LTDA tiene como objetivo
apoyar a la gerencia y áreas administrativas en diversas actividades y funciones. Este cargo
depende directamente de la Gerencia General al cual toda clase de documentación debe ser
revisada y aprobada por la misma.
Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en
práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las
políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus
acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética, Planear, dirigir y
controlar la gestión contractual y jurídica de COMPUSOFT INGENIERIA LTDA. Para lograr
dicho propósito, se brindará asesoría jurídica permanente, de tal forma que los actos y contratos
que se ejecuten en la organización, se desarrollen de acuerdo con las normas legales vigentes.
DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Mantener permanentemente informados a los directivos y profesionales bajo su responsabilidad,
sobre el estado de acción y planes de mejoramiento que se derivan de las auditorías realizadas a su
Dependencia.
27
2. Presentar con periodicidad convenida todos los informes de ejecución y de resultados que
solicite la Gerencia General y los diferentes entes de control.
3. Garantizar la aplicación de la Norma Técnica de Calidad de la Gestión, y de los

Lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad vigentes y aplicable a los procesos.
4. Realizar procesos de investigación de buenas prácticas empresariales e innovación en todos los

aspectos relacionados con los procesos a su cargo, buscando apropiación del conocimiento.
5.. Gerencial el Talento Humano a su cargo, contribuyendo a la existencia de mejores niveles de

clima organizacional, donde se estimule el incremento en la satisfacción y la productividad en el
desempeño laboral, como factores acordes al nivel de exigencia en la ejecución de los procesos y
las directrices que se tracen en la organización al respecto
6. Llevar al día los libros de actas de las sesiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta
Directiva.
7. Presentar mensualmente a la Gerencia General el informe de gestión con los avances logrados
de acuerdo con el Plan de Acción de la organización.
8. Mantener actualizadas las pólizas de seguros, de forma tal que garanticen la cobertura de los
bienes de la organización, así como el trámite de las reclamaciones respectivas.
9. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por el
Gerente General, la Junta Directiva y la Asamblea de Accionistas.
10. Elaborar las minutas y contratos necesarios para los diferentes negocios realizados por
organización. Para el desarrollo de su objeto social.
12. Diseñar, implementar y ejecutar las políticas, planes y programas relativos al área jurídica y de
contratación.
13. Velar por el cumplimiento de las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo, rigen para la organización.
El cargo de Secretaria Gerencial se genera por la solicitud de la Junta directiva, para generar un
28
apoyo al Gerente General en actividades administrativas con archivo, redacción de documentos,

Informes Ejecutivos, manejo de Agenda entre otras funciones para una eficiencia y un servicio de
calidad para el cliente interno y externo de la compañía.
210201020 - ESTRUCTURAR CARGOS Y COMPETENCIAS

SEGÚN DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
La empresa antes La organización tenía una estructuración de cargos básica la cual
no aplicaba para la estrategia funcional de la empresa
Que implementamos Organizamos e implementamos un organigrama actualizado a la
fecha donde se evidencian los niveles jerárquicos con los que toda
empresa debe contar.
Que nos aportaron Nos dejaron observar cómo estaba estructurada la empresa y así
mismo sus cargos.
29
PUESO: GERENTE GENERAL
AREA O DEPATAMENTO: GERENCIA
OBJETIVO DEL PUESTO:

 Responsable por la dirección y representación legal y extrajudicial, estableciendo las políticas
generales que regirán a la organización
 Planifica el crecimiento de la empresa a corto y a largo plazo.
EL PUESTO DE TRABAJO REPORTA A: PERSONAL A CARGO:

 Junta Directiva
 Secretaria de Gerencia
 Contador
 Ingeniero de Sistemas
PERFIL DEL PUESO

ESCOLARIDAD: Ingeniero de Sistemas
EXPERIENCIA:
CONOCIMIENOS
 Lenguaje de programación
 Formación en ciencias básicas (Matemáticas y Física)
 Contar con conocimientos, habilidades y destrezas en ciencia de la
computación que son hardware, software y de comunicaciones,
bases para la construcción de sistemas informáticos.
 Diseño y gestión de bases de datos
 Conocimientos de inteligencia artificial y robótica
 Arquitectura, conceptos y mantenimiento de redes
210
CAPACIDADES Y  Visión estratégica

HABILIDADES
 Buenas relaciones interpersonales
 Capacidad de comunicación y motivación
 Saber escuchar
 Buen manejo del factor del tiempo
 Desarrollo y dirección de recursos
 Orientación al logro de objetivos
 Capacidad de negociación
 Auxiliar administrativa
 Contador
 Ingeniero de sistemas
INERNA
INERRELACION
EXERNA
 Proveedores

RESPONSABILIDADES DEL PUESO
211
• Definir políticas y normas de seguridad de la información, así como

procedimientos generales.
• Tanto a lo que se refiere a las tecnologías informáticas como a las
comunicaciones.
• Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnologías de la
información.
• Participar en la elaboración de las estrategias de negocios
• Mantener la operatividad y la disponibilidad de los servicios basados en
tecnologías de información y comunicaciones.
PUESO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SECRETARIA GENERAL)
AREA O DEPATAMENTO: GERENCIA GENERAL

 Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de
correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones
de la compañía y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y
liquidación de seguridad social.
EL PUESTO DE TRABAJO REPORTA A:

 Gerencia General
PERFIL DEL PUESO

ESCOLARIDAD: Técnico Auxiliar Administrativo
212
EXPERIENCIA: 18 meses
CONOCIMIENOS  Manejo de herramientas ofimáticas
 Atención y servicio al cliente
 Manejo de cronogramas de viajes y presupuestos del mismo
 Organización de eventos en ferias tecnológicas
 Capacitación para los proveedores y colaboradores
 Manejo de documentación y normatividades vigentes

213
 Gerente General
 Asistente Administrativa
INERNA
INERRELACION
 Bancos
EXERNA  Proveedores

 Firma de responsabilidad
 Trato con el cliente externo
 Técnicas (software -hardware)
 Manejo de programas contables
 Excelente manejo de Excel
 Pago de la nómina de los trabajadores
CAPACIDADES Y  Manejo adecuado de las herramientas de mano como taladros, tijeras

ABILIDADES
de corte, ponchadora de impacto RJ 45
214
 Destrezas para implementar opciones de mejora y solución de

conflictos inesperados
 Manejo de cableado acorde a la red eléctrica, red lógica, y polo a
tierra.
 Manejo de instalaciones de cámara de seguridad acorde a la solicitud.
 Auxiliar administrativo
INERNA
INERRELACION
 Clientes
EXERNA

 Realizar las instalaciones acordadas con responsabilidad y con las herramientas
adecuadas.
 Manejo de las herramientas con responsabilidad, utilizando la dotación adecuada
 Realizar las actas correspondientes de las actividades realizadas y acordes a la solicitud,
con firma del cliente e ingeniero encargado.
215
Inicio
Definir metodología
Elaborar formulario para

análisis de puesto
Elaborar instructivo
Aplicar formulario y recoger la

información
Verificar la información
Ok? Realizar modificaciones
Si
Procesar la información
Elaborar manual de
descripción de puesto
216
La empresa antes Se evidencio que la empresa no contaba con una matriz de

riesgos ni una administración adecuada de la salud
ocupacional.
Que implementamos Se realizó la debida investigación de acerca de los riesgos

ocupacionales, a partir de estos resultados se implementa la
matriz legal, sus debidos formatos y estructuras
ocupacionales bajo la normatividad vigente en Colombia.
Que nos aportaron Nos dieron la oportunidad de tomar las evidencias para la
investigación.
210201033 - ADMINISTRAR LA SALUD OCUPACIONAL DE

ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD TÉCNICA LEGAL VIGENTE Y LAS POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN.
217
FORMATO LSTADO DE CHEQUEO INSPECCIONES DE SEGURIDAD

OCUPACIONAL
OBJETIVO: Las inspecciones de Salud Ocupacional se deben realizar mensualmente, dejando como
evidencia dicho formato, como parte integral del control de la Organización
ITEM PUNTOS A OBSERVAR SI NO N/A OBSERVACIONES
REQUISITOS BASICOS
1 Se encuentran disponibles los soportes de pagos
del Sistema General de Seguridad Social (EPS, X
AFP, ARL, ¿CCF) entre otros?
2 ¿Se cuenta con un Programa de Salud
Ocupacional? X
3 ¿Cuentas con reglamentos de higiene industrial?,
¿Esta exhibido? X
4 ¿Se cuenta con el acta de constitución del Comité
Paritario de Salud Ocupacional?, ¿Esta registrado X
en el Ministerio?
5 ¿Se cuenta con Actas de reuniones del Comité
Paritario de Salud Ocupacional? X
6 Se cuenta con el panorama de Factores de Riesgo
Aplicado a la Organización X
7 Ha capacitado al personal en prevención de

Riesgos X
8 El personal cuenta con los elementos de
protección personal necesarios para desarrollar su X
labor
9 Tiene registro de la entrega de los elementos de
protección personal que se le suministran al X
trabajador.
CONDICIONES LOCATIVAS
10 La construcción se encuentra en buenas
condiciones y garantiza la seguridad de las X
personas
11 ¿Existen condiciones de orden y limpieza?

X
12 Se cuenta con las condiciones de saneamiento
218
básico (control de alimentos, ¿plagas, basuras, X

etc.)?
13 ¿Las dimensiones internas en cuanto a extensión
superficial y capacidad, son adecuadas para la X
colocación de equipos?
14 ¿Los trabajadores tienen el espacio adecuado para
realizar eficientemente el trabajo (mínimo 2 m2 y X
3 m de altura)?
15 ¿Las salidas se encuentran sin obstáculos y son lo
suficientemente amplias? X
16 ¿Las dimensiones son adecuadas (altura mínima al
techo 3m y ancho recomendado de 7m)? X
17 ¿Se cuenta con botiquín, camillas y frazadas?
X
18 ¿No se encuentra grietas visibles en las paredes?

X
19 ¿Hay agua potable? X
SEÑALIZACION Y DEMARCACION
20 ¿Se aíslan y demarcan las zonas peligrosas
(balizamiento)? X
21 ¿Se señalizan los puestos de operación peligrosos?

X
22 ¿Se encuentran demarcadas las zonas restringidas?
X
SERVICIOS DE HIGIENE
23 La obra cuenta con inodoros, lavamanos, duchas y
orinales, en material impermeable, ¿con espacio X
suficiente y además en la cantidad necesaria (1 por
cada 15 personas)?
24 ¿Existe agua potable en la obra apta para el
consumo y en cantidad necesaria (1 suministro por X
cada 50 trabajadores)?
RUIDO Y VIBRACIONES
25 ¿Se tienen medidas de control de la exposición al
ruido? X
26 Se toman las medidas de seguridad necesarias para
evitar o disminuir el riesgo por vibraciones X
derivado del manejo de perforaciones neumáticas,
martillos, ¿etc.?
ELECTRICIDAD ALTERNA, CONTINUA Y ESTATICA

219
27 ¿Se encuentra las instalaciones eléctricas en buen

estado? X
28 ¿Se encuentran señalizados todos los circuitos?
X
29 Todas las instalaciones, transformadores, etc. ¿Se
encuentran protegidos contra impactos? X
30 Los trabajadores cuentan con la dotación adecuada
(guantes, medidores de corriente, ¿etc.)? X
31 ¿Se está haciendo uso de corriente alterna o

continua (x)? X
CONTAMINACION AMBIENTAL
32 ¿Existen algún tipo de sistema para evitar
contaminación del ambiente? X
33 ¿Usan algún método para control de gases, humo,
etc.? X
PREVENCION Y EXTINCION DE INCENDIOS

34 ¿Se cuenta con suficientes tomas de agua, aparatos
extinguidores y con personal entrenado? X
35 ¿Se realiza mantenimiento a los extintores?

X
36 ¿Los extintores tienen fechas de recarga vigentes?
X
37 ¿Se cuenta con rutas de salida suficientes?
X
38 ¿Se tienen en cuenta las medidas para el
almacenamiento de sustancias inflamables? X
39 ¿Se cuenta con personal capacitada en la extinción
de incendios? X
40 ¿Se cuenta con alarma contra incendios?
X
MAQUINAS Y HERRAMIENTAS
41 Los órganos móviles, ¿motores, transmisiones y
piezas salientes están adecuadamente protegidos? X
42 ¿El equipo se encuentra en condiciones adecuadas

para su utilización? X
43 ¿Los operadores cuentan con espacio suficiente
para manipular los equipos? X
44 ¿Se cuenta con un listado de la maquinaria y

equipos utilizados? X
45 ¿Se cuenta con registro de mantenimiento
preventivo a los equipos? X
220
46 ¿Se cuenta con los aislamientos eléctricos (polo a

tierra)? X
47 Están señalizadas (amarillo-negro) las secciones
de la maquinaria o equipo que puede generar X
daños como golpes, atrapamiento, etc.
48 ¿Se cuenta con normas de operación dentro y
fuera de la obra para la maquinaria y equipos X
utilizados?
49 ¿El personal que opera los equipos se encuentra
capacitado para su operación (registros)? X
50 ¿Los operadores conocen la reglamentación legal

e interna de la EAAB sobre operación de equipo y X
señalización vial de obras?
TUBERIAS Y CONDUCTOS
51 ¿Toda la tubería se encuentra señalizada y
pintada? X
52 ¿Las válvulas y grifos, cuentan con indicadores de
apertura? X
HERRAMIENTAS DE MANO Y DE FUERZA MOTRIZ

53 ¿Las herramientas con filo agudo o punta aguda,
tienen de algún tipo de resguardo para el filo? X
54 ¿Las herramientas están hechas de material

resistente, de acuerdo al uso? X
55 ¿Se encuentra herramienta abandonada en lugares
por donde transiten personas? X
56 ¿Se dispone de carretillas para el transporte de
herramienta en caso de ser necesario? X
57 ¿Las herramientas que usan electricidad están
siendo utilizadas adecuadamente? X
58 ¿Las herramientas (y su mango) tienen la forma,

peso y dimensiones adecuadas al trabajo a X
realizar?
59 En las zonas con riesgos especiales (gases
inflamables, líquidos volátiles, sustancias
explosivas, entre otros), ¿se seleccionan las X
herramientas fabricadas con materiales, que no dé
lugar a chispas por percusión (como aleaciones de
bronce de berilio, madera o plásticos)?
221
60 ¿La herramienta se debe usar siempre para el

trabajo o trabajos para los cuales fue diseñada? X
61 ¿Se realiza mantenimiento a las Herramientas

manuales? X
62 ¿Se realizan revisiones periódicas de
herramientas? X
63 ¿Las condiciones de limpieza de las herramientas
es la adecuada? X
64 ¿Se cuenta con un sitio de almacenamiento

adecuado para las herramientas? X
65 ¿Se cuenta con los aislamientos eléctricos (polo a

tierra)? X
66 ¿El personal se encuentra capacitado en la
operación de las herramientas? X
MANEJO Y TRANSPORTE MANUAL DE MATERIALES

67 ¿La obra cuenta con un plan general de
procedimientos y métodos de trabajo, con X
trabajadores físicamente capacitados?
68 ¿No se ven trabajadores que carguen más de 50

Kg? X
69 ¿Los trabajadores cuentan con periodos de
descanso suficientes? X
MANEJO Y ALMACENAMIENTO DE MATERIALES

70 ¿Se encuentran demarcados los sitios de manejo y
almacenamiento de materiales? X
71 ¿Los materiales que resultan sobrantes se

almacenan en el sitio destinado para tal fin? X
RIESGO QUIMICO
72 ¿Se cuenta con un listado de los productos
químicos utilizados? X
73 ¿Se cuenta con las Hojas de Seguridad de los
productos químicos utilizados? X
74 ¿Los productos químicos se encuentran
adecuadamente etiquetados y empacados? X
222
REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

75 Se reportan las condiciones peligrosas X
76 Se reportan los accidentes de trabajo X
77 ¿Se reportan los incidentes de trabajo? X
78 ¿Se investigan los accidentes ocurridos que
afectan al personal que labora o a la comunidad?
79 ¿Se realizan controles a los subcontratistas?
80 ¿Se realizan inspecciones de seguridad periódicas?
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
81 ¿Se realiza inducción general al personal?
82 ¿Se realiza inducción al cargo?

83 ¿Se cuenta con un Plan de Emergencias por
escrito?
84 ¿Se realiza capacitaciones en Prevención de
Riegos Profesionales?
CONDICIONES DE SALUD DE LOS TRABAJADORES

85 ¿Se realizan exámenes médicos ocupacionales a
los trabajadores (ingreso, periódicos, egreso)?
DISPOSICIÓN DE RESIDUOS Y DESECHOS

86 ¿Se realiza un adecuado almacenamiento temporal
de residuos y desechos?
87 ¿Se realiza una adecuada disposición final de

residuos y desechos?
ACCIONES A TOMAR

223
FIRMAS
Inspección realizada por: Fecha: Hora:
Inspector _______________________________ Director de Área _____________________

224
MATRIZ REQUISITOS LEGALES
FECHA ELABORACION: DD_25___ MM_06____ AA _2017_____ FECHA DE ACTUALIZACION: DD_09__ MM_07__ AA_2017____
RESPONSABLES ACTUALIZACIÓN GRUPO GAES 5: LUZ KATHERINE CORREDOR, CATALINA CASTIBLANCO, DAVID CRISTIANO, JENNY
PAOLA PARRA RUIZ
EXIST OBSERVACIONES
CLASIFICACION NORM AÑO DISPOSI ART. QUE DESCRIPSION DEL EVIDE RESPON E
A DE CION APLICA REQUISITO NCIA SABLE EVIDE
EMISI QUE DE NCIA
ON REGULA CUMP ACTU
LIMIE ALIZA
NTO DA
GENER ESPEC S NO
AL IFICA I
DECR 2015 Decreto ART. Formula el plan de emergencia EMPLE X Se recomienda a la
X ETO único 2.2.4.6.25 para responder ante inminencia ADOR empresa poner
1072 reglament u ocasión de eventos cumplir con la
ario del potencialmente desastrosos normatividad legal
sector vigente de acuerdo al
trabajo Decreto.
LEY 9 24-ene- Protecció ART. 106 Medidas sanitarias, “Las EMPLE X Se recomienda a la
X 79 n de instalaciones interiores de las ADOR empresa poner
medio edificaciones se deberán diseñar cumplir con la
ambiente y construir de modo que normatividad legal
preserve la calidad del agua y vigente de acuerdo a
garantice su suministro sin la Ley.
ruido, en cantidad y presión
suficientes en los puntos de
225
consumo"
LEY 9 24-ene- Protecció ART. 175 Las instalaciones interiores de EMPLE X Se recomienda a la
X 79 n de las edificaciones se deberán ADOR empresa poner
medio diseñar y construir de modo que cumplir con la
ambiente preserve la calidad del agua y normatividad legal
garantice su suministro sin vigente de acuerdo a
ruido, en cantidad y presión la Ley.
suficientes en los puntos de
consumo".
LEY 9 24-ene- Protecció ART. 202 Texto EMPLE X Se recomienda a la
X 79 n de "La intensidad de sonidos o ADOR empresa poner
medio ruidos en las edificaciones se cumplir con la
ambiente regirá por lo establecido en la normatividad legal
presente Ley y sus vigente de acuerdo a
reglamentaciones" la Ley.
LEY 9 24-ene- Protecció ART 435 Las normas establecidas para EMPLE X Se recomienda a la
X 79 n de los laboratorios farmacéuticos ADOR empresa poner
medio se aplicarán a todos los cumplir con la
ambiente establecimientos que utilicen normatividad legal
medicamentos, drogas y vigente de acuerdo a
materias primas necesarias para la Ley.
la fabricación de productos
farmacéuticos.
LEY 9 24-ene- Protecció ART 118 "Los trabajadores que por la EMPLE X Se recomienda a la
X 79 n de naturaleza de sus labores ADOR empresa poner
medio puedan estar expuestos a riesgos cumplir con la
ambiente eléctricos, serán dotados de normatividad legal
materiales de trabajo y equipos vigente de acuerdo a
de protección personal la Ley.
adecuados para prevenir tales
riesgos".
LEY 11-jul- Sistema TODA LA Modifica el Sistema de Riesgos EMPLE X Se recomienda a la
1562 12 de LEY Laborales y se dictan otras ADOR empresa poner
X Riesgos disposiciones en materia de cumplir con la
Laborales Salud Ocupacional normatividad legal
vigente de acuerdo a
la Ley.
226
LEY 1993 Creación TODA LA La Seguridad Social Integral es Planilla EMPLE X

100 del LEY el conjunto de instituciones, de ADOR
X Sistema normas y procedimientos, de Pago
de que disponen la persona y la de
Seguridad comunidad para gozar de una Seguri
Social calidad de vida, mediante el dad
Integral cumplimiento progresivo de los Social
planes y programas que el
Estado y la sociedad desarrollen
para proporcionar la cobertura
integral de las contingencias,
especialmente las que
menoscaban la salud y la
capacidad económica, de los
habitantes del territorio
nacional, con el fin de lograr el
bienestar individual y la
integración de la comunidad.
LEY 2002 Normas TODA LA Por la cual se dictan normas EMPLE X Se recomienda a la
776 sobre la LEY sobre la organización, ADOR empresa poner
organizaci administración y prestaciones cumplir con la
X ón, del Sistema General de Riesgos normatividad legal
administr Profesionales. vigente de acuerdo a
ación y la Ley.
prestacion
es del
Sistema
General
de
Riesgos
Profesion
ales.
LEY 2005 Registro TODA LA Por la cual se dictan EMPLE X Se recomienda a la
962 del LEY disposiciones sobre ADOR empresa poner
X Reglamen racionalización de trámites y cumplir con la
to de procedimientos administrativos normatividad legal
Higiene y de los organismos y entidades vigente de acuerdo a
Seguridad del Estado y de los particulares la Ley.
227
que ejercen funciones públicas o

prestan servicios públicos.
LEY 2006 Medidas ART. Las situaciones de acoso laboral EMPLE X Se recomienda a la
1010 para 1 ,2,3,4,5,6 que se corrigen y sancionan en ADOR empresa poner
prevenir, la presente ley son sólo aquellas cumplir con la
corregir y que ocurren en un ámbito de normatividad legal
X sancionar relaciones de dependencia o vigente de acuerdo a
el acoso subordinación de carácter la Ley.
laboral y laboral.
otros
hostigami
entos en
el marco
de las
relaciones
de
trabajo.
RESO 22- Estatuto ART 176 En todos los establecimientos de EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de trabajo en donde los ADOR empresa poner
Seguridad trabajadores estén expuestos a cumplir con la
X Industrial riesgos físicos, mecánicos, normatividad legal
químicos, biológicos, etc., los vigente de acuerdo a
patronos suministrarán los la Resolución.
equipos de protección
adecuados, según la naturaleza
del riesgo, que reúnan
condiciones de seguridad y
eficiencia para el usuario"
RESO 22- Estatuto Art.7, 76, "En todos los establecimientos EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de 93,94,95,96,91, de trabajo en donde los ADOR empresa poner
Seguridad 92 trabajadores estén expuestos a cumplir con la
X Industrial riesgos físicos, mecánicos, normatividad legal
químicos, biológicos, etc., los vigente de acuerdo a
patronos suministrarán los la Resolución.
equipos de protección
adecuados, según la naturaleza
del riesgo, que reúnan
condiciones de seguridad y
228
eficiencia para el usuario".

RESO 22- Estatuto ART. 126 "En los sistemas eléctricos las EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de entradas y controles de alta ADOR empresa poner
X Seguridad tensión deberán estar cumplir con la
Industrial localizados en sitios seguros normatividad legal
para tal efecto y protegidos vigente de acuerdo a
convenientemente, para evitar la Resolución.
todo riesgo, y se prohibirá al
personal no autorizado el acceso
a dichos sitios"
RESO 22- Estatuto ART .124 "Las herramientas manuales EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de eléctricas, lámparas portátiles y ADOR empresa poner
X Seguridad otros aparatos similares, serán cumplir con la
Industrial de voltaje reducido; además los normatividad legal
equipos, máquinas, aparatos, vigente de acuerdo a
etc., estarán conectados a tierra la Resolución.
para su seguridad".
RESO 22- Estatuto ART. 127 Los tableros de distribución o EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de los tableros que controlan ADOR empresa poner
Seguridad fusibles para corriente alternan cumplir con la
X Industrial o tensión que exceda de 50 normatividad legal
voltios a tierra, que tengan vigente de acuerdo a
elementos metálicos bajo la Resolución.
tensión al descubierto, se
instalarán en locales especiales
y accesibles únicamente al
personal autorizado. Los pisos
de dichos locales serán
construidos de material aislante"
RESO 22- Estatuto ART. 327 Las herramientas de tipo EMPLE X Se recomienda a la
L 2400 may-79 de eléctrico deberán ser revisadas ADOR empresa poner
Seguridad antes de ponerlas en cumplir con la
X Industrial funcionamiento para corregir normatividad legal
posibles aislamientos vigente de acuerdo a
defectuosos o conexiones. la Resolución.
NOTA: Todas las
herramientas eléctricas de
más de 50 VT entre fases,
229
deberán tener la adecuada

conexión a tierra " No se
permitirá el uso de
herramientas de mano con
voltajes superiores a 120 tv;
con conexión a tierra "
RESO 06-jun- Comité TODA LA Todas las empresas e EMPLE X Se recomienda a la
L 2013 86 Paritario RESOL instituciones, públicas o ADOR empresa poner
X Salud privadas, que tengan a su cumplir con la
Ocupacio servicio diez (10) o más normatividad legal
nal trabajadores, están obligadas a vigente de acuerdo a
conformar un Comité de la Resolución.
Medicina, Higiene y Seguridad
Industrial, cuya organización y
funcionamiento estará de
acuerdo con las normas del
Decreto que se reglamenta y con
la presente resolución.
RESO 1989 Programa Art. 5, 10 "Los subprogramas de medicina EMPLE X Se recomienda a la
L 1016 s de Salud (#2,3,10,11) Preventiva y de trabajo tienen ADOR empresa poner
Ocupacio como finalidad principal la cumplir con la
nal promoción, prevención y normatividad legal
control de la salud del vigente de acuerdo a
trabajador, protegiéndolo de los la Resolución.
factores de riesgos
X ocupacionales: ubicándolo en un
sitio de trabajo acorde con sus
condiciones de trabajo psico
fisiológicas y manteniéndolo en
actitud de producción de
trabajo. Las principales
actividades de los subprogramas
de medicina preventiva y del
trabajo son: (...) 2. Desarrollar
actividades de vigilancia
epidemiológica, conjuntamente
con el subprograma de Higiene
y seguridad Industrial, que
230
incluirán, como mínimo: a)

Accidentes de trabajo. b)
Enfermedades profesionales c)
Panorama de riesgos 3.
Desarrollar actividades de
prevención de enfermedades
profesionales, accidentes de
trabajo y educación en salud a
empresarios y trabajadores, en
coordinación con el
subprograma de Higiene y
seguridad Industrial. (...) 10.
Realizar visitas a los puestos de
trabajo para conocer los riesgos
relacionados con la patología
laboral, emitiendo informes a la
gerencia, con el objeto de
establecer los correctivos
necesarios. 11. Diseñar y
ejecutar programas para la
prevención detección y control
de enfermedades relacionadas o
agravadas por el trabajo".
DECR 1994 Determin TODO EL Las disposiciones vigentes de EMPLE X Se recomienda a la
ETO a la DECRETO salud ocupacional relacionadas ADOR empresa poner
1295 organizaci con la prevención de los cumplir con la
X ón y accidentes de trabajo y normatividad legal
administr enfermedades profesionales y el vigente de acuerdo al
ación del mejoramiento de las Decreto.
Sistema condiciones de trabajo, con las
General modificaciones previstas en este
de decreto, hacen parte integrante
Riesgos del sistema general de riesgos
Profesion profesionales.
ales.
DECR 1996 Se TODO EL Las disposiciones vigentes de EMPLE X Se recomienda a la
ETO reglament DECRETO salud ocupacional relacionadas ADOR empresa poner
´0190 an la con la prevención de los cumplir con la
231
relación accidentes de trabajo y normatividad legal

X docente - enfermedades profesionales y el vigente de acuerdo al
asistencial mejoramiento de las Decreto.
en el condiciones de trabajo, con las
Sistema modificaciones previstas en este
General decreto, hacen parte integrante
de del sistema general de riesgos
Seguridad profesionales.
Social en
Salud.
DECR 1984 Se TODO EL Propender por el mejoramiento EMPLE X Se recomienda a la
ETO determina DECRETO y mantenimiento de las ADOR empresa poner
Regla n las condiciones de vida y salud de cumplir con la
mentari bases para la población trabajadora. normatividad legal
o 614 la b) Prevenir todo daño para la vigente de acuerdo al
organizaci salud de las personas, derivado Decreto.
ón y de las condiciones de trabajo.
administr c) Proteger a la persona contra
ación de los riesgos relacionados con
la Salud agentes físicos, químicos,
Ocupacio biológicos, psicosociales,
nal en el mecánicos, eléctricos y otros
X País deriva-dos de la organización
laboral que puedan afectar la
salud individual o colectiva en
los lugares de trabajo.
d) Eliminar o controlar el
agente. Nocivos para la salud
integral del trabajador en los
lugares de trabajo.
e) Proteger la salud de los
trabajadores y de la población
contra los riesgos causados por
las radiaciones.
f) Proteger a los trabajadores y a
la población contra los riesgos
para la salud provenientes de la
producción, almacenamiento,
232
transporte, expendio, uso o

disposición de sustancias
peligrosas para la salud pública.
DECR 2017 Modificac TODO EL obre la transición para la EMPLE X Se recomienda a la
ETO ión de los DECRETO implementación del Sistema de ADOR empresa poner
X 52 ART. Gestión de la Seguridad y Salud cumplir con la
2.2.4.6.37 en el Trabajo (SG-SST) normatividad legal
del vigente de acuerdo al
DECR. Decreto.
1072
RESO 22 Se dicta el Art. 65 "Se tomarán las medidas de EMPLE X Se recomienda a la
LUCIO MAYO Reglamen seguridad, con el fin de evitar o ADOR empresa poner
N 1423 1779 to de disminuir los riesgos cumplir con la
X Higiene y industriales derivados del normatividad legal
Seguridad manejo de perforaciones vigente de acuerdo al
para la neumáticas, martillos, etc." Decreto.
Industria
de la
Construcc
ión
Regla 7 de Se adopta ART 16 "ILUMINACIÓN Una buena EMPLE X Se recomienda a la
mento abril de el iluminación, además de ser un ADOR empresa poner
Técnic 2004, Reglamen factor de seguridad, cumplir con la
o de 18 0498 to técnico productividad y de rendimiento normatividad legal
Instala del 29 de las en el trabajo, mejora el confort vigente de acuerdo al
ciones de abril Instalacio visual y hace más agradable y Decreto.
Eléctri de nes acogedora la vida. Si se tiene en
cas R E 2005, Eléctricas cuenta que por lo menos una
TIE 18 1419 para la quinta parte de la vida del
Integra del 1 de República hombre transcurre bajo
las noviem de alumbrado artificial, se
Resolu bre de Colombia comprenderá el interés que hay
ciones: 2005 en establecer los requisitos
18 mínimos para realizar los
0398 proyectos de iluminación, los
cuales se presentan a
continuación. 1. Diseño Un
diseño de iluminación debe
233
comprender las siguientes

condiciones esenciales: -
Suministrar una cantidad de luz
suficiente. - Eliminar todas las
X causas de deslumbramiento. -
Prever el tipo y cantidad de
luminarias apropiadas para cada
caso particular teniendo en
cuenta su eficiencia. - Utilizar
fuentes luminosas que aseguren
una satisfactoria distribución de
los colores. 2. Instalación -
Debe existir suministro
ininterrumpido de iluminación
en sitios y áreas donde la falta
de ésta pueda originar riesgos
para la vida de las personas,
como en áreas críticas y en los
medios de egreso para
evacuación. - No se permite la
utilización de lámparas de
descarga con encendido
retardado en circuitos de
iluminación de emergencia -
Los alumbrados de emergencia
equipados con grupos de
baterías, deben permanecer en
funcionamiento un mínimo de
60 minutos después que se
interrumpa el servicio eléctrico
normal. - Los residuos de las
lámparas deben ser manejados
cumpliendo la regulación sobre
manejo de desechos, debido a
las sustancias tóxicas que
puedan poseer. - En lugares
accesibles a personas donde se
operen maquinas rotativas, la
234
iluminación instalada debe

diseñarse para evitar el efecto
estroboscópico. Para efectos del
presente Reglamento se
establecen los siguientes niveles
de iluminancia, adoptados de la
Norma ISO 8995. El valor
medio de iluminancia,
relacionado en la Tabla 25
"Niveles típicos de iluminación
aceptados para diferentes áreas",
debe considerarse como el
objetivo de diseño, pero el
requisito exigible es que el valor
medido a la altura del sitio de
trabajo se encuentre entre el
rango del valor mínimo y el
valor máximo.
RESO 22- Se dicta el ART.82,83,104 "Para una edad entre los 20 y EMPLE X Se recomienda a la
LUCIO may-79 Reglamen , 107,108 los 35 años aproximadamente el ADOR empresa poner
X N 2413 to de levantamiento aconsejable es de cumplir con la
Higiene y 25 Kg. Si el levantamiento es normatividad legal
Seguridad ocasional y con adiestramiento vigente de acuerdo a
para la adecuado, el peso máximo la Resolución.
Industria permisible es de 50 Kg".
de la
Construcc
ión
RESO 22- Se dicta el ART. 40 "Protección para evitar la caída. EMPLE X Se recomienda a la
LUCIO may-79 Reglamen Se colocarán vallas de ADOR empresa poner
X N 2413 to de protección, de acuerdo con la cumplir con la
Higiene y naturaleza del trabajo que se normatividad legal
Seguridad efectúe". vigente de acuerdo a
para la la Resolución.
Industria
de la
Construcc
ión
235
Decret 1994 Por el Art 2 # 4.6 4.6. Condiciones Generales de EMPLE X Se recomienda a la
o cual se Pisos, Cielos Rasos, Techos y ADOR empresa poner
01918 reglament Paredes o Muros. Los pisos cumplir con la
an los deberán tener las siguientes normatividad legal
artículos características: · · Ser vigente de acuerdo al
76 y 78 impermeables, sólidos, Decreto.
del resistentes, antideslizantes secos
X Decreto de fácil limpieza y uniformes de
1298 de manera que ofrezcan
1994. continuidad para evitar
tropiezos y accidentes · · Tener
nivelación adecuada para
facilitar el drenaje. · · Que sus
uniones con paredes o muros
lleven guarda escobas en media
caña. · · De materiales
conductivos conectados a polo
de tierra en salas expuestas a la
presencia de gases inflamables,
cuando existan aparatos
eléctricos y se pueda presentar
interferencia con su
funcionamiento. · · Los cielo
rasos techos y paredes o muros
deberán tener las siguientes
características: · · Ser
impermeables sólidos y
resistentes a factores
ambientales como humedad y
temperatura y de preferencia
incombustibles · · De superficie
lisa y, cuando se requiera
pintura, que esta no contenga
sustancias tóxicas irritantes o
inflamables · · Cubiertos con
materiales lavables de fácil
limpieza tales como baldosín de
porcelana o acrílicos que
236
cumplan condiciones de asepsia

especialmente en salas de
cirugía de lactarios obstétricas
de esterilización de trabajo de
enfermería laboratorios cocina
cuarto para almacenamiento de
alimentos unidades y servicios
sanitarios y cuartos de aseo. · ·
Las uniones de paredes o muros
con cielos rasos o techos en las
áreas que requieran asepsia,
deberán tener acabados en
media caña.
DECR 05-nov- Se expide ART. 28 En todo trabajo que tenga que EMPLE X Se recomienda a la
ETO 93 el efectuarse a más de tres metros ADOR empresa poner
2222 Reglamen por encima del nivel del piso cumplir con la
X to de debe utilizarse una plataforma normatividad legal
Higiene y de trabajo con pasamanos. Si vigente de acuerdo al
Seguridad esto no fuere posible, los Decreto.
en las trabajadores utilizarán
Labores cinturones de seguridad. Si aún
Mineras a no fuere posible utilizar este
Cielo método, entonces se instalará
Abierto. una red protectora".
CIRCU 2009 Por medio ART. 17 Según el artículo 17 de la EMPLE X Se recomienda a la
LAR de la cual Resolución 3673 de 2008, las ADOR empresa poner
070 se dictan empresas dispondrán en el sitio cumplir con la
instruccio de trabajo de equipos para la normatividad legal
nes y atención de trabajadores, que vigente de acuerdo a
determina incluya como mínimo botiquín la Circular
X
ciones con elementos para
para inmovilización atención de
trabajo en heridas y hemorragias y equipos
alturas. administra reanimación
cardiopulmonar básica. Los
trabajadores que desarrollan
trabajo en alturas deberán
recibir entrenamiento
237
especializado en técnicas de
rescate y estabilización básica
de pacientes poli traumatizado y
maniobras de reanimación
cardiopulmonar.
Resolu 2008 Por la ART. 9 Evaluación de los efectos de los EMPLE X Se recomienda a la
ción cual se factores psicosociales. Para ADOR empresa poner
2646 establecen efecto de la evaluación de los cumplir con la
disposicio factores psicosociales, los normatividad legal
nes y se empleadores deben incluir vigente de acuerdo a
definen información periódica y la Resolución.
responsab actualizada sobre los siguientes
ilidades aspectos: e) Rotación de
para la personal.
identifica
ción,
evaluació
n,
prevenció
n,
intervenci
X ón y
monitoreo
permanen
te de la
exposició
na
factores
de riesgo
psicosocia
l en el
trabajo y
para la
determina
ción del
origen de
las
patologías
238
causadas
por el
estrés
ocupacion
al.
LEY 2009 Disposici TODA LA El objeto de la presente ley es EMPLE X Se recomienda a la
1335 ones por LEY contribuir a garantizar los ADOR empresa poner
medio de derechos a la salud de los cumplir con la
las cuales habitantes del territorio normatividad legal
se nacional, especialmente la de vigente de acuerdo a
previenen los menores de 18 años de edad la Ley.
daños a la y la población no fumadora,
salud de regulando el consumo, venta,
los publicidad y promoción de los
menores cigarrillos, tabaco y sus
de edad, derivados, así como la creación
X la de programas de salud y
población educación tendientes a
no contribuir a la disminución de
fumadora su consumo, abandono de la
y se dependencia del tabaco del
estipulan fumador y se establecen las
políticas sanciones correspondientes a
públicas quienes contravengan las
para la disposiciones de esta ley.
prevenció
n del
consumo
del tabaco
y el
abandono
de la
dependen
cia del
tabaco del
fumador y
sus
derivados
239
en la
población
colombia
na. El
Congreso
de
Colombia
LEY 2009 Disposici ART. 131 Únicamente las personas EMPLE X Se recomienda a la
1335 ones por debidamente entrenadas y ADOR empresa poner
medio de autorizadas para ello, podrán cumplir con la
las cuales efectuar las instalaciones normatividad legal
se eléctricas y las reparaciones, vigente de acuerdo a
previenen máquinas y accesorios. la Ley.
daños a la
salud de
los
menores
de edad,
la
población
no
X fumadora
y se
estipulan
políticas
públicas
para la
prevenció
n del
consumo
del tabaco
y el
abandono
de la
dependen
cia del
tabaco del
fumador y
240
sus
derivados
en la
población
colombia
na. El
Congreso
de
Colombia
LEY 2009 Disposici ART. 133 Todas las instalaciones EMPLE X Se recomienda a la
1335 ones por eléctricas deben estar sometidas ADOR empresa poner
medio de a vigilancia y mantenimiento cumplir con la
las cuales continuo, por una persona normatividad legal
se calificada y con la autorización vigente de acuerdo a
previenen respectiva. la Ley.
daños a la
salud de
los
menores
de edad,
X la
población
no
fumadora
y se
estipulan
políticas
públicas
para la
prevenció
n del
consumo
del tabaco
y el
abandono
de la
dependen
cia del
241
tabaco del
fumador y
sus
derivados
en la
población
colombia
na. El
Congreso
de
Colombia
LEY 2009 Disposici ART. 140 No se debe almacenar líquidos EMPLE X Se recomienda a la
1335 ones por inflamables cerca de las ADOR empresa poner
medio de instalaciones eléctricas. cumplir con la
las cuales normatividad legal
se vigente de acuerdo a
previenen la Ley.
daños a la
salud de
los
menores
de edad,
la
X población
no
fumadora
y se
estipulan
políticas
públicas
para la
prevenció
n del
consumo
del tabaco
y el
abandono
de la
242
dependen
cia del
tabaco del
fumador y
sus
derivados
en la
población
colombia
na. El
Congreso
de
Colombia
LEY 2009 Disposici ART.142 El diseño de circuito eléctrico, EMPLE X Se recomienda a la
1335 ones por debe ser concebido de tal ADOR empresa poner
medio de manera, que cualquier corto cumplir con la
las cuales circuito o sobre carga que se normatividad legal
se presenten se accionen vigente de acuerdo a
previenen inmediatamente las protecciones la Ley.
daños a la efectivas.
salud de
los
menores
de edad,
la
X población
no
fumadora
y se
estipulan
políticas
públicas
para la
prevenció
n del
consumo
del tabaco
y el
243
abandono
de la
dependen
cia del
tabaco del
fumador y
sus
derivados
en la
población
colombia
na. El
Congreso
de
Colombia
NORM 2007 Sistema TODA LA Unas políticas responsables de EMPLE X Se recomienda a la
A de gestión NORMA seguridad y salud en el trabajo ADOR empresa poner
OHSA de la son muy importantes para los cumplir con la
X S seguridad empleados, y cada vez lo son normatividad legal
18001 y salud en más para sus clientes y otras vigente de acuerdo a
el trabajo partes interesadas. La la Norma
certificación de la seguridad y
salud en el trabajo a través de la
normativa OHSAS 18001 es
una clara señal del compromiso
de su empresa con sus
empleados.
Norma 1997 Seguridad TODA LA La presente norma establece los EMPLE X Se recomienda a la
Técnic industrial NORMA pasos por seguir y los requisitos ADOR empresa poner
a realizació de un programa deinspecciones cumplir con la
Colom n de de áreas, equipos e normatividad legal
biana inspeccio instalaciones.La metodología vigente de acuerdo a
GTC nes presentada es aplicable a todo la Norma
4114 Planeadas tipo de empresa, siempre y
X cuando se tenga en cuenta para
su implementación la actividad
económica correspondiente.De
acuerdo con lo anterior, los
244
formatos presentados y la forma

en que se realice cada uno de los
pasos mencionados en esta
norma deben ajustarse de
acuerdo con las necesidades de
la empresa.
X Norma 1997 Guía TODA LA Establecer claramente los EMPLE X Se recomienda a la
Técnic estructura NORMA alcances y compromisos del ADOR empresa poner
a básica del programa de mantenimiento de cumplir con la
Colom programa más alto grado de salud y normatividad legal
biana de salud bienestar de los trabajadores vigente de acuerdo a
GTC ocupacion teniendo en cuenta como la Norma
34 al mínimo la legislación vigente.
245
Cronograma de implementacion de SG SST
OBJETIVO: Analizar y ordenar actividades especificas detro de la organización y de esta manera tomar las medidas necesarias para llevar un control y prevencion de riesgos en el SG-SST.
RESPONSABLES: LUZ CATHERINE CORREDOR, CATALINA CASTIBLANCO, DAVID CRISTIANO, JENNY PARRA
FECHA: 13 DE JULIO DE 2017
Julio Agosto Septiembre
Procesos Actividades
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana4
ITEM
Definir e implementar la lista de
1 Evaluacion inicial del SG SST chequeo
Identificación de peligros, Evidencias de los riesgos

evaluacion, valoracion de los latentes en la organización
2 riesgos y gestion de los mismos
Politica y objetivos de Seguridad Elaboracion e implementacion de

3 y Salud en el Trabajo la Politica y los Objetivos del SST
Planear las actividades para la
mitigacion del riesgo y tener el
Plan de trabajo anual del SG SST conocimiento del presupuesto a
4 y asignacion de recursos manejar
Programa de capacitacion y Armar el plan de capacitacion y
entrenamiento, induccion y entrenamiento adecuado del SST
5 reinduccion del SST para tola la organización.
Conformar el grupo de
brigadistas para las
Prevencion, preparacion y emergencias y /o Accidentes
6 respuesta ante emergencias Laborales.
Realizar el reporte adecuado a

Reporte e investigacion de la ARL en el momento de un
incidentes, accidentes de trabajo Accidente Laboral.
7 y enfermedades laborales
Criterios para adquisicion de Acuerdo y contratacion de
bienes o contratación de terceros para los suministros
servicios con las disposiciones correspondientes a la dotacion
8 del SG-SST de la compañía.
Auditoria y control de
Medición y evaluacion de la cumplimiento de la politica y
9 gestion en SST objetivo del SST
Accciones preventivas o Aplicación de plan de mejora de
10 correctivas las no conformidades.
246
EVIDENCIAS DE RIESGOS
247
248
249
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y

EVALUACIÓN DE RIESGOS
FORM_GP_SGDP_008_V 1.0
Empresa: Compuso Ingeniería LTDA Responsable Área Gestión

Humana
Ni Empresa:
Sucursal: Objetivo:
Área: ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA Identificar los riesgos que se presentan dentro de la organización y así
prevenir futuros accidentes dentro del entorno laboral .
250
NOTA: El documento incluye comentarios y vínculos, sólo desplace el cursor por los
principales campos.
T
I
PROCESO ACTIVIDAD
(Rutinaria - No O
P
O
P PUESTO DE
TRABAJO
Ni
TR
PELIGR INCIDENTE
S
MEDIDA DE
CONTROL
EVALUACIÓN DE PLAN DE
P Rutinaria) R R (ocupación) AB OS POTENCIAL RIESGOS ACCIÓN
O E E. AJ
M SE AD
d P R O
e R VI RE
F ES CI S
I A O
L
A
FUENTE,
SITUACIÓN
ACTO
SEGURIDAD HIGIENE
OCUPACIONAL
Probabilida Severidad Evaluación Nivel de Existe Nivel de NUEVAS MEDIDAS DE
d (S) del Riesgo Riesgo Evaluación de Riesgo CONTROL
(P) Riesgo
s Administ Digitalizaci x Aux.

Administrativo
1 Espacio Contabilidad,
recepcionde
Túnel
carpiano,
Pausas activas, y
manejo adecuado
5 6 30 Moderad NO bajo
reducido o
rativo ón llamadas, ergonómicos de dotación
Administr elaboración de , estrés
ativas de facturas, laboral
cotizaciones.
oficina
s operativo Taladra, x Aux. 1 Conductores

eléctricos sin
Mal manejo de
materiales,
Malas
posturas,
manejan 5 8 40 Importante NO crítico
remachar, operacio protección o equipos e riesgo de de
falta de insumos, No alturas
hace nal aislación, usar equipo de elementos
instalaciones Movimiento
repetitivo -
protección
personal
de
de cámaras Agente protección
Ergonómico,
Polvo - adecuado
Agentes
Químicos,
s
Vibración
mano-brazo
h Administrat Digitalización x Aux. 1 Ruido Estrés físico Exposició Verificar 5 6 30 Moderado NO crítico
ivo , recepción administrat o fisiológico n a Ruido equipos de
de llamadas, ivo uso rutinario
archivo, etc. de manera
constante
hoperativo Taladra, x Aux. 1 tras. No usar Exposició Utilización 5 8 40 Importante NO crítico
altura
remachar, operacio equipo de naltura
a otras.
adecuada
geográfic
hace nal a- protecció geográfic de los
instalaciones Agente n a- implement
de cámaras Ergonómi personal Agente os de
co Ergonómi
seguridad.
co
251
Elaborado Revisado Aprobado

por: por: por:
David CRISTIANO, CATALINA CASTIBLANCO, JENNY Yolanda Gómez Alex Hernando Arias
PARRA
Fecha: Fecha: Fecha:
Tabla 3
Evaluación y Clasificación del Riesgo
Severidad LIGERAMENTE EXTREMADAMENTE

DAÑINO (6)
DAÑINO (4) DAÑINO (8)
Probabilidad
12 a 20 12 a 20 24 a 36
BAJA (3)
Riesgo Bajo Riesgo Bajo Riesgo Moderado
12 a 20 24 a 36 40 a 54
MEDIA (5)
Riesgo Bajo Riesgo Moderado Riesgo Importante
24 a 36 40 a 54 60 a 72
ALTA (9)
Riesgo Moderado Riesgo Importante Riesgo Crítico
252
253
254
¡POSTULATE!
LOS INVITAMOS A FORMAR
PARTE DEL COPASST DE LA
ORGANIZACIÓN PARA
MEJORAR LA CALIDAD DE
VIDA DE NUESTROS
COLABORADORES……
ENVIA TÚ INSCRIPCIÓN A:
bienestar@compusoft.com
Del 24 a
28 de Julio
datos personales
NOMBRE
COMPLETO
identificación
PERFIL DE LOS MIEMBROS DEL

COPASO CARGO
Disciplina, responsabilidad y
compromiso con la empresa.
Dinámicas, serenas y fuertes AREA
Capacidad de liderazgo y
organización.
Voluntario
255
De julio
256
257
CULTURA
PERSONAS
Capacitar y evaluar a cada PRODUCTIVIDA

D
SALUD
uno de los miembros de la
organización, en cuanto a los
métodos de prevención, SALUD
protección y salud
ESTANDARES
ocupacional en cada una de LEYES

OCUPACIONAL
las actividades y puestos de
trabajo, para poder brindarles
una estabilidad laboral COMPORTAMI
ENTO
AMBIENTE
NORMAS INTEGRIDAD
PROGRAMA DE INDUCCION Y RE- INDUCCION DE SALUD OCUPACIONAL

258
POLITICA SALUD OCUPACIONAL
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA. Cumpliendo ocupacionales y velar por el bienestar de los

con la normatividad vigente en salud ocupacional y colaboradores.
seguridad industrial busca que sus colaboradores
Con el objetivo de minimizar los incidentes,
utilicen de manera adecuada los implementos de
accidentes de trabajo y/o enfermedades
seguridad al momento de desarrollar sus
profesionales y garantizar el bienestar de nuestra
actividades, esto con el fin de prevenir riesgos
organización.
259
ENTIDAD ENCARGADA DE PRSTAR

SALUD EPS LOS SERVICIOS DEMEDICINA PARA LA EPS LA ELIJE EN EMPLEADO
USTED Y SUS BENEFICIARIOS .
SISTEMA GENERAL DE SEGURIDADSOCIAL
ENTIDAD ENCARGADA DE LA AFP LA ELIJE

PENSIONES AFP ADMINISTRAR LOS APORTES VOLUNTARIAMENTE EL
DESTINADOS A SU VEJEZ EMPLEADO
ENTIDAD ASEGURADORA DE
PRESTAR LOS SERVICIOS DE SALUD
LA ARP LA ELIJE EL EMPLEADOR Y
RIESGOS PROFECIONALES ARP EN CASO TAL DE UN ACCIDENTE,
PARA NUESTRO CASO POSITIVA
ENFERMEDAD, REHABILITACION ,
ETC , LABORAL
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL

260
POLITICA DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y DE ALCOHOL
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es una empresa comprometida en mantener una cultura de promoción
y prevención integral a sus colaboradores, no tolerara los siguientes comportamientos:
• Presentarse a laborar a su sitio de trabajo o durante la permanencia en establecimientos a los cuales

concurra POLITICA DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y DE ALCOHOL.
• Presentarse a laborar a su sitio de trabajo o durante la permanencia en establecimientos a los cuales

concurra en representación de la empresa, bajo efectos del alcohol o sustancias alucinógenas.
• Consumir alcohol o sustancias adictivas en momentos en que este desempeñando sus labores.
• Suministrar, Vender y/o comercializar alcohol o sustancias alucinógenas en los sitios de trabajo.
• Conducir y transportar personal de la empresa o terceros bajo efectos del alcohol o sustancias
alucinógenas.
261
 PANORAMA GENERAL: Describe los riesgos de los cuales están expuestos los trabajadores y
sirve para programar las actividades tendientes a prevenirlos.
• REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL: Describe los compromisos y obligaciones
del empleador y los trabajadores en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
• COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL: Otro elemento importante en la prevención y

control de los riesgos en el trabajo es el COPASO, organismo interno de la empresa conformado por
representantes del empleador y de los trabajadores, cuya función es promocionar, divulgar y controlar las
actividades contempladas en el programa de salud ocupacional.
262
ACCIDENTE DE TRABAJO (DEC.1295/94 Art.9)

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca
en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también accidente
de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor
bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Las legislaciones de cada país podrán definir lo que se
considere accidente de trabajo respecto al que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su
residencia a los lugares de trabajo o viceversa
263
REPORTE DE ACCIDENTES
INICIO
NOTA: LA EMPRESA DEBE REPORTAR LOS ACCIDENTES

DENTRO DE LOS 2 DIAS HABILES SIGUIENTES A SU
OCURRENCIA DEL
OCURRENCIA
ACCIDENTE
PRIMEROS
AUXILIOS
NO COMUNICARSE CON SUMINISTRO DE

¿ES UNA INFORME INMEDIATO DEL LALINEA EFECTIVA D ATENCION
EMERGENCIA? ACCIDENTE LA ARP
SI
SUMINISTRO DE
ATENCION
DILIGENCIAMINETO DEL
INFORME INMEDIATO DE INFORME DEL ACCIDENTE AL FORMATO REPORTE
INFORME DEL
ACCIDENTE GERENTE ADMINISTRATIVO ACCIDENTE DE TRABAJO
ACCIDEN A LA ARP
264
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO
LA EMPRESA ADELANTA LOS SIGUIENTES PROGRAMAS
•Evaluaciones Médicas
Se realizan evaluaciones médicas ocupacionales de pre ingreso,
Periódicas y de retiro; para tal fin se diligenciará una historia clínica ocupacional.
•Sistemas de vigilancia epidemiológica ocupacional con base en el diagnóstico de Salud, se establecerán las
prioridades en cuanto a las patologías halladas y se diseñarán los sistemas de vigilancia epidemiológica
ocupacional necesarios.
265
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
Para proteger su integridad
física, use los EPP
suministrados por la empresa
Use su overol para su protección

personal
Use el casco en lugares
o áreas de trabajo con
riesgo de caída de objetos
Use su protector respiratorio

para evitar
contacto con material articulado o
sustancias químicas
266
Use su protector auditivo en operaciones con alto

nivel de ruido
Use sus guantes

Proteja sus
manos
Use su arnés cuando trabaje en alturas

267
intoxicaciones, colapso de edificaciones, fallas

estructurales, entre otros.
PLAN DE EMERGENCIAS Sociales: Emergencias ocasionadas por conflictos

sociales, acciones vandálicas, protesta urbana,
atentados, terrorismo.
Conjunto de estrategias anticipadas que permiten
reducir los daños a personas y bienes derivados de la
activación de un riesgo.
Naturales: Generadas por fenómenos de la naturaleza

tales como: inundaciones, terremotos, maremotos,
erupciones volcánicas, avalanchas, tornados,
huracanes, ciclones, incendios forestales, entre otros.
Tecnológicas: Generadas por la actividad económica

de la empresa: Incendios, explosiones, derrames de
productos químicos, liberación de sustancias tóxicas,
268
BRIGADA DE EMERGENCIA
CONTRAINCENDIOS
PRIMEROS AUXILIOS
Grupo de personas que voluntariamente adquieren la responsabilidad de servir;

motivadas, entrenadas y capacitadas que asumen la ejecución de procedimientos
administrativos u operativos necesarios para prevenir y controlar las situaciones de
emergencia.
269
PROCESO DE EVACUACION
ALARMA DE EVACUACION
(VISUAL / SONORA)
RUTAS DE EVACUACION
(RUTAS DE TRANSITO)
COMPROMISO ADQUIRIDOS COMO COLABORADORES DE COMPUSOTF

INGENIERIA LTDA
270
Los trabajadores, como protagonistas activos y participativos del Sistema General de Riesgos
profesionales, la Ley les establecen entre otros los siguientes deberes:
• Procurar el cuidado integral de su salud.
• Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
• Cumplir las normas y procedimientos de Salud Ocupacional establecidas por la Empresa.
• Participar en la prevención de riesgos profesionales.
• Reportar los incidentes y accidentes de trabajo.
• Participar en el proceso de elección de sus representantes en el Comité de Salud ocupacional y

colaborar con dicho ente.
• Asistir a las capacitaciones y eventos programados por la empresa.

271
Acta de Entrega de Dotación

Señor
_____________ (trabajador)
E. S. M
Ref.: Entrega de Dotación
Por medio de la presente acta, se hace entrega de la siguiente dotación:
Cantidad Descripción Talla Color

2 camisas 34 blanco
2 pantalones 30 negro
1 zapatos 37 negro
El trabajador manifiesta que:
Recibo del empleador, dentro de la fecha establecida por la ley, la dotación idónea para ejecutar
las labores contratadas conforme a lo indicado en el artículo 230 y siguientes del Código
Sustantivo del Trabajo-CST-.
La dotación que aquí se entrega es y será de la empresa en todo momento, en caso de

terminación del contrato de trabajo o la entrega de una nueva dotación, me comprometo a
devolver la misma si la empresa me lo solicita.
En caso de daño de la dotación o parte de ella, reconozco que es mi deber devolverla a la

empresa.
Autorizo expresamente a la empresa mediante este documento a descontarme de salarios y

liquidación de prestaciones los valores de la dotación cuando en cualquiera de los casos
anteriores no la devuelva al empleador.
Atentamente,
________________________ (Firma del Trabajador)
c.c.
272
PROTOCOLO DE PROGRAMAS DE SISTEMAS DE VIGILANCIA

EPIDEMIOLÓGICA
Es muy importante saber cómo el paso a paso para establecer un control de vigilancia sobre las
patologías que pueden afectar entre de una organización a sus colaboradores y a los ejecutivos
como tal.
1. Determinar los cambios agudos en las causas y consecuencias de las enfermedades.

2. Identificar cuantificar y monitorear las tendencias y patrones del proceso de salud.
3. Observar los cambios en los patrones de ocurrencia de los agentes de las enfermedades.
4. Detectar cambios en las prácticas de la salud.
5. Investigar y controlar las enfermedades.
6. Planear programas de salud.
7. Evaluar las medidas de prevención y control.
En la actualidad algunos controles de vigilancia tienen un protocolo establecido entre las

entidades que manejan estos factores importantes.
1. Se estiman la importancia de los eventos de enfermedades.

2. Detectar cambios agudos y ocurrencias y distribución de enfermedades.
3. Identificar cuantificar y monitorear las tendencias y patrones del proceso de salud.
4. Observar los cambios en los patrones de ocurrencia de los agentes de las enfermedades.
6. Planear programas de salud.
273
acotolo de programas de sistemas de vigilancia epidemiológica
El decreto 3518 de 2006 contempla las siguientes finalidades para el sistema de vigilancia
en Colombia

PASO 1 estimar la magnitud de los eventos de interés en salud publica
detectar cambios en los patrones de ocurrencia, distribución y
PASO 2 prolongación de los eventos objeto de vigilancia en salud publica
detectar brotes y epidemias u orientar las acciones específicas de
PASO 3 control
identificar la distribución de factores de riesgo o factores
protectores relacionados con los eventos de interés en salud y los
PASO 4 grupos poblacionales expuestos a esta especie
PASO 5 identificar necesidades de investigación epidemiológica
facilitar la planificación en salud y la definición de medidas de
PASO 6 prevención y control
facilitar el seguimiento y la evaluación de las intervenciones en
PASO 7 salud
orientar las acciones para mejorar la calidad de los servicios de
PASO 8 salud
PASO 9 orientar la formulación de políticas en salud publica
PLAN DE EMERGENCIAS COMPUSOFT INGENIERIA LTDA
Modelo creado para que la empresa detalle planes de PREVENCION Y PREPARACION

PARA EMERGENCIAS que cuente con señalización y demarcación de áreas el cual nos ayude
a identificar los riesgos y de esta manera prevenir los posibles accidentes y a su vez de manera
rápida nos permita visualizar los implementos de seguridad.
274
Identificar los factores de riesgo de la organización.

Establecer los planos de la organización necesarios para ubicar la señalización y
demarcación de las áreas.
Organizar, dirigir y controlar actividades propensas a controlar situaciones de emergencia
y reducir las consecuencias derivadas de la misma.
Proporcionar herramientas fundamentales de identificación de riesgos en el medio
ambiente laboral.
Realizar un programa de capacitación sobre el plan de emergencia, codificación de la
señalización, demarcación de área de cada uno de los integrantes de la empresa.
Definir protocolos de manejo de equipos (camillas, extintores, etc.…)
Capacitar a la brigada y a los integrantes de la organización.
Realizar simulacros.
Elaborar un plano con la ubicación y demarcación reglamentaria de los extintores dentro
de la empresa.
Es importante que la empresa planifique cuidadosamente el diseño e instalación de los
equipos y herramientas que se deben usar al momento en que se presente una catástrofe.
Es importante que la empresa

planifique cuidadosamente el diseño e
instalación de los equipos y
herramientas que se deben usar al
momento en que se presente una
catástrofe.
275
RECURSOS PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS
SEÑALIZACION
La señalización y demarcación de áreas es un método útil para prevenir accidentes de manera

que se informe sobre el riesgo.
PREVENCION PELIGRO
Brindar información y orientar a los integrantes de la organización.
Sirven de direccionales o determinativas (entrada, salida) pre informativa (cafetería,

parqueadero) o de prohibición (no pase, prohibido fumar).
Sirve para identificar las áreas dentro de la organización.

276
CLASES DE SEÑALIZACION
CLASIFICACION DE FUEGO Y EXTINTORES

Es importante no usar el mismo extintor para todas las áreas de la empresa, ya que el tipo de
incendio que se puede presentar es distinto.
277
CLASIFICACION DEL FUEGO SEGÚN SU ORIGEN

Clase A
Son todos los incendios provocados por materiales orgánicos solidos como el papel, madera,
cartón, tela etc...
Clase B
Son todos los fuegos alimentados por líquidos inflamables y materiales que arden fácilmente, por
ejemplo: gasolina, parafina, cera, plásticos etc.…
Clase C
Incendios alimentados por equipos eléctricos energizados. Por ejemplo: Computadores,
servidores, herramientas eléctricas, hornos microondas etc.
278
Clase D
Fuegos alimentados por ciertos de metales, como el sodio, potasio, polvo de alumno,
básicamente metales alcalinos. Reaccionan violentamente al contacto con agua.
Clase k
Fuego provocado por aceite de cocina, específicamente en freidoras (aceite vegetal, animal,
grasa etc.) debido a que el aceite de cocina es muy difícil de apagar y que reacciona
violentamente al contacto con el agua.
CLASIFICACION DE EXTINTORES
CLASIFICACION DE EXTINTORES
Extintor a base de Agua ideales para fuego tipo A
Extintor a base de Agua Pulverizada ideales para fuego tipo A y C
Extintores a base de espuma ideales para fuego tipo A y B
Extintores a base de dióxido de carbono ideales para fuego tipo B y C
Extintores a base de polvo químico ideales para fuego tipo A, B y C
Extintores a base de reemplazante de halógenos ideales para fuego tipo A, B y C
Extintores tipo D ideales para fuego tipo D
Extintores a base de acetato de potasio ideales para fuego tipo K
CAMILLAS
Debe existir mínimo una camilla en la empresa.
279
BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS

Es un recurso básico para prestar un primer auxilio cuando ocurre un accidente o cualquier
eventualidad.
Sirve para apoyar la atención inicial de los accidentes de trabajo y/o urgencias comunes que
puedan ocurrir dentro de la organización.
INSTALACION
Mantener bien marcado y en posición visible

Indicar a los trabajadores su posición y su uso adecuado
Mantener disponible, nunca debe estar cerrado o con llave, en horas laborales
Debe existir una persona responsable de los elementos del botiquín y que registre su
utilización.
UBICACIÓN
En lugares visibles y de fácil acceso

Cerca de los responsables de su manejo y mantenimiento.
280
INSTRUCCIONES DE USO
Tener un control de los elementos que se van acabando.

Verificar que todos los elementos se encuentren en buen estado.
Estar pendiente de las fechas de vencimiento.
ELEMENTOS QUE DEBE TENER UN BOTIQUIN
Gasa pre cortada y esterilizada en sobres

sellados: se utiliza para limpiar y cubrir heridas
es importante tenerlas en sobres individuales
disminuyendo así el riesgo de infección.
Apostils para hemorrhages y subgrades
Apostils occlusive para los mojos
Aplicadores: Se utilizan para aplicar antisépticos
Micropore: Utilizado para sujetar gasas y apósitos.
Esparadrapos de tela: Para sujetar vendajes y hacer compresión si hay necesidad.
Curitas: Son útiles para cubrir heridas pequeñas
Iodine end solution
Agua distillate o solution saline
Sulfaplata: Para quemaduras de primer grado
Vendas elásticas de diferentes pulgadas, vendas triangulares o cabestrillos, baja lengua.
BRIGADA DE EMERGENCIA.
Grupo de trabajo voluntario conformado por funcionarios de

la empresa.
281
OBJETIVOS
Identificar riesgos y amenazas.

Controlar los riesgos.
Evitar o minimizar pérdidas de vidas y bienes de la empresa.
Evaluar vulnerabilidad.
Identificar el perfil requerido para ocupar un cargo dentro de la brigada.
REQUISITOS DE LOS BRIGADISTAS
Vocación de servicio y actitud dinámica.

Disposición de colaboración.
Tener buena salud física y mental.
Don de mando y liderazgo.
Criterio para resolver problemas.
Capacidad para la toma de decisiones.
PROTOCOLO DE SEGIMIENTO DE PROVEEDORES, CONTRATISTAS ENTRE OTROS

EN CUANTO A MATERIAL Y SERVICIO
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

En este documento se describe el modo en que Compusoft Ingeniería LTDA., realiza el
seguimiento de aquellos proveedores cuyo impacto incide de manera significativa sobre el
producto final, es decir, proveedores de material y proveedores de servicios subcontratados como
transporte hasta el cliente, insumos, pintado o aseo entre otros .
Es responsabilidad del Departamento de Compras la elaboración, revisión e implantación de este

documento, siendo el Departamento de Gestión de Calidad el responsable de verificar su
adecuación e implantación.
282
Definiciones
 Proveedor Nuevo: Aquel proveedor al que no se ha realizado ningún pedido

anteriormente.
 Proveedor Habitual: Aquellos proveedores con los que se tiene una relación
commercial prolongada en el tiempo y se les realizan pedidos de manerahabitual.
 Proveedor Activo: Proveedor al que Compras puede realizar pedidos.
 Proveedor Inactivo: Proveedor al que no se permite realizar pedidos. Su estado en el

software de gestión es Inactivo, imposibilitando la compra a los mismos.
 Listado de Proveedores Evaluados: Listado donde se reflejan los resultados de la

evaluación de los proveedores, indicando su estado de Activo o Inactivo para el siguiente
periodo de evaluación.
 Ficha de Evaluación de Proveedores: Ficha donde se resume y recoge la información

necesaria para evaluar coherentemente a un proveedor.
 Periodo de Evaluación: Periodo de tiempo entre una evaluación y la siguiente.

Modo de Actuar
CRITERIOS DE APROBACIÓN
La evaluación de proveedores consistirá en una aprobación, con la cual los proveedores se

incluirán en la “Lista de Proveedores Aprobados”; y en un seguimiento a los mismos. Dicha
aprobación, realizada por el responsable del Departamento de Compras, deberá basarse en los
siguientes criterios:
Certificaciones u homologaciones que posea.

283
Este criterio considera las certificaciones u homologaciones contra normas reconocidas que el
proveedor o el producto que suministra posean. También se considerarán las que tengan
concedidas por organismos oficiales o por otras empresas.
Evidencia del historial de fiabilidad del proveedor.
Este criterio considera el comportamiento satisfactorio que el proveedor ha venido teniendo en

la calidad del producto y en sus entregas. Ello se evidenciará a través de relaciones de pedidos
efectuados, de la continuidad en la realización de los pedidos, en los partes de aceptación de los
pedidos, etc. Este criterio será el que fundamentalmente se use para realizar las primeras
evaluaciones que den lugar a la primera Lista de Proveedores Aprobados.
Comportamiento satisfactorio en calidad de primeras entregas.
Cuando las características de los materiales a adquirir hagan necesario aceptar el primer/os
pedido/s, Compras hará la evaluación del proveedor, comprobando que el producto cumple las
características técnicas y el proveedor los requisitos de compra (plazo de entrega, precio,...). Se
servirá de la revisión de los registros generados en las inspecciones de recepción del material, y
las posibles no conformidades producidas bien en la entrega, por material no conforme o bien
por otra anomalía.
Impuesto o recomendado por el cliente.
La decisión sobre el tipo de evaluación o combinación de ellas a aplicar a un determinado

proveedor, la tomará el responsable del dpto. de Compras, teniendo en cuenta el nivel de los
requisitos y características del material solicitado y los posibles requisitos/comentarios de los
dptos. Técnico y Calidad al respecto del suministro.
Evaluación de Proveedores de Material

La evaluación de proveedores se realiza anualmente, que dando establecida su fecha durante la
revisión anual del sistema, en el Plan de Gestión de Calidad.
El Departamento de Gestión de Calidad es el responsable de coordinar tal evaluación,

asegurando que se sigan los pasos indicados en este procedimiento.
284
Antes de la fecha programada para la “Reunión de Evaluación de Proveedores”, el responsable

de calidad edita un listado de los proveedores registrados en la base de datos del software de
gestión, donde aparece el nombre y código del proveedor, número de pedidos, número de
incidencias totales y número de incidencias aún abiertas.
Para esta evaluación, se tienen en cuenta la gravedad de las incidencias registradas en el software
de gestión, la rapidez por parte del proveedor en su resolución, el volumen de compras, tarifas de
precios, la valoración de cada uno de los departamentos, etc. En función de esta información,
bien Gerencia o bien su representante, va determinando si se debe o no variar el estatus del
proveedor, dato que el responsable de Gestión de Calidad va señalando en el formato “Listado de
Proveedores Evaluados”
El listado de evaluación aprobado es entonces enviado a Administración, quien se encarga de

actualizar la base de datos del software de gestión en base al listado aprobado. Tras esto,
Administración fecha y firma el listado y lo pasa al Responsable de Gestión de Calidad para su
archivo como registro del Sistema de Gestión de Calidad.
Los cambios producidos en estas evaluaciones extraordinarias seguirán el mismo trámite que las
evaluaciones anuales con la única particularidad de ser individuales y no tener una fecha
planificada. Además, al tratarse de un solo proveedor, basta con rellenar, revisar, aprobar y
archivar solo la ficha del proveedor en cuestión, actualizar la base de datos y archivar el registro
de la forma habitual.
Independientemente del método de aprobación empleado, se elaborará una "Ficha de Proveedor"

con el resultado y el seguimiento a realizar, utilizando para ello el formato que se adjunta en el
del presente procedimiento pudiendo ir seguido de las páginas y anexos que sean necesarios.
Esta ficha contendrá como mínimo la siguiente información:
 El nombre del proveedor

 La fecha en que se realizó la aprobación
 El producto/servicio o familia de productos involucrados
 El criterio o criterios utilizados
285
 Las observaciones en las que se basa la aprobación. Estas observaciones pueden

continuar en todas las hojas necesarias y acompañarse de anexos, etc.
 Resultado definitivo de la aprobación, dictaminado por el responsable de
Compras (Aprobado/No Aprobado)
Evaluación de Proveedores de Servicios

Este apartado recoge el modo de evaluar a los proveedores de servicios aplicados al material,
como pueden ser transporte, granallado, pintado y galvanizado.
El procedimiento a seguir es similar al descrito en este documento, distinguiéndose tan solo en

alguno de los criterios determinados por Compusoft Ingenieria LTDA para considerar la aptitud
del proveedor como activo o inactivo.
En estos casos, en lugar de comprar materiales se contratan servicios. El modo de realizar este
tipo de compras difiere del anterior, pues no es necesario utilizar el software de gestión para
elaborar el pedido. Por ello, a pesar de seguir activando o desactivando a estos proveedores en el
software, es necesario comunicar al personal del Departamento de Compras cualquier cambio en
el estado de estos (activo o inactivo). El “Listado de Evaluación de Proveedores” es común para
los proveedores de material y para los proveedores de servicios.
Descalificación de un Proveedor Un proveedor puede perder su estado de activo sin necesidad de

esperar hasta la siguiente evaluación anual, por razones de:
 Precios elevados.
 Desaparición de la empresa.
 Incumplimiento de plazos de entrega de manera repetitiva.
 Incumplimiento sistemático de alguno de los requisitos indicados en el pedido.
 Incumplimiento en la calidad del material pedido.
 Acumulación y/o importancia de incidencias.
 Aparición de proveedores alternativos más interesantes.
En estos casos se procede cumplimentando el formato requerido que junto con la
documentación de las no conformidades recopiladas será analizado por Gerencia para decidir si
286
el proveedor debe o no causar baja en la lista do proveedores activos. El formato cumplimentado

y aprobado sirve de orden para que Administración realice los cambios oportunos. Tras esto, será
archivado por Gestión de Calidad.
A PROVEEDORES APROBADOS
PROVEEDOR PRODUCTO O SERVICIO FECHA APROBACION

287
ELABORADO POR: _______________ REVISADO POR:_____________________
APROBADO POR :________________________
FICHA EVALUACION DE PROVEEDOR DE PRODUCTO O SERVICIO
Nombre o Razón Social: Fecha de Evaluación:

Hora:
Dirección: Código:
Teléfono: FAX:
Correo:
CRITERIOS DE EVALUACION
Método: N: NUNCA , S: SIEMPRE, CN: CASI NUNCA

Datos /Periodo Anterior Actual Observaciones
Núm. Incidencias
Núm. Pedidos
Volumen de Compras
SGC / Procesos Certificados
Valoración Dpto. Admón.
Valoración Dpto. Compras
Valoración Dpto. Calidad
NO CONFORMIDADES
DESCRIPCION POSIBLE SOLUCION
288
ELABORADO POR: _______________ REVISADO POR:_____________________
APROBADO POR :________________________
FECHA Y HORA PROXIMA EVALUACION:

289
290
291
Fecha : 15/ 06 /2017 Hora inicio: 8: 00 am Hora final: 10:00 am

OBJETIVO: Verificar mediante la auditoria interna el cumplimiento del programa de
Sistema de Gestión y Calidad de COMPUSOFT LTDA, en los procedimientos de
prestación de servicios en Nomina, Reclutamiento, Pagos de Seguridad Social.
ALCACE: Verificar los procedimientos adecuados para las gestión realizada a la área
del Talento Humano.
ASISTENTES
FUNCIONARIO CARGO FIRMA
Alex Arias Gerente General
Sandra Milena Garcia Directora Talento Humano
Ermes Muriel Jefe Operaciones
Catalina Castiblanco Analista de Compensación
Rosa Dejanon Psicóloga
Carmen Castro Analista de Nomina
Jenny Parra Directora SGC
David Cristiano Gerente de Auditoria Interna
Katherine Corredor Auditor Profesional
DESARROLLO
ACTA 001
PROCESOS Y ACTIVIDADES A AUDITAR
FECHA: 27 de Junio de 2017
PROCESO ACTIVIDAD REQUISITO AUDITOR CARGO HORA
Gerente
08:00
Talento Humano Reunion Apertura Jenny Parra General
Direccion de Validacion de 4.1,5.1,5.2,5. Katherin Director Talento 08:25

Talento Humano Politicas Internas 3, 5.4,5.5 Corredor Humano
Jefe
Verificacion de las Operaciones y
10:00
Tramites compensaciones 2.3,2.4,5.2,6. Analista de
compensacion S.S. 5,8.3,8.4,8.6, David Cristiano Compensacion
12: 30 A
ALMUERZO 13: 30
3.1,
Validacion de los 3.3.,4.2,4.5,5. 14:00
Reclutamiento controles 7,5.8 Katherin Corredor Psicologa
Verificación de
los riesgos
identificados y 5.1, 15:00
procesos de 5.9,6.2,6.7,6. Analista de
Nomina mitigación. 9,7.4,7.3 David Cristiano Nomina
Cierre Reunion de Cierre Jenny Parra 16:30
OBSERVACIONES:
292
 La estrategia de comunicación se hará de forma activa en idioma español.

 Los elementos 4.2.3 (control de documentos), 4.2.4 (control de registros), 6.3 (Infraestructura),
6.4 (ambiente de trabajo), 5.5.3 (comunicación interna), 8.5.2 y 8.5.3 (acciones correctivas y
preventivas), 8.4 (Análisis de datos), se auditaran en todas las áreas y procesos aplicables. Los
nombres de los procesos corresponden a la denominación dada por la empresa. Durante la
auditoria se cerrarán las acciones correctivas planteadas para las no conformidades detectadas en
la auditoria anterior y que están pendientes.
Responsable : Próxima Reunión:
REVISIÓN DOCUMENTAL DURANTE LA REALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA. NO

DOCUMENTO REVISADO OBSERVACIONES DEL DOCUMENTO.
No. Documento revisado Observaciones del documento

1 Política de logística y servicio Última actualización Abril 18 de
al cliente 2015
2 Política de Gestión Calidad Y Última actualización Febrero 08 de
SG-SST 2017
3 Instructivo de Manual de IN-MA-FU-001
Funciones Carpeta de Manual de Funciones
4 Manual de Procesos y Última actualización marzo 20 de
Procedimientos de un Cargo y 2016
SG-SST
5 Procedimiento de PC-SS-002
Compensación de Seguridad Versión Enero de 2017
Social
6 Manual de Documentos de MD-PS-004
Pruebas Psicotécnicas Versión Enero 2017
293
LISTA DE CHEQUEO, TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN OCULAR, VERBAL, DOCUMENT
AL, FÍSICAS Y ESCRITAS.
LISTA DE CHEQUEO
|LISTA DE VERIFICACION :
CUMPLIMIENTO EVIDENCIAS
Copias controladas de manual de

Manual de Calidad (Documentación nivel I ) SI
calidad
Se encuentran documentos con los respectivos Claramente señaladas en el

SI
lineamientos Manual de Calidad
Se encuentran comunicadas las respectivas No hay evidencia de la

SI
modificaciones del Plan de Emergencias comunicación
Procedimientos Operativos ( Documentación Nivel II )
Existen Manuales , Instructivos y / o Procesos SI

del SG-SST
Se da por entendido que cada

Existe evidencia documentada del Manual de
NO uno conoce sus funciones pero
funciones por cargos
no se documenta
SI
Instrucciones de trabajo paso a paso
SI
Existen evidencia de las acciones de mejora
Documentos de Carpeta SI
La información está debidamente almacenada NO Hay riesgo de pérdida de

información debido a la
confidencialidad y manejo de la
misma
NO
Existen indicadores adecuados para cada
uno de los procesos y procedimientos
294
GENERACIÓN DE HALLAZGOS DE AUDITORÍA:
FECHA : 15 DE JUNIO DE 2017 AUDITOR (ES) :OFICINA DE SISTEMA DE GESTION Y CONTROL
PROCESO AUDITADO: TALENTO HUMANO AUDITADO ( S ): DIRECCION DE TALENTO HUMANO
EVIDENCIA DE CRITERIOS DE LA HALLAZGOS DE LA

N° C NCM NCm
AUDITORIA AUDITORIA AUDITORIA
Falta agregar
implementacion de
Procedimientos de mnual Politica de gestion de procedimiento de
1 X
de funciones calidad manual de funciones
en areas
Administrativas
No se tiene en
Formato unico de cuenta el formato
Todas las arias de la
2 divulgacion de de divulgacion en el X
organización
informacion procedimiento de
capacitacion
Falta actualizar la
Política de logística y
Cambios Política de logística y servicio al cliente
3 X
Organizacionales servicio al cliente cuya actualizacion
fue el 18 de Abril de
2015
C: CONFORMIDAD NCM: NO CONFORMIDAD MAYOR NCm: NO CONFORMIDAD MENOR
CONCLUSIONES DE AUDITORÍA:
 Falta agregar implementación de procedimiento de manual de

funciones en áreas Administrativas.
 No se tiene en cuenta el formato de divulgación en el

procedimiento de capacitación.
 Falta actualizar la Política de logística y servicio al cliente cuya

actualización fue el 18 de Abril de 2015.
295
296
PLAN DE MEJORA
Introducción
La empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA en cumplimiento a los establecido en

la ley y en la normatividad vigente ha estructurado el SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO que tiene como el propósito la
estructuración de la acción conjuntas de COMPUSOFT INGENIERIA LTDA que hace la
medición con los trabajadores en las medidas de seguridad y salud en el trabajo a través
del mejoramiento continuo de las condiciones y el control eficaz de los peligros y riesgos
en el lugar de trabajo en temas de infraestructura, locativa, físicas, químicas ,entre otras.
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO
La empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA tiene el objetivo de especificar la

implementación donde se hablara los resultados del diagnóstico inicial para garantizar la
mejora continua en toda las actividades generadas y programadas con sus respectivas
evidencias el cual contiene distinta actividades que han sido programadas a lo largo de
un año para así cumplir con el propósito del SG-SST fortaleciendo la seguridad de los
trabajadores, proveedores, clientes, contratistas y visitantes.
Extintores: La empresa cuenta con 1 extintor
Camillas: La empresa no cuenta con camilla por este momento
Botiquín: La empresa cuenta con 1 botiquín por este momento
CANTIDAD UBICACIÓN
1 producción
1 producción
0 planta
Señalización: Las ruta de evacuación y equipo para el control de emergencia, están

señalizada
297
Recurso físico: son los bienes tangibles los cuales brindara la empresa bravío jeans en el
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
NOMBRE DE OBJETIVO NÚMERO DE

EQUIPO UNIDADES
OFICINA Espacio Físico Para 1
Realizar Los
Proceso De Cuentas
O Diseño En La
Compañía
INTERNET Medio De 1
Comunicación
PLANTA DE Conjunto De 1
PRODUCCIÓN Persona Que Se
Capacita Por
Diseñar La Prenda
Implementación: la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA no cuenta con un

organigrama no era claro el nivel jerárquico sus flujo de información no correspondía por
esta razón los jefes de la empresa diseñara un organigrama el cual evidencia la
distribución actual de los cargo y el nivel de jerarquía para que las partes interesada
conozca a nivel global las características generales de la compañía
Siguiendo con el plan de implementación de las norma de trabajo se hace la matriz de

identificación de peligro y mitigación del riesgo teniendo en cuenta los parámetros
normativo que aplica para cada uno de ellos
Para el diseño de la matriz de identificación de peligros y mitigación de riesgo se inicia

con un recorrido ala diferente áreas de la empresa con una lista de chequeo diseñada e
implementada por el jefe de la empresa y también identificarlos en los puestos de trabajo
de los empleados.
CONDICIÓN INSEGURIDAD QUE GENERA ACCIDENTALIDAD
El uso de instalaciones dentro del proceso de planta de producción no es adecuado de la

forma suelta de cableado por falta de canaletas es necesario el control mínima para su
298
almacenamiento y manipulación de esos arreglos electrónico ya que puede a ver un

accidente de trabajo
MEJORA APLICADA
 Se recomienda canaletas en las partes eléctrica para evitar accidente de un
trabajador en la empresa
 Se recomienda los usos de implementación ya que es importante dentro de la salud
del trabajador
 Diseñar e implementar los riesgo biológico que incluya valoración ,seguimiento,
mejora en el ambiente de trabajo y evaluación para los trabajadores
PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES
 Describir como participaron los trabajadores en dicha mejora

 Después de enviar el informe en alta gerencias ( jefe de la empresa ) y se sustituye
con un nuevo producto físico y biológico, químico, etc.
MATRIZ DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO POR CARGOS
CARGO INDUCCIÓN RE IDENTIFICACIÓN PRIMER ESTILO DE RIESGO

INDUCC DE PELIGROS O VIDA ELÉCTRIC
IÓN AUXILIO SALUDABL O
E
CALENDARIO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE OCTUBRE NOVIEM
MBRE BRE
GERENTE X X X X X X
ASISTENTE
ADMINISTRA
X X X X
TIVO
JEFE DE
PRODUCCIÓN
X X X X NO X
TANTO
X X X X NO X
OPERARIO DE
PLANTA
TANTO
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
La empresa por ley tiene que elaborar un reglamento de acuerdo con las normas emitidas
por medio de seguridad social del ministerio de la protección social
COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

299
La empresa no cuenta con un comité de convivencia laboral ya que es muy importante

aplicarla por eso me dio el objetivo de que crea un comité con las normas y leyes (652 y
1356 de 2012) que cumplan que habla sobre el acoso laboral que permite establecer las
funciones y responsabilidad de los miembros y describe el funcionamiento del mismo
COMUNICACIÓN
La empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA a establecido mecanismo de

comunicación participación y consulta de empleado y partes interesadas externa
(proveedores, contratista, comunidad ,autoridad entre otras) sobre los aspectos relevante
de SG-SST
La empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA permite la participación de los

trabajadores en la identificación , valoración de riesgo y determinación de controles la
investigación de incidentes, el desarrollo y revisión de la política y objetivo de seguridad
y salud en el trabajo
ACCIÓN DE MEJORA CORRECTIVA Y PREVENTIVA
La empresa por su desarrollo va a contar con un procedimiento el cual garantiza que se

defina e implementar las acciones necesarias con base en los resultados de la supervisión
y medición de la eficacia del SG-SST de las auditorias y de la revisión por la alta
dirección.
Identificar y analizar las causa fundamental de las no conformidades

La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficacia de medidas
preventiva y correctiva en la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA
AUTOEVALUACIÓN
La empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA va realizar un autoevaluación al SG-
SST para identificar las propiedades de seguridad y salud en el trabajo para la
actualización del plan de trabajo
2100
 La evaluación de efectividad de las medidas implementadas para controlar los

peligros ,riesgos y amenazas incluido los reporte de los trabajadores
 El cumplimiento del programa de capacitación anual , incluyendo la inducción y
re inducción para los trabajadores
 La actualization de las amenazas y evaluación de la vulnerabilidad de la empresa.
Se recomienda a COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, la evaluación constante de los
riesgos mínimos, medianos y/o mayores que sean para así poder ,mitigar y prevenir
accidentes o enfermedades laborales , ya que se presentan inconsistencias en la
infraestructura física y organizacional de la compañía, las cuales deben ser
optimizadas y corregidas para evitar sanciones o traumatismos , y asi cumplir con la
normatividad vigente en SG-SST.
210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE

CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y REQUERIMIENTOS
ESPECIFICADOS POR LA ORGANIZACIÓN, PARA
VINCULARLOS A LA EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE
TRABAJO
La empresa antes La organización no contaba con este proceso básico a la hora
que requerir personal
Que implementamos Se diseñaron formatos de requisición de personal, lista de
chequeo así mismo los criterios y análisis cargo.
Que nos aportaron Nos permitieron tomar información de los procesos que tenían
para escoger es el personal, y nos dejaron implementar los
diseños con las debidas normas para su empresa

2101

 Responsable por la dirección y representación legal y extrajudicial, estableciendo las políticas
generales que regirán a la organización

 Junta Directiva
 Contador
PERFIL DEL PUESO

EXPERIENCIA:
CONOCIMIENOS
2102
CAPACIDADES Y  Manejo adecuado de las herramientas de mano como

HABILIDADES
taladros, tijeras de corte, ponchadora de impacto RJ 45
 Destrezas para implementar opciones de mejora y solución de
conflictos inesperados
 Manejo de cableado acorde a la red eléctrica, red lógica , y
polo a tierra .
 Manejo de instalaciones de cámara de seguridad acorde a la
solicitud.
 Manejo de caja menor para compra de suministros y
legalización de los mismos.
 Auxiliar administrativo
INERNA
INERRELACION
 Clientes
EXERNA

 Realizar las instalaciones acordadas con responsabilidad y con las herramientas
adecuadas.
 Manejo de las herramientas con responsabilidad , utilizando la dotación
adecuada
 Realizar las actas correspondientes de las actividades realizadas y acordes a la
solicitud , con firma del cliente e ingeniero encargado.
2103
2104
PUESO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO ( SECRETARIA GENERAL)

 Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de
correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones de
la compañía y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y liquidación de
seguridad social.
PERFIL DEL PUESO

 Manejo de cronogramas de viajes y presupuestos del mismo
 Organización de eventos en ferias tecnológicas
 Capacitación para los proveedores y colaboradores
 Manejo de documentación y normatividades vigentes

2105
2106
2107
PUESO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO ( SECRETARIA GENERAL)

 Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración
de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de
las operaciones de la compañía y verificar su adecuada
contabilización, elaborar nómina y liquidación de seguridad social.
EL PUESTO DE TRABAJO REPORTA A:

PERFIL DEL PUESO

 Manejo de cronogramas de viajes y
presupuestos del mismo
 Organización de eventos en ferias
tecnológicas
 Capacitación para los proveedores y

2108
colaboradores
 Manejo de documentación y normatividades

vigentes
2109
GERENTE
GENERAL
SISTEMA
GESTION
SECRETARIA
GENERAL
DIRECTOR DIRECTOR DE
FINANCIERO DIRECTOR TALENTO TI
HUMANO
ANALISTA NIVEL
AUXI.
RRHH OPERATIVO
CONTABLE
ORGANIGRAMA
2110
CONVOCATORIA
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es una empresa de servicios Tecnológicos con
más de 10 años de experiencia en el mercado Laboral a nivel nacional , su sede
principal está ubicada en la Ciudad de Bogotá, contamos con 10 colaboradores y
expectativas de amplio crecimiento.
DESCRIPCION
Importante empresa dedicada a la soluciones tecnológicas requiere para su equipo de

trabajo un Auxiliar Administrativo con conocimientos en Requisiciones y Ordenes de
Compras , Manejo de herramientas office y manejo avanzado de navegadores de internet ,
manejo de inventarios, Facturación, Caja, Cartera, impuestos, Manejo de personal,
indicadores de Gestión (indispensable). Con 2 año de experiencia.
Excelente actitud con enfoque al cliente, orientación al logro, atención al detalle, solución
de problemas, negociación, comunicación asertiva, pro actividad, trabajo en equipo y
sentido de pertenencia.
Los Interesados enviar la documentación en formato electrónico al correo:
milena.garcia@compusoft.com.co y confirmar en celular 3156498361
Fecha de cierre de la convocatoria (25/08/2017): Plazo máximo para la recepción de

documentos 27 Agosto hasta las 5 pm}
Contrato: Termino fijo a 4 meses.

Vacantes: 2
Asignación Salarial: $900.000 + prestaciones de ley
Horario de Trabajo: Lunes a Viernes 7:00 am a 5:00 pm
Fecha Contratación: 01 Septiembre de 2017
2111
REQUERIMIENTOS
 Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
 Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft
Word
 Disponibilidad de viajar: No
 Disponibilidad de cambio de residencia: No
1. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES A DESARROLLAR:

 Apoyar el manejo administrativo de los proyectos de extensión con el jefe
inmediato y del equipo de trabajo.
 Coordinar todas las actividades relacionadas con la logística de programación de
instalaciones informáticas y los proveedores para llevar a cabo la programación de
de capacitación y entrenamiento del personal.
 Atender a los colaboradores y de proveedores.
 Llevar a cabo el envío permanente de información a los funcionarios.
 Alimentar la base de datos de los funcionarios.
 Apoyo logístico de las reuniones y conferencias
 Consolidación de informes.
2112
PROCESO DE PRE-SELECCIÓN
OBJETIVO: Establecer las funciones de los Auxiliares Administrativos buscando alternativas dentro de la
empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA como puesto de apoyo administrativo y gerencial , teniendo en
cuenta los criterios de confidencialidad , y buen manejo de la información del producto terminado con el cliente,
en beneficio de la empresa.
Por lo tanto los auxiliares Administrativos se encargara de realizar las funciones de actualización de bases de
datos de funcionarios, proveedores y clientes para el buen funcionamiento de la organización.
Fijar las metas a cumplir y el pasos a paso en la etapa preselección del personal. En
este proceso se inicia con el planteamiento de un problema a resolver, también puede
consideran diversas variables, como los recursos humanos, económicos, físico y de
PLANEAR infraestructura Organizacional que se utilizaran para el desarrollo del proceso. Toda
planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso de toma de decisiones
sucesivas el análisis de las diferentes alternativas disponibles para llevarse a cabo.
Principios, técnicas y valores de admisión y trabajo, así como el reglamento sobre

la inducción, capacitación y formación del personal; las técnicas que apoyan a la
POLITICAS conservación de la salud y de la integridad de cada colaborador, a través del Sistema
de Seguridad y Salud en el Trabajo y sus buenas practicas.
ANALISIS DE Esto con el fin de determinar que se necesita para ese puesto de trabajo, si es
necesario la creación de un puesto nuevo o la permanencia de uno de nuestros
NECESIDADES Y
colaboradores. En esta fase se determinan también que competencias deberá tener el
VALORACION DEL candidato, tanto personal como laboral y de actitud frente a cualquier
PUESTO circunstancia.
IDENTIFICAR LOS
PROCESOS DE Es la búsqueda de candidatos interna y externamente de la compañía y selección de
RECLUTAMIENTO personal para comprender como estos son importantes para el futuro desempeño de la
Y FUENTES DE organización y del candidato seleccionado.
RECLUTAMIENTO
RECEPCIÓN DE Es la búsqueda intensa del perfil adecuado entre los candidatos que cumplan
HOJAS DE VIDA , con los requisitos requeridos y así este ocupe la vacante propuesta.
ANALISIS Y
CLASIFICACIÓN
Dicho instrumento se debe actualizar constantemente con los datos personales
CREACION DE LA
de funcionarios activos e inactivos en la compañía y los posible ingresos , para
BASE DE DATOS así tener la información requerida al momento de alguna solicitud.
Es la interacción entre el entrevistador y entrevistado que suministrara la mayor
información sobre sus competencias laborales, habilidades, conocimientos y
ENTREVISTA
destrezas para obtener la mayor información, así mismo nos permite determinar
PRELIMINAR si el candidato reúne las condiciones solicitadas y poder tomar decisiones para la
continuidad del proceso.
2113
2114
SI
CREACIÓN
PLANEACIÓN POLÍTICA DE DEL
PRESELECCIÓN CARGO
NO
FIN DEL
PROCESO
INTERNA CLASES IDENTIFICACIÓ

EXTERNA DE N Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO
FUENTES DE FUENTES
RECEPCIÓN ANÁLISIS DE LAS POR:

DE LAS CREA
HOJAS DE VIDA Y
HOJAS DE SI ESTUDIOS BASE
VIDA SUS
CLASIFICACIONES ZONAS
NO EN
FIN DEL
PR
PROCESO
2115
VERIFICACIÓN DE DATOS CANDIDATOS
No m b re s Ap e llid o s
No Ce d ula No Lib re ta Milita r Distrito Milita r No
Te le fo no Ce lula r Te le fo no Fijo Ca rg o a l q ue a sp ira
Ciud a d Dire c c ió n Ba rrio
Ase g ure se q ue lo s te le fo no s q ue re g istra se a n d o nd e se p ue d e lo c a liza r d e ma ne ra inm e d ia ta .
1 ¿ CO NOC E EL C ANDIDATO EL SALARIO BASICO , BENEFIC IO S Y CO NDIC IONES DE SU C ARG O?
Cua le s ?
Si No
2 ¿CUÁL ES LA ASPIRACIÓ N SALARIAL DEL CANDIDATO ? : __________________________________________________
3 ¿ CO NOC E LA MO DALIDAD C O NTRAC TUAL CO N LA Q UE ING RESARIA?
Te rm in o fijo p o r 3 m e se s Te rm in o fijo p o r 5 m e se s Te rm in o In d e fin id o
4 DISPO NIBILIDAD HO RARIO S ESTIPULADO S PARA EL CARG O
Disp o n ib ilid a d 6.00a m a 2.00p m Disp o n ib ilid a d 10.00a m a 6.00p m
Disp o n ib ilid a d p a ra t o d o s lo s t u rn o s
Disp o n ib ilid a d 2.00p m a 10.00p m e n u n c ia d o s a n t e rio rm e n t e
5 VINC ULO S FAMILIARES
¿ Tie n e Vin c u lo s Fa m ilia re s c o n la O rg a n iza c ió n ? Si No
Nombre Cargo Empresa Parentesco
6 ¿TIENE FAMILIARES ASO C IADO S AL NEG OC IO DE LA ORG ANIZACIO N ?
Si No
Nombre Propietario (S/N) Trabajador (S/N) Nombre Institución
7 ¿HA TRABAJADO ANTERIO RMENTE EN LA O RGANIZACIO N?
Cargo Motivo del Retiro Tiempo Laborado Fecha del Retiro
Ob s e rva c io ne s fina le s
Fe c ha d e la lla m a d a : No m b re Re c luta d o r o Asig na d o
FIRMA DEL CANDIDATO
Co n m i firm a c e rtific o q ue la info rm a c ió n sum inistra d a y a q uí c o nte nid a c o rre sp o nd e a la ve rd a d .

En c a so e n q u e la e m p re sa c o n firm e p o st e rio r a la firm a d e e st e d o c u m e n t o q u e a lg ú n d a t o o in fo rm a c ió n n o c o rre sp o n d e a la
v e rd a d o p u e d a se r t a c h a d o d e fa lse d a d , re c o n o zc o q u e e llo c o n st it u ye u n a fa lt a g ra v e y a su m o t o d a s la s c o n se c u e n c ia s q u e
d e riv e n .
2116
PRE- SELECCIÓN DE PERSONAL

MEDIOS CANALES POLÍTICAS
Audiovisuales,
Asegurar que en la preselección de
AGENCIAS DE escritura (TV,
personal, cada candidato reciba el
RECLUTAMIENTO. periódicos, revistas,
mismo trato durante el proceso.
etc.).
Carteleras de Identificar y Evaluar a los

BANCO DE DATOS DE información (Cajas de candidatos ideales en función en
CANDIDATOS. Compensación, actitudes, conocimientos,
Empresas, etc.). competencias y habilidades.
Establecer requisitos mínimos que

deben cumplir todos los candidatos,
sin que esto implique distinciones,
exclusiones o preferencias basadas
Internet (redes
RECLUTAMIENTO en motivos de raza, color, genero,
sociales, agencias de
VIRTUAL edad, estado civil, religión, opinión
empleo, etc.).
política, origen social, orientación
sexual o discapacidades que vayan
en detrimento de La igualdad de
oportunidades.
2117
PRESUPUESTO PRE- SELECCIÓN
Garantizar un buen proceso de pre-selección para la organización
CENTRO DE
AREA DETALLE CANTIDA IVA 16% VALOR
COSTO
LOGISTICA Y
2000 ANUNCIOS PAUTA AUDIOVISUAL 100 $ 623.625,12 $ 3.897.657,00
PUBLICIDAD
LOGISTICA Y
2000 VOLANTEO, PENDON , STAND 50 $ 233.098,08 $ 1.456.863,00
PUBLICIDAD
LOGISTICA Y
2000 ANUNCIOS PAUTA RADIAL Y ESCRITA 10 $ 157.701,76 $ 985.636,00
PUBLICIDAD
VIATICOS DE VIAJE
LOGISTICA Y
2000 (TICKETES,ALOJAMIENTO,ALIMENTACION, 5 $ 734.361,60 $ 4.589.760,00
PUBLICIDAD
TRANPORTE)
GERENCIA
2006 ASESORAMIENTO EN CAPACITACION VIRTUAL 8 $ 303.302,08 $ 1.895.638,00
GENERAL
GERENCIA INSUMOS DE APOYO ,
2006 100 $ 383.798,72 $ 2.398.742,00
GENERAL (CARTILLAS,ESFEROS,DVD,MARCADORES)
GERENCIA
2006 ALQUILER ESPACIO CAPACITACION 1 $ 240.000,00 $ 1.500.000,00
GENERAL
GERENCIA
2006 BUFET ASISTENTES A EVENTO 200 $ 943.560,16 $ 5.897.251,00
GENERAL
GRADES TOTALES 474 $ 3.619.447,52 $ 22.621.547,00
ELABORADO POR :
REVISADO POR :
APROBADO POR :
FECHA : DD/MM/AA HORA
2118
9.2 ACTIVIDAD: Establecer planes de gestión y organización del talento humano con base en
competencias, a partir de la identificación de prioridades de la empresa, generando procesos
autónomos de trabajo
9.2.1 FASE 2: Gestión y organización - 5 meses
9.2.2 PRODUCTOS DEL PROYECTO-Mayores niveles de productividad en la organización y

empresas conocedoras de la normatividad relacionada con los procesos involucrados en el
proyecto.
¿Argumentar desde el perfil como gestor de Talento Humano: cuales fueron los mayores
niveles de productividad aportados a la pyme en la fase 2 y como la pyme apropió la parte
normativa en los procesos organizaciones? Posteriormente anexan los productos finales de
cada competencia.
210201023-SELECCIONAR CANDIDATOS PARA

DESEMPEÑAR LOS CARGOS Y ROLES DE TRABAJO, DE
ACUERDO CON LOS PERFILES, POLÍTICAS, NORMAS
LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
La empresa antes La organización contaba con un mecanismo de seleccionar el
personal de manera muy aleatoria(escogían sus candidatos a
de acuerdo a la necesidad que tenían)
Que implementamos Dentro de la formación que recibimos, enseñamos a la

organización a manejar e implementar formatos, diseños,
mecanismos más técnicos a la hora que seleccionar a las
personas para cubrir un cargo
Que nos aportaron Nos dieron la oportunidad de mostrar elementos importantes

para un buen proceso a la hora de seleccionar candidatos para
la organización
2119
PROCESO DE SELECCIÓN HOJA DE VIDA

CODIGO DEL CARGO COMPUSOFT INGENIERIA LTDA 001/150643
Título del Cargo: Gerente de Talento Humano
EVALUADOR:
ENTIDAD COMPUSOFT INGENIERIA LTDA de Recursos Humanos

ASPIRANTES
PUNTAJE DAVID KATHERINE CATALINA
VARIABLES DE CALIFICACION MAXIMO CRISTIANO CORREDOR CASTIBLANCO
Formación Académica 35 35 10 9
Profesional 15 20 4 4
Profesional con Especialización 7 0 3 0
Profesional con Maestría 4 0 3 0
Profesional con Doctorado 5 0 0 0
Experiencia Profesional General 31 20 20 13
Experiencia certificada, contada a partir de la fecha de grado

Universitario, en tareas afines del objeto de la presente convocatoria. 20 20 10 0
Experiencia Profesional Especifica 26 20 34 0
Experiencia certificada, contada a partir de grado universitario en

planificación y supervisión del trabajo de los empleados 8 20 15 0
Puntaje Total 100 95 79 22
2120
INSTRUMENTO DE SELECCION
INSTRUMENTOS TIPOS DE CANDIDATOS/(A) INFORMAN SOBRE
Test Psicotécnicas Titulados sin experiencia y personal auxiliar Aptitudes, inteligencia, intereses,
motivaciones
Cuestionario de personalidad Conveniente para todos Actitud , Personalidad
Prueba Profesional Titulados sin experiencia y personal auxiliar Conocimiento y habilidades especificas
Dinámica de Grupos Conveniente para titulados sin experiencia Ayuda a predecir el comportamiento
que tendrá el candidato en una
situación laboral
Entrevista Imprescindible para todos Información Biográfica e intereses

profesionales
2121
PERFILES
Ing. de Sistemas
Ingeniero de Sistemas está en capacidad de modelar fenómenos y procesos representados
como esquemas teóricos, generalmente en forma matemática, física o computacional de un
sistema o de una realidad compleja, que se elabora para facilitar su comprensión, análisis,
aplicación y el estudio de su comportamiento, planteando soluciones referidas a cualquier
situación significativa, desde elementos dados hasta elementos desconocidos, sean éstos
reales o hipotéticos, aplicando pensamiento reflexivo y un razonamiento coherente con un
conjunto de definiciones, axiomas y reglas (física, química, biología) con fortalezas para la
innovación y el desarrollo tecnológico.
Usa adecuadamente el lenguaje, tanto en el contexto cotidiano como en el científico o de la

profesión, escrita y verbalmente para establecer mecanismos de entendimiento con los
agentes involucrados en el contexto del problema, que se expone a través de la gerencia de
proyectos de software donde aplica métodos y procesos que permiten encontrar alternativas
óptimas para lograr el mejor aprovechamiento de los recursos, estimando, apreciando y
calculando el valor del proyecto para llevar a cabo las acciones y efectos derivados de
administrar, con el propósito de lograr los objetivos propuestos, experiencia mínima 4 años.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
El Asistente Administrativo estará en capacidad de coordinar e implementar
procedimientos administrativos, establecer prioridades de trabajo y coordinar actividades de
adquisición de servicios administrativos como espacio, suministros y servicios de
seguridad. Están empleados por el sector público o privado.
De la misma forma tiene dentro del desarrollo de sus funciones ejecutar actividades
relacionadas con el servicio al cliente, diseño de productos y servicios específicos, procesa
información, contabiliza operaciones de la empresa, proyecta el mercado de acuerdo con el
2122
tipo de producto e interviene en los programas de mejoramiento organizacional que se

deriven de la función administrativa, experiencia mínima de 2 años.
AUXILIAR ELECTRICISTA
Está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el Perfil Profesional,

para asistir en los procesos constructivos que son propios de las instalaciones eléctricas en
obras en construcción, refacción y ampliación de locales, destinados a vivienda, actividades
comerciales, administrativas u otros usos.
Está en condiciones de realizar la apertura de cavidades en mampostería y suelo, asistir en

el tendido de cañerías, bandejas y elementos de la instalación eléctrica, asistir en el
cableado de conductores eléctricos, asistir en el montaje de componentes y artefactos de la
instalación eléctrica, asistir en el montaje de la puesta a tierra, para los tipos de locales
mencionados; aplicando en todos los casos procedimientos de seguridad e higiene
indicados por quien supervisa su actividad.
Este profesional requiere supervisión en todas las tareas que realiza. Tiene responsabilidad
limitada respecto a la utilización de insumos, equipos, herramientas e información
requeridos en las operaciones que realiza. Siempre reporta a superiores y se remite a ellos
para solicitar instrucciones.
2123
FLUJOGRAMA SELECCIÓN DE PERSONAL
NO
RESIBIR REQUISICION
INICIO ANALISIS DE ANALISIS DE CONVOCATORIA
DE PERSONAL CARGO CONVOCATORIA
SI
LLAMAR A LOS ANALISIS DE SE LANZA

RECIBIR LAS HOJAS POR: TV,
CADIDATOS LAS HOJAS DE CONVOCATORIA
DE VIDA IDONEAS RADIO,
PRESELECCION VIDA POR MEDIO
INTERNET
ELEGIDO
BASE
REALIZACION VIRTUAL
DE LA
ENTREVISTAS
SELECCIÓN
REALIZACION CONTRATACION FIN
CANDIDATO
PRUEBAS
IDONEO
2124
FORMATO DE CONTROL PARA LA VERIFICACION DE REFERENCIAS

Nombre del Postulante: _____________________________________________________
Cargo: _________________________________ Área: ____________________________
REFERENCIAS PERSONALES VERIFICADAS
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

Dirección: ________________________________________________________________
Teléfono ____________ Fecha de Contacto: ____________ Forma de Contacto: ________
Observaciones:
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

Dirección: ________________________________________________________________
Observaciones:
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

2125
Dirección: ________________________________________________________________
Observaciones:
_________________________________________________________________________
REFERENCIAS DE EMPLEO VERIFICADAS
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

Dirección: ________________________________________________________________
Observaciones:
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

2126
Dirección: ________________________________________________________________
Observaciones:
_____________________________________________________
Nombre: _________________________________ Relación: ________________________

Dirección: ________________________________________________________________
Observaciones:
_________________________________________________________________________
GERENCIA COMPUSOFT
FORMACION Y CAPACITACION
PRUEBA TECNICA DE SELECCIÓN
2127
AUXILIAR DE ADMINISTRATIVO
Formación & Capacitación
AGOSTO 2017
NORMATIVIDAD, RECEPCION, ALMACENAMIENTO

1. CALIFIQUE LAS AFIRMACIONES COMO FALSO (F) O VERDADERO (V)
SEGÚN
CORRESPONDA
a) El decreto 2200 de 2005 establece la manera como se manejan los documentos y archivo
en
Control especial ( )
b) La recepción técnica es un proceso administrativo en el cual solo se verifica que las

cantidades
Recibidas sean iguales a las que reporta el documento de soporte ( )
c) La recepción técnica debe hacerse siempre que se recibe en un documento, paquete,

Material,
etc. ( )
d) Archivar de acuerdo a la fecha cronológica de llegada del documento o

correspondencia adecuada para el área ( )
e) Los documentos se pueden almacenar en orden alfabético de su principio activo o

nombre
Comercial ( )
2128
DOCUMENTOS DE CONTROL ESPECIAL

3. DENTRO DEL PARENTESIS COLOQUE EL NUMERO DE LA DEFINICION A LA
CUAL
CORRESPONDE
( 2 )Documento de Control especial
( 4 ) Documento de citación
( 1 ) Documento de Referencia
( 3 ) Mensajería
( 5) Paquete
1. Conjunto de elementos y actividades necesarios para garantizar la estabilidad,

Calidad, seguridad y eficacia de los documentos y productos de la organización que
Requieren condiciones de instalación o prueba, desde su fabricación hasta su
Administración.
2. Medicamento que requiere mantenerse entre un rango de energía estática no

superior a 8°D, ni por debajo de 2°D.
3. Procedimientos para manejo de presupuesto , general y de viáticos para la

compañía el cual debe ir elaborado, revisado y aprobado , porque cargos.
4. En caso que se le presentara inconveniente con uno de los proveedores usted

que aria (Describa su proceder )
2129
ELABORADO POR: ________________

2130
Evaluación TEIQue
PREGUNTA ACUERDO DESACUERDO

Califique según corresponda siendo 1 lo más bajo y 5 lo más alto 1 2 3 4 5
1. Soy capaz de influir en los sentimientos de los demás
2. Normalmente me resulta difícil calmar a personas que están enfadadas
3. Cuando hay algún problema o discusión en casa me resulta difícil mantener

el control de la situación
4. Generalmente espero lo mejor en mi vida
5. Algunas personas me han dicho que me admiran por mi honestidad
6. No me gusta escuchar los problemas de mis amigos /a
7. Soy capaz de "ponerme en la piel " de los demás y sentir sus emociones
2131
INFORME DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Presentado A: Alex Hernando Arias

Gerente General
Del comité de selección: Katherine Corredor (Analista de Selección)

Jenny Paola Parra (Psicóloga)
Área de Selección y Reclutamiento
Referencia: Proceso de reclutamiento y selección pues “Auxiliar Administrativo (a)”

Primera convocatoria
Fecha: 01 Septiembre de 2017
1. Antecedentes
De acuerdo con la requisición FO-RQ-015 primera convocatoria a la fecha del 20 de

Agosto del presente año , se dio inicio al proceso de selección y reclutamiento para el
cargo de Auxiliar Administrativo , bajo la modalidad de Convocatoria Interna y Externa.
Parte el desarrollo del proceso mediante comunicación internad de la Gerencia el día 15

de Agosto de 2017 , como la máxima autoridad Ejecutiva de la Organización , el inicio
del proceso para tal efecto se conformó mediante memorando RRHH 020/2017 de la fecha
del 18 de Agosto del presente año , el comité de selección y reclutamiento cuyos miembros
designados fueron:
 Katherine Corredor
 Jenny Paola Parra
2132
Dando cumplimiento al cronograma de actividades se procedió a la publicación de la

convocatoria el día 20 de Agosto del 2017 , se publica en cartelera principal , y por
internet en la paginas del empleo, computrabajo , Likedin, venciendo el plazo de
presentación de propuestas se presentaron 2 postulantes.
2. Análisis
Las etapas que se reconsideraron en el proceso fueron:
Evaluación Curriculum CUMPLE/NO

CUMPLE
Evaluación Técnica 70
Evaluación de Cualidades 30
Personales
TOTAL 100
A la convocatoria se presentaron 2 aspirantes , de los cuales solo 1 fue la persona

seleccionada para presentar la prueba de evaluación Técnica, el cual estuvo sobre los
puntajes mínimos establecidos en el sistema de calificación.
El listado total y calificación obtenida en cada etapa y final en orden decreciente , se

presenta a continuación:
NOMBRE DEL ASPIRANTE PUNTAJE OBTENIDO EN EVALUACIONES HABILITADO

CURRICULUM PRUEBA ESCRITA ENTREVISTA TOTAL SI NO
CUMPLE/NO
CUMPLE
2133
Catalina Castiblanco Cumple 54 25 79 SI

Jefferson David Cristiano No Cumple __ ___ __ ___ __ ___ NO NO
3. Conclusiones
De acuerdo con los resultados obtenidos se ha seleccionado al aspirante con una gran
puntuación e idóneo al cargo y perfil solicitado , posteriormente se contacta al candidato
seleccionado para el proceso de bienvenida y vinculación con la compañía con el
protocolo y procedimiento adecuado.
___________________ __________________ ___________________

Alex Hernando Arias Jenny Paola Parra Katherine Corredor
Gerente General Psicóloga Analista Selección
210201025-VINCULAR A LAS PERSONAS SELECCIONADAS, DE

ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES, POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
La empresa antes La organización no cantaba con un debido proceso a la hora

de vincular a sus colaboradores
Que implementamos Implementamos tipos de contratos que exige la normatividad
colombiana para cumplir requisitos legales
Que nos aportaron Nos brindaron información sobre el tema de los contratos
que ellos manejaban y a partir de esto no permitieron
implementar los nuevos contratos con normatividades
vigentes
2134
CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO

NOMBRE DEL EMPLEADOR DIRECCION DEL EMPLEADOR
NOMBRE DEL TRABAJADOR DIRECCION DEL TRABAJADOR
CARGO U OFICIO QUE DESEMPEÑA EL

TRABAJADOR
LUGAR, FECHA DE
NACIMIENTO Y NACIONALIDAD
SALARIO
PERIODOS DE PAGO FECHA DE INICIACION DE LABORES
LUGAR DONDE DESEMPEÑA CIUDAD DONDE HA SIDO CONTRATADO EL

LAS LABORES TRABAJADOR
CIUDAD FECHA
2135
Entre EL EMPLEADOR y EL TRABAJADOR, de las condiciones ya dichas, identificados.

como aparece al pie de sus firmas, se ha celebrado el presente contrato individual de trabajo,
regido además por las siguientes cláusulas: PRIMERA:OBJETO. EL EMPLEADOR contrata
los servicios personales del TRABAJADOR y éste se obliga: a) a poner al servicio del
EMPLEADOR toda su capacidad normal de trabajo, en forma exclusiva en el desempeño de las
funciones propias del oficio mencionado y en las labores anexas y complementadas del mismo,
de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta EL EMPLEADOR directamente o
a través de sus representantes. b) a no prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros
EMPLEADORES, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, durante la vigencia de este
contrato; y c) a guardar absoluta reserva sobre los hechos, documentos, informaciones y en
general, sobre todos los asuntos y materias que lleguen a su conocimiento por causa o con
ocasión de su contrato de trabajo.
PARAGRAFO: NOMBRE Y DESCRIPCION GENERAL DEL CARGO.
La descripción anterior es general y no excluye ni limita para ejecutar labores conexas

complementarias, accesorias o similares y en general aquellas que sean necesarias para un mejor
resultado en la ejecución de la causa que dio origen al contrato, pudiendo en consecuencia
complementar e implementar la descripción que por vía de ejemplo se establecen en este
acuerdo. SEGUNDA: REMUNERACION. EL EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR por
la prestación de sus servicios el salario indicado, pagadero en las oportunidades mensualmente
sin que ello signifique que unilateralmente el empleador pueda pagar por periodos menores.
Dentro de la retribución acordada se encuentra incluida los descansos dominicales y festivos. En
caso de que se cancele alguna comisión u otra modalidad de salario variable las partes acuerden
que el 82.5% de dichos ingresos, constituye remuneración de la labor realizada, y el 17.5%
restante está destinado a remunerar el descanso en los días dominicales y festivos establecido en
la ley. PARAGRAFO: El trabajador autoriza al empleador para que la retribución así como
cualquier otro beneficio, sea prestacional, descanso vacaciones etc. originado en la existencia y/o
terminación del contrato sean consignadas o trasladadas a cuenta que desde ya el trabajador
2136
autoriza al empleador para que sea Abierta a su nombre en una institución financiera.
TERCERA: TRABAJO NOCTURNO, SUPLEMENTARIO, DOMINICALY/O FESTIVO.
Para el reconocimiento y pago del trabajo suplementario, nocturno, dominical o festivo, EL
EMPLEADOR o sus representantes deberán haberlo autorizado previamente y por escrito.
Cuando la necesidad de este trabajo se presente de manera imprevista o inaplazable, deberá
ejecutarse y darse cuenta de él por escrito, a la mayor brevedad, al EMPLEADOR o a sus
representantes para su aprobación. EL EMPLEADOR, en consecuencia, no reconocerá ningún
trabajo suplementario, o trabajo nocturno o en días de descanso legalmente obligatorio que no
haya sido autorizado previamente o que, habiendo sido avisado inmediatamente, no haya sido
aprobado como queda dicho. El empleador fijara las jornadas laborales de acuerdo a las
necesidades del servicio pudiendo variarlas durante la ejecución del presente contrato.
CUARTA: JORNADA DE TRABAJO. EL TRABAJADOR se obliga a laborar la jornada
máxima legal, salvo estipulación expresa y escrita en contrario, en los turnos y dentro de las
horas señalados por el EMPLEADOR, pudiendo hacer éste ajustes o cambios de horario cuando
lo estime conveniente. Por el acuerdo expreso o tácito de las partes, podrán repartiese las horas
de la jornada ordinaria en la forma prevista en la ley, teniendo en cuenta que los tiempos de
descanso entre las secciones de la jornada no se computan dentro de las mismas. QUINTA:
PERIODO DE PRUEBA. Los primeros dos meses del presente contrato se consideran como
período de prueba y, por consiguiente, cualquiera de las partes podrá terminar el contrato
unilateralmente, en cualquier momento durante dicho período, sin que se cause el pago de
indemnización alguna. SEXTA: DURACION DEL CONTRATO. La duración del contrato
será indefinida, mientras subsistan las causas que le dieron origen y la materia del trabajo.
SEPTIMA: TERMINACION UNILATERAL. Son justas causas para dar por terminado
unilateralmente este contrato, por cualquiera de las partes, las que establece la Ley, el reglamento
interno, el presente contrato y/o las circulares que al o largo de la ejecución del presente contrato
establezcan conductas no previstas en virtud de hechos o tecnologías o cambios de actividad
diferentes a las consideradas en el presente contrato. Se trata de reglamentaciones, órdenes
instrucciones de carácter general o particular que surjan con posterioridad al presente acuerdo,
cuya violación sea calificada como grave. Expresamente se califican en este acto como faltas
graves la violación a las obligaciones y prohibiciones contenidas en la cláusula primera del
presente contrato y además las siguientes: A) El incumplimiento de las normas y políticas que
2137
tenga la compañía para el uso de los sistemas, informática, software, claves de seguridad, que la
empresa entrega al trabajador para la mejor ejecución de sus funciones. Así como violación al lo
contenido en el anexo de seguridad informática que hace parte integral de este contrato B) El
incumplimiento de las políticas o instrucciones del empleador relacionadas con el régimen de
incompatibilidades e inhabilidades, conducta en los negocios y conflictos de interés. C) La
utilización para fines distintos a los considerados por el empleador para el cumplimiento de su
objeto social de las bases de datos de su propiedad D) Desconocer o actuar omisiva o
positivamente en relación con las políticas estatales sobre lavados de activos, manejo de divisas.
E) Conceder créditos a compañeros o solicitarlos a su favor. Tramitar créditos de manera
fraudulenta en su propio beneficio o facilitar las condiciones para que terceros lo hagan. F)
resultar embargados por autoridades judiciales sistemáticamente. G) Ejecutar o desarrollar
actividades paralelas a las propias del objeto social del empleador sin haber recibido la
autorización explícita correspondiente. H) Desatender las actividades de capacitación
programadas por el empleador así sea en horario diferente a la jornada ordinaria. I) Descuadrarse
en caja debitar o acreditar en forma inequívoca cuentas de cualquier naturaleza cuando se
compruebe dolo, fraude o improbidad. J) la mala atención y desinterés para con el usuario d e los
servicios comunicada por los clientes o por el superior inmediato. K) Desatender las obligaciones
antes mencionadas constituye justa causa para dar por terminado el contrato por parte del
Empleador. OCTAVA: INVENCIONES. Las invenciones realizadas por EL TRABAJADOR le
pertenecen a la empresa siempre y cuando estas sean realizadas con ocasión y dentro de la
ejecución del contrato de trabajo, y como parte del cumplimiento de las obligaciones del cargo.
También lo son aquellas que se obtienen mediante los datos y medios conocidos o utilizados en
razón de la labor desempeñada. NOVENA: DERECHOS DE AUTOR. Los derechos
patrimoniales de autor sobre las obras creadas por el TRABAJADOR en ejercicio de sus
funciones o con ocasión ellas pertenecen al EMPLEADOR. Todo lo anterior sin perjuicio de los
derechos morales de autor que permanecerán en cabeza del creador de la obra, de acuerdo con la
ley 23 de 1982 y la Decisión 351 de la Comisión del Acuerdo de Cartagena. DECIMA:
TRASLADOS: Desde ya el trabajador acuerda que el empleador podrá trasladarlo desde el
lugar, cargo y/o sitio de trabajo de acuerdo a las necesidades del servicio siempre y cuando no se
menos cabe el honor la dignidad o se produzca un una desmejora sustancial o grave perjuicio con
ocasión a la citada orden. El empleador esta obligado a asumir los gastos originados en el
2138
traslado. Siempre que sea una decisión unilateral de la empresa. ONCE: BENEFICIOS
EXTRALEGALES: El empleador podrá reconocer beneficios, primas, prestaciones de
naturaleza extra legal, lo que se hace a titulo de mera liberalidad y estos subsistirán hasta que el
empleador decida su modificación o supresión, atendiendo su capacidad, todos los cuales se
otorgan y reconocen, y el trabajador así lo acuerdan sin que tengan carácter salarial y por lo tanto
no tienen efecto prestacional o incidencia en la base de aportes en la seguridad social o parafiscal
en especial este acuerdo se refiere a auxilios en dinero o en especie, primas periódicas o de
antigüedad o en general beneficios de esa naturaleza los que podrán ser modificados o
suprimidos por el empleador de acuerdo con su determinación unilateral tal como fue otorgado.
DOCE: DESCUENTOS: El Trabajador autoriza para que el Empleador descuente cualquier
suma de dinero que se cause dentro de la existencia y terminación del contrato de trabajo ya sea
por concepto de prestamos, alimentación a bajo costo, bonos de alimentación, vivienda,
utilización de medios de comunicación, fondos de empleados, aportes bienes dados a cargo y no
reintegrados, Este descuento se podrá realizar de la nomina mensual o de las prestaciones
sociales, indemnizaciones, descansos o cualquier beneficio que resulte con ocasión de la
existencia o terminación del contrato por cualquier motivo. TRECE: MODIFICACION DE
LAS CONDICIONES LABORALES. El TRABAJADOR acepta desde ahora expresamente
todas las modificaciones determinadas por el EMPLEADOR, en ejercicio de su poder
subordínenle, de sus condiciones laborales, tales como la jornada de trabajo, el lugar de
prestación de servicio, el cargo u oficio y/o funciones y la forma de remuneración, siempre que
tales modificaciones no afecten su honor, dignidad o sus derechos mínimos ni impliquen
desmejoras sustanciales o graves perjuicios para él, de conformidad con lo dispuesto en la Ley.
DECIMA CUARTA: DIRECCION DEL TRABAJADOR. EL TRABAJADOR se
compromete a informar por escrito AL EMPLEADOR cualquier cambio de dirección teniéndose
como suya, para todos los efectos, la última dirección registrada en la empresa. DECIMA
SEGUNDA: EFECTOS. El presente contrato reemplaza en su integridad y deja sin efecto
cualquiera otro contrato, verbal o escrito, celebrado entre las partes con anterioridad, pudiendo
las partes convenir por escrito modificaciones al mismo, las que formarán parte integrante de
este contrato.
CIUDAD Y FECHA:
2139
FONDO DE PENSIONES ELEGIDO:
FONDO DE CESANTIAS ELEGIDO:
EPS ELEGIDO:
CLAUSULAS ADICIONALES
NOTA: Las modificaciones al presente contrato podrán elaborarse en una hoja anexa a este
documento, la cual hará parte del mismo y donde deberán consignarse los nombres y firmas de
las partes contratantes, su documento de identidad y fecha en que se efectúe Modificación-
EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR
NIT. C.C.
TESTIGO
C.C.
CONTRATO A TERMINO FIJO


2140
CARGO U OFICIO QUE DESEMPEÑA EL

LUGAR, FECHA DE
TRABAJADOR
NACIMIENTO Y
NACIONALIDAD
SALARIO

CIUDAD FECHA
......................... (nombre del empleador), identificado con cédula de ciudadanía

No. ................., ..............(actuando a nombre propio o como representante legal de ........
identificado con el NIT. No. ...........), domiciliado en ............... (municipio), quien en adelante se
denominara EMPLEADOR y ................. (nombre del trabajador) identificado con cédula de
ciudadanía No. ................, residente en ............ (municipio), quien en adelante se denominará
2141
TRABAJADOR, acuerdan celebrar el presente CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO A

TÉRMINO ...........(fijo o indefinido) (a), por un periodo de .............. (............) (días, meses,
años) que se regirá por las siguientes cláusulas: PRIMERA.- OBJETO: El EMPLEADOR
contrata los servicios personales del TRABAJADOR, para .................... (describir la actividad
que se va a desarrollar) y los que se deriven de estas labores. PARÁGRAFO.- El
TRABAJADOR acepta los cambios de labores decididos por el EMPLEADOR siempre que sus
condiciones laborales se mantengan. SEGUNDA.- INICIACIÓN Y JORNADA DE TRABAJO:
El TRABAJADOR iniciará labores a partir de ................. (día, mes, año), con una jornada
laboral ordinaria de ...................(b),que se podrán distribuir de la forma permitida por el artículo
164 del Código Sustantivo del Trabajo. TERCERA.- LUGAR DE TRABAJO: El lugar de
trabajo será en ....................... (nombre y dirección del lugar de trabajo) de la ciudad
de ..................., y puede ser modificado por acuerdo entre las partes, siempre que las condiciones
laborales del trabajador no sufran desmejora o se disminuya su remuneración o le cause
perjuicio. CUARTA.- SALARIO: El TRABAJADOR devengará .................... M/C ($............),
pagaderos en ....................(c), que incluye la remuneración de los descansos dominicales y
festivos. QUINTA.- OBLIGACIONES: El TRABAJADOR deberá cumplir con las siguientes
obligaciones: a) Colocar al servicio del EMPLEADOR su capacidad normal de trabajo, de
manera exclusiva en el desempeño de las funciones encomendadas y en las labores conexas,
según ordenes e instrucciones del empleador o sus representantes. b) Trabajar durante la vigencia
del presente contrato única y exclusivamente al servicio del EMPLEADOR. c) Cumplir con la
jornada de trabajo dentro de los turnos y horario señalado por el EMPLEADOR. d) Las demás
consagradas en el artículo 58 del Código Sustantivo del Trabajo. SEXTA.- TRABAJO EXTRA,
EN DOMINICALES Y FESTIVOS: El trabajo suplementario o en horas extras, así como el
trabajo en domingo o festivo en los que deba concederse descanso, será remunerado conforme a
la Ley, al igual que los respectivos recargos nocturnos. Es de advertir que dicho trabajo debe ser
autorizado por el empleador o sus representantes, para efectos de su reconocimiento. SÉPTIMA.-
JUSTAS CAUSAS PARA DESPEDIR: Son justas causas para dar por terminado
unilateralmente el presente contrato, por cualquiera de las partes, las expresadas en los artículos
62 y 63 del Código sustantivo del Trabajo. OCTAVA.- PERIODO DE PRUEBA: (OPCIONAL)
Acuerdan las partes fijar como periodo de prueba los primeros .......... (........) (días o meses) (d) a
partir de la vigencia de este contrato. Durante este periodo las partes pueden dar por terminado
2142
unilateralmente el contrato. En el caso de existir prorroga o nuevo contrato entre las partes se
entiende que no existirá para esto nuevo periodo de prueba. .................. NOVENA.- AVISO DE
TERMINACIÓN UNILATERAL DEL CONTRATO: Cualquiera de las partes puede dar por
terminado el contrato dando aviso a la otra con una anticipación mayor a treinta (30) días de la
fecha de vencimiento del periodo contratado. En caso de no producirse tal aviso, o de hacerlo en
un termino inferior al establecido, la parte que termina el contrato deberá a la otra, a título de
indemnización, el equivalente a treinta (30) días de salario o proporcional al tiempo que falte.
DECIMA.- PRORROGA: Si el aviso de terminación unilateral del contrato no se da o se da con
una anticipación menor a treinta (30) días el contrato se prorroga por un periodo igual al inicial,
siempre que subsistan las causas que lo originaron y la materia del trabajo. DECIMA
PRIMERA.- El presente contrato reemplaza y deja sin efecto cualquier otro contrato verbal o
escrito, que se hubiera celebrado entre las partes con anterioridad. DECIMA SEGUNDA.-
Cualquier modificación al presente contrato debe efectuarse por escrito y anexarse a este
documento
Para constancia se firma por las partes, en la ciudad de............... (municipio) a los .....días del
mes de ........ de 200....
EMPLEADOR
________________________
C. C. No.
TRABAJADOR
________________________
C. C. No.
(a) El contrato de trabajo no estipulado a término fijo, o cuya duración no esté determinada por la
2143
de la obra o la naturaleza de la labor contratada, o no se refiera a un trabajo ocasional o

transitorio, será contrato a término indefinido
(b) La jornada de trabajo ordinaria no puede ser mayor a ocho (8) horas diarias y cuarenta y ocho
(48) semanales. (Excepto trabajadores con cargos de dirección, confianza o manejo, trabajadores
de servicio domestico y que ejerciten actividades intermitentes o de vigilancia si residen el lugar
de trabajo)
(c) Ningún trabajador puede devengar menos del salario mínimo legal y si labora menos de ocho
(8) horas diarias su salario será proporcional al tiempo trabajado.
Se debe determinar en el contrato la forma (mensual, quincenal, etc.) y el lugar en que deberá
hacerse el pago
(d) El Periodo de prueba puede ser hasta de dos (2) meses y en contratos inferiores a un (1) no
podrá ser superior a una quinta (1/5) parte del termino pactado
Prestaciones sociales en el periodo de prueba: salario, auxilio de transporte, afiliación a la
seguridad social, cesantías.
CONTRATO OBRA O LABOR CONTRATADA

LUGAR, FECHA DE NACIMIENTO CARGO U OFICIO QUE DESEMPEÑA EL

Y NACIONALIDAD TRABAJADOR
2144
SALARIO

CIUDAD FECHA
Entre el empleador y trabajador(a), ambas mayores de edad, identificadas como ya se anotó, se

suscribe CONTRATO DE OBRA O LABOR, según contrato No.XXX suscrito entre
COMPUSOFT ING. LTDA, regido por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: Lugar. El trabajador(a) desarrollará sus funciones en las dependencias o el lugar

que la empresa determine. Cualquier modificación del lugar de trabajo, que signifique cambio de
ciudad, se hará conforme al Código Sustantivo de Trabajo.
SEGUNDA: Funciones. El empleador contrata al trabajador(a) para desempeñarse como

SUPERVISOR, ejecutando labores como:
1. Cumplir con el cronograma de visitas de cada uno de los puntos asignados (en que se
preste el servicio de alimentación).
2145
2. Vigilar la calidad e inocuidad de los alimentos

3. Verificar gramajes ofrecidos durante el servicio
4. Revisar la calidad de los insumos utilizados
5. Revisar el almacenamiento de los insumos
6. Supervisar los procedimientos de limpieza y desinfección
7. Supervisar el cumplimiento de BPM
Revisar cumplimiento en diligenciamiento de los formatos de control
8. Revisar la documentación de los funcionarios de cada comedor. Cumpliendo de lo
dispuesto en el contrato con la Alcaldía de Neiva en el Programa de Desayunos escolares.
9. Revisar funcionamiento de los equipos
10. Revisar controles de temperatura
11. Verificar cumplimiento de los manuales de calidad de la Cooperativa.
12. Elaborar los informes solicitados y enviarlos oportunamente.
CONSTANCIA: EL(A) TRABAJADOR (A) deja constancia que conoce íntegramente el

contenido del Manual de funciones establecido para su cargo.
TERCERA: Elementos de trabajo. Corresponde al empleador suministrar los elementos

necesarios para el normal desempeño de las funciones del cargo contratado.
CUARTA: Obligaciones del contratado. El trabajador(a) por su parte, prestará su fuerza laboral
con fidelidad y entrega, cumpliendo debidamente el (Reglamento Interno de Trabajo, Higiene y
de Seguridad), cumpliendo las órdenes e instrucciones que le imparta el empleador o sus
representantes, al igual que no laborar por cuenta propia o a otro empleador en el mismo oficio,
mientras esté vigente este contrato.
QUINTA: Término del contrato. El presente contrato tendrá una duración hasta cuando se
finalice el Servicio de Alimentación Escolar, según contrato XXXXX, pero podrá darse por
terminado por cualquiera de las partes, cumpliendo con las exigencias legales al respecto.
2146
SEXTA: Periodo de prueba: Acuerdan las partes, acogiéndose a lo previsto en la ley 50/90, fijar
como periodo de prueba los primeros 30 días de labores, y por consiguiente, cualquiera de las
partes podrá terminarlo unilateralmente, en cualquier momento durante dicho período, sin que
haya lugar a indemnización alguna.
SEPTIMA: Justas causas para despedir: Son justas causas para dar por terminado
unilateralmente el presente contrato por cualquiera de las partes, el incumplimiento a las
obligaciones y prohibiciones que se expresan en los artículos 57 y siguientes del Código
sustantivo del Trabajo. Además del incumplimiento o violación a las normas establecidas en el
(Reglamento Interno de Trabajo, Higiene y de Seguridad) y las previamente establecidas por el
empleador o sus representantes.
OCTAVA: REMUNERACION. El empleador cancelará al trabajador(a) el salario mensual

indicado en el encabezado de este documento, pagaderos dentro de los primeros cinco (5) días
hábiles del mes siguiente, en el lugar de trabajo. Dentro de este pago se encuentra incluida la
remuneración de los descansos dominicales y festivos de que tratan los capítulos I y II del título
VII del Código Sustantivo del Trabajo. PARAGRAFO PRIMERO. Para efectos del artículo 15
de la Ley 50de 1990, expresamente convienen las partes que el Auxilio habitual de Movilización
y/o Auxilio de alimentación en dinero que le concede el empleador COMPUSOFT ING.LTDA,
al empleado(a), por mera liberalidad no constituye Salario.
NOVENA: Trabajo extra, en dominicales y festivos. El trabajo suplementario o en horas extras,

así como el trabajo en domingo o festivo que correspondan a descanso, al igual que los
nocturnos, será remunerado conforme al código laboral. Es de advertir que dicho trabajo debe ser
autorizado u ordenado por el empleador para efectos de su reconocimiento. Cuando se presenten
situaciones urgentes o inesperadas que requieran la necesidad de este trabajo suplementario, se
deberá ejecutar y se dará cuenta de ello por escrito, en el menor tiempo posible al jefe inmediato,
de lo contrario, las horas laboradas de manera suplementaria que no se autorizó o no se notificó
no será reconocido.
DÉCIMA: Horario. El trabajador se obliga a laborar la jornada ordinaria en los turnos y dentro
de las horas señaladas por el empleador, pudiendo hacer éste ajustes o cambios de horario
2147
cuando lo estime conveniente. Por el acuerdo expreso o tácito de las partes, podrán repartirse las
horas jornada ordinaria de la forma prevista en el artículo 164 del Código Sustantivo del Trabajo,
modificado por el artículo 23 de la Ley 50 de 1990, teniendo en cuenta que los tiempos de
descanso entre las secciones de la jornada no se computan dentro de la misma, según el artículo
167 ibídem.
DECIMA PRIMERA: Afiliación y pago a seguridad social. Es obligación de la empleadora

afiliar a la trabajadora a la seguridad social como es salud, pensión y riesgos profesionales,
autorizando el trabajador el descuento en su salario, los valores que le corresponda aportan, en la
proporción establecida por la ley.
DECIMA SEGUNDA: Nueva obra o cambio del término del contrato. Si al finalizar la obra
contratada, el empleador desea continuar con el trabajador en otra obra distinta a la aquí
contratada o vincularlo mediante un periodo fijo o término indefinido, se deberá hacer un nuevo
contrato de trabajo y no se entenderá como prorroga por desaparecer las causas contractuales que
dieron origen a este contrato.
DECIMA TERCERA: Modificaciones. Cualquier modificación al presente contrato debe

efectuarse por escrito y anexarse a este documento.
DECIMA CUARTA: Efectos Legales. El presente contrato reemplaza en su integridad y deja

sin efecto cualquier otro contrato verbal o escrito, que se hubiera celebrado entre las partes con
anterioridad.
Se firma por las partes, el día 18 del mes de enero de 201X.
___________________________ _______________________________
EMPLEADOR TRABAJADOR(A)
C. C. No. C. C. No.
2148
TESTIGO ____________________________
SERVICIO NACIONAL DE
APRENDIZAJE
SENA
MINUTA CONTRATO DE APRENDIZAJE

EMPRESA
NIT
DIRECCION
TELEFONO
REPRESENTANTE
CARGO
CEDULA NO.
2149
NOMBRE DEL APRENDIZ
CEDULA O TARJETA DE INDENTIDAD
FECHA DE NACIMIENTO
DIRECCION
TELEFONO
ESTRATO
FECHA DE INICIACION DE CONTRATO
FECHA DE TERMINACION CONTRATO
ESPECIALIDAD TECNOLOGO EN GESTION DEL

TALENTO HUMANO
ClAUSULAS
Entre los suscritos a saber , identificado con la cedula de ciudadanía No. De

Bogotá, actuando como representante legal de la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA.
NIT No. 900546228-0 quien para los efectos del presente contrato se denominara EMPRESA y
, identificado con cedula de ciudadanía (o tarjeta de identidad) No. Expedida en Bogotá
quien para los efectos del presente contrato se denominara el APRENDIZ, se suscribe el presente
Contrato de Aprendizaje, conforme a lo preceptuado por la ley 789 de 2002 y de acuerdo a las
siguientes clausulas:
PRIMERA: Objeto. El presente contrato tiene como objetivo garantizar al APRENDIZ la

formación profesional integral en la especialidad de TECNOLOGO EN GESTION DEL
TALENTO HUMANO, la cual se impartirá en su etapa lectiva por el Convenio Sena-
Unimonserrate ( o por la Institución Educativa donde el aprendiz adelanta sus estudios) mientras
su etapa practica se desarrollara en la EMPRESA.
SEGUNDA: Duración y Periodos de la Formación. La Formación tiene un término de duración

de 24 meses Comprendidos entre el 14 de febrero del 2017 fecha de iniciación de la formación y
el 14 de febrero del 2019, fecha de terminación de la misma, En el Convenio Sena-
2150
Unimonserrate, la cual se encuentra distribuida así, en TRES(3) periodos de enseñanza en el

Convenio Sena-Unimonserrate desde el 14 de febrero del 2017 hasta el 14 de agosto de 2018 y
UN (1) periodo de practica(s) en la EMPRESA desde el 15 de agosto del 2018 hasta el 14 de
febrero del 2019, sucesivos y alternos(No podrá excederse el termino máximo de dos años
contenido en el artículo 30 de la Ley 789/2002).
Tercera. Obligaciones
1. POR PARTE DE LA EMPRESA: En virtud del presente contrato la EMPRESA deberá:

a) Facilitar al APRENDIZ los medios para que tanto en la fases Lectiva y Practica reciba
formación Profesional Integral, metódica y completa en la ocupación u oficio materia del
presente contrato. B) Diligenciar y reportar al respectivo Centro De Formación Integral
SENA(o por la Institución Educativa donde el aprendiz adelanta sus estudios) las
evaluaciones y certificaciones del APRENDIZ, por concepto de apoyo económico para el
aprendizaje, durante la etapa lectiva, en el SENA al 50% de 1 s.m.l.v. y durante la etapa
practica de su formación el equivalente al 75% PARA EL PLAN REGULAR de 1
s.m.l.v. Parágrafo. Este apoyo de sostenimiento no constituye salario en forma alguna, ni
podrá ser regulado a través de convenios o contratos colectivos o fallos arbitrales que
recaigan sobre estos últimos. d)Afiliar al APRENDIZ, durante la etapa practica de su
formación, a la Aseguradora de Riesgos Profesionales Colmena (ARP manejada por la
empresa para su planta de personal), de conformidad con lo dispuesto por el artículo 30
de la ley 789 de 2002. E) Afiliar al APRENDIZ y efectuar durante las fases lectivas y
práctica de la formación, el pago mensual del aporte del régimen de Seguridad Social
correspondiente al APRENDIZ en Salud Total EPS, conforme al régimen de trabajadores
independientes, tal y como lo establece el artículo 30 de la ley 789 del 2002. Los pagos a
la Seguridad Social (A.R.P. Y EPS) están a cargo en su totalidad por el empleador. F)
Dar al aprendiz la dotación de seguridad industrial cuando el desarrollo de la etapa
practica así lo requiera, para la protección contra accidentes y enfermedades
profesionales. 2. POR PARTE DEL APRENDIZ- Por su parte de comprometer en virtud
del presente contrato a: a) Concurrir puntualmente a las clases durante los periodos de
enseñanza para así recibir la Formación Profesional Integral a que se refiere el presente
Contrato, someterse a los reglamentos y normas establecidas por el respectivo Centro de
2151
Formación del SENA( o de la Institución Educativa donde el aprendiz adelante sus

estudios), y poner toda diligencia y aplicación para lograr el mayor rendimiento en su
formación. B) Concurrir puntualmente al lugar asignado por la empresa para desarrollar
su formación en la fase práctica, durante el periodo establecido para el mismo, en las
actividades que se le encomiende y que guarde relación con la formación cumpliendo con
las indicaciones que le señale la EMPRESA. En todo caso la intensidad horaria que debe
cumplir el APRENDIZ durante la etapa practica en la empresa, no podrá exceder de 8
horas diarias y 48 horas semanales (según el acuerdo 000023 de 2005). C) Proporcionar
la información necesaria para que el empleador lo afilie como trabajador aprendiz al
sistema de seguridad social en salud en la EPS, que elija. CUARTA- supervisión. LA
EMPRESA podrá supervisar el APRENDIZ en el respectivo en el respectivo Centro De
Formación Del Sena(o en el centro educativo donde estuviese adelantando los estudios el
aprendiz), la asistencia como el rendimiento académico a efectos de verificar y asegurar
la real y efectiva utilización del tiempo en la etapa lectiva por parte de este. EL SENA
supervisara al APRENDIZ en la EMPRESA para que sus actividades en cada periodo
práctico correspondan al programa de la especialidad por el cual se está formando.
QUINTA- suspensión. El presente contrato se podrá suspender temporalmente en los
siguientes casos: a. licencia de maternidad b. incapacidades debidamente certificadas c.
caso fortuito o fuerza mayor debidamente certificado o constatado d. vacaciones por parte
del empleador siempre y cuando el aprendiz se encuentre desarrollando la etapa práctica.
Parágrafo 1. Esta suspensión debe constar por escrito. Parágrafo 2. Durante la suspensión
el contrato se encuentra vigente, por lo tanto, la relación de aprendizaje está vigente para
las partes (empresa y aprendiz). SEXTA- terminación. El presente contrato podrá darse
por terminado en los siguientes casos: a. por mutuo acuerdo entre las partes b. por el
vencimiento del termino de duración del presente contrato c. la cancelación de la
matricula por parte del Sena de acuerdo con el reglamento ‘previsto para los alumnos d.
el bajo rendimiento o las faltas disciplinarias cometidas en los periodos de formación
profesional integral en el SENA o en la EMPRESA, cuando a pesar de los requerimientos
de la empresa o del SENA, no se corrijan en un plazo razonable, cuando la decisión la
toma la empresa esta deberá obtener previo concepto favorable del Sena. E. el
incumplimiento de las obligaciones previstas para cada una de las partes. SEPTIMO-
2152
relación laboral. El presente contrato no implica relación laboral alguna entre las partes, y
se regirá en todas sus partes por articulo 30 y s.s. de la ley 789 del 2002. Declaración
juramentada , el aprendiz declara bajo la gravedad de juramento que no se encuentra ni ha
estado vinculado con la EMPRESA o con otras EMPRESAS en una relación de
aprendizaje, así mismo, declara que no se encuentra ni ha estado vinculado mediante
alguna relación laboral con la EMPRESA. OCTAVA- el presente contrato de aprendizaje
rige a partir del 10 de octubre de 2017 y termina el 14 de febrero de 2019 fecha prevista
como terminación de la etapa productiva que se describe en la cláusula segunda de este
contrato. para efectos de lo anterior, firman a los 10 días del mes de octubre del 2017.
La empresa Aprendiz
SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS
Ministerio de la protección social
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
A.V. CARACAS No. 13-80 PBX5461600 Bogotá- Colombia

2153
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

LUGAR, FECHA DE NACIMIENTO CARGO U OFICIO QUE DESEMPEÑA EL

Y NACIONALIDAD TRABAJADOR
SALARIO

CIUDAD FECHA
............................ (nombre completo), mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía

No. ................., actuando …………..(en nombre propio, o en nombre y representación de un ente
juridico; si es este último caso, indicar razón social y nit del ente jurídico) quien en adelante se
denominará EL CONTRATANTE, y .....................(nombre completo), mayor de edad
identificado con cédula de ciudadanía No. .........................,domiciliado en ....................
(municipio), y quien para los efectos del presente documento se denominará EL
CONTRATISTA, acuerdan celebrar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS, el cual se regirá por las siguientes cláusulas: PRIMERA.- OBJETO: El
CONTRATISTA en su calidad de trabajador independiente, se obliga para con El
CONTRATANTE a ejecutar los trabajos y demás actividades propias del servicio contratado, el
2154
cual debe realizar de conformidad con las condiciones y cláusulas del presente documento y que
consistirá en:................................ (describir el servicio y los medios utilizados para realizarlo),
sin que exista horario determinado, ni dependencia. SEGUNDA.- DURACIÓN O PLAZO: El
plazo para la ejecución del presente contrato será de ....................(indicar la duración en términos
de días ó meses ó años), contados a partir de .................(indicar el día, mes y año) y podrá
prorrogarse por acuerdo entre las partes con antelación a la fecha de su expiración mediante la
celebración de un contrato adicional que deberá constar por escrito. TERCERA.- PRECIO: El
valor del contrato será por la suma de $...................... M/C (colocar el valor total del contrato, así
el mismo se vaya a cancelar mediante pagos parciales o mensuales; colocar también el valor en
letras). CUARTA.- FORMA DE PAGO: El valor del contrato será cancelado así:
...................................(Ejemplo: $xxx pagaderos mensualmente; o quizas: $xxxx al inicio y
$xxxx al la finalización y entrega satisfactoria de la obra contratada) QUINTA.-
OBLIGACIONES: El CONTRATANTE deberá facilitar acceso a la información y elementos
que sean necesarios, de manera oportuna, para la debida ejecución del objeto del contrato, y,
estará obligado a cumplir con lo estipulado en las demás cláusulas y condiciones previstas en
este documento. El CONTRATISTA deberá cumplir en forma eficiente y oportuna los trabajos
encomendados y aquellas obligaciones que se generen de acuerdo con la naturaleza del servicio,
además se compromete a afiliarse a una empresa promotora de salud EPS, y cotizar igualmente
al sistema de seguiridad social en pensiones tal como lo indica el art.15 de le ley 100 de 1993,
para lo cual se dará un termino de ................ días contados a partir de la fecha de iniciación del
contrato. De no hacerlo en el termino fijado el contrato se dará por terminado (Al respecto,
tómese en cuente lo indicado en el art.18 de la ley 1122 de enero de 2007; Si estás conectado a
Internet, aquí para estudiar un editorial relacionado). SEXTA.- SUPERVICION: El
CONTRATANTE o su representante supervisará la ejecución del servicio encomendado, y podrá
formular las observaciones del caso, para ser analizadas conjuntamente con El CONTRATISTA.
SEPTIMA.-TERMINACIÓN. El presente contrato terminará por acuerdo entre las partes y
unilateralmente por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato. OCTAVA.-
INDEPENDENCIA: El CONTRATISTA actuará por su cuenta, con autonomía y sin que exista
relación laboral, ni subordinación con El CONTRATANTE. Sus derechos se limitarán por la
naturaleza del contrato, a exigir el cumplimiento de las obligaciones del CONTRATANTE y el
pago oportuno de su remuneración fijada en este documento. NOVENA.- CESIÓN: El
2155
CONTRATISTA no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución del presente contrato a un

tercero, sin la previa, expresa y escrita autorización del CONTRATANTE. DÉCIMA.-
DOMICILIO: Para todos los efectos legales, se fija como domicilio contractual a la ciudad de
………….
Las partes suscriben el presente documento en dos ejemplares, ante dos (2) testigos, a
los ........días del mes de .........del año 200......., en la ciudad de ...........
___________________
(Nombre Completo)
C.c.
Representante legal de: ______________
Nit
CONTRATANTE
___________________
(Nombre Completo)
C.c.
CONTRATISTA___________________
(Nombre Completo)
C.c.
TESTIGO
FLUJOGRAMA PROCESO VINCULAR

2156
DEFINIR EL PERFIL DEL POSTULANTE
REQUISICION DEL PERSONAL
VERIFICAR QUE EXISTA DISPONIBILIDAD NO TERMINA EL PROCESO

PRESUPUESTAL
FUENTES INTERNAS
SI
BUSQUEDA O RECLUTAMIENTO FUENTES EXTERNAS
ENTREVISTA PRELIMINAR
PRUEBAS DE CONOCIMIENTOS
EVALUAR AL CANDIDATO
PRUEBAS PSICOLOGICAS
ENTREVISTA FINAL
CONTRATACION EXAMEN MEDICO
AFILIACIONES AL SGSS
FIRMA DEL CONTRATO
INDUCCION Y CAPACITACION
2157
Documentos anexos de beneficiarios:

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Entidades de afiliación:
¿Cuál es su Eps? _________________________________
¿Cuál es su Fondo de Pensiones? _______________________________
¿Cuál es su Fondo de Cesantías? ________________________________
Firma del Empleado ___________________________
Firma Empleador ______________________________________
2158
___________________________ Firma de director del Talento Humano

Firma de Jefe Inmediato
__________________________
_________________________ Firma de Presidencia o Gerencia
210 201009-INTEGRAR LOS TRABAJADORES Y PROVEEDORES A

LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO CON EL DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Y ROLES DE
TRABAJO.
Argumentar desde el contexto de aprendiz, desde el contexto de acompañamiento al sector real y desde
el contexto laboral. Posteriormente anexan los productos finales de cada competencia
2159
FLUJOGRAMA INDUCCION Y REINDUCCION
INICIO
INDUCCION NO
FINALIZA PROCESO
SI
SE LLEVA A CABO LA BIENVENIDA A LA ORGANIZACIÓN,

PROGRAMA DE INDUCCION RESPECTIVA INDUCCION AL RECORRIDO POR LAMISMA, AMBIENTE
LABORAL
NUEVO EMPLEADO
EJECUCION DEL PROGRAMA

DESARROLLO DE LA FACILITADOR RR-HH
DE INDUCCION
INDUCCION
EVALUACION DEL PROGRAMA EVALUAR AL NUEVO EMPLEADO SOBRE LOS TEMAS VISTOS, DE ESTA
DE INDUCCION MANERA SE EVIDENCIA CUALES TEMAS ES IMPORTANTE REFORZAR
SI ES
REINDUCCION NO
PROGRAMACION REINDUCCION DEFINIR LOS TEMAS DE

SI REINDUCCION
LLEVAR UN REGISTRO DE LA FORMATOS, VIDEOS,

EJECUCION DE ACTIVIDADES DE REINDUCCION FOTOS ETC.
REINDUCCION
2160
GH-FR06 V.25ENR
LISTA DE CHEQUEO
Nombre Sede
Apellido Cargo
C.c.
Temas/Actividades asociadas al cargo Responsable Fecha Horario Fecha Final Firma del responsable
Programada
1. Manual de inducción
1.1. Bienvenida
1.2. Historia de la empresa
1.3. Misión
1.4. Visión
1.5. Organización
1.6. Productos y servicios
2. Manual de re inducción
2.1. Objetivos
2.2. Reglamento
3. Programa de inducción
3.1. Objetivo general
3.2. Objetivos específicos
4. Programa de re inducción
4.1. Objetivo general
4.2. Objetivo especifico
Observación: Confirmo haber recibido toda la inducción mencionada y necesaria para desempeñar las funciones asignadas al empleo
Firma del funcionario

Fecha
2161
MANUAL DE INDUCCIÓN
Bienvenido
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA. Te da la bienvenida Actualmente, estamos en el

momento preciso para que los trabajadores puedan iniciar su trabajo o sus labores en esta
empresa de una forma diferente; tal vez podríamos ordenar y reorganizar algunas cosas, pero
consideramos que es más importante comenzar el día a día, en forma positiva para que el nuevo
empleado que se está integrando a la compañía se sienta más en confianza y bien acogido por los
demás compañeros de trabajo y sea de forma mutua en trato.
Historia de la empresa
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es una empresa legalmente constituida hace más de 10

años en el mercado que nace como respuesta a las necesidades de las empresas, con un total de
10 empleados.
Son una compañía outsourcing que se especializa en la prestación de servicios profesionales para
el soporte de tecnologías informáticas.
Misión
La misión de COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es ofrecer un excelente servicio a nuestros

clientes, proporcionando un trabajo profesional en compañía de nuestros colaboradores,
ofreciendo tranquilidad, seguridad en redes y equipos, mantenimientos preventivos y correctivos,
venta de accesorios y partes de los mismos a diferentes empresas e instituciones que se
encuentran a nivel nacional.
Visión
La visión de COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es verse posicionada en el año 2021 en el

mercado a nivel nacional como una empresa innovadora, líder en tecnología con calidad
garantizada, ofreciéndoles a nuestros clientes soluciones para sus problemas informáticos con
calidad humana.
2162
Organización
Contamos con personal capacitado en las siguientes áreas:
 Administrativa
 Instalación
 Operación
Con proyección de implementar nuevas áreas de:
 Talento Humano
 Área Comercial
Productos y servicios
 Mantenimientos Correctivos y Preventivos en equipos de computo

 Montaje de red eléctrica
 Certificación de puntos de adapta de datos y telefónico
 Mantenimiento y reparación
 Instalaciones de SOFTWARE
 Venta de partes operativas
 Equipos de vigilancia (Cámaras de seguridad, programas computarizadas)
MANUAL DE RE - INDUCCIÓN
Objetivos
2163
• Familiarizar los empleados con la estructura de la entidad y con su misión, así como
motivarlos para que participen en la revisión, construcción de la visión, de manera que se
garantice su compromiso para lograrla.
• Iniciar la integración de los empleados al sistema de valores de la entidad (para lo cual es

necesario que los tenga identificados claramente), crear sentido de pertenencia y comenzar a
fortalecer su formación ética.
• Instruir a los empleados sobre todos los asuntos relacionados con la entidad,
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, al igual que sobre sus responsabilidades individuales,
sus deberes y sus derechos.
Reglamento
El presente reglamento tiene como objetivo establecer las normas que regulen la capacitación y
formación del personal nuevo a la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA para el
óptimo desarrollo de sus funciones laborales, así como el mejoramiento del desempeño
institucional.
• Artículo 1. La formación son procesos enfocados al desarrollo integral del funcionario,

potenciando actitudes, habilidades y conductas en sus dimensiones: ética, creativa, comunicativa,
emocional e intelectual, dichos procesos se desarrollan a través de la educación formal.
• Articulo2. El cumplimiento al objetivo de calidad “fomentar la formación integral de un

capital humano competente y con sentido de pertenencia laboral.
• Articulo3. Compromiso es deber de la empresa proporcionar la capacitación y

formación, para que el personal laboral pueda incrementar sus capacidades, alcanzar un
desempeño optimo y lograr su desarrollo dentro de la compañía COMPUSOFT INGENIERIA
LTDA
PROGRAMA DE INDUCCIÓN
Objetivo General
2164
El objetivo general de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre
las funciones que desempeñará en la compañía COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, los fines
o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta.
Objetivos Específicos
• Ayudar a los nuevos empleados de la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, a

conocerse y auxiliarlos para tener un comienzo productivo.
• Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la empresa

COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, su política y su personal.
• Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación

para generar entusiasmo y un alta moral.
Programa de Re - inducción
Objetivo General
El objetivo general del re inducción es seguir orientando al trabajador sobre las políticas y
seguimientos de la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA de esta misma forma seguir
llevando una formación laboral para los trabajadores y sus funcionarios.
Objetivo Especifico
• Los trabajadores se informen sobre las reformas llevadas a cabo dentro de la empresa
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA.
• Los trabajadores deben estar actualizados sobre los aspectos relacionados con
normatividad, régimen salarial y prestaciones y nuevas normas de la compañía.
• Fortalezcan el sentido de pertenencia hacia la empresa COMPUSOFT INGENIERIA

LTDA
• Mostar los logros alcanzados por la empresa COMPUSOFT INGENIERIA LTDA, en

los cuales los trabajadores has participado y en los que han tenido conocimiento.
2165
COMPUSOFT ING LTDA.

2166
MANUAL DE FUNCIONES
DENOMINACIÓN DEL
CARGO : AUXILIAR DE OPERACIONES
ÁREA : OPERATIVA
SUPERVISOR INMEDIATO INGENIERO DE SISTEMAS
SUPERVISA A NA
REQUERIMIETOS Estudio técnico en electricidad básica experiencia
BASICOS mínima de 1 año
El cargo de auxiliar de operaciones, de la empresa de compusoft ING Ltda. Tiene

como objetivo llevar a cabo las instalaciones y el protocolo de las conexiones de los
dispositivos de la empresa, se enfoca en el manejo de redes de telecomunicaciones y
debidas instrucciones a la hora de realizar las actividades finales, este cargo depende
del ING de sistemas, sus reportes y actividades deben estar regidos por la autorización
de su superior.
Velar por el mantenimiento eléctrico de las instalaciones y realizar las adecuaciones

eléctricas requeridas para la compañía ,Cumplir los principios y valores éticos, así
como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de
conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago,
contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones
no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de la misma.
DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

1. Participar en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas,
proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de
trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos
vigentes.
2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr

los fines de la Dependencia.
3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse

para el logro de los objetivos y metas de la dependencia.
4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la

autoridad competente, o por quien haga sus veces.
2167
5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la

Dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas por la compañía
6. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras

instancias de mayor jerarquía, los informes de gestión, que dan cuenta del avance
logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción.
7. Desarrollar las adecuaciones eléctricas y de telecomunicaciones requeridas por su

jefe inmediato para el normal funcionamiento de las conexiones eléctricas.
8. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General emita como parte
de las Políticas, objetivos y procesos de Gestión de calidad.
9. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean
asignadas por su jefe inmediato
10. Brindar el acompañamiento técnico de acuerdo con las instrucciones de su jefe

inmediato, a cada una de los proveedores de la compañía.
Este cargo fue requerido para el apoyo en el nivel operativo, para las instalaciones de
los equipos y proyectos de la empresa, los cuales dependen de un debido proceso, para
así mismo presentar un resultado óptimo para la empresa y apara el cliente.
Elaborado por : Revisado por: Aprobado por:

2168
PROGRAMA DE INDUCCION Y RE- INDUCCION
Capacitar y evaluar a cada

PERSONAS
CULTURA
uno de los miembros de la
organización, en cuanto a los
PRODUCTIVID
SALUD
AD
métodos de prevención,
protección y salud
ocupacional en cada una de
SALUD
las actividades y puestos de
ESTANDAR
OCUPACIONAL ES
trabajo, para poder brindarles
LEYES
una estabilidad laboral
COMPORTAM
IENTO
AMBIENTE
NORMAS INTEGRIDAD
2169
POLITICA SALUD OCUPACIONAL
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA. Con el objetivo de minimizar los incidentes,

Cumpliendo con la normatividad vigente en accidentes de trabajo y/o enfermedades
salud ocupacional y seguridad industrial busca profesionales y garantizar el bienestar de
que sus colaboradores utilicen de manera nuestra organización.
adecuada los implementos de seguridad al
momento de desarrollar sus actividades, esto
con el fin de prevenir riesgos ocupacionales y
velar por el bienestar de los colaboradores.
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL
ENTIDAD ENCARGADA DE
SALUD EPS DEMEDICINA PARA USTED Y SUS
LA EPS LA ELIJE EN EMPLEADO
BENEFICIARIOS .
SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD

2170
ENTIDAD ENCARGADA DE LA AFP LA ELIJE
SOCIAL
PENSIONES AFP ADMINISTRAR LOS APORTES VOLUNTARIAMENTE EL
DESTINADOS A SU VEJEZ EMPLEADO
POLITICA DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y DE ALCOHOL
ENTIDAD ASEGURADORA DE
PRESTAR LOS SERVICIOS DE LA ARP LA ELIJE EL
COMPUSOFTRIESGOS
INGENIERIA
PROFECIONALES LTDA es una empresa comprometida en mantener una cultura
ARP SALUD EN CASO TAL DE UN EMPLEADOR de
Y PARA NUESTRO
ACCIDENTE, ENFERMEDAD, CASO POSITIVA
promoción y prevención integral a sus colaboradores, no tolerara los siguientes
REHABILITACION , ETC , LABORALcomportamientos:
• Presentarse a laborar a su sitio de trabajo o • Consumir alcohol o sustancias adictivas en

durante la permanencia en establecimientos a momentos en que este desempeñando sus
los cuales concurra POLITICA DE labores.
SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y DE
• Suministrar, Vender y/o comercializar
ALCOHOL.
alcohol o sustancias alucinógenas en los sitios
• Presentarse a laborar a su sitio de trabajo o de
durante la permanencia en
establecimientos a los cuales
concurra en representación de
la empresa, bajo efectos del
alcohol o sustancias
alucinógenas. trabajo
2171
• COMITÉ PARITARIO DE SALUD

OCUPACIONAL: Otro elemento importante
en la prevención y control de los riesgos en el
trabajo es el COPASO, organismo interno de la
empresa conformado por representantes del
• Conducir y transportar personal de la
empleador y de los trabajadores, cuya función
empresa o terceros bajo efectos del alcohol o
es promocionar, divulgar y controlar las
sustancias alucinógenas.
PANORAMA GENERAL: Describe los

riesgos de los cuales están expuestos los
trabajadores y sirve para programar las
actividades tendientes a prevenirlos.
• REGLAMENTO DE HIGIENE Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL: Describe los
compromisos y obligaciones del empleador y
los trabajadores en la prevención de accidentes
de trabajo y enfermedades profesionales actividades contempladas en el programa de
salud ocupacional.
2172
ACCIDENTE DE TRABAJO (DEC.1295/94 Art.9)

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la
muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de
trabajo. Las legislaciones de cada país podrán definir lo que se considere accidente de trabajo
respecto al que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares
de trabajo o viceversa
REPORTE DE ACCIDENTES
INICIO
NOTA: LA EMPRESA DEBE REPORTAR LOS ACCIDENTES
DENTRO DE LOS 2 DIAS HABILES SIGUIENTES A SU
OCURRENCIA
2173
OCURRENCIA DEL
ACCIDENTE
PRIMEROS
AUXILIOS
NO COMUNICARSE CON SUMINISTRO DE

¿ES UNA INFORME INMEDIATO DEL LALINEA EFECTIVA D ATENCION
EMERGENCIA? ACCIDENTE LA ARP
SI
SUMINISTRO DE
ATENCION
DILIGENCIAMINETO DEL
INFORME INMEDIATO DE INFORME DEL ACCIDENTE AL FORMATO REPORTE
INFORME DEL
ACCIDENTE GERENTE ADMINISTRATIVO ACCIDENTE DE TRABAJO
ACCIDEN A LA ARP
MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO
LA EMPRESA ADELANTA LOS SIGUIENTES PROGRAMAS

•Evaluaciones Médicas
2174
Se realizan evaluaciones médicas ocupacionales de pre ingreso,

Periódicas y de retiro; para tal fin se diligenciará una historia clínica ocupacional.
•Sistemas de vigilancia epidemiológica ocupacional con base en el diagnóstico de Salud, se establecerán las
prioridades en cuanto a las patologías halladas y se diseñarán los sistemas de vigilancia epidemiológica
ocupacional necesarios.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
Para proteger su integridad física, use los EPP suministrados por la empresa
Use el casco en lugares o áreas de trabajo con

riesgo de caída de objetos
2175
Use su protector respiratorio para evitar contacto con

material
articulado o
sustancias
químicas
Use su overol para su protección personal
Use su protector auditivo en operaciones con alto

nivel de ruido
2176
Use sus guantes Proteja sus manos
Use su arnés cuando trabaje en alturas

PLAN DE EMERGENCIAS
Conjunto de estrategias anticipadas que permiten reducir los daños a

personas y bienes derivados de la activación de un riesgo.
Naturales: Generadas por fenómenos de la naturaleza tales como:

inundaciones, terremotos, maremotos, erupciones volcánicas, avalanchas,
tornados, huracanes, ciclones, incendios forestales, entre otros.
Tecnológicas: Generadas por la actividad económica de la empresa:

Incendios, explosiones, derrames de productos químicos, liberación de
sustancias tóxicas, intoxicaciones, colapso de edificaciones, fallas
estructurales, entre otros.
Sociales: Emergencias ocasionadas por conflictos sociales, acciones

vandálicas, protesta urbana, atentados, terrorismo.
BRIGADA
DE
CONTRAINCENDIOS
EMERGENCIA
PRIMEROS AUXILIOS
2178
Grupo de personas que voluntariamente adquieren la responsabilidad de

servir; motivadas, entrenadas y capacitadas que asumen la ejecución de
procedimientos administrativos u operativos necesarios para prevenir y
controlar las situaciones de emergencia.
EVACUACION
PROCESO DE EVACUACION
ALARMA DE EVACUACION
(VISUAL / SONORA)
RUTAS DE EVACUACION
(RUTAS DE TRANSITO)
SALIDAS DE EMERGENCIA
(SALIDA MAS SERCANA)

2180
COMPROMISO ADQUIRIDOS COMO COLABORADORES DE

COMPUSOTF INGENIERIA LTDA
Los trabajadores, como protagonistas activos y participativos del Sistema

General de Riesgos profesionales, la Ley les establecen entre otros los
siguientes deberes:
• Procurar el cuidado integral de su salud.
• Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
• Cumplir las normas y procedimientos de Salud Ocupacional establecidas por la Empresa.
• Participar en la prevención de riesgos profesionales.
• Reportar los incidentes y accidentes de trabajo.
• Participar en el proceso de elección de sus representantes en el Comité de Salud ocupacional y

colaborar con dicho ente.
• Asistir a las capacitaciones y eventos programados por la empresa.
Factibilidad de la propuesta
El Plan de Inducción y reinducción dirigido a los nuevos trabajadores de COMPUSOFT ING

LTDA, propuesto es factible de aplicar debido a que está basado en los resultados del
diagnóstico efectuado. El mismo se elaboró tomando en cuenta los objetivos de la organización y
del personal que la conforman.
 Viabilidad.
La viabilidad del siguiente plan está sustentada por:
 Bases Legales
2181
Las principales bases legales que sustentan la elaboración y aplicación de este Plan de
Inducción; son la Constitución Política de Colombia, Código Sustantivo del Trabajo.
 Recursos Humanos
Para la administración y aplicación del Programa de Inducción y reinducción , será la

Gerencia de Recursos Humanos conjuntamente con los supervisores inmediatos quienes
velaran por el proceso y sus actualizaciones.
 Recursos Materiales
COMPUSOTF ING LTDA, en su oficina principal ubicada en el barrio Alquería de

la Fragua , dispone de espacio físico acondicionado para dictar las actividades de
Inducción y reinducción a los nuevos trabajadores, además de poseer equipos
y materiales necesarios para la ejecución de los talleres, cursos, etc.
 Recursos Financieros
COMPUSOTF ING LTDA., para dar cumplimiento a los costos que genera la

aplicación de presente programa en cuanto a: Gastos de Recursos Humanos, impresión,
artículos de papelería y refrigerios, se ha considerado un estimado de cinco millones de
pesos (5.000.000,00) anualmente, una reunión cada tres meses.
Recursos Financieros
2182
Recursos Costos en Bolívares
 Gastos de Impresión 1.000.000,00

 Artículos de papelería 1.000.000,00
 Refrigerios 500.000,00
 Recursos Humanos 2.500.000,00
Total, Presupuestado 5.000.000,00

2183
EVALUACION DE INDUCCION
Fecha: Calificacion:
Nombres completos:
C.C Cargo:
Dependencia:
Para COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es muy importante el mejoramienor continuo de nuestros
colaboradores, por favor califique objetivamente la informacion obtenida en cada uno de los aspectos
evaluados, de acuerdo con el siguiente criterio.
4 La informacion fue completa y detallada

3 la informacion fue suficiente
2 la informacion fue muy general e incompleta
1 no obtuve ninguna informacion al respecto
PREGUNTAS
1 Organigrama
2 Mision
3 Vision
4 Objetivos de la empresa
5 Politicas de la empresa
6 Funciones y responsabilidades del cargo
7 derechos y deberes del trabajo
8 reglamento interno de la empresa
9 Riesgos a los que esta expuesto el trabajador
10 Trabajo de alto riesgo
11 Generalidades sobre seguridad social
12 Normas en el sitio de trabajo
13 Uso de los elementos de proteccion personal
14 Estructura de la empresa
15 Permisos de trabajo
16 Jefes inmediatos
17 Nomina y prestaciones sociales
ASPECTOS A EVALUAR
Manejo del tema por parte del expocitor

Temas programados
Tiempo progrmado para la capacitacion
Ayudas audiovisuales
Material de apoyo
OBSERVACIONES Y COMENTARIOS
Para COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es muy importante conocer sus opiniones acerca del proceso de
induccion. Por favor, utilice el siguiente espacio para consignar cualquier inquietud o comentario que
considere de su interes o que deba ser tratado de manera complementaria a su proceso de induccion.
Firma operario Firma facilitador

2184
VIDEO DE INDUCCION Y RE- INDUCCION AL PERSONAL DE COMPUSOFT

INGENIERIA LTDA
https://www.youtube.com/watch?v=ATrZa5M1YDs
210601011. PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON

LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN
Argumentar desde el contexto de aprendiz, desde el contexto de acompañamiento al sector real y
desde el contexto laboral. Posteriormente anexan los productos finales de cada competencia
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD
Planteamiento del problema
En COMPUSOTF ING LTDA la seguridad de los colaboradores y la protección en el trabajo

aborda la importancia suficiente para que las empresas lleven un control previamente legal frente
a la norma de SSGT por eso es importante indagar sobre la información y la implementación de
estos elementos a la hora de realizar las labores dentro de la organización
Objetivo general
Este es un tema que aborda mucha información más que todo sobre normatividad y otros
aspectos, es importante que resaltemos en él ya que la empresa que estamos asesorando es del
sector de servicio eléctrico y de seguridad. Pretendemos llegar a una cierta ase de información he
investigación para enfocar los colaboradores he incluso a los integrantes internos de la
organización.
2185
Objetivos específicos
•Analizar la falta la de información de sobre el Tama bordado que en este caso sería implementos
de seguridad.
•Diagnosticar la temática de brindar información los colaboradores de la empresa y a los

directivos.
•Implementar la información sobre el uso, importancia, manejo de los equipos y dotaciones de

seguridad en el trabajo.
Elemento de la investigación
Nos basaremos por medio de una ENCUESTA sobre la información que sepan y el manejo de
los implementos de seguridad a cada uno de los colaboradores y a los funcionarios internos de la
organización.
2186
2187
5.1.EVIDENCIAS DE RIESGOS
2188
2.
5.4.EVIDENCIAS DE RIESGOS
2189
2190
INSTRUMENTO DE RECOLECCION
FORMATO LISTADO DE CHEQUEO INSPECCIONES DE SEGURIDAD OCUPACIONAL
OBJETIVO: Las inspecciones e investigación de Salud Ocupacional se deben realizar mensualmente, dejando
como evidencia dicho formato, como parte integral del control de la Organización
ITEM PUNTOS A OBSERVAR SI N N/A OBSERVACIONES

O
REQUISITOS BASICOS
1 ¿Se encuentran disponibles
los soportes de pagos del X
Sistema General de Seguridad
Social (EPS, AFP, ARL, CCF)
entre otros?
2 ¿Se cuenta con un Programa de
Salud Ocupacional? X
3 ¿Cuentas con reglamentos de
higiene industrial?, ¿Esta X
exhibido?
4 ¿Se cuenta con el acta de
constitución del Comité X
Paritario de Salud
Ocupacional?, ¿Esta registrado
en el Ministerio?
5 ¿Se cuenta con Actas de
reuniones del Comité Paritario X
de Salud Ocupacional?
6 Se cuenta con el panorama de
Factores de Riesgo Aplicado a X
la Organización
7 Ha capacitado al personal en
prevención de Riesgos X
8 El personal cuenta con los
elementos de protección X
personal necesarios para
desarrollar su labor
9 Tiene registro de la entrega de
los elementos de protección X
personal que se le suministran
al trabajador.
2191
10 La construcción se encuentra
en buenas condiciones y X
garantiza la seguridad de las
personas
11 ¿Existen condiciones de orden
y limpieza? X
12 ¿Se cuenta con las condiciones
de saneamiento básico (control X
de alimentos, plagas, basuras,
etc.)?
13 ¿Las dimensiones internas en
cuanto a extensión superficial X
y capacidad, son adecuadas
para la colocación de equipos?
14 ¿Los trabajadores tienen el
espacio adecuado para realizar X
eficientemente el trabajo
(mínimo 2 m2 y 3 m de
altura)?
15 ¿Las salidas se encuentran sin
obstáculos y son lo X
suficientemente amplias?
16 ¿Las dimensiones son
adecuadas (altura mínima al X
techo 3m y ancho
recomendado de 7m)?
17 ¿Se cuenta con botiquín,
camillas y frazadas? X
18 ¿No se encuentra grietas

visibles en las paredes? X
20 ¿Se aíslan y demarcan las
zonas peligrosas X
(balizamiento)?
21 ¿Se señalizan los puestos de
operación peligrosos? X
22 ¿Se encuentran demarcadas las
zonas restringidas? X
23 ¿La obra cuenta con inodoros,
lavamanos, duchas y orinales, X
en material impermeable, con
espacio suficiente y además en
la cantidad necesaria (1 por
cada 15 personas)?
24 ¿Existe agua potable en la obra
apta para el consumo y en X
2192
cantidad necesaria (1
suministro por cada 50
trabajadores)?
RUIDO Y VIBRACIONES
25 ¿Se tienen medidas de control
de la exposición al ruido? X
26 ¿Se toman las medidas de
seguridad necesarias para X
evitar o disminuir el riesgo por
vibraciones derivado del
manejo de perforaciones
neumáticas, martillos, etc.?

27 ¿Se encuentra las instalaciones
eléctricas en buen estado? X
28 ¿Se encuentran señalizados
todos los circuitos? X
29 Todas las instalaciones,
transformadores, etc. ¿Se X
encuentran protegidos contra
impactos?
30 ¿Los trabajadores cuentan con
la dotación adecuada (guantes, X
medidores de corriente, etc.)?
31 ¿Se está haciendo uso de
corriente alterna o continua X
(x)?
32 ¿Existen algún tipo de sistema
para evitar contaminación del X
ambiente?
33 ¿Usan algún método para
control de gases, humo, etc.? X

34 ¿Se cuenta con suficientes
tomas de agua, aparatos X
extinguidores y con personal
entrenado?
35 ¿Se realiza mantenimiento a
los extintores? X
36 ¿Los extintores tienen fechas
de recarga vigentes? X
37 ¿Se cuenta con rutas de salida
suficientes? X
38 ¿Se tienen en cuenta las
medidas para el X
almacenamiento de sustancias
inflamables?
2193
39 ¿Se cuenta con personal

capacitada en la extinción de X
incendios?
40 ¿Se cuenta con alarma contra
incendios? X
41 ¿Los órganos móviles,
motores, transmisiones y X
piezas salientes están
adecuadamente protegidos?
42 ¿El equipo se encuentra en
condiciones adecuadas para su X
utilización?
43 ¿Los operadores cuentan con
espacio suficiente para X
manipular los equipos?
44 ¿Se cuenta con un listado de la
maquinaria y equipos X
utilizados?
45 ¿Se cuenta con registro de
mantenimiento preventivo a X
los equipos?
46 ¿Se cuenta con los
aislamientos eléctricos (polo a X
tierra)?
47 Están señalizadas (amarillo-
negro) las secciones de la X
maquinaria o equipo que puede
generar daños como golpes,
atrapamiento, etc.
48 ¿Se cuenta con normas de
operación dentro y fuera de la X
obra para la maquinaria y
equipos utilizados?
49 ¿El personal que opera los
equipos se encuentra X
capacitado para su operación
(registros)?
50 ¿Los operadores conocen la
reglamentación legal e interna X
de la EAAB sobre operación
de equipo y señalización vial
de obras?
51 ¿Toda la tubería se encuentra
señalizada y pintada? X
52 ¿Las válvulas y grifos, cuentan
con indicadores de apertura? X

53 ¿Las herramientas con filo
2194
agudo o punta aguda, tienen de X

algún tipo de resguardo para el
filo?
54 ¿Las herramientas están hechas
de material resistente, de X
acuerdo al uso?
55 ¿Se encuentra herramienta
abandonada en lugares por X
donde transiten personas?
56 ¿Se dispone de carretillas para
el transporte de herramienta en X
caso de ser necesario?
57 ¿Las herramientas que usan
electricidad están siendo X
utilizadas adecuadamente?
58 ¿Las herramientas (y su
mango) tienen la forma, peso y X
dimensiones adecuadas al
trabajo a realizar?
59 ¿En las zonas con riesgos
especiales (gases inflamables,
líquidos volátiles, sustancias X
explosivas, entre otros), se
seleccionan las herramientas
fabricadas con materiales, que
no dé lugar a chispas por
percusión (como aleaciones de
bronce de berilio, madera o
plásticos)?
60 ¿La herramienta se debe usar
siempre para el trabajo o X
trabajos para los cuales fue
diseñada?
las Herramientas manuales? X
62 ¿Se realizan revisiones
periódicas de herramientas? X
63 ¿Las condiciones de limpieza
de las herramientas es la X
adecuada?
64 ¿Se cuenta con un sitio de
almacenamiento adecuado para X
las herramientas?
tierra)?
66 ¿El personal se encuentra
capacitado en la operación de X
las herramientas?

2195
67 ¿La obra cuenta con un plan

general de procedimientos y X
métodos de trabajo, con
trabajadores físicamente
capacitados?
68 ¿No se ven trabajadores que
carguen más de 50 Kg? X
periodos de descanso X
suficientes?

70 ¿Se encuentran demarcados los
sitios de manejo y X
almacenamiento de materiales?
71 ¿Los materiales que resultan
sobrantes se almacenan en el X
sitio destinado para tal fin?
RIESGO QUIMICO
72 ¿Se cuenta con un listado de
los productos químicos X
utilizados?
73 ¿Se cuenta con las Hojas de
Seguridad de los productos X
químicos utilizados?
74 ¿Los productos químicos se
encuentran adecuadamente X
etiquetados y empacados?

75 Se reportan las condiciones X
peligrosas
76 Se reportan los accidentes de X
trabajo
77 ¿Se reportan los incidentes de X
trabajo?
78 ¿Se investigan los accidentes
ocurridos que afectan al
personal que labora o a la
comunidad?
79 ¿Se realizan controles a los
subcontratistas?
80 ¿Se realizan inspecciones de
seguridad periódicas?

81 ¿Se realizan exámenes
2196
médicos ocupacionales a los

trabajadores (ingreso,
periódicos, egreso)?

82 ¿Se realiza un adecuado
almacenamiento temporal de
83 ¿Se realiza una adecuada

disposición final de residuos y
desechos?
ACCIONES A TOMAR
FIRMAS
TIPO DE INVESTIGACION
2197
Métodos de Investigación Investigación

investigación cuantitativa cualitativa
Existe la diferencia diferencias De la ciencia, el A los militantes

entre lo que es un objetivo de la del enfoque lo
método y lo que investigación que les interesa
es la técnica consiste en es la
Los métodos de establecer interpretación
investigación relaciones Se mueve en
constituyen el casuales que una ciencia
camino para llegar supongan una ideográfica,
al conocimiento explicación del cuyo énfasis
científico fenómeno está en lo
Se mueve particular e
Las técnicas son dentro de una individual.
medios auxiliares, ciencia
las técnicas son nomotética,
particulares cuyo objetivo
La metodología es es llegar a
la descripción y formular leyes
análisis de los generales
métodos, la similitudes Las dos En ambas
metodología es el concepciones investigaciones,
estudio analítico y básicas de la la cuantitativa y
crítico de los realidad social la cualitativa se
métodos de se basan en el pueden
investigación y de subjetivismo o observar cuatro
prueba en el tópicos: la
La metodología le objetivismo. Ontología,
interesa más el epistemología,
proceso de naturaleza
investigación que humana y la
los resultados metodología.
Un método es el
camino para llegar
al fin
2198
FUENTES
FUENTE PRIMARIA O FUENTE SECUNDARIA O NORMAS A APLICAR

ENTE A REGULAR
COMPUSOFT LTDA NORMATIVIDAD CONCEPTO
Ley 100 de 1993 Implementación del Sistema de Seguridad Social en
Colombia
Ley 9 de 1979 Código Sanitario Nacional
Resolución 1443 de 2014 Promoción y Prevención de Riesgos
Decreto 1530 de 1996 Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales)
Decreto 1295 de 1994 Riesgos Profesionales

Decreto 1072 de 2015 Formula el plan de emergencia para responder ante
inminencia u ocasión de eventos potencialmente
desastrosos
Ley 962 de 2005 Registro del Reglamento de Higiene y Seguridad
Resolución 2400 de 1979 Estatuto de Seguridad Industrial

Resolución 2013 de 1986 Comité Paritario Salud Ocupacional
2199
2200
OBJETIVO: Esta tabla es el resultado de la investigación previa que se realizo en la empresa , y en la cual se detentan una
problemática de Seguridad y Salud en el trabajo , se busca evidenciar con los colaboradores la mejor forma o estrategia par
mejorar y asi poder mitigar los riesgo y la estabilidad laboral del colaborador denytro de la organización de forma
satisfactoria para ambas partes.
VARIABLES
INDICADORES EVALUADOS SI NO NO SABE
# % # % # %
A. CONDICIONES DE TRABAJO
Condiciones fisicas y ambientales apropiadas a su
17 32.7% 32 61.5% 3 5.8 %
trabajo
Programas de Medicina Higiene, Seguridad ySalud

16 30.8% 26 5 0% 10 19.2 %
Ocupacional
B. POLITICAS DE GESTION
Agrado por que los empleados son capacitados

adecuadamente por cada cambio en la 19 36.5% 26 5 0% 7 13.5 %
organización con respecto a la Seguridad y Salud en
el Trabajo
Estabilidad en el trabajo se reduce al minimo la

16 30.8% 27 51.9% 9 17.3 %
rotación de personal
C. SEG URIDAD DE EMPLEO

Satisfacción de salarió 11 21.2% 31 59.6% 10 19.2 %
Estabilidad Laboral 24 46.2% 19 36.5% 9 17.3 %
ENCUESTADOS
GR A F I CO TA B L A
35
30
25
20
15
EDADES
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9
INFORME DE INVESTIG ACION:

1. En la inve stigación de la problemática
de la empre sa Compusoft Ltda hace rca de la Se guridad y Salud e n el trabajo se evidencia la falta de capacitación de los
colaboradores con respe cto al uso de los e leme ntos de prote ccion y la correspondiente dotación adecuada para cada
actividad para disminur e l nivel de 3 6,5% de utilizacion y mitigacion del riesgo.
2 . Se debe implementar el plan de Salud Ocupacional para de tectar las posibles
enferme dades y Accidentes de trabajo para cuidado de cada colaborador de ntro y fuera de la Organización , ve lando asi
cada uno de los e statutos establecidos dentro de la misma y la normatividad vigente te nie ndo e n cue nta que e l nivel de
de sconocimie nto es de un 1 9,2%, lo que se busca es tene r un porse ntaje de personas menor que de sconoscan los
procedimientos de Seguridad y Salud en e l trabajo. 3. Con
la implementación de cada uno de loas politicas y normas establecidas institucionalmente y normativamente se mejora el
Clima laboral y la e stabilidad en la compañia ya que el colaborador se sie nte motivado para auto cuidado y el de sus
compañeros y de la misma organizacion increme ntando asi ese 46 ,2% que cumple a cabalidad con las normas y mitigar el
riesgo cumplie ndoa asi por lo me nos al cie rre del año con un 80 % de cumplimiento.
Investigadores:
Catalina Castiblanco
______________________________
David Cristiano
___________________________________
Katherine Corredor
_______________________________
Jenny Parra
______________________________________
2201
25
20
15 2202
10
0
# % # % # %
SI NO NO SABE
VARIABLES
Agrado por en
Estabilidad queellos
trabajo
empleados
se reduce
son al
capacitados
minimo la adecuadamente
rotación de personal
por cada cambio en la organización con respecto a la Seguridad y Salud en el Trabajo
Agrado por que los empleados son capacitados
14%
37%
50%
2203
2204
Estabilidad Laboral 24 46.2% 19 36.5% 9 17.3%
Chart Title
35
30
25
20
15
10
0
# % # % # %
SI NO NO SABE
VARIABLES
C. SEGURIDAD DE EMPLEO Satisfacción de salarió Estabilidad Laboral

2205
210201008-DISEÑAR ESTRUCTURAS DE SALARIOS, APLICANDO LAS

METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS ESTABLECIDAS POR LA
ORGANIZACIÓN
Argumentar desde el contexto de aprendiz, desde el contexto de acompañamiento al sector real y desde
el contexto laboral. Posteriormente anexan los productos finales de cada competencia

 Responsable por la dirección y representación legal y extrajudicial, estableciendo las
políticas generales que regirán a la organización

 Junta Directiva
 Contador
PERFIL DEL PUESO

EXPERIENCIA:
CONOCIMIENOS
2206

bases para la construcción de sistemas informáticos.
 Diseño y gestión de bases de datos
 Conocimientos de inteligencia artificial y robótica

HABILIDADES
 Saber escuchar
 Auxiliar administrativa
 Contador
INERRELACION
INERNA
2207
EXERNA
 Proveedores

• Definir políticas y normas de seguridad de la información, así como

procedimientos generales.
• Tanto a lo que se refiere a las tecnologías informáticas como a las
comunicaciones.
• Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnologías de la
información.
• Participar en la elaboración de las estrategias de negocios
• Mantener la operatividad y la disponibilidad de los servicios basados en
tecnologías de información y comunicaciones.
CAPACIDADES Y  Manejo de personal

HABILIDADES
 Liderazgo
 Sentido de pertenencia
 Manejo de comunicación asertiva

2208
 compromiso
 Personal Administrativo
INTERNA
 Colaboradores
INERRELACION
 Proveedores
EXERNA
 Clientes
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

 Realizar la recepción de llamadas
 Realizar, relacionar, legalizar y controlar las cuentas de cobro
 Solicitar y hacer control de los vales de taxi
 Realizar el manejo de archivo
 Controlar y manejar la información física y magnética
 Elaborar informes, reportes, presentaciones, procedimientos y otros documentos
 Hacer entrega de documentación y correspondencia.
 Elaborar, ejecutar y controlar el plan de trabajo.
2209
 Atender las solicitudes y requerimiento
CAPACIDADES Y  Responsable
HABILIDADES
 Analítico
 Capacidad y criterio en toma de decisiones
 Habilidad numérica
 Capacidad de trabajo bajo presión
 Buena organización
 Buen manejo de relaciones interpersonales
 Gerente General
 Asistente Administrativa
INERNA
INERRELACION
 Bancos
EXERNA  Proveedores

2210

HABILIDADES
 Saber escuchar
 Gerente General
 Auxiliar Administrativa
INERNA
INERRELACION
 Proveedores
 Clientes
EXERNA

 Diseñar y elaborar software para sistemas no convencionales
 Dirigir y ejecutar proyectos sobre la instalación de redes de procesamiento a distancia
 Planificar y ejecutar sistemas de información
 Realización de planos para nuevos proyecto , certificación de cada uno de los puntos
de red lógica y red eléctrica.
 Informes de gestión, con evidencias y actas de terminación y seguimiento con cada uno
de los clientes.
2211
CUADRO COMPARATIVO SALARIAL
SECTOR EMPRESA CARGO DEFINICION DE SALARIOS 2212

PERFIL DEL CARGO
SERVICIOS COMPUSOFT GERENTE GENERAL * Planificar el $ 3.500.000
crecimiento de la
demanda.
SIMENS $ 8.644.609
* Promover y producir
los contratos de Clientes
potenciales Para la
organización.
SERVICIOS COMPUSOFT AUXILIAR *Clasificar, seleccionar y $ 1.000.000

ADMINISTRATIVO remitir toda la
documentación
administrativa y tecnica
que sea generada o
remitida por la Unidad
Juridica
* Elaborar cartas y
memorandos ,
comunicaciones internas,
notas de remision,
informes,
* Resepcion de llamadas.
SIMENS $ 1.254.516
SERVICIOS COMPUSOFT CONTADOR * Planificar $ 2.500.000
SIMENS mensualmente el flujo de $ 4.656.200
los ingresos y egresos de
fondo de operaciones y
ordinarias y
extraordinarias,
incluyendo creditos ,
intereses , amortizaciones
y otros.
*Realizar seguimiento y
control a libros y
desembolsos de los
contratos y el
2213
VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO EMPRESA GAES
Como la Empresa asesorada es una PYME, por tal motivo utilizamos el Método de
“Jerarquización”, el cual se basa en disponer los cargos en orden ascendente - descendente,
con relación a algún criterio de comparación determinados por la organización, ya que cada
Organización tiene sus propias políticas, criterios, y requerimientos los cuales varían.
Es Importante haber realizado las descripciones, en detalle, de cada una o de los puestos con
anterioridad, lo que hace, cuando lo hace, como lo hace, para que lo hace.
Algunos criterios o factores que se pueden tener en cuenta para la valoración.
Factores Generales:
A. Conocimientos
B. Iniciativa
C. Autonomía
D. Responsabilidades
E. Mando
F. Complejidad
2214
Sub-factores: De Conocimientos:
A.1 Formación Básica
A.2 Conocimiento de idiomas
A.3.a Experiencia
A.3.b Aprendizaje De Responsabilidades:
D.1.a Sobre Datos Confidenciales
D.1.b Sobre el Equipo de Trabajo
D.2.a Sobre Errores
D.2.b Sobre Manipulación de Materiales / Proceso de Trabajo
D.3.a Sobre contactos con otros
D.3.b Sobre seguridad de otros De Complejidad:
F.1 Dificultad del Trabajo
F.2 Condiciones de Trabajo

2215
FACTORES A VALORAR
VALORACION DE PUESTO DE TR

BAREMO DE PUNTUACION
FACTORES PUNTUACIONES (GRADO DE PUNTUA
A. CONOCIMIENTO GRADOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
A.1- FORMACION BASICA

A.2- CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS

A.3a - EXPERIENCIA DE IDIOMAS

A.3b – APRENDIZAJE

B . INICIATIVA

C. AUTONOMIA

D. RESPONSABILIDADES GRADOS
D.1a- DATOS CONFIDENCIALES 1 2 3 4 5
D.21b- EQUIPO DE TRABAJO
D.2- ERRORES
D.2b - MANIPULACION DE MATERIALES - PROCES DE TRABAJO
D.3a -CONTACTO CON OTROS

D.3b -SEGURIDAD DE OTROS

E. MANDOS GRADOS
1 2 3 4 5
1. MANDO
F. COMPLEJIDAD GRADOS
1 2 3 4 5
F.1 - DIFICULTAD EN EL TRABAJO
F.2 - CONDICIONES DE TRABAJO
2216
GRUPO CARGO LIMITES DE

PUNTUACION
5 GERENTE GENERAL 1 A 10
4 AUXILIAR ADM 1A5
3 CONTADOR 1A5
2 ING. SISTEMAS 1A5
1 OPERARIO 1A5
FACTORES
A. CONOCIMIENTO
VALORACION. A.1- FORMACION BASICA COMPARACION

A.2- CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS
DE CRITERIOS A.3a - EXPERIENCIA DE IDIOMAS
A.3b - APRENDIZAJE
B . INICIATIVA
C. AUTONOMIA
D. RESPONSABILIDADES
D.1a- DATOS CONFIDENCIALES
D.2b- EQUIPO DE TRABAJO
D.2- ERRORES
D.2b - MANIPULACION DE MATERIALES - PROCES
DE TRABAJO
D.3a -CONTACTO CON OTROS
D.3b -SEGURIDAD DE OTROS
JERARQUI CARGO GERENTEE. MANDOS
AUXILIAR CONTADO SUP. OPERARIO
A GENERAL ADMINIS R PRODUCCIO
N
5 GERENTE X + + + +
GENERAL 1. MANDO
F. COMPLEJIDAD
F.1 - DIFICULTAD EN EL TRABAJO

F.2 - CONDICIONES DE TRABAJO
2217
3 AUXILIAR ADM
2 CONTADOR
1 ING. SISTEMAS
0 OPERARIO
4 AUXILIAR ADM - X + + +
3 CONTADOR - - X + +
2 ING. SISTEMAS - - - X +
1 OPERARIO - - - - X
210201016-PROVEER INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO

DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
VIGENTES.
2218
N INCAPACIDAD * Enfermedad General *No debe ser mayor a 3 días PRIMAS * Equivalentes a 1 Salario anual * Proporcional
O * Enfermedad Laboral *Accidente o Enfermedad Laboral (ARL) se pagan 30 de junio, 20 diciembre al tiempo laborado
V * Licencia de Maternidad * Para las madres gestantes 18 semanas, mas
Y año de lactancia y ley maría para el padre. CESANTIAS * 1Salario anual + intereses * 1 Salario + 12% anual
D
A HORAS EXTRAS *He. Nocturna *Diurnas 25%
D * He Dominical *Nocturnas 35%
E (diurna, nocturna y festiva) *Dominical Nocturna 35% + 1.25% EMBARGOS *Por Alimentos * No supera el 50 % del Salario
S * Festivas 35% + 1.25% * Por Bancos
D INGRESO * Acorde al perfil *Ingreso a la Nomina

E *Reporte a la SGS * Delegación Salarial VARIACION DE SALARIO * Aumento Salarial * Transitoria
N * Permanente
O RETIRO * Ausencia de un empleado como tal *Terminación de Contrato
M * Por mutuo acuerdo
I *Justa Causa PRESTAMOS * DTO. Préstamo de la empresa
N *Muerte
A * Jubilación LICENCIAS * Remunerada *Por Muerte o Matrimonio
* No remunerada * Sin soporte
VACACIONES *15 días por un año laborado * Con remuneración sin pago de
ARL y Subsidio de transporte
2219
FOTHR - 01
VERSION : 1
BASE DE INGRESOS DE PERSONAL FECHA DE VERSION :
PAGINA : 1 DE 3
TIPO DE VIVIENDA
DIRECCION FECHA EMFERMEDADES QUE NOMBRE FAMILIAR EN
N° D.I 1° APELLIDO 2° APELLIDO 1° NOMBRE 2° NOMBRE ESTUDIOS TELEFONO CARGO CODIGO DEPEND N° PROFESIONAL SALARIO TIPO CONTRATO EPS PENSION MEDIO DE TRANSPORTE MEDICAMENTOS TELEFONO N° DE HIJOS NOMBRES
VIVIENDA INGRESO PADECE CASO DE EMERGENCIA
PROPIA ARRENDO
2221
FORMATO DE BONIFICACIONS
Recibí de la empresa compuso Ing. LTDA, la cantidad de:

$...............................................................................................pesos
Por concepto de bonificación.............................................
FIRMA: _________________
RUT: __________________
BOGOTA, ...............de................de 200__.

2222
FOTHR - 02
VERSION : 1
BASE DE INCAPACIDADES DE PERSONAL FECHA DE VERSION :

PAGINA : 1 DE 2
RECIBIDO
N° D.I 1° APELLIDO 2° APELLIDO 1° NOMBRE 2° NOMBRE CARGO CODIGO DEPENDENCIA SALARIO EPS ARL INCAP / DIAGN FECHA INICIO FECHA FINAL TOTAL DIAS % DESCUENTO ANEXOS
POR
FOTHR - 023
VERSION : 1
FECHA DE VERSION :
SOLICITUD DE PERMISO PAGINA : 1 DE 2
PARA: DE:
FECHA DE SOLICITUD DOCUMENTO ID
DD MM AA HH DURACION DEL PERMISO:
FECHA DE INICIO DEL PERMISO FECHA FINAL DEL PERMISO
DD MM AA HH DD MM AA HH
JUSTIFICACION DEL PERMISO:
SOLICITANTE VB. JEFE INMEDIATO VB. RECURSOS HUMANOS

FORMATO DE TRASLADO
FORMATO DE TRASLADO
INFORMACIÓN PERSONAL
nombres y apellidos:
cedula: Teléfono: Celular:
dirección de residencia:
Ciudad: correo electrónico:
establecimiento donde labora :
SOLICITUD DE TRASLADO
Dirección:
Rural: Urbano:
justificación de
traslado:
cargo a desempeñar:
Administrativo: Técnico: Ingeniero:
Auxiliar: Otro:
Firma del solicitante
CC.
Recibido
FORMATO DE LICENCIA
Nombres y apellidos:
Area a depencdencia laboral:
Fecha de salida:
Fecha de retorno:
Motivo
Maternidad: ley maria: luto:
Fundamentacion:
Jefe de personal:
Jefe de area:
Solicitante:
FOTHR - 023
VERSION : 1
FECHA DE VERSION :
SOLICITUD DE VACACIONES PAGINA : 1 DE 2
REGISTRO NUMERO: DD MM AA HH
FECHA:
DATOS PERSONALES
NOMBRES COMPLETOS: CEDULA DE CIUDADANIA
CARGO PERIODO CUMPLIDO
DESEO DISFRUTAR MIS VACACIONEA A PARTIR DEL Vo. Bo. JEFE INMEDIATO
DD MM AA
FIRMA DEL SOLICITANTE Vo.Bo. JEFE DEL DEPARTAMENTEO
FECHA DE APROBACIÓN FIRMA DEL GERENTE

DD MM AA
2228
FOTHR - 023
VERSION : 1
FECHA DE VERSION :
SUSPENSIONES Y/ O SANCIONES PAGINA : 1 DE 2
CC MOTIVO DE LA SUSPENSION Y / O SANCION:
Nombre del trabajador:
falto al trabajo de:
fecha inicio: DD/MM/AAA
fecha final DD/MM/AAA
N° de dias:
FIRMA DEL TRABAJADOR
FECHA DE APROBACIÓN
DD MM AA
Vo. Bo. JEFE INMEDIATO
Vo.Bo. JEFE DEL DEPARTAMENTEO
FIRMA DEL GERENTE

FORMATO DE INASISTENCIA
Cargo:
Fecha:
Justificación:
Nombre:
Firma:
CC.
Jefe inmediato:
FOTHR - 023
VERSION : 1
FECHA DE VERSION :
PAGINA : 1 DE 2
LIQUIDACION DE PRIMADE SERVICIOS
REGISTRO NUMERO: DD MM AA HH
FECHA:
DATOS PERSONALES
FECHA DE LIQUIDACION TOTAL DIAS CALCULADOS

DD MM AAA
SALARIO BASE DE LIQUIDACION DE PRIMA
PERIODE DE PRIMA PAGADO
TOTAL LIQUIDACION
FIRMA DE APROBACION FIRMA DE RECIBIDO
FOTHR - 023
VERSION : 1
FECHA DE VERSION :
PAGINA : 1 DE 2
ENTREVISTA DE RETIRO
REGISTRO NUMERO: FECHA DD MM AA HH
SOLICITUD:
DATOS PERSONALES
CARGO PERIODO CUMPLIDO
FECHA INGRESO FECHA DE RETIRO ANTIGÜEDAD

DD MM AA DD MM AA
GRADO DE ESCOLARIDAD
BACHILLER
TECNICO
TECNOLOGO
PROFESIONAL
MAESTRIA
OTROS
MOTIVO DE RETIRO
SALARIO
CLIMA LABORAL
RECORTE DE PERSONAL
POCAS OPCIONES CAPACITACION Y DESARROLLO
POCAS POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO
JUBILACION
OTROS
CALIFIQUE DE 1 A 5 LOS ASPECTOS A MEJORAR DE LA EMPRESA
COMUNICACIÓN A TODOS LOS NIVELES DE LA INSTITUCION
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
RECONOCIMIENTO DEL DESEMPEÑO INDIVIDUAL
SALARIO
HORARIOS
OTROS
PAZ Y SALVO
PUESTO DE TRABAJO JEFE INMEDIATO
FINANCIERA ASCESOS TI
TESORERIA FONDO DE EMPLEADOS
TALENTO HUMANO GERENCIA GENERAL
FIRMA DE COLABORADOR
FORMATO DE PRÉSTAMOS
Fecha:
Cargo:
Motivo de solicitud:
descripción datos
tasa de interés 0.5%
pago máximo en cada periodo $ 100.000,00
valor de préstamo $ 600.000,00
tiempo que durara el préstamo 6 meses
Solicitante:
CC.
Teléfono:
FASE 3: Mantenimiento y desarrollo- 6 meses y 6 meses de práctica
PRODUCTOS DEL PROYECTO: programas en medio magnético y/o físico y procesos documentados inherentes al proyecto
210201006-GENERAR NÓMINA DE SALARIOS Y COMPENSACIONES DE ACUERDO CON

LA INFORMACIÓN REGISTRADA, LAS NORMAS VIGENTES Y LOS MEDIOS DISPUESTO
POR LA ORGANIZACIÓN
LIQUIDACION NOMINA MARZO 30 2018
DIAS DEDUCIBLES
DI NOMBRES Y APELLIDOS CARGO LABORAD SUELDO BASE TOTAL
AUX.TRAN EPS AFP PRESTAMOS TOTAL A PAGAR ARL
OS DEVENGADO
1012415765 ALEX ARIAS GERENTE 30 $ 4.500.000,00 $ - $ 4.500.000,00 $ 180.000,00 $ 180.000,00 $ - $ 4.140.000,00 $ 4.078,00
1030611739 MILENA GARCIA OPERARIO 30 $ 781.242,00 $ 88.211,00 $ 869.453,00 $ 34.778,12 $ 34.778,12 $ 200.000,00 $ 599.896,76 $ 4.078,00
52101765 AUX. ADMINISTRATIVO OPERARIO 30 $ 781.242,00 $ 88.211,00 $ 869.453,00 $ 34.778,12 $ 34.778,12 $ - $ 799.896,76 $ 4.078,00
7215678 PAOLA ANDREA TOVAR OPERARIO 30 $ 781.242,00 $ 88.211,00 $ 869.453,00 $ 34.778,12 $ 34.778,12 $ 150.000,00 $ 649.896,76 $ 4.078,00
1032678922 LINA MARIA LAVERDE OPERARIO 30 $ 781.242,00 $ 88.211,00 $ 869.453,00 $ 34.778,12 $ 34.778,12 $ - $ 799.896,76 $ 4.078,00
1013833945 BUBIELA MARTINEZ OPERARIO 30 $ 781.242,00 $ 88.211,00 $ 869.453,00 $ 34.778,12 $ 34.778,12 $ - $ 799.896,76 $ 4.078,00
$ 7.789.483,80 $ 24.468,00
PARAFISCALES VALOR
SENA 2% $ 155.789,68
ICBF 3% $ 233.684,51
CAJA DE COMPENSACION
FAMILIAR 4% $ 311.579,35
ARL (RISGO 1) $ 24.468,00
$ 725.521,54
210201011-EJECUTAR LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN,
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE COMPETENCIAS
INDIVIDUALES Y DE EQUIPOS DE TRABAJO, DE ACUERDO
CON EL PLAN ESTABLECIDO.
FLUJOGRAMA
CAPACITAR
AL
PERSONAL
IDENTIFICAR
NECESIDADES
DE
CAPACITACION
MATRIZ DE
CAPACITACIONES
REQUERIDAS
REALIZAR LA
CAPACITACION
CERTIFICADO DE
CAPACITACION
MATERIALES DE
CAPACITACION
MATRIZ DE CAPACITACION
INTERNA
¿EXISTE
NECESIDAD DE
RECAPACITAR O
ACTUALIZAR? REGISTRO DE
CAPACITACION EXTERNA
SI
NO
CAPACITACION
REALIZADA
DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
DETECCION Y SOLICITUD NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Gerencia de Recursos Humanos
Gerencia Solicitante ____________________________________________________________
Nom bre Jefe solicitante _____________________________________________________
Dependencia ____________________________________________________________
Cargo Jefe Solicitante _____________________________________________________
Nombre Colaborador* ____________________________________________________________
Fecha de Solicitud _____________________________________________________
Cargo ____________________________________________________________
Fecha de aprobación ______________________________________________________
Identificación ____________________________________________________________
Identificación necesidades de capacitación
Brechas/ Gaps Detectados A partir del seguimiento del lider, desempeño o agenda de desarrollo se evidencian una necesidad a trabajar o fortalecer
Actualizaciones Competencias y/o habilidades que posee el colaborador pero que deben ser reforzadas para una mayor contribución individual
Nuevas tecnicas ó proyectos Retos proyectados que evidencian la necesidad de adquirir nuevas habilidades o conocimientos
¿Qué espero del

Objetivo del curso o acción Entidad Externa, Formador ó área Fechas de realización Costo Inversión
Tema (s) Propuesto (s) colaborador/es al final del
formativa interna sugerida acción de formación (Opcional
programa?
Firma Jefe inmediato Firma aprobación RRHH
Campos Diligenciados exclusivamente Recursos Humanos

Aprobación Recursos Humanos SI Justificación: _________________________________________________________________________________________________________
NO Justificación: _________________________________________________________________________________________________________
Inversión asignada/aprobada
TABULACION NECESIDADES DE CAPACITACION

EL CURSO SI NO
conocía con anterioridad los objetivos y finalidad de la capacitación 7
los conocimientos se a los objetivos del curso 7
adquirió conocimientos según los objetivos propuestos 9
la duración de la capacitación fue suficiente 9
CAPACITADOR SI NO
explico claramente el objetivo del curso 9
estimulo la participación activa 9
demostró capacidad para resolver preguntas 9
empleo lenguaje de fácil comprensión 9
desarrollo todos los temas propuestos 9
mantuvo el interés de los participantes 9
GRAFICOS DE RESULTADOS
PROGRAMA DE CAPACITACION DE ACUIERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
OBJETIVO
CONTENIDO META ACTIVIDAD ESTRATEGIA LÍDER
ESPECIFICO
Evaluación inicial Efec tuar seguimiento a Informe de evaluac ión del En artic ulac ión c on la ARL metodo de c aso Coordinac ión
del Sistema de la implementac ión de los sistema de gestión de realizar la evaluac ión al SG - Bienestar del Talento
Gestión de la estándares mínimos del seguridad y salud en el SST Humano
Seguridad y SG - SST trabajo
Salud en el
Revisión y public ac ión de Polític a ac tualizada y Divulgar los aspec tos juego de roles Coordinac ión
Revision Manual la polític a de seguridad y soc ializada princ ipales del SG - SST Bienestar del Talento
Sistema de salud en el trabajo Humano
Gestión de la Ac tualizac ión del Proc edimientos SST Revisar, validar y ac tualizar la lluvia de ideas Coordinac ión
Seguridad y proc edimiento de Ac tualizados doc umentac ión SST Bienestar del Talento
Salud investigac ión y reporte Humano
en el Trabajo. de ac c identes de
trabajo
Gestión de Identific ac ión de Identific ar el 100% de los Ac tualizar la matriz de estudio de c asos Coordinac ión
Higiene y peligros, peligros presentes en la identific ac ión de peligros y Bienestar del Talento
Seguridad Evaluac ión, Valorac ión Entidad riesgos, y ejec utar la Humano
Industrial de los Riesgos y Gestión respec tiva soc ializac ión
de los mismos
Implementar el programa Elaborac ión del doc umento e juego de c artas Coordinac ión
de prevenc ión de implementac ión de ac tividades Bienestar del Talento
lesiones Humano
Programa de c ontrol c arac terizac ión del trabajo la mentira Coordinac ión
c ontra c aídas desde seguro en alturas, elaborac ión Bienestar del Talento
alturas del doc umento, c ertific ar en Humano
trabajo a servidores públic os
que realizan dic ho trabajo
Investigac ión de Registrar, c arac terizar y dibujo c ompartido Coordinac ión
ac c identes de trabajo analizar la ac c identalidad e Bienestar del Talento
realizados investigar el 100% de los Humano
eventos.
Elementos de protec c ión Registro de entrega de la isla desierta Coordinac ión
personal entregados elementos de protec c ión Bienestar del Talento
personal Humano
Prevenc ión y Mantener ac tualizados Conformar los equipos de apoyo globo aeroestartic o Coordinac ión
Preparac ión ante los planes de emergenc ia (c omité de emergenc ias, Bienestar del Talento
emergenc ias de todas las áreas. brigada, Coordinadores Humano
Evac uac ión)
Realizar por lo menos 1 Realizar el simulac ro de lluvia de ideas Coordinac ión
vez al año simulac ro evac uac ión a nivel nac ional y Bienestar del Talento
distrital. Humano
Gestión de Identificación de Inducción al 100% de los Dar inducc ión en seguridad y romper el hielo Coordinac ión
Comités y peligros, empleados nuevos salud en el trabajo al personal Bienestar del Talento
Capacitación SST Evaluación, Valoración nuevo y al personal que lo Humano
de los Riesgos y Gestión requiera.
de los mismos
Desarrollar el 100% de Realizar las actividades juego de roles Coordinac ión
las ac tividades establecidas en el Plan de Bienestar del Talento
establec idas en el Capacitaciones en SG - SST. Humano
Programa de
Capac itaciones del SG -
SST.
Realizar el 100% de las Dar cumplimiento al c ronograma grupo de canibales Coordinac ión
reuniones programadas. de reuniones del COPASST. Bienestar del Talento
Humano
Conformac ión COPASST Convoc atoria y Elec ciones la mentira Coordinac ión
Regionales COPASST. Bienestar del Talento
Humano
Realizar el 100% de las Dar cumplimiento al c ronograma la isla desierta Coordinac ión
reuniones programadas. de reuniones del Comité de Bienestar del Talento
Convivencia Laboral. Humano
Gestión Establecer los objetivos Ejec utar el 100% del Implementación y seguimiento dibujo compartido Coordinac ión
Componente y metas de los cronograma del programa de Vigilanc ia Bienestar del Talento
Medicina Laboral programas de epidemiológica
Programación Musculo
y Prac tica de juego de cartas Humanoión
Coordinac
prevenc ión de riesgos y Exámenes Oc upacionales Bienestar del Talento
promoción de la salud. Humanoión
Caracterizar el 100% de Registrar, c arac terizar y estudio de casos Coordinac
las inc apacidades analizar el ausentismo. Bienestar del Talento
Humano
Gestión Mejora Realizar la revisión por la Cumplir con el 100% de Revisión de la política anual y romper el hielo Alta direc ción y
Continua SG - Alta Direc ción, así c omo la revisión anual por la su nivel de cumplimiento. Copasst
SST ejec utar la Auditoría al alta direcc ión y la
SG - SST. auditoría al SG - SST. Evidenciar que se cumpla con juego de cartas Alta direc ción y
la normatividad nacional Copasst
vigente aplicable en materia de
riesgos laborales
Efectuar La planificac ión, globo aeroestartico Coordinadora del GIT
desarrollo y aplicación del Bienestar del Talento
Sistema de Gestión de la Humano
Seguridad y Salud en el Trabajo
SG-SST
Revisar el c umplimiento de las lluvia de ideas Coordinadora del GIT
obligaciones en seguridad y Bienestar del Talento
salud en el trabajo aplic ables Humano
para nuevas adquisiciones.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

12 Junio - 16 Junio 19 Junio- 22 Junio 23Junio- 29 Junio 04 Julio- 7Julio 10 Julio - 14 Julio
ACTIVIDADES
L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
En articulación con la ARL
realizar la evaluación al SG
-SST
Actualizar la matriz de
identificación de peligros y
riesgos, y ejecutar la
respectiva socialización
Realizar el simulacro de
evacuación a nivel
nacional y distrital.
Convocatoria y Elecciones
COPASST.
Implementación y
seguimiento del programa
de Vigilancia
epidemiológica Musculo
esquelético
Efectuar La planificación,
desarrollo y aplicación del
Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST
Realizar la capacitacion
correspondiente del
manejo y cuidados del
los EPPT
PRESUPUESTO
PROGRAMA DE CAPACITACION
ARL
RIESGOS LABORALES
USO DE EPP
COMPUSOFT INGENIERIA LTDA
QUIERE HACERLOS PARTICIPES DE LA CAPACITACION QUE SE

LLEVARA A CABO EN NUESTRAS INSTALACIONES PARA
TRATAR TEMAS DE:
SISTEMA DE GESTION
USO DE LOS IMPLEMNTOS DE PROTECCION PERSONAL
QUE ES UN INCIDENTE
autocuidado QUE ES UN ACCIDENTE
RIESGOS LABORALES
No faltes, te vamos a enseñar

a cuidar y proteger porque
nuestros colaboradores son
nuestra razón de ser
INSTRUMENTO DE EVALUACION
A continuación, encontraba una serie de preguntas atreves de las cuales se pretende conocer
su opinión sobre la jornada de capacitación que acaba de culminar. El diligenciamiento de este
cuestionario contribuye al mejoramiento continuo en la organización
FECHA
NOMBRES Y APELLIDOS:
DEPENDENCIA
NIVEL EDUCATIVO:
SEÑALE LA CASIILLA CORRESPONDIENTE SEGÚN SU OPINION

EL CURSO SI NO
conocía con anterioridad los objetivos y finalidad de la capacitación
los conocimientos se ajustaron a los objetivos del curso
el nivel de profundidad de los contenidos fue adecuado
la duración de la capacitación fue suficiente
el contenido del curso satisfacía sus necesidades

el tiempo empleado para desarrollar cada uno de los temas fue
adecuado
EL CAPACITADOR SI NO
explico claramente el objetivo del curso
demostró conocimiento sobre el tema
estimulo la participación
demostró capacidad para resolver preguntas
empleo lenguaje de fácil comprensión
presento los contenidos en forma ordenada y clara
mantuvo el interés de los participantes

Katherin Corredor
Catalina
ELABORADO POR: Castiblanco
David Cristiano
Jenny Parra
EVIDENCIAS DE LA CAPACITACION
LINCK VIDEO DE CAPACITACION:
https://www.youtube.com/watch?v=UIY_If_y--Q&feature=youtu.be
FORMATO DE ASISTENCIA
210201015-CONTROLAR LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y
PROCEDIMIENTOS VIGENTES
AUDITORIA EXTERNA FECHA DE ELABORACIÓN

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud 08 / 05/ 2018
en el Trabajo
RESPONSABLE DESTINATARIO
Angela Catalina Castiblanco Chávez Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo, Compusotf Ingeniería
AUDITORES LTDA
Luz Katherine Corredor Rincón
Yeferson David Cristiano Cristiano
Jenny Paola Parra Ruiz
INFORME DE AUDITORIA
OBJETIVO:
Realizar evaluación y seguimiento de la Matriz de identificación de peligros evaluación y

valoración de riesgos y determinación de controles, cumplimiento del plan de acción y/o
cronograma 2018, acciones tomadas frente a la accidentalidad.
ALCANCE:
Sistema de seguridad y salud en el trabajo, aspectos contemplados por la Matriz de

identificación de peligros evaluación y valoración de riesgos y determinación de controles,
cumplimiento del plan de acción y/o cronograma 2018.
CRITERIOS:
GTC 45 Actualizada 2012, guía para la identificación de los peligros y la valoración de los
riesgos en seguridad y salud ocupacional, Ley 1562 de Julio de 2012, Por la cual se
modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de
salud ocupacional y de la NTC OHSAS 18001 de 2007, resolución 1401 de 2007.
Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo el Decreto

1072 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector
Trabajo procedimiento y formato de identificación de peligros evaluación y valoración de
riesgos y determinación de controles, formato reporte de incidentes y accidentes laborales
METODOLOGIA:
 Revisión documental
 Revisión Ocular
 Inspecciones
 Verificación de reportes de información
 Entrevistas
Matriz de identificación de peligros evaluación y valoración de riesgos y determinación de

controles establecida para Compuso Ingeniería LTDA
Como primer momento de la auditoria se dio pasa a realizar revisión de actualización de la

Matriz de identificación de peligros evaluación y valoración de riesgos y determinación de
controles establecida para Compuso Ingeniería LTDA sus respectivos procesos. Que está
basada en la metodología relacionada en la Guía Técnica Colombia - GTC 45 - versión
2012,
Como primera fase se verificó y se identificó que se encuentran asociados los tipos de
riesgos y peligros. En la Matriz de identificación de peligros evaluación y valoración de
riesgos y determinación de controles la última versión tiene por fecha XX/XX/XXXX
como se describe a continuación con sus respectivos riegos y consecuencias.
PUNTOS A DESARROLLAR
 Planificación del SGSST:
Se estableció el plan de trabajo con cronograma para la Implementación y seguimiento al

sistema SGSST, tal como se evidenció su publicación en la cartelera informativa de la
compañía.
 Objetivos:
Se encuentra definidos en el proyecto del Manual del Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo, pero no se tiene aprobado ni divulgado.
Únicamente están aprobados y divulgados los objetivos de la política de la SGSST.
 Revisión por la Dirección:
Se identificó que se tiene proyectada su realización para en el mes de mayo – junio de

2018.
Sin embargo, se evidenció se han presentado reportes de seguimiento sobre las acciones
implementadas y estado de algunos indicadores en los comités como el de seguimiento de
la Subdirección Operacional y COPASST.

FORMATO LISTADO DE CHEQUEO INSPECCIONES DE SEGURIDAD OCUPACIONAL
OBJETIVO: Las inspecciones e investigación de Salud Ocupacional se deben realizar mensualmente, dejando
como evidencia dicho formato, como parte integral del control de la Organización
ITEM PUNTOS A OBSERVAR SI N N/A OBSERVACIONES

O
REQUISITOS BASICOS
1 ¿Se encuentran disponibles
los soportes de pagos del X
Sistema General de Seguridad
Social (EPS, AFP, ARL, CCF)
entre otros?
2 ¿Se cuenta con un Programa de
Salud Ocupacional? X
3 ¿Cuentas con reglamentos de
higiene industrial?, ¿Esta X
exhibido?
4 ¿Se cuenta con el acta de
constitución del Comité X
Paritario de Salud
Ocupacional?, ¿Esta registrado
en el Ministerio?
5 ¿Se cuenta con Actas de
reuniones del Comité Paritario X
de Salud Ocupacional?
6 Se cuenta con el panorama de
Factores de Riesgo Aplicado a X
la Organización
7 Ha capacitado al personal en
prevención de Riesgos X
8 El personal cuenta con los
elementos de protección X
personal necesarios para
desarrollar su labor
9 Tiene registro de la entrega de
los elementos de protección
personal que se le suministran X
al trabajador.
10 La construcción se encuentra
en buenas condiciones y X
garantiza la seguridad de las
personas
11 ¿Existen condiciones de orden
y limpieza? X
12 ¿Se cuenta con las condiciones
de saneamiento básico (control X
de alimentos, plagas, basuras,
etc.)?
13 ¿Las dimensiones internas en
cuanto a extensión superficial X
y capacidad, son adecuadas
para la colocación de equipos?
14 ¿Los trabajadores tienen el
espacio adecuado para realizar X
eficientemente el trabajo
(mínimo 2 m2 y 3 m de
altura)?
15 ¿Las salidas se encuentran sin
obstáculos y son lo X
suficientemente amplias?
16 ¿Las dimensiones son
adecuadas (altura mínima al X
techo 3m y ancho
recomendado de 7m)?
17 ¿Se cuenta con botiquín,
camillas y frazadas? X
18 ¿No se encuentra grietas

visibles en las paredes? X
20 ¿Se aíslan y demarcan las
zonas peligrosas X
(balizamiento)?
21 ¿Se señalizan los puestos de
operación peligrosos? X
22 ¿Se encuentran demarcadas las
zonas restringidas? X
23 ¿La obra cuenta con inodoros,
lavamanos, duchas y orinales, X
en material impermeable, con
espacio suficiente y además en
la cantidad necesaria (1 por
cada 15 personas)?
24 ¿Existe agua potable en la obra
apta para el consumo y en X
cantidad necesaria (1
suministro por cada 50
trabajadores)?
RUIDO Y VIBRACIONES
25 ¿Se tienen medidas de control
de la exposición al ruido? X
26 ¿Se toman las medidas de
seguridad necesarias para X
evitar o disminuir el riesgo por
vibraciones derivado del
manejo de perforaciones
neumáticas, martillos, etc.?

27 ¿Se encuentra las instalaciones
eléctricas en buen estado? X
28 ¿Se encuentran señalizados
todos los circuitos? X
29 Todas las instalaciones,
transformadores, etc. ¿Se X
encuentran protegidos contra
impactos?
la dotación adecuada (guantes, X
medidores de corriente, etc.)?
31 ¿Se está haciendo uso de
corriente alterna o continua X
(x)?
32 ¿Existen algún tipo de sistema
para evitar contaminación del X
ambiente?
33 ¿Usan algún método para
control de gases, humo, etc.? X

34 ¿Se cuenta con suficientes
tomas de agua, aparatos X
extinguidores y con personal
entrenado?
los extintores? X
36 ¿Los extintores tienen fechas
de recarga vigentes? X
37 ¿Se cuenta con rutas de salida
suficientes? X
38 ¿Se tienen en cuenta las
medidas para el X
almacenamiento de sustancias
inflamables?
39 ¿Se cuenta con personal
capacitada en la extinción de X
incendios?
40 ¿Se cuenta con alarma contra
incendios? X
41 ¿Los órganos móviles,
motores, transmisiones y X
piezas salientes están
adecuadamente protegidos?
42 ¿El equipo se encuentra en
condiciones adecuadas para su X
utilización?
43 ¿Los operadores cuentan con
espacio suficiente para X
manipular los equipos?
44 ¿Se cuenta con un listado de la
maquinaria y equipos X
utilizados?
45 ¿Se cuenta con registro de
mantenimiento preventivo a X
los equipos?
tierra)?
47 Están señalizadas (amarillo-
negro) las secciones de la X
maquinaria o equipo que puede
generar daños como golpes,
atrapamiento, etc.
48 ¿Se cuenta con normas de
operación dentro y fuera de la X
obra para la maquinaria y
equipos utilizados?
49 ¿El personal que opera los
equipos se encuentra X
capacitado para su operación
(registros)?
50 ¿Los operadores conocen la
reglamentación legal e interna X
de la EAAB sobre operación
de equipo y señalización vial
de obras?
51 ¿Toda la tubería se encuentra
señalizada y pintada? X
52 ¿Las válvulas y grifos, cuentan
con indicadores de apertura? X

53 ¿Las herramientas con filo
agudo o punta aguda, tienen de X
algún tipo de resguardo para el
filo?
54 ¿Las herramientas están hechas
de material resistente, de X
acuerdo al uso?
55 ¿Se encuentra herramienta
abandonada en lugares por X
donde transiten personas?
56 ¿Se dispone de carretillas para
el transporte de herramienta en X
caso de ser necesario?
57 ¿Las herramientas que usan
electricidad están siendo X
utilizadas adecuadamente?
58 ¿Las herramientas (y su
mango) tienen la forma, peso y X
dimensiones adecuadas al
trabajo a realizar?
59 ¿En las zonas con riesgos
especiales (gases inflamables,
líquidos volátiles, sustancias X
explosivas, entre otros), se
seleccionan las herramientas
fabricadas con materiales, que
no dé lugar a chispas por
percusión (como aleaciones de
bronce de berilio, madera o
plásticos)?
60 ¿La herramienta se debe usar
siempre para el trabajo o X
trabajos para los cuales fue
diseñada?
las Herramientas manuales? X
62 ¿Se realizan revisiones
periódicas de herramientas? X
63 ¿Las condiciones de limpieza
de las herramientas es la X
adecuada?
64 ¿Se cuenta con un sitio de
almacenamiento adecuado para X
las herramientas?
tierra)?
66 ¿El personal se encuentra
capacitado en la operación de X
las herramientas?

67 ¿La obra cuenta con un plan
general de procedimientos y X
métodos de trabajo, con
trabajadores físicamente
capacitados?
68 ¿No se ven trabajadores que
carguen más de 50 Kg? X
periodos de descanso X
suficientes?

70 ¿Se encuentran demarcados los
sitios de manejo y X
almacenamiento de materiales?
71 ¿Los materiales que resultan
sobrantes se almacenan en el X
sitio destinado para tal fin?
RIESGO QUIMICO
72 ¿Se cuenta con un listado de
los productos químicos X
utilizados?
73 ¿Se cuenta con las Hojas de
Seguridad de los productos X
químicos utilizados?
74 ¿Los productos químicos se
encuentran adecuadamente X
etiquetados y empacados?

75 Se reportan las condiciones X
peligrosas
76 Se reportan los accidentes de X
trabajo
77 ¿Se reportan los incidentes de X
trabajo?
78 ¿Se investigan los accidentes
ocurridos que afectan al
personal que labora o a la
comunidad?
79 ¿Se realizan controles a los
subcontratistas?
80 ¿Se realizan inspecciones de
seguridad periódicas?

81 ¿Se realizan exámenes
médicos ocupacionales a los
trabajadores (ingreso,
periódicos, egreso)?

82 ¿Se realiza un adecuado
almacenamiento temporal de
83 ¿Se realiza una adecuada

disposición final de residuos y
desechos?
ACCIONES A TOMAR
FIRMAS
EL PERSONAL CUENTA CON LOS ELEMENTOS DE

PROTECCIÓN PERSONAL NECESARIOS PARA
DESARROLLAR SU LABOR
Pregunta 2
90.00%
OPCIONES TOTAL PORCENTAJE %
80.00% 10,00%
SI 1
70.00%
80,00%
60.00% NO 8
50.00%
10,00%
40.00%
N/A 1
30.00%
TOTAL 10 100%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A
En la Figura anterior se evidencia que aproximadamente el 90 % de los colaboradores de la
compañía Compuso Ingeniería LTDA, no utilizan y no cuentan con los elementos de
protección personal exigida en la norma en la matriz legal estipulada:
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y
EVALUACIÓN DE RIESGOS
FORM_GP_SGDP_008_V 1.0
Empresa: Compuso Ingeniería LTDA Responsable Área Gestión

Humana
Ni Empresa:
Sucursal: Objetivo:
Área: ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA Identificar los riesgos que se presentan dentro de la organización y así prevenir
futuros accidentes dentro del entorno laboral.
NOTA: El documento incluye comentarios y vínculos, sólo desplace el cursor por los principales
campos.
T
I
PROCESO ACTIVIDAD
(Rutinaria - No O
P
O
P PUESTO DE
TRABAJO
Ni
TR
PELIGR INCIDENTE
S
MEDIDA DE
CONTROL
EVALUACIÓN DE PLAN DE
P Rutinaria) R R (ocupación) AB OS POTENCIA RIESGOS ACCIÓN
O E E. AJ L
M SE AD
d PR R O
e ES VI RE
F A CI S
I O
L
A
FUENTE,
SITUACIÓN
ACTO
SEGURIDAD HIGIENE
OCUPACIONAL
Probabilidad Severidad Evaluación Nivel de Existe Evaluación Nivel de NUEVAS MEDIDAS DE
(P) (S) del Riesgo Riesgo de Riesgo Riesgo CONTROL
SAdministr Digitalizació x Aux.

Administrativo
1 Espacio Contabilidad,
recepciones
Túnel
carpiano,
Pausas activas, y
manejo adecuado
5 6 30 Moderad NO bajo
reducido o
ativo n llamadas, ergonómicos, de dotación
Administra elaboración de estrés laboral
tivas de facturas,
cotizaciones.
oficina
Soperativo Taladra, x Aux. 1 Conductores

eléctricos sin
Mal manejo de
materiales,
Malas
posturas,
manejan de 5 8 40 Importante NO crítico
remachar, hace operacion protección o equipos e riesgo de elementos
falta de insumos, No usar alturas
instalaciones al aislación, equipo de de
Movimiento protección
de cámaras protección
repetitivo - personal
Agente
adecuados
Ergonómico,
Polvo -
Agentes
Químicos,
Vibración
mano-brazo
HAdministrati Digitalización, x Aux. 1 Ruido Estrés físico o Exposició Verificar 5 6 30 Moderado NO crítico
vo recepción de administrati fisiológico n a Ruido equipos de uso
llamadas, vo rutinario de
archivo, etc. manera
constante
Hoperativo Taladra, x Aux. 1 traba. No usar Exposició Utilización 5 8 40 Importante NO crítico
altura
remachar, hace operacion equipo de naltura a traba.
adecuada
geográfica
instalaciones al - Agente protección geográfica de los
de cámaras Ergonómic personal - Agente implemento
o Ergonómi s de
co
seguridad.
Elaborado Revisado Aprobado
por: por: por:
David CRISTIANO, CATALINA CASTIBLANCO, JENNY Gabriel Nieto Alex Hernando Arias
PARRA
Fecha: Fecha: Fecha:
Tabla 3
Evaluación y Clasificación del Riesgo
Severidad LIGERAMENTE EXTREMADAMENTE

DAÑINO (6)
DAÑINO (4) DAÑINO (8)
Probabilidad
12 a 20 12 a 20 24 a 36
BAJA (3)
Riesgo Bajo Riesgo Bajo Riesgo Moderado
12 a 20 24 a 36 40 a 54
MEDIA (5)
Riesgo Bajo Riesgo Moderado Riesgo Importante
24 a 36 40 a 54 60 a 72
ALTA (9)
Riesgo Moderado Riesgo Importante Riesgo Crítico
PLANEAR
NO
NO ENCUESTA SI TABULACION
EVALUAR
Z
SI RESULTADOS
NO
IDENTIFICACION DE MEJORA
RISGOS SEGÚN CONTINUA
MATRIZ LEGAL
NORMATIVIDAD SI
IDENTIFICACION DEL
RIESGO MATRIZ DE
RIESGOS
PLAN DE ACCION
ACCIONES
INFORME
CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
FIN
NIVEL ESTRATEGICO  La información y los implementos sobre la higiene y seguridad en el trabajo, son importantes
C
igual que capacitar a los colaboradores sobre el uso de los elementos de seguridad e higiene
U en el trabajo, con el fin de evitar incidentes y/o accidentes laborales.
 Los espacios con los que cuentan los operarios para desarrollar las actividades laborales
A cumplen con la expectativa y con la norma establecida para llevar acabo el propósito
 Si se les realizan los exámenes médicos ocupacionales a los trabajadores de la organización
D ya que de esta manera se lleva un control de su estado de salud, y a su vez se implementa
todo lo relacionado con el sistema de gestión.
R
C NIVEL MISIONAL  La empresa tiene que con la señalización adecuada en el desarrollo de sus actividades
laborales.
O  Dentro de una empresa la demarcación de las zonas restringidas es primordial para todo
el personal de la dentro de la organización
M  Todo lo relacionado con circuitos eléctricos, tiene que señalizado dentro de la
organización para todo el personal, ya que con esto evitamos accidentes laborales
P
involucrando a los colaboradores
A
T
NIVEL OPERATIVO
I  Los colaboradores, están satisfechos con el área en donde desarrollan sus actividades
laborales
V  La dotación forma parte del bienestar del colaborador dentro de la organización, y su vez
se cumple como requisito de norma de seguridad y salud en el trabajo para los operarios
O  El espacio para almacenar y manipular equipos relacionados con electricidad tiene que
ser adecuado al igual que estar en completo orden para saber con qué herramientas se
cuentan.

28 de mayo al 1 de
15 al 18 de mayo 21 de 25 de mayo 4 al 8 de junio 11 al 15 de junio
Actividades junio
m m j v l m m j v l m m j v l m m j v l m m j V
Primera reunión para definición de la
auditoria externa y proceso a auditar
por parte4 de la gerencia.
Validación de los procesos y
procedimientos de cada una de las
áreas a auditar
Notificación del inicio de la auditoria.
Reunión con representante legal de la
empresa para coordinar detalles.
Inicio de la auditoria.
Recolección de datos de las áreas,
entrega de formatos para la auditoria.
Revisión y verificación de los datos,
formularios, documentos y registros.
Análisis de emisión de los procesos.
Análisis de acciones correctivas y
preventivas de cada proceso.
Elaboración de informe final.
Reunión de cierre y presentaciones
informe final.
Bogotá D. C 14 de abril de 2018
MEMORANDO
PARA: SANDRA MILENA GARCIA CORDOBA

Directora de Recursos Humanos
Gerencia de Talento Humano
DE: JENNY PAOLA PARRA RUIZ
Directora de Sistemas de Gestión y Control
Gerencia de Sistemas de Gestión y Control de velitas auditorias Ltda.
ASUNTO: Auditoria Externa área Talento Humano
Cordial Saludo
Mediante la presente nos permitimos informarle que se llevara a cabo una auditoria interna al área de Talento Humano del 15 de mayo
de 2018, de acuerdo con el plan de auditorio aprobado para el presente año.
El alcance del trabajo incluirá:
 Verificación al cumplimiento de las políticas internas.
 Validación de los controles identificados.
 Verificación de los riesgos identificados y procesos de SST.
Si es necesario, otros temas serán incluidos en la auditoria e informados oportunamente.
El auditor designado para la visita será:
 David Cristiano, Gerente de Auditoria Externa.
 Katherine Corredor, Auditor Profesional.
Por favor informar a las personas de su equipo que estén involucradas y asegúrese que estén disponibles durante el periodo de la visita.
Cordialmente,
JENNY PAOLA PARRA RUIZ

Directora de Sistemas de Gestión y Control
Gerencia de Sistemas de Gestión y Control de Velitas Auditorias Ltda.
PLAN DE AUDITORIA
MIEMBROS DEL EQUIPO UNIDADES REQUISITOS DE DISTRIBUCION DEL INFORME DE
PERSONAS INVOLUCRADAS
OBJETIVODE LA AUDITORIA ALCANCE DE LA AUDITORIA DOCUMENTOS DE REFERENCIA AUDITOR ORGANIZACIONALES CONFIDENCIALIDAD AUDITORIA
1. Valorar la situación de

Esta auditoría a diferencia de
cada una de las áreas de la Alexander Arias ( Gerente General ) Norma ISO 19011-2011
muchas , se propuso para
organización
obtener mejores alcances en
un Sistema de Gestión de Las unidades
Calidad basado en loa norma organizacionales de
ISO 19011-2011 divulgacion a auditar son:
2. Realizar una

comparación actual de loa Las áreas a auditar son: Las áreas a auditar son:
Milena Garcia (Gerente
organización con respectos 1. Gerencia General. MNX - CC- 2011 1. Gerencia General. La organización Divulga
Administrativa)
a los requisitos de la 2. Administrativa 2. Administrativa ha solicitado un
La entrega del reporte final estara al
norma ISO 19011-2011 cuidado especial de la
finalizar la auditoria completamente
documentación sobre
3. Poder implementar un . El reporte incluye las NO
3. Comercial 3. Comercial todo aquella que
Sistema Gestión de Calidad conformidades detectadas asi como
* Programas de Ventas Claudi Arias (Gerente Comercial ) IMNC- 2011 * Programas de Ventas implica los
basado en la norma ISO la propuesta a las acciones
* Programas on line * Programas on line procedimientos
19011-2011 Esta persona sera la correctivas
para la realización del
encargada de elaborar
servicio.
el plan de auditoria ,
4. Operativa : Al finalizar la
aplicar la lista de
auditoria se le entregara a la
verificcion y realizar el
4. Identificar las NO Gerencia General el reporte
reporte final
conformidades encontradas final que contiene : Ermes Martines ( Gerente de
en cada una de las áreas * Plan de auditoria Ingenierias )
de la organización * Documentos de referencia 4. operativa
* Las observaciones obrenidas
* Las no conformidades
detectadas
* Las propuestas de acciones
5. Proponer acciones
correctivas Cristian Garcia (Gerente
correctivas para las NO
Operaciones )
conformidades
LISTA DE CHEQUEO
LISTA DE VERIFICACION:
CUMPLIMIENTO EVIDENCIAS
Manual de Calidad (Documentación nivel I) SI Copias controladas de manual de calidad
Claramente señaladas en el Manual de

Se encuentran documentos con los respectivos lineamientos SI
Calidad
Se encuentran comunicadas las respectivas modificaciones SI No hay evidencia de la comunicación
Procedimientos Operativos (Documentación Nivel II)
SI
Existen Manuales, Instructivos y / o Procesos
Existe evidencia documentada del Manual de funciones por Se da por entendido que cada uno conoce
NO
cargos sus funciones, pero no se documenta
SI
Instrucciones de trabajo paso a paso
SI
Existen evidencia de las acciones de mejora
Documentos de Carpeta SI
La información está debidamente almacenada NO

Hay riesgo de pérdida de información debido
a la confidencialidad y manejo de la misma
Existen indicadores adecuados para cada uno de los procesos y NO

procedimientos
Fecha: 15/ 06 /2017 Hora inicio: 8: 00 am Hora final: 10:00 am
OBJETIVO: Verificar mediante la auditoria interna el cumplimiento del programa de
Sistema de Gestión y Calidad de COMPUSOFT LTDA, en los procedimientos de
prestación de servicios en Nómina, Reclutamiento, Pagos de Seguridad Social.
ALCACE: Verificar los procedimientos adecuados para las gestiones realizadas al área
del Talento Humano.
ASISTENTES
FUNCIONARIO CARGO FIRMA
Alexander Arias Gerente General
Sandra Milena García Directora Talento Humano
Armes Pulido Jefe Operaciones
Catalina Castiblanco Analista de Compensación
Rosa Dejaron Psicóloga
Carmen Castro Analista de Nomina
Jenny Parra Directora SGC
David Cristiano Gerente de Auditoria
Interna
Katherine Corredor Auditor Profesional
DESARROLLO
ACTA 001
PROCESOS Y ACTIVIDADES AUDITADAS

FECHA:
PROCESOS ACTIVIDAD REQUISITO AUDITOR CARGO HORA
Gerente
Talento Reunión Jenny de
8:00 AM
Humano Apertura Parra Talento
Humano
Dirección Validación Director
David
de Talento de Políticas 4.1,5.1,5.2,5.3,5.4,5.5 Talento 10:00am
Cristiano
Humano Internas Humano
12: OO
ALMUERZO PM -
14:00PM
Verificación
Sistema de y Validación Jefe de
Seguridad de los Katherine Seguridad
3.1,3.3,4.2,4.5,5.1,5.9,6.7,7.4,7.3, 14:00 pm
y Salud en Riesgos y Corredor y Salud en
el Trabajo Procesos de el Trabajo
Control
Reunión de Jenny
Cierre 16:30 pm
Cierre Parra
RECOMENDACIONES ACCIONES CORRECTIVAS
Elaborar informe de avance del sistema Se realiza informe y para la fecha se
con corte a 30 de mayo de 2018 y remitirlo socializa con el subgerente administrativo,
al Director de Planeación, responsable del teniendo en cuenta el acto de Gerencia #
sistema. 001 del 15
de junio de 2018.
Divulgar al interior de la empresa la Se realiza divulgación vía web de las

normatividad relacionada con el SGSST políticas, reglamentos y peligros y riesgos
para que sea de conocimiento de los identificados en la empresa. Igualmente, en
trabajadores, así como también las el encuentro semanal de SST con el
matrices, manuales, información personal operativo se realiza socialización
documentada de los procedimientos en el de procedimientos
sitio web y comité de calidad
Terminar el ejercicio de construcción del Se construye el plan de emergencias, se

plan de emergencias y divulgarlo al socializa al 100% de los colaboradores, vía
interior de la empresa y en el comité de web y en el puesto de trabajo.
Calidad
Realizar los simulacros de evacuación que Se realizan 2 simulacros de evacuación en el

se tienen programados para el mes sede mes de octubre con fecha 7 y 27 de octubre
principal de la empresa en la organización, el resultado de la
evaluación se encuentra en el formato de
evaluación de simulacros.
Presentación de las Políticas de Se presentan las Políticas a la Junta

SGSST, prevención del consumo de Directiva por parte del Gerente y son
Alcohol, Tabaco y Sustancias Psicoactivas, socializadas vía
a la junta directiva para su posterior web y en la parte operativa se
divulgación. socializa por medio de
capacitación presencial.
Realizar empalme y entrega de informes Se realiza entrega de informes de avance.

de avances del sistema de salud y
seguridad en el trabajo
REQUISITOS NO CUMPLIDOS ACCION DE MEJORA
Resolución 2400 de 1979: Articulo 239
Los sistemas de alarmas para los conatos

de incendio, como medida
de seguridad y actuación rápida para
extinguir el fuego, deberán
reunir los siguientes requisitos:
a) Deberán trasmitir señales dignas de

confianza.
b) Las señales deberán llegar a las Gestionar la adquisición de una alarma

personas capacitadas para que respondan contra incendios
a ellas.
c) Deberán llamar inmediatamente la

atención "fuego" en forma inequívoca.
d) Deberán indicar el lugar del incendio.
e) Los medios para trasmitir la alarma

deberán ser accesibles y muy simples, no
dando ocasión a demoras o errores, por
parte de la persona encargada.
f) La alarma será fuerte para que los

ocupantes del edificio o local de
Trabajo, etc. queden advertidos.
Resolución 2400 de 1979 articulo 231
Los sistemas de alarmas para los conatos

de incendio, como medida de seguridad y
actuación rápida para extinguir el fuego,
deberán reunir los siguientes requisitos:
a) Deberán trasmitir señales dignas de

confianza.
b) Las señales deberán llegar a las Adquisición de sistemas de alarma contra

personas capacitadas para que respondan incendios para todas las sedes de la
a ellas. Empresa.
c) Deberán llamar inmediatamente la
atención "fuego" en forma inequívoca.
d) Deberán indicar el lugar del incendio.
e) Los medios para trasmitir la alarma

deberán ser accesibles y muy simples, no
dando ocasión a demoras o errores, por
parte de la persona encargada.
f) La alarma será fuerte para que los

ocupantes del edificio o local de trabajo,
etc. queden advertidos.
Para los grupos de trabajo que laboran en

los procesos de transmisión o
distribución, además de los equipos y
herramientas necesarias para la labor, Adquisición de Botiquines Dotación de
debe contemplarse según s u necesidad la Radiocomunicaciones
dotación de equipo de comunicaciones,
botiquín de primeros auxilios, equipos
para dar cumplimiento a reglas de oro,
guantes dieléctricos de acuerdo al nivel
de tensión y que cumplan normas
técnicas que garanticen s u efectividad en
la protección y materiales para
señalización y demarcación.
a). Los juegos de puesta a tierra de cable

y conectores deben cumplir con las
especificaciones de máxima corriente de
falla prevista para la línea de transmisión
en el sitio de trabajo, según lo
especificado en los requisitos mínimos
para equipos de puesta a tierra, y deben
contar con un sistema de señalización que Adquisición de juegos de Puestas a Tierra
sean claramente identificadas por los como medida de prevención de
integrantes del grupo de trabajo que están accidentes por riesgo eléctrico.
en la parte superior de la estructura y
desde tierra.
b). En el caso de ejecutarse trabajos en

una línea de transmisión de doble o más
circuitos, en la cual se interviene un
circuito des energizado paralelo a otro
energizado, debe instalarse en forma
adicional una puesta a tierra de
protección individual en el sitio de
trabajo específico donde se encuentre el
ejecutor, para que absorba
las tensiones inducidas del otro circuito
energizado que pueden afectarlo.
Resolución 256 de 2014
Certificación de Capacitación: Es el que Establecer convenio con el Cuerpo

se expide al final del proceso en el que se Voluntario de Bomberos para inicio del
da constancia que una persona curso y proceso de certificación de la brigada
aprobó la capacitación necesaria para contra incendio
desempeñarse como brigadista
contraincendios en la respectiva clase o
especialidad.
Resultados de la Participación y Consulta

Los resultados de la participación y consulta del Sistema de Gestión de la Seguridad y la
Salud en el trabajo se revisan a través de los informes de gestión de la participación en la
identificación de peligros, Evaluación de riesgos y determinación de controles en SST,
incidentes, en el desarrollo y revisión de políticas y objetivos en SST, consulta de cambios
en SST (Trabajadores y contratistas) y representación en asuntos de SST de los
trabajadores.
Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y determinación de controles en SST
Para el año 2018 se realiza actualización de la matriz de peligros y riesgos y se
establecieron medidas de intervención, teniendo en cuenta las causas identificadas. (Ver
Matriz de Peligros y Riesgos) - De los controles propuestos para el abordaje de los peligros
y riesgos se logra la implementación de los mismos en un 70%, quedando pendiente la
implementación de controles como: programas de vigilancia epidemiológica, inducción y
reinducción a los procesos de SST, Implementación de programa de riesgo psicosocial,
medición del clima organizacional.
Revisión de Políticas y establecimiento de objetivos
Para el año 2018 se establece la actualización de la Política de SST, incluyendo los
siguientes objetivos: -
 Desarrollar un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua, que
incluye la política, la planificación, la organización, la aplicación, la evaluación, la
auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y
controlar los peligros y riesgos que pueden afectar la seguridad y salud de nuestros
trabajadores, contratistas y visitantes.
 Asumir la responsabilidad de proteger la seguridad y la salud de todos los
trabajadores independientemente de su vinculación laboral en los diferentes
ambientes de trabajo, así como a los visitantes por tanto mantiene unas condiciones
seguras y saludables en los lugares de trabajo.
 Cumplir con la Legislación Colombiana en seguridad y salud ocupacional
establecidas por el Ministerio del Trabajo y la legislación colombiana que en
Materia de seguridad en el Sector Eléctrico se disponga.
Igualmente se construye la Política de Prevención del Alcoholismo, tabaquismo y consumo

de Sustancias Psicoactivas, es aprobada por la Junta Directiva y publicada y divulgada a
través de vía web y de la misma manera divulgada al personal técnico en capacitación
programada.
Para el año 2018 está programada la aplicación de la misma, iniciando con una fase de
sensibilización pedagógica y terminando con la aplicación de pruebas de alcoholemia
aleatorias
CONCLUCIONES
 Se evidencia el cumplimiento parcial del sistema de gestión de seguridad y salud en el

trabajo.
 Se resalta el compromiso de la empresa con el cumplimiento del decreto 1072 de

mayo de INFORME DE AUDITORIA, así como la gestión de los riesgos.
 Se evidencia el avance y mejora con respecto a las recomendaciones y no

conformidades encontradas en la primera auditoría realizada.
OBSERVACIONES:
 La estrategia de comunicación se hará de forma asertiva
 Los elementos 4.2.3 (control de documentos), 4.2.4 (control de registros), 6.3

(Infraestructura), 6.4 (ambiente de trabajo), 5.5.3 (comunicación interna), 8.5.2 y 8.5.3
(acciones correctivas y preventivas), 8.4 (Análisis de datos), se auditarán en todas las áreas y
procesos aplicables. Los nombres de los procesos corresponden a la denominación dada por
la empresa. Durante la auditoria se cerrarán las acciones correctivas planteadas para las no
conformidades detectadas en la auditoria anterior y que están pendientes.
 Se recomienda el plan de trabajo y capacitación se encuentre firmada por

parte del vigía de seguridad y Salud en el trabajo.
 Se sugiere establecer los procedimientos operativos normalizados en caso de

situaciones de emergencia y darlos a conocer a los trabajadores.
 Se recomienda continuar con lo planeado en los planes de trabajo y

capacitación.
 Se recomienda diseñar los procedimientos o instructivos para operación de la

maquinaria de la empresa. Se recomienda diseñar y diligenciar un
presupuesto anual en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Responsable: Próxima Reunión:
Jenny Paola Parra Ruiz

Gerencia de Sistemas de Gestión y Control
de velitas auditorias Ltda.
210201017-DOCUMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
APLICANDO MÉTODOS
NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN.
210201032-COORDINAR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
DE LA
ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
23Junio- 29 10 Julio - 14
12 Junio - 16 Junio 19 Junio- 22 Junio 04 Julio- 7Julio
ACTIVIDADES Junio Julio
L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
Prepublicación del Intructor, Y

Capacitacion para el encargado por parte
de un externo.
Absolución de observaciones, por parte

de los gerentes, de la relación
prepublicada del personal sujetos a
evaluación, así como de cualquier
observación que no hubieran podido
regularizar en el sistema, y publicación
de encargado oficial de aplicar la
evaluación.
Conformación de los Comités de
Evaluación.
Creacion De formato y metodo adecuado
para su debida aplicación al personal.
Aplicación del formato de la evaluacion
Recoleccion de resultados de los
formatos de evaluacion.
Comparacion de resultados con los

indicadores de cada puesto evaluado.
Elaboracion de plan de mejora( si es el

caso).
Entrevista de evaluacion de desempeño
por parte del encargado( Con su debida
retroalimentacion y premiacion al
Seguimiento de los debidos
compromisos a los acordados enel plan
de mejora.
Entrevista de progreso para identificar y

confirmar si se esta aplicando lo pactado
anteriormente.
Flujo grama:
Inicio
Analizar la necesidad de la
evaluación de desempeño
Diseño de método para

Formatos de realizar la evaluación
evaluación
Realizar cronograma de actividades de

Fechas presupuestos para la evaluación de desempeño
establecida en
Doc.
La aprobación del gerente para realizar la

evaluación de desempeño
Documento de
aprobación
Aprobado
NO
SI
Ejecutar los procesos de

desempeño
Analizar y tabular los

resultados de evaluación
Documento de
resultados
Comunicar los resultados de
evaluación
Establecer compromisos de acuerdo

a los aspectos a mejorar
Monitorear el cumplimiento de los

compromisos pactados
Plan de mejoramiento
Fin
INDICADORES:
Niveles De Atencion ( Indicadores)
Datos del Evaluado

Nombre: Identificacion
Cargo Cuidad
Datos del Evaluador
Nombre: Identificacion
Fecha de
Cargo del Evaluador apliacion
Minimo Porcentaje
Funciones Meta Aceptable Sobresaliente Indicador ponderado
# Instalaciones
Realizar instalaciones
solicitadas/#
de(camaras, red
Instalaciones
electrica, etc)
100 100 realizadas. 25%
Monitporear y realizar
la recepcion de los
# Pedidos registrados/
pedidos existentes,
# Pedidos efectuados
dando un buen
servicio. 100 100 30%
Dar la debida atencion
cuando un cliente se
acerque a las
instalaciones poara # Requisiciones
realizar una cotizacion solicitadas/ #
de algun servicio o Requicisiones
producto 100 100 realizadas 25%
Recibir y responder las
PQRs de los clientes
externos e internos de # PQRs recibidas/ #
la compañía. 100 100 PQRs realizadas 20%
Calificacion Del Evaluador
Observaciones Del Evaluador
Observaciones Del Evaluado O Colaborador
Firma Del
Firma Evaluado
Evaluador
INFOGRAMA:
Desarrollar y alinear Establecer Objetivos Usar Listas de Chequeo

Filosofía, Propósitos y Significativos Frecuentes
Cultura
Rediseñar los Enfocarse en el

procesos Couching y desarrollo Reducir el impacto de la
calidad y efectividad
Cultura de Simplificar y Eliminar Usar Indicadores y

Reconocimiento Procesos medir Objetivamente
Entrenar y
Desarrollar Talento
EVALUACIÓN ADAPTACIÓN AL CARGO
Fecha de ingreso Fecha de evaluacion
INFORMACION GENERAL
Nombre del empleado (Apellidos y Nombres Documentos de identidad Ciudad
Tipo N°
Empresa Area Cargo
NIVEL DE
CALIFICACIÓN DEFINICION
EJECUCIÓN
5 MUY ALTO Se destaca y es considerado excepcional por cuanto alcanza un rendimiento óptimo.
4 ALTO Tiene el nivel requerido, por tanto su desempeño es bueno
3 INTERMEDIO Requiere aplicar esfuerzos para satisfacer las exigencias requeridas
2 BAJO Por debajo de los niveles requeridos, por lo tanto su desempeño es limitado.
1 MUY BAJO Ausencia de los niveles requeridos.
A. ACTUALIZACIÓN PERMANENTE: Considere la aptitud, el talento o la capacidad de la que dispone el colaborador para adquirir y
retener los conocimientos esenciales de su trabajo, a los cuales haya tenido acceso ya sea por capacitación, por estudio o por
experiencia adquirida durante el tiempo evaluado.
Factores a evaluar MUY ALTO ALTO INTERMEDIO BAJO MUY BAJO Razones de la calificación otorgada
Conocimiento y aplicación de las funciones y
responsabilidades
Conocimiento de las aplicaciones informáticas
asociadas a sus funciones
Conocimientos especializados y/o técnicos
requeridos para el desempeño del cargo
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
B. COMPROMISO ORGANIZACIONAL: Considere la capacidad de adaptación y aplicación del colaborador a las políticas y procedimientos
de la Organización.
Conocimiento y aplicación de las políticas de la
Organización
Conocimiento de los procesos del área
Apoya y entiende las metas organizacionales
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
C. MOTIVACIÓN AL LOGRO: Considere el interés del colaborador por realizar el trabajo con alta calidad y generar resultados óptimos en
cuanto a:
Las funciones y tareas realizadas
Logros obtenidos por el colaborador
El logro de objetivos propuestos
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
E. ORGANIZACIÓN EN EL TRABAJO: Considere la habilidad que tiene el colaborador para priorizar las actividades y recursos de forma
oportuna y efectiva para:
Aplicación de metodologías de trabajo
Desarrollo de actividades asignadas por el jefe
inmediato
Orden y limpieza en su puesto de trabajo
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
F. COMUNICACIÓN: Considere la habilidad del colaborador para comprender y transferir información en forma clara y precisa
Mantiene a las Factores
personas ainformadas
evaluar sobre el MUY ALTO ALTO INTERMEDIO BAJO MUY BAJO Razones de la calificación otorgada
proceso, comparte la información relevante y
útil
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
G. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Considere la capacidad del colaborador para resolver situaciones de diferentes grados de dificultad en
forma oportuna.
La solución de problemas, dificultades o
complicaciones
Las consecuencias que por ejecución u omisión
haya generado
Manejo de situaciones de presión o de urgencia

OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
H. TRABAJO EN EQUIPO: Considere la capacidad del colaborador para trabajar con otras personas, unirse al objetivo del grupo y lograr
objetivos comunes.
Participación en el trabajo en equipo
Ofrecimiento de ayuda a otros en su trabajo y
contribución con el éxito del área
Trato y respeto hacia los demás
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
J. PUNTUALIDAD Y PRESENTACIÓN PERSONAL: Considere el compromiso con el que el colaborador cumple oportunamente,considere el
conjunto de caracteristicas fisicas del colaborador
Con su horario de trabajo
Con compromisos acordados con terceros
Uso de vestuario adecuado
OTROS:
PROMEDIO #¡DIV/0!
PLAN DE MEJORA EVALUACION DE DESEMPEÑO
PROBLEMA META ACCIONES
Se evidencia un alto índice de Para el año 2019 se logrará *Recuperar el procedimiento
pérdidas de interés por las disminuir el índice de perdida establecido.
actividades del colaborador de actividades en un 100% a *Seguimiento documentado a cada
debido a la permisividad del través del cumplimiento de los colaborador.
sistema de cada área en su estándares de acuerdo con los *Establecer acuerdos puntuales.
proceso; el desinterés, procesos establecidos en la *Relación Horizontal entre jefe y
desmotivación del colaborador organización. colaborador.
La Gestión Documental no está Mejorar la Gestión documental *Auto - capacitación

sujeta a la revisión de la micro de cada proceso en un 100% *Clima Laboral adecuado
planificación y de las mediante la revisión y *Establecer acuerdos de
aplicaciones adecuadas de las planificación de los estándares responsabilidad empleador -
TIC s, por parte del empleador. adecuados para el desempeño Colaborador
de los colaboradores. *Reuniones periódicas con partes
interesadas.
Se tiene en cuenta estos tipos de formatos ya que este tipo de evaluación encierra todos y
cada uno de los aspectos a evaluar a profundidad al colaborador ya que se describen cada
uno de los ítems a evaluar, no solo los aspectos laborales sino también los personales y
emocionales y la escala de calificación nos hace más fácil, para plantear el Plan de Mejora
adecuado según sea el cargo y la persona evaluada, el área, el jefe o supervisor y las
mejoras continuas que debe tener la organización con sus falencias , debilidades ,
amenazas y oportunidades para así poder brindar una mejor oportunidad de
crecimiento y desarrollo al colaborador y para la misma organización.
PRESUPUESTO:
El proceso de evaluación de desempeño se les realizo a algunos trabajadores de

COMPUSOFT NGENIERIA LTDA a continuación, relacionamos datos de dicho proceso
en donde se tuvieron en cuenta diversos factores para poder calcular el coste total del
proceso. (FIGURA 1)
EVALUACION DE DESEMPEÑO
TIEMPO
DE VALOR
DESCRIPCI EJECUCI CANTID UNITARI VALOR
ON ON AD O TOTAL
FORMATOS 1 HORA 7 $ 1.000 $ 7.000
LAPICES 1 HORA 7 $ 700 $ 4.900
RECURSOS BORRADOR
MATERIALES ES 1 HORA 7 $ 500 $ 3.500
RECURSO FACILITADO
HUMANO R 6 HORAS 1 $ 60.000 $ 360.000
PROYECTO
RECURSOS R 6 HORAS 1 $ 40.000 $ 240.000
TEGNOLOGIC COMPUTAD
OS OR 6 HORAS 1
RECURSOS
FISICOS AUDITORIO 6 HORAS 1 $ 30.000 $ 180.000
TOTAL $ 795.400
FIGURA
1
Luego de revisar las evaluaciones de desempeño se identificó que 3 (tres) trabajadores

presentan debilidades y/o falencias en determinados procesos por lo que se requiere aplicar
un plan de mejoramiento, el cual se relaciona a continuación. (FIGURA 2)
PLAN DE MEJORAMIENTO
TIEMPO
DE VALOR
DESCRIPCIO EJECUCI CANTIDA UNITARI VALOR
N ON D O TOTAL
FORMATOS 1 HORA 3 $ 1.000 $ 3.000
LAPICES 1 HORA 3 $ 700 $ 2.100
RECURSOS BORRADORE
MATERIALES S 1 HORA 3 $ 500 $ 1.500
RECURSO
HUMANO FACILITADOR 5 HORAS 1 $ 40.000 $ 200.000
RECURSOS PROYECTOR 5 HORAS 1 $ 40000 $ 200.000
TEGNOLOGIC COMPUTADO
OS R 5 HORAS 1
RECURSOS
FISICOS AUDITORIO 5 HORAS 1 $ 30.000 $ 150.000
TOTAL $ 556.600
Día: Mes: Año: Al Día: Mes:

Compromisos Comportamentales
Acciones De 1° Semestre
Áreas Causas Evidencias
Mejora Seguimiento 2° Semestre Seg
Observaciones Observacio

Firma Del Evaluado: Firma Del Evaluador:

Plan De Mejoramiento
Fortalezas: Recomendaciones De Mejoramiento:

Firma Evaluado Firma De Evaluador 1° Firma De Evaluador
PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
INTRODUCCION
El desempeño de los trabajadores cobra cada día mayor relevancia dentro de las
organizaciones teniendo en cuenta que son un elemento fundamental e importante dentro
del proceso estratégico de la empresa, la evaluación de desempeño es muy importante que
se desarrolle ya que tiene como finalidad principal medir el desempeño de cada uno de los
integrantes de la organización teniendo en cuenta las competencias propias de su trabajo.
COMPETENCIAS GENERALES:
Son competencias no relacionadas directamente con un puesto de trabajo concreto. Están
dirigidas a fomentar la cultura y valores de la organización (trabajo en equipo, honestidad,
compromiso…etc.)
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Competencias necesarias para el puesto de trabajo. Pueden cambiar para cada puesto de
trabajo o requerir de un nivel de exigencia diferente.
OBJETIVOS
 Informar a los trabajadores sobre cómo están haciendo su trabajo.

 Reconocer los méritos y resultados.
 Mejorar las relaciones interpersonales entre el directivo y el personal.
 Adecuar más eficazmente a la persona con el puesto de trabajo.
 Medir el potencial de la gente y por tanto aprovechar al máximo el mismo.
POLITICA
Fortalecer la función de la evaluación del desempeño desde un punto de vista instrumental,

facilitando la medición de los resultados, mejorando el desempeño y fijando las metas, así
como identificando las necesidades de los colaboradores.
PRINCIPIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
GESTION PARTICIPATIVA
Los directivos de la organización deben generar espacios de participación y comunicación

formales con el personal, dirigidos al mejoramiento de la gestión, los servicios y desarrollo
de la capacidad creativa e innovadora.
RECONOCIMIENTO AL MERITO
Establecer prácticas de reconocimiento al cumplimiento óptimo de las tareas asignadas. El

personal por su parte debe encaminarse al mejoramiento continuo de los procedimientos.
BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
 Evaluar el potencial humano a corto, mediano y largo plazo, así mismo definir la
contribución de cada empleado.
 Identificar a los empleados que necesitan retroalimentación en determinados
procesos
 Identifica a los empleados que tienen buen rendimiento, evaluándose posibles
ascensos.
LA EVALUACION (PROCESO)
REQUISITOS EXIGIDOS CARACTERISTICAS
POR EL PUESTO DEL INDIVIDUO
ANALISIS DE DESCRIPCION TECNICAS DE

DE PUESTO EVALUACION
VENTAJAS
 Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación

 Necesidades de capacitación y desarrollo de personal
 Mejoramiento de desempeño
 Necesidades de ubicación de personal
DESVENTAJAS
 Requiere mucho tiempo para su elaboración.
 Superficialidad y subjetividad.
210201035-GESTIONAR LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR
DE ACUERDO CON LAS NORMAS
VIGENTES Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
ORGANIZACIÓN
FLUJOGRAMA BIENESTAR LABORAL SOCIAL

INICIO
Aplicar instrumentos de detección (encuesta) de necesidades de bienestar
Analizar los resultados de la encuesta de necesidades de bienestar
Elaborar plan de bienestar laboral social
Ajustes
Dar VoBo al plan de

bienestar laboral
Visto bueno Ajustes
Aprobar plan de
bienestar laboral
Proyectar el plan de bienestar social laboral e incentivos
Administrar el plan de bienestar social laboral e incentivos
Socializar plan de bienestar social laboral e incentivos
Requiere contratación
de bienes o servicios
NO Proceso de adquisición de bienes y servicios
Coordinar y ejecutar las actividades de plan de bienestar laboral social
Evaluar las acciones ejecutadas de plan de bienestar laboral social
Archivar evidencias de actividades realizadas
Fin

SI 2 20%
NO 7 70%
N/A 1 10%
TOTAL 10 100%
Pregunta 1
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI NO N/A

SI 1 10,00%
NO 8 80,00%
N/A 1 10,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 2
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 5 50,00%
NO 2 20,00%
N/A 3 30,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 3
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 0 0,00%
NO 9 90,00%
N/A 1 10,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 4
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 2 20,00%
NO 6 60,00%
N/A 2 20,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 5
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 1 10,00%
NO 7 70,00%
N/A 2 20,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 6
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 5 50,00%
NO 2 20,00%
N/A 3 30,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 7
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 8 80,00%
NO 0 0,00%
N/A 2 20,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 8
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 1 10,00%
NO 9 90,00%
N/A 0 0,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 9
100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SI NO N/A

SI 7 70,00%
NO 1 10,00%
N/A 2 20,00%
TOTAL 10 100%
Pregunta 10
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
0.00%
SI NO N/A
PLAN CALIDAD DE VIDA Y BIENESTAR
“Crear, mantener y mejorar condiciones que favorezcan el entorno de trabajo para

mantener profesionales comprometidos y con alto sentido de pertenencia, a través de la
gestión y el desarrollo integral del ser humano.”
Mejorar las condiciones de vida del colaborador y su familia brindando una eficaz armonía
en las dimensiones personal, laboral y familiar. Nuestro plan de bienestar y calidad de vida
se enfoca en tres pilares donde nuestros colaboradores encuentran espacios como PARA
TI, CON TU EMPRESA Y TU FAMILIA
En Cruz Verde creemos que podemos contribuir a la sociedad generando condiciones de

respeto, justicia, igualdad y responsabilidad hacia el ser humano de manera integral.
Sabemos también que colaboradores más comprometidos, son más productivos, y aportan
con mayor efectividad al logro de los objetivos organizacionales.
INTERVENCIÓN DE NECESIDADES BASICAS
Contexto MODELO MAX NEEF
Realidad Latinoamericana Neoliberalismo
Desarrollo Escala Humana Necesidades y Satisfactores

Teoría para el Desarrollo
Premisa 1: Elevar la Calidad de vida de las Personas (Posibilidad de satisfacción de las

necesidades Humanas Fundamentales)
Premisa 2: Las necesidades no solo se relacionan con bienes y servicios (No es aumentar
solo su producción), sino con prácticas sociales, formas de organización, modelos políticos
y valores.
INTERVENCIÓN DE NECESIDADES BASICAS
ESTRUCTURA DE LAS NECESIADES
Por categorías axioló gicas

Por categorías existenciales
Subsistencia
SER Protección
TENER Afecto
HACER Entendimiento
ESTAR Participación
Ocio
Creación
Identidad
Libertad
Categorías
Existenciales/Categorías SER TENER HACER ESTAR
Axiológicas
Adaptabilidad;
Receptividad; Afiliarse; Cooperar; Ámbitos de Interacción;
Derechos;
Solidaridad; proponer; Compartir; Participativa; Cooperativas;
Responsabilidades;
PARTICIPACIÓN Disposición; Discrepar; Acatar; Asociaciones; Iglesias;
Obligaciones;
Convicción, Entrega; Dialogar; Acordar; Comunidades; Vecindarios
Atribuciones; Trabajo
Respeto; Pasión; Opinar Familia
Humor
Curiosidad;
Divagar; Abstraerse,
Receptividad; Privacidad; Intimidad;
Juegos; Soñar; Añorar;
Imaginación; Espacios de Encuentro;
OCIO Espectáculos; Fantasear; Evocar;
Despreocupación; Tiempo Libre; Ambientes;
Fiestas; Calma Relajarse; Divertirse;
Humor, Tranquilidad; Paisajes
Jugar
Sensualidad
Símbolos, lenguaje,
Comprometerse,
Pertenencia; Hábitos, Costumbres,
Integrase;
Coherencia; Grupos de Socio - ritmos; ámbitos de
Confundirse,
IDENTIDAD Diferencia; Referencia, pertenencia, etapas
Definirse, Conocerse,
Autoestima; Sexualidad, Valores, madurativas
Reconocerse,
Asertividad Normas, Roles,
Actualizarse, Crecer
Memoria Histórica
Pasión, Voluntad;
Ámbitos de Producción y
Intuición, Imaginación; Trabajar; Inventar,
Habilidades; retroalimentación, talleres,
Audacia; Construir; Idear;
CREACION Destrezas; Método; ateneos, agrupaciones,
Racionalidad, Componer, Diseñar,
Trabajo audiencia, espacios de
Autonomía, Inventiva, Interpretar
expresión, libertad
Curiosidad
Categorías
Existenciales/Categorías SER TENER HACER ESTAR
Axiológicas
Alimentar;
Salud Física, Salud Mental;
Alimentación Procrear; Entorno Vital;
SUBSISTENCIA Equilibrio; Solidaridad; Humor;
Abrigo Trabajo Descansar; Entorno Social
Adaptabilidad
Trabajar
Sistemas de
Seguros; Ahorro,
Cooperar;
Seguridad
Prevenir; Contorno Vital;
Cuidado; Adaptabilidad; Social; Sistemas
PROTECCION Planificar; Contorno
Autonomía; Equilibrio, Solidaridad de Salud;
Cuidar, Curar, Social, Morada
Legislaciones;
Defender
Derechos;
Familia, Trabajo
Hacer el amor;
Amistades; Acariciar; Privacidad;
Autoestima; Solidaridad; Respeto;
Parejas; Familia; Expresar Intimidad;
Tolerancia; Generosidad;
AFECTO Animales Emociones; Hogar,
Receptividad; Pasión; Voluntad,
Domésticos; Compartir, Espacios de
Sensualidad, Humor
Plantas, Jardines Cuidar; Cultivar, encuentro
Apreciar
Conciencia Ámbitos de
Crítica; Literatura; Investigar; Interacción;
Receptividad; Maestros; Método; Estudiar; Formativa;
Curiosidad, Políticas; Experimentar; Escuelas,
ENTENDIMIENTO
Asombro, Educacionales; Actuar; Analizar; Universidades;
Disciplina; Políticas Meditar; Academias;
Intuición; Comunicacionales Interpretar Agrupaciones;
Racionalidad Comunidades,
La columna SER registra atributos, personales o colectivos , que se expresan como sustantivos. La columna del TENER,
registra instituciones, normas, mecanismos, herramientas, leyes. La columna HACER registra acciones personales o colectivas que
pueden ser expresadas como verbos. La columna estar registra espacios y ambientes
SER
SATISFACTORE
TENER S HACER
ESTAR
Las necesidades no se “satisfacen” o se “Colman”, se aprecian como

una manera continua y renovada
Necesidades relacionales
Relaciones consigo
mismo
Autoconstrucción
Relaciones con la SATISFACTORE Relaciones con la

Adquisición de S Organización
Bienes y servicios
Relaciones
interpersonales y
familia
CON TU
PARA TI TU FAMILIA
EMPRESA
Relaciones
interpersonales y
Relaciones Relaciones con
familia
consigo mismo la Organización
Autoconstrucción
PARA TI CON TU EMPRESA TU FAMILIA
• Grupos Institucionales (Fútbol y

• Día de la mujer • Vacaciones recreativas.
danzas).
• Día del hombre • Fiesta de la familia Navidad.
• Olimpiadas Deportivas.
• Día de la secretaria • Programa Vivienda
• Festival de Talentos Green Fes.
• Día Auxiliar de almacén Compensar (Subsidios,
• Espacios Vitales (Visitas y
• Halloween préstamos).
creación de espacios físicos).
• Evento fin de año • Actividades en familia
• Apoyo en actividades después
• Celebración Cumpleaños* (Pasadías de recreación).
del trabajo.
• Charlas/talleres (Relaciones
• Charlas/ talleres (Manejo del
padres e hijos, pareja,
duelo, manejo del estrés,
resolución de conflictos y
finanzas responsables.
economía familiar.
• Innovación visitas caja de
compensación
• Programa pre pensionado.
Propiciamos espacios donde los colaboradores pueden fortalecer
vínculos, fomentando las relaciones humanas cercanas
resaltando valores como la amistad, confianza y solidaridad.
PARA TI
Es así que buscamos formar nuestros grupos institucionales
deportivos y fortalecemos la cultura y el folclor.
También continuaremos alternando cada año las actividades transversales; Olimpiadas y Green Fes
(Festival de talentos).
Estas iniciativas buscan que nuestros colaboradores cuenten con espacios de recreación y deporte en
donde se genere conciencia de la importancia de la actividad física y el autocuidado.
Adicionalmente estamos fortaleciendo nuestra oferta con nuevos programas orientados a poblaciones
específicas; en este tiempo se centró en los colaboradores que están próximos al retiro laboral o pre-
pensionados,
Estos programas son:
 OLIMPIADAS.
 GREEN FEST - FESTIVAL DE TALENTOS
 EQUIPO DE FUTBOL MASCULINO Y
FEMENINO
 GRUPO DE DANZAS
 PROGRAMA DE ORIENTACIÓN PARA
EL RETIRO LABORAL (Pre – Pensionados)
Trabajamos en equipo con el área de comunicaciones
internas mejorando las condiciones en el ambiente de CON TU
trabajo, nos enfocamos en el desarrollo de la creatividad,
EMPRESA
servicio, innovación, identidad corporativa, confianza y
participación.
Nos enfocamos en las celebraciones de fechas especiales institucionales, creación de concursos y

actividades internas que permiten ver el trabajo en equipo y la cooperación.
• DÍA DE LA MUJER
• DÍA DEL HOMBRE
• DÍA DE LA SECRETARIA
• DIA DEL AREA SECRETA
• HALLOWEEN
• FUIESTA DE FIN DE AÑO
TU FAMILIA
Queremos darle continuidad a las diferentes actividades que generan unión, integración y
momentos memorables para las familias de nuestros colaboradores.
Resaltamos la importancia de la familia como pilar fundamental de la sociedad y que para

COMPUSOFT Ing. Ltda. es importante el equilibrio entre la vida familiar/personal y el
trabajo. Para ello hemos diseñado las siguientes actividades:
• VACACIONES RECREATIVAS
• HALLOWEEN (Visita niños)
• FIESTA DE LA FAMILIA COMPUSOFT Ing. Ltda. (Entrega de regalos)
• ESPACIOS DE ACOMPAÑAMIENTO EN ACTIVIDADES

Cronograma de Bienestar Laboral
OBJETIVO: Analizar y ordenar actividades especificas detro de la organización y de esta manera implementa el Programa de Binestar Laboral en la Organización.
RESPONSABLES: LUZ CATHERINE CORREDOR, CATALINA CASTIBLANCO, DAVID CRISTIANO, JENNY PARRA
FECHA: Enero 2019
Actividades
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
ITEM
DIAS DEL GENEDO (HOMBRE Y
1 MUJER)
2 INICIO DE OLIMPIADAS
GREEND - FEST (FESTIVAL DE

3 TALENTOS
4 DIA DE LA SECRETARIA
5 DIA DE LA MADRE
• GRUPO DE DANZAS DIA DEL
6 PADRE
• PROGRAMA DE ORIENTACIÓN
PARA
EL RETIRO LABORAL (Pre –
Pensionados)
7
8 VACACIONES RECREATIVAS
9 DIA DEL AREA SECRETA
10 HALLOWEEN
• FIESTA DE LA FAMILIA
COMPUSOFT Ing. Ltda.
11 (Entrega de regalos)
12 • FUIESTA DE FIN DE AÑO
ESQUEMA DE INCENTIVOS COMPUSOFT INGENIERIA
LTDA
Para COMPUSOFT INGENIERIA LTDA es muy importante
Un incentivo un estímulo que se le brinda a los colaboradores incentivar a los colaboradores de la organización por lo cual a
sabiendo que obtendrán un beneficio a cambio (premio). continuación se evidencia las diferentes maneras de hacerlo.
OBJTIVOS INCENTIVOS INCENTIVOS

ECONÓMICOS MORALES
 Motivación de
los empleados
 Mejorar el
nivel de
desempeño de
los
colaboradores
 Aumentar la
productividad
 Mejora l bienestar de los trabajadores
 Crea oportunidades de crecimiento
Algo muy importante que es debe tener en cuenta al momento

de llevar a cabo un plan de incentivos es:
 S debe beneficiar tanto al empleado como a la

organización
 Los incentivos deben ser claros y entendibles
 Los incentivos deben sr medibles
formación condiciones de trabajo
seguridad
EXTRINSECOS
Bonificaciones
INCENTIVOS Recompensa
laboral
competencia
Relaciones interpersonales
Reconocimiento
personal mejorar
conocimientos
INTRINSECOS
participación
sentido de
pertenenci
240201500 - PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO
MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
desde el contexto laboral Cómo aporto esta competencia a su crecimiento personal
En el trayecto formativo vimos algunas competencias que fueron muy importantes tales
como:
> TICS (tecnologías de la información para la comunicación)
> Comunicación asertiva
> Medio ambiente
> Resolución de conflictos
> Resolución de problemas
> Proyecto de vida
> Habilidades psicosociales
Al momento de manejar la información, implementarla y divulgarla en los trabajos y

formatos expuestos a la empresa, tuvimos en cuenta la relevancia de estas competencias ya
mencionadas, cada una de estas aportaron una gran contribución que dieron sentido al
proyecto y así mismo con la ayuda de los instructores quienes nos dieron una guía para
efectuar la realización de estas competencias en cada uno de los procesos aplicados en esta
tesis.
999999999-RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRÁCTICA
Argumentar desde el contexto de aprendiz, cómo visualiza este conocimiento adquirido en su etapa
lectiva y qué retos tienen para ampliarlo en su etapa productiva.
CONCLUSIÓN
Presentar un proyecto final para la empresa COMPUSOFT ING. LTDA., nos deja
una gran experiencia como estudiantes frete al área de gestión de talento humano, la
parte técnica nos brinda las competencias y los pasos para lograr un buen resultado,
pero la práctica en la organización nos da un contacto directo con el área, sus
funciones y los procesos que los acompañan.
Dentro de una organización el área de talento humano es la que genera las nuevas
ideas para la organización y de esta manera marcar la diferencia de una empresa y
otra, demostrando potenciales, habilidades y mejorando las inconsistencias e
implementando un plan de mejora para aquellos procesos y procedimientos que se
manejan dentro de la organización.
RECOMENDACIONES
En la organización los colaboradores son la fuerza para alcanzar los objetivos, para
que no se pierda el ritmo es importante en los posibles generar motivación y
bienestar a los colaboradores para un tener un mayor compromiso hacia la
organización.
Las capacitaciones cumplen un papel fundamental dentro de la organización para

los colaboradores, para que cuenten con un apoyo por parte de la organización, así
mismo evaluar y tener un seguimiento a los cursos impartidos.
GLOSARIO / GLOSSARY
CAPACIDAD COMPETITIVA: Es la capacidad que tiene una empresa o país de

obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores.
CLIMA ORGANIZACIONAL: Llamado también clima laboral, ambiente laboral

o ambiente organizacional, es un asunto de importancia para aquellas
organizaciones competitivas que buscan una mayor productividad y mejora en el
servicio ofrecido, por medio de estrategias internas.
GESTION DEL TALENTO HUMANO: Es un proceso que se aplica al

crecimiento y la conservación del esfuerzo y las expectativas de los miembros de
dicha organización en beneficio absoluto del individuo y de la propia empresa.
PLANIFICACION ESTRATEGICA: Es un proceso que permite a la

organización ajustarse con éxito a entornos dinámicos, pues se centra en la relación
entre la organización y su entorno, y la influencia que este pueda tener sobre ella.
EVALUACION DE DESEMPEÑO: Medio para obtener datos e información que

puedan registrarse, procesarse y canalizarse para la toma de decisiones y
disposiciones que buscan mejorar o incrementar el desempeño humano en las
organizaciones.
RECUSRO HUMANO: Es el conjunto de trabajadores o empleados que forman

parte de una empresa y/o institución que se caracterizan por desempeñar una variada
lista de tareas específicas a cada sector.
RETENCION DE PERSONAL: Proceso que implica mantener las competencias

laborales de los empleados manteniéndolos motivados, emocionalmente activos e
incentivados.
MANUAL DE FUNCIONES: Documento que se prepara con el fin de determinar

las responsabilidades y las funciones de los colaboradores de una empresa.
NOMINA: Suma de todos los registros financieros de los sueldos de los

empleados, incluyendo los salarios, las bonificaciones y las deducciones.
COMPETENCIAS LABORALES: Capacidad de una persona para

desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de la
calidad y resultados esperados. Las funciones inherentes a un empleo,
capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades,
valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado.
AUDITORIA INTERNA: Proceso sistemático independiente y documentado

para obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el
fin de determinar la extensión en que se cubren los criterios de auditoria. La
auditoría interna se debe realizar por auditores debidamente calificados.
COMUNICACIÓN: Transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor.
CONTRATO: Es el pacto o acuerdo entre el trabajador o empresario en virtud

del cual el trabajador se compromete de manera voluntaria, a la realización o
prestación de servicios, por cuenta del empresario y dentro de su ámbito de
organización y dirección, a cambio de una retribución. Se puede celebrar de
forma verbal o escrita.
INCENTIVOS: Ventajas, generalmente económicas que se conducen a una

`persona para estimular su trabajo o dedicación y obtener de esta forma una
mayor productividad. Los incentivos pueden concederse para cualquier
actividad que se desarrolla en la empresa.
RECLUTAMIENTO: Es una actividad de la empresa que se ocupa de buscar a

las personas adecuadas para un determinado puesto de trabajo, es decir, es el
conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de una determinada organización.
RISK: any circumstance capable of causing a danger in the context of the

development of a work activity
WORK WELFARE: a set of programs and benefits that are structured as a
solution to the needs of the individual that influence as an important element
within a company.
STAFF: A term of English origin designating an advisory function within a

company or organization.
TALENT: Characteristics or aptitudes that a person possesses, which may or

may not be developed, deployed or not, in their activities or performance.
Talents are understood to be eminently natural, although they can be developed.
SAFETY AND HEALTH AT WORK: A set of measures, techniques and

procedures adopted by companies to guarantee the health and safety of
employees in the performance of their work.
1. Referencias Bibliográficas
2. Anexos; Productos Finales de los GAES, formatos, fotografías. Entrevistas, encuestas.

Todo lo realizado en trabajo de campo)
Well-being schedule
2019
YOUR BODY IS A TEMPLE OF NATURE AND THE DIVINE SPIRIT, KEEP IT HEALTHY AND
January February February
Name: reinstatement
Description: A healthy Name: Milkshake day Name: day of the bike

breakfast with all the staff of
Duration: 1 hour Duration: All day
the company, the company
covers the expenses. Date: February, 09 Th Date: February, 23 Th
Duration: 1 hour Place: workplace Place: Company
Place: Auditorium Objective: To Invite staff to Objective: To Motivate a

learn about and test natural healthy life routine and help
Date: January, 12 Th
compounds in a healthy the environment
Objective: To Welcome at drink.
Description: Staff is
staff of the company
Description: Take to each encouraged to arrive by
work area a personal sample bicycle with the incentive to
of shakes leave an hour before the
workday
July August September
March April April
October
May October
June November
June
Name: Health Week Name: Day of love and
Name: Talent Show
Name: Mexican gastronomy Name: Field day Name: Ecological walk
friendship
Duration: 1 week
Duration: midday
Duration:
Name: Name: 2 hours
Emergency
Craft drill
fair Duration: 1 day 2019
Name: Costume
Name: contest
Olympics Name:
Duration:
Duration:
Name: 2019
Todo
1 el
hourOlympics
día
Relaxation Awards
workshop
Date: August 12Th, 13Th, 14Th,
Date: July, 27 Th
inscription
Date:
Duration: March,
1 hour.
Duration: 16 Th
Midday Date: April,
Duration: 27ThTh
Midday
15Th, 16 . Date: Duration:
April,
Date: 3 hours
27 ThMidday
September,
Duration: 21Th.
Place: Auditórium. Duration: All day Th
Place:
Date: Date:Auditórium
October,
May,19
Th
18 Th . Place: Simón
Date:Place:
October,Bolívar
31Th.Park
Auditórium. Place: Fecha:
Place: November,
Tibanica 22 Th 23 .
Wetland.
Auditórium.
Date: June,
Objective: To Encourage and Date: June, 12 Th
Objective:
Place: Company.
Place: To Expose to the
Auditorium. Objetivo: To Encourage
Place:Objective:
Auditórium. To Promote health Place:
Objective:
Objective:
Lugar: Auditórium.
ToAuditorium.
Encourage
To Get a good
participate in musical,
company staff a variety of environmental
andPlace:
diseasecare.
prevention,
RRHH Office. creating company staff to
integration learn more
between colleagues
painters
Objective: Toand dancersoftalents
The training all Objective: To Open a space Objective: To Recognize and
Objective:
Mexican food.To Marketing of partnerships for for the and
about Objective To Apply
better through
nature resources
communication.
hiking.
and
personnel
crafts ofachieve
in the
the activity
company, integration
in Descripción:
socialization There
that
Objective: will
allows be
staffresources,
to and
ToofStrengthen reward
and the actions
relaxation and in
strategies
management
response
withinto an
Description:
accompanying emergency.
the staff.
In producers
the and freelyequipment,
group express
activities their feelings
insupplies
consolidate green andhuman
areas
interpersonal participations
Description:
Description:
personal People ofwho
andShare the
a groups
professional lifeinin
pleasant
and
auditorium
marketers.is going to make thoughts.
and have relationships
the option
talent, which within work
of teams
facilitate attend the
theOlympics.
moment
each of all
thethe
ecological people
walk of at
collaborators, the any
Description:
Description: Evaluate
Formthe organized
the exhibition and tasting of business and with otherassistance
picnic.
humanitarian areas of the to company
time and
participate and I already make
place.
in activities
self-protection
teams andplans
Description: create
Thereandwill
a voting
be a Description: Perform a Description: Deliver
Mexican food accompanied company.
communities. the to
related draw of the secret friend
nature,
ensure the
table, effectiveness
and of
fair exhibition thus and
craft achieve recreational activity that respective prizes
Description: to positions
Provide a
by mariachis. and give with
accompanied a space
a snack.for the
operability
products of for
interpersonal emergency
relationships.
the staff. Description:
integrates and socializes
Description: Groups
Days of are
basic 1, 2, 3 according
comfortable toto
space the score
achieve
delivery of gifts and
action plans within the formed
employees,
attentionandinby areas for
awards
health, and / or by
including obtainedand
physical in each meeting.
mental
sweetened.
company. at leastin5 members.
betteradvice
costumes. family planning, relaxation accompanied by an
workshops of oral hygiene, expert person.
care of the environment

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COMPETENCIAS LABORALES EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

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Bogotá D.C. 2018

Agradecemos a todos los INSTRUCTORES, principalmente a MARA OJEDA nuestra

De igual manera al CONVENIO SENA-UNIMONSERRATE puesto que nos brindó

La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el

El direccionamiento estratégico desde el talento humano influye en el óptimo desempeño y

 SOCIAL: Evolucionar, fortalecer y desarrollar los procesos en el área del talento

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Proponer a la compañía la implementación y la actualización de los procesos vistos en la

Promover a la compañía los conocimientos, principios, procesos y procedimientos para

Orientar a la COMPUSOFT ING. LTDA. en la inclusión de los procesos (estructurar

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David McClelland sostuvo que todos los individuos poseen

 Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relación con

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En la investigación acerca de la necesidad de logro, McClelland encontró que los grandes

También se ven evidenciadas las competencias transversales aplicadas a nuestro diario

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Talent management, productivity, job satisfaction, voluntary turnover, retention,

9.1.1 FASE 1: Alistamiento para el trabajo- 7 meses

210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES

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Sector Secundario El sector secundario es el sector de la economía

Sector Terciario El sector servicios o sector terciario es el sector

Lista de chequeo sobre herramientas de atención al cliente

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¿POR QUE ESCOGIMOS A COMPUSOFT ING LTDA?

La empresa antes La organización no contaba con las principales necesidades de

COMPUSOFT INGENIERÍA LTDA. Cumpliendo con la normatividad vigente en

Con el objetivo de minimizar los incidentes, inadecuados en la nómina y garantizar el

La misión de COMPUSOFT INGENIERIA es ofrecer un excelente servicio a nuestros

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RESPETO: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la diversidad individual,

EQUIDAD: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto

DIRECTOR DIRECTOR TALENTO DIRECTOR DE

AUXI. ANALISTA NIVEL

210201019 - ELABORAR MANUAL DE FUNCIONES Y

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El cargo de auxiliar de operaciones, de la empresa de compuso ING Ltda. Tiene como

Velar por el mantenimiento eléctrico de las instalaciones y realizar las adecuaciones

DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

1. Participar en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas,

2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los

4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad

5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de

6. Presentar con la periodicidad acordada con el jefe de la Dependencia / otras instancias

7. Desarrollar las adecuaciones eléctricas y de telecomunicaciones requeridas por su jefe

10. Brindar el acompañamiento técnico de acuerdo con las instrucciones de su jefe

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

COMPUSOFT ING LTDA

2.Liderar el análisis, revisión, evaluación y control de los sistemas y procedimientos de la

5. Velar por el cumplimiento de las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el

7. Entregar en forma oportuna los Estados Financieros a la Gerencia Administrativa y Financiera

10. Elaborar la planeación tributaria de Plaza Mayor.

Inspector ___________ Director de Área _