Estrategias de marketing en el área de la salud

La industria de la salud es una confluencia de fabricantes de productos

farmacéuticos, los médicos, los hospitales y las aseguradoras. Todos estos
sectores se basan en la comercialización para mantener sus nombres en el
frente del público, pero por lo general utilizan diferentes tipos de
estrategias. La prevalencia de la publicidad dirigida a los consumidores una
vez que la Administración de Alimentos y Medicamentos permitió que los
fabricantes de medicamentos tuvieran una alternativa para la
comercialización sólo para los médicos, como había sido el caso desde hace
décadas. La comercialización global de todos los actores de la industria de
la salud ha permitido a los pacientes a tener algo que decir sobre su propia
salud y bienestar mediante la creación de la conciencia de los estados de
enfermedad y los medicamentos y los profesionales disponibles para su
tratamiento.

Las estrategias de las grandes farmacéuticas y las grandes aseguradoras

La publicidad masiva sigue siendo la manera más eficaz y eficiente de

transmitir un mensaje al mayor número de personas. Tanto las grandes
compañías de seguros como las grandes farmacéuticas utilizan la
publicidad de masas como un canal de comercialización primaria. Las
compañías farmacéuticas utilizan principalmente la televisión y las
revistas mientras que las aseguradoras tienden a utilizar el correo directo
principalmente y la televisión en menor medida. Uno de los requisitos de
publicidad de medicamentos es la divulgación de los potenciales efectos
adversos del uso del producto farmacéutico en el anuncio. En la
impresión, se requiere que los vendedores proporcionen información
muy detallada sobre el producto, incluyendo composición química, el uso
y los efectos secundarios adversos, justo al lado de los beneficios
positivos del uso de la droga. En los medios de radiodifusión, debido a
limitaciones de tiempo, los fabricantes sólo tienen que verbalizar los
efectos secundarios adversos. Una lista de efectos secundarios negativos
muy larga puede disuadirlo de utilizar el medicamento. En tal situación,
los vendedores tienen que sopesar si deben hacer la publicidad
directamente a los consumidores o sólo a los médicos.
Estrategias de los médicos y de los hospitales

Los médicos locales y los hospitales utilizan medios como periódicos o

revistas de la comunidad regional para que los consumidores estén
conscientes de su especialidad médica y su ubicación. Algunas prácticas
de los doctores y de los hospitales se basan en iniciativas de relaciones
públicas como el golf de caridad local o los eventos de maratón para crear
conciencia. Las ferias de salud locales también suelen ser atendidas por
los vendedores locales de salud, a pesar de que son a menudo financiadas
por los grandes proveedores de productos farmacéuticos o de seguros. El
objetivo es conseguir estar justo en frente de un grupo de pacientes, la
realización de pruebas de detección simples de salud como el colesterol y
los niveles de presión arterial y sugerir el seguimiento en sus
instalaciones locales cuando sea necesario. Las ferias de salud suelen
planificarse para que coincidan con otros eventos locales como desfiles y
ferias callejeras que atraen a una gran cantidad de tráfico a pie.

Marketing online

Internet ha demostrado ser una herramienta muy valiosa para todos los
vendedores de la salud. Los médicos locales utilizan la publicidad en línea
o presentaciones a los motores de búsqueda y directorios para asegurarse
de que sean encontrados en una búsqueda en la web local. Los hospitales
también tienen presencia en línea en los sitios web que actúan como
folletos digitales. Las compañías farmacéuticas y aseguradoras establecen
sitios web, tanto para los médicos como para los pacientes. Internet
permite a los fabricantes de medicamentos explicar una enfermedad a
fondo, utilizando las representaciones y los casos de pacientes de la vida
real, para dar respuestas a las preguntas más frecuentes y ofrecer un
medio para ponerse en contacto con el fabricante, una compañía de
seguros o un médico local. Los sitios web de aseguradoras ofrecen
descripciones detalladas de los planes, la cobertura y los beneficios.