Fundamento de mercadeo

Hoy en día, el objetivo de las empresas es identificar las necesidades del cliente,
unificando los esfuerzos de todas las áreas para lograr procesos institucionales no
sólo en busca de la satisfacción del cliente, sino también preocupadas por su
entorno social.

En las últimas décadas, la mercadotecnia ha evolucionado, precisamente porque

es a través de esta disciplina, que es posible identificar las necesidades del
cliente. Sin embargo, no todas las empresas la han implementado, ya que todavía
existen empresarios que todavía no la consideran como una estrategia en la que
todas las áreas de la empresa deban estar involucradas de una manera sistémica,
con el fin de trabajar en la consecución de un solo objetivo (presupuesto de
ventas).

Tipos de mercadeo

Desde el Punto de Vista Geográfico:

Mercado Internacional:

Mercado Nacional:

Mercado Regional:

Mercado de intercambio:

Comercial al mayoreo:

Según el Tipo de Cliente

Mercado del consumidor:

Mercado del Productor o Industrial:

Mercado del Revendedor:

Mercado del Gobierno:

Según el Tipo de Recurso

Mercado de materia prima

Mercado de Fuerza de Trabajo

Mercado de Dinero

ENTORNO DEL MERCADEO

Son los actores y las fuerzas exteriores que afectan a la industria en que se
participa, usualmente esta información es general, independiente del negocio que
se analice.

Así, el entorno es el medio, el ambiente, el macro ambiente, el ámbito o contexto

dentro del cual opera una empresa.

El entorno del mercadeo está formado por un micro entorno y un macro entorno.

Estrategias de mercadeo.

Para formular o diseñar estrategias de marketing, además de tomar en cuenta

nuestros objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente analizar nuestro
público objetivo, de tal manera que en base a dicho análisis podamos, por
ejemplo, diseñar estrategias que nos permitan satisfacer sus necesidades o
deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.

Pero además de analizar nuestro público objetivo, también debemos previamente

analizar la competencia, de tal manera que en base a dicho análisis podamos, por
ejemplo, diseñar estrategias que nos permita aprovechar sus debilidades, o que se
basen en las estrategias que estén utilizando y que mejores resultados les estén
dando.

NECESIDAD

Son estados de carencias percibidas. Incluyen necesidades físicas, básicas de

alimentos, ropa, calor y seguridad y necesidades individuales de conocimiento y
autoexpresión son un componente básico del ser humano.

Deseos

Son las formas de adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura de
la sociedad en la que uno vive. Se describe en términos de objetos que satisfacen
las necesidades.

La demanda: Ocurre cuando el deseo está respaldado por el poder de

compra. La gente tiene deseos casi ilimitados pero recursos limitados; por
tanto, quiere escoger los productos que le provean de un valor y satisfacción
mayores a cambio de su dinero.

Producto: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su

atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una
necesidad.
Valor: Es la diferencia entre valores que el cliente obtiene al poseer y usar un
producto y los costos de obtener el producto.

Satisfacción: Depende del desempeño que se percibe en un producto en cuanto

a la entrega de valor en relación con las expectativas del comprador.

Calidad: característica de un producto o servicio que afectan su capacidad para

satisfacer las necesidades expresas o implícitas de los clientes.

LAS 4 P
Producto: Es todo aquello que es susceptible de ser comprado, cambiado,
traspasado. Incluye la forma en que se diseña, se clasifica, se posiciona, se
empaca y se reconoce a través de una marca.
Precio: Es lo que pagas para cualquier producto o servicio que consumes. Éste
influye profundamente en las percepciones de la marca por parte del consumidor.
Plaza: El lugar en donde está disponible tu producto. Lo profesionales de la
mercadotecnia deben de saber que el método de distribución, igual que el precio,
ha de ser compatible con la imagen de la marca.
Promoción: Son las actividades encaminadas a cambiar el comportamiento del
consumidor, dándole algo mejor y menos costoso por ese cambio de
comportamiento.