CRACION DE OUTSOURCING

CONTABLE SERVIPALDOR

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Abril 2022

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN................................................................................................................................................

ABSTRACT...............................................................................................................................................

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................

2. OBJETIVOS.........................................................................................................................................

2.1. GENERAL.........................................................................................................................................

2.2. ESPECÍFICOS..................................................................................................................................

3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................................

3.1. PROBLEMA A INVESTIGAR...........................................................................................................

3.2. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO.......................................................................................................

4. EMPRESA QUE CREARON..............................................................................................................

5.1. HISTORIA.........................................................................................................................................

5.2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA.......................................................................................................

5.2.1. MISIÓN..........................................................................................................................................

5.2.2. VISIÓN...........................................................................................................................................

5.2.3. VALORES CORPORATIVOS........................................................................................................

5.3. POLÍTICA DE CALIDAD.................................................................................................................

5.4. LOGO CORPORATIVO...................................................................................................................

5.5. ORGANIGRAMA..............................................................................................................................

RESUMEN

Existe una cantidad de firmas pequeñas de profesionales que se dedican a

prestar servicios de:
Contabilidad, auditoría, preparación, funciones de consultorías sobre
declaraciones de impuestos y otros servicios auxiliares dichos servicios
son prestados a empresas pequeñas y medianas.
Con la creación de un outsourcig contable llamado Servipaldor la cual
estará conformada por egresados de la universidad minuto de Dios que
pretenden prestar un servicio especializado en consultorías y
acompañamiento en contabilidad, auditoría e impuestos, con el objetivo
de brindarle a la sociedad un equipo de profesionales con ética y
transparencia en los cuales se puede confiar así mismo se aceptan
clientes que necesitan un nivel de servicio básico, contribuyendo así a
resolver las necesidades de las empresas pequeñas y medianas.

Palabras Clave:.Creación, outsourcing, contabilidad, empresa, servicio,

consultoría
 ABSTRACT

There are a number of small professional firms that provide accounting,

auditing, tax preparation, tax return consulting and other ancillary services:
Accounting, auditing, preparation, consulting functions on tax returns and
other ancillary services such services are provided to small and medium
sized companies.
That is why as a group we have decided to create a small accounting firm
called Servipaldor which will be formed by graduates of the Universidad
Minute of God who intend to provide a specialized service in consulting
and support in accounting, auditing and taxation, with the aim of providing
society with a team of professionals with ethics and transparency in which
you can trust and also accept customers who need a basic level of
service, thus helping to meet the needs of small and medium enterprises.

Keywords: Creation, outsourcing, accounting, company, service,

consultancy
 INTRODUCCIÓN

Outsourcing es un término en inglés que se utiliza para representar el acto de tercerizar

servicios, llevado a cabo por una empresa para reducir la carga de trabajos hechos
internamente y escalar el alcance y la productividad del negocio.

Surge como una solución y herramienta para que muchas empresas, pequeñas o
grandes, puedan delegar funciones vitales y no vitales con el fin de mejorar su
productividad, aumentar rentabilidad y ganar experiencia en terrenos tecnológicos y de
gestión inexplorados.

Al delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en ellas, aumenta la

producción, se puede acceder a mejores tecnologías o disminuir los costos dentro de la
organización y gastos en operaciones rutinarias para producir mayor rentabilidad.

La manera en que influye en las empresas asesoradas es ofrecer una mirada objetiva,
real y transparente de la situación financiera, contable y tributaria de su empresa.

La aceptación entre los negocios según los estudios es que al menos 49% de las
empresas latinoamericanas lo usa, en especial al que se refiere a la contabilidad.
Al contar con especialistas en contabilidad, reducirá el riesgo de cometer errores
contables que acarrean multas o penalizaciones. Presentando las declaraciones y pagos
de impuestos a tiempo, reduciendo el riesgo de fraudes o errores que representen
pérdidas económicas para el negocio.
 2. OBJETIVOS

2.1. GENERAL
Creación de un outsoursing contable para la prestación de servicios y asesoría contables
y financieros a las microempresas del sector comercial de los municipios de la sabana
norte de Bogotá principalmente Zipaquirá, Nemocon y Cogua.

2.2. ESPECÍFICOS
 Desarrollar el estudio de mercado
 Desarrollar el estudio financiero

3. DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA

3.1. PROBLEMA A INVESTIGAR

En los Municipios de Zipaquirá, Nemocón y Cogua se ha evidenciado el

crecimiento del comercio ya que los ciudadanos están optando por
generar ingresos independientes puesto que actualmente existe una gran
competencia a la hora de lograr un empleo estable en las grandes
industrias.
También es evidente que no tienen el conocimiento requerido para cumplir
con los requerimientos legales y financieros para crear su emprendimiento
o negocio.
Al crear el outsourcing Contable Servipaldor se pretende prestar un
servicio integral en los Municipios de Zipaquirá, Nemocón y Cogua. Que
cubra con las necesidades de los microempresarios, comerciantes y
emprendedores que no tienen conocimientos en la creación,
estructuración y sistematización de los procesos contables.

3.2. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

La idea nace de la necesidad que tienen las microempresas de llevar un
buen control en su contabilidad, la cual en los demás outsourcing vemos
que están siendo excluidas por su tamaño o el tipo de negocio ya que
estos llevan la contabilidad de grandes empresas y de gran importancia.
En estos municipios donde se pretende prestar el servicio de nuestro
outsourcing contable se ha evidenciado que en el transcurso de los años
se ha producido un crecimiento poblacional alto, ya que al estar ubicados
cerca de la capital del país estos municipios se han convertido en lugares
cómodos para habitar, lo que ha generado una demanda alta de empleo
la cual no se alcanza a cubrir con las industrias que se ubican cerca a
estos municipios, lo que representa para los ciudadanos, desempleo y
falta de oportunidades es por esto que se han creado pequeños negocios
y emprendimientos para poder obtener ingresos de estos. Es de gran
importancia la creación de dicho outsourcing para brindar el apoyo a
estos pequeños negocios, para que estos mejoren su proceso de

Comercialización, de trabajo y así mismo de inversión ya que se le

brindara un acompañamiento a lo largo de su proceso de crecimiento en
el cual puedan obtener la seguridad de que tendrán un negocio estable.

4. SERVIPALDOR
4.1. HISTORIA

SERVIPALDOR es una firma conformada por profesionales que tiene

como objetivo asegurar el éxito del emprendimiento de los clientes, a
través de la excelencia del trabajo y el respeto en lo profesional, teniendo
como base fundamental la responsabilidad y la seriedad a la hora de
tomar decisiones.

SERVIPALDOR tiene por norma asumir como propias las necesidades de

los clientes, buscando la satisfacción más rápida, eficaz y adecuada a
cada situación en particular. SERVIPALDOR marca la diferencia al ofrecer
un servicio

personalizado a un costo razonable, orientado a lograr el éxito del cliente.

4.2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA

4.2.1. MISIÓN

Somos una empresa especializada en satisfacer las necesidades

tributarias y contables de los clientes por medio de los servicios que
presta el outsourcing contable SERVIPALDOR, con estándares de calidad
para contribuir en sus logros por medio de una experiencia basada en
conocimiento, experiencia, tecnología y calidad

4.2.2. VISIÓN

Para el 2025 consolidarnos como un referente de servicios profesionales en

el ámbito tributario y contable para personas naturales y jurídicas de los
municipios de Zipaquirá, Nemocón, y Cogua

4.2.3. VALORES CORPORATIVOS

Respeto, Humildad, profesionalismo, confidencialidad, confianza,
compromiso, mejoramiento continuo, innovación, liderazgo, honestidad,
transparencia, Ética,
Moral, Capacitación Continua y personal competente.

Estos son los pilares del outsourcing ético que aspiramos ser
4.3. POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacción del cliente: Trabajar en pro de la satisfacción de nuestros

clientes brindándoles servicios de calidad, oportunos y profesionales, para
Servipaldor un cliente feliz es un trabajo hecho correctamente.
Mejora continua: la mejora continua en nuestros profesionales es el motor en
nuestro accionar que nos impulsa a una permanente superación y
actualización. Confianza en nuestra organización: Nuestros clientes tienen
confianza en el equipo humano y en la gestión transparente de nuestra
empresa, basada en el alto nivel de capacitación y experiencia y en el
cumplimiento legal, normativo y tributario de la

Serán responsables hasta el monto de sus respectivos aportes, salvo lo

previsto en el artículo 42 de la presente Ley, el o los accionistas no serán
responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra
naturaleza en que incurra la sociedad.
Son agentes de retención en la fuente a título de Renta, Iva, Industria y
comercio avisos y tableros y demás contribuciones.
Son responsables del Iva en caso de realizar una actividad grada con este
impuesto.
Son contribuyentes del impuesto a la renta del régimen ordinario.

Están obligados a expedir facturas.

Deben reportar información exógena.

Son responsables del impuesto de industria y comercio.

Deben pagar el impuesto predial.

Están obligados a llevar contabilidad.
Están obligados a tener revisor fiscal según el monto de sus ingresos o
activos.

4.4. LOGO CORPORATIVO

4.5. ORGANIGRAMA
 5. ASPECTOS METODOLÓGICOS

6.1. PERIODO DE ESTUDIO

El periodo de estudio será durante un mes

6.2. POBLACIÓN

Está dirigido a:

 Pequeñas y medianas empresas de todos los sectores que

quieran avanzar en su proceso de digitalización y modernización.
 Personas jurídicas y naturales obligadas a llevar contabilidad
 Empresas que quieran tercerizar algunas o todas de sus
operaciones contables
 Personas naturales que requiera asesoría y servicios, tanto
contables como financieros.

5.1. ENCUESTA
5.2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO

Las características por la cual se identifica nuestra empresa son la gestión

y ejecución de la función Contable, la proyectamos con una propuesta de
valor, facilitándoles a nuestros clientes un desarrollo correcto de los
aspectos más relevantes y fundamentales para su negocio
Es por eso que nos hemos especializado en prestar servicios de
asesorías contables que ayuden al adecuado funcionamiento de las
empresas y brindarles a nuestros clientes información contable confiable y
oportuna.
Dentro de los procesos que realizamos para llevar la contabilidad se
encuentran:

Registro y creación en Cámara de comercio

Legalización de empresa y documentación necesaria para la creación de
empresa.
Registro y Análisis Financiero de las operaciones.
Análisis y Conciliación de Reportes Financieros.

Elaboración de Estados Financieros.

Elaboración de declaraciones tributarias Nacional y Municipales.

Elaboración de reportes a entidades de control.

Demás actividades inherentes al servicio.

5.5. CONSUMIDORES O USUARIOS

• Pequeñas y medianas empresas de todos los sectores que

quieran avanzar en su proceso de digitalización y modernización.
• Personas jurídicas y naturales obligadas a llevar contabilidad

• Empresas que quieran tercerizar algunas o todas de sus

operaciones contables
• Personas naturales que requiera asesoría y servicios, tanto
contables como financieros.

5.6. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN

La estrategia de comercialización que se realizara será por medio de la

promoción la cual brindara un servicio un poco más económico que los
competidores, para que el outsourcing contable sea mayormente
reconocido, así mismo se hará publicidad por medio de las redes sociales,
las cuales servirán de ayuda monetaria ya que no se estará gastando en
personal para que realice dicha publicidad. Comunicación interna: La
información debe ser transmitida de forma clara, a todos los involucrados
en que hacer contable.
Adaptación a los cambios del entorno: Existen factores externos que
pueden afectar la prestación del servicio, por tanto, se debe contar con la
constante y permanente actualización del personal de la compañía.

7. ESTUDIO DE MERCADO
7.1. OBJETIVO GENERAL

Segmentar el estudio de mercado en los municipios de Zipaquirá,

Nemocón, y Cogua con el fin de identificar la necesidad de las pequeñas
empresas en asesoría contable.

7.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Posicionar el outsourcing como el número uno en los municipios

de Zipaquirá, Nemocón, y Cogua.
• Brindar servicios actualizados

• Proporcionar información confiable y oportuna a los clientes

7.3. FACTORES EXTERNOS

FACTORES DEBILIDADES FORTALEZAS
Internos Ser nuevo en el mercado, Rentabilidad, calidad del
Externos poco reconocido servicio, personal capacitado
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA DO: ESTRATEGIA FO: 
Introducir más servicios • Medir la cantidad de Relacionarse con
clientes nuevos y de gremios y empresas
baja similares
• Dar a conocer los • Analizar descuentos
servicios para ser y/o revisar precios de
reconocido mercado
• Participar en ferias y
eventos del sector
• Campaña de
referidos

AMENAZAS ESTRATEGUA DA: ESTRATEGIA FA:

Gran competencia Riesgo  Generar en los • Plan de
de resultar perjudicados por clientes la tranquilidad charlas técnicas
una empresa subcontratada de que estamos mensuales 
que no comparte nuestra cumpliendo con el Promociones
cultura código de ética y así especiales por asistencia
mismo no aceptar • Elaborar
 clientes corruptos control de gastos de
marketing


Mercado y Clientes:

• Pequeñas y medianas empresas de todos los sectores que

quieran avanzar en su proceso de digitalización y modernización.
• Personas jurídicas y naturales obligadas a llevar contabilidad

• Empresas que quieran tercerizar algunas o todas de sus

operaciones contables

• Personas naturales que requiera asesoría y servicios, tanto

contables como financieros.
Competencia Directa:

Demás otsoursing contables, firmas contables

7.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES

Nombre Dirección Fecha de Servicios Tipo de
Competidor /Teléfono constitución prestados competencia
carrera 3 a 2b
Actividades de
empresas castillo 05, / 14 de agosto de
administración No afecta
sas 3103464872 2017
empresarial.

Soluciones
Actividades de
Integrales carrera 10 5 73 lc 08 de mayo de
administración y Directa
Asesorías 222 223 224
contaduría
Contables Y 8524516 2009
empresarial
Tributarias Ltda.
 Actividades de
Ratiok Asesorías
Calle 28 a 22 a 9 28 de enero de consultoría de Directa
Contables Y
3002555925 2022 gestión contable
Financieras Sas

Actividades de
Asesorías contabilidad
15 de agosto de Directa
Tributarias J V S Carrera 16 2 a 05 teneduría de
2019
AS libros auditoria
financiera y
asesoría
tributaria
Actividades
Carrera 15 16
combinadas de
Asesorías Y 16 p 3 / 06 de marzo de No afecta
servicios
Servicios Ea Sas 2020
administrativos
3223675267
de oficina

Según la competencia investigada no se evidencia que estas presten un

servicio completo a los microempresarios ya que sus servicios van
dirigidos a empresas que ya tienen una estabilidad en el mercado.

7.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES

No aplica

7.3. PRODUCTOS O SERVICIO A OFRECER

Dentro de los procesos que realizamos para llevar la contabilidad se

encuentran:

Registro y creación en Cámara de comercio

Legalización de empresa y documentación necesaria para la creación de

empresa.
Registro y Análisis Financiero de las operaciones.

Análisis y Conciliación de Reportes Financieros.

Elaboración de Estados Financieros.

Elaboración de declaraciones tributarias Nacional y Municipales.

Elaboración de reportes a entidades de control.

Demás actividades inherentes al servicio.

8 . ESTUDIO LEGAL

8.1. OBJETIVO GENERAL

Constituir una Sociedad anónima conforme a lo estipulado en la ley.

8.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Verificar los pasos para la constitución de una empresa

- Identificar los formularios necesarios para la inscripción

- Buscar la correcta clasificación CIIU dentro del registro mercantil.

8.1. CLASIFICACION DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA

Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría 6920

financiera y asesoría tributaria.

8.2. DOCUMENTOS

• Formulario del Registro Único Tributario RUT

• Formulario RUE (Registro Único Empresarial).

• Carátula única empresarial y anexo de matrícula mercantil.

• Original del documento de identidad.

 • Estatutos de la persona jurídica

• Apertura bancaria

• Inscripción en libros

• Certificado de bomberos

MARCO LEGAL: Personalidad jurídica de la empresa será persona moral ya

que cuenta con un conjunto de personas las cuales harán parte de la
creación de SERVIPALDOR Sociedad anonima (SA).

14. RECURSOS
DISPONIBLES

14.1. RECURSOS TECNOLÓGICOS

CONCEPTO UNIDAD CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Computador unidad 4 $1.600.000 $6.400.000

Teléfono fijo unidad 1 $100.000 $100.000
Móviles Unidad 4 $400.000 1.600.000
Impresora unidad 1 $2.200.000 $2.200.000
Escritorio unidad 4 $349.900 $349.900
Sillas unidad 8 $99.900 $799.200
Cafetera Unidad 1 $75.900 $75.900
Total: $ 11.525.000