Organización Matricial

Es una estructura empresarial en la cual los empleados participan en proyectos puntuales sin dejar de
atender sus funciones. Se usan canales duales: por un lado, la jerarquía principal; y por otro, los
programas específicos. Una organización de este tipo mantiene la estructura de su nómina de
empleados agrupados por funciones como en los organigramas tradicionales, pero también está
preparada para adaptarse a los cambios y demandas del mercado para satisfacerlos mucho más rápido.
Las organizaciones matriciales se han vuelto comunes en muchas empresas e industrias. La organización
es básicamente dispuesta de modo que los trabajadores con habilidades y especialidades similares
trabajen juntos en el mismo departamento. La forma matricial se originó en la industria aeroespacial,
primero en TRW en 1959 y luego en la NASA. También conocida como “Organización De Doble Mando” y
“Organización De Parrilla”. Las compañías que han usado o usan actualmente la forma matricial incluyen
a Co-éxito, IBM, Boeing, General Electric, Dow Chemical, Xerox, Shell Oil, Texas Instruments, Bechtel,
Phillips Petroleum y Dow Corning.

Características:

1- Permite operar en base a proyectos

2- Dinamismo de talentos y recursos
3- Comunicación y flujo de información libre
4- Permite la existencia de dos figuras gerenciales a la vez
5- Desarrolla futuros gerentes
6- El peso de las responsabilidades se delega
7- Ofrece respuestas más rápidas y eficientes
8- El fin de un proyecto no es el fin del trabajo

Ventajas:

1. Permite reunir varios expertos en un equipo | 2. Se orienta hacia los resultados finales, manteniendo
la identificación personal y la responsabilidad de cada jefe | 3. Contribuye al aumento del compromiso
de los integrantes de los equipos.

Desventajas:

1. El doble flujo de autoridad causa conflictos | 2. Puede propiciar estrés en los miembros de la org. | 3.
Sus costos burocráticos de operación son bastante altos; por que invierte mucho en capacitación de
empleado y aumenta salarios | 4. No está bien definida la autoridad.

Fase de Evolución: División De Trabajo; Jerarquización; Departamentalización; Coordinación

1. Pirámide tradicional | 2. Cubierta temporal | 3. Cubierta permanente | 4. Matriz madura