Actividad de aprendizaje 5

Flujograma “Procesos de la cadena logística

y el marco estratégico institucional”

Presentado por el Grupo: Los Eficientes

Conformado por:

Daniel Leandro Gaitán Franco

Juan Carlos Ariza Smith

Laura María Robayo Villamil

Jennifer Andrea Delgado Ruiz

Nury Yuley Cortes Vanegas

Institución educativa: Sena

Año 2021
Bogotá - Cundinamarca

Introducción
El flujograma nos permite establecer los procesos que llevamos a cabo para satisfacer
las necesidades de nuestros compradores los cuales depositan un voto de confianza al
elegirnos, En este proceso se debe tener en cuenta las normas de calidad, para que al
momento de distribuir el producto el cliente quede satisfecho, además se hace una
estrategia para llegar a mercados a nivel nacional y más adelante internacional.

Objetivos
 Cumplir con los estándares de calidad
 Hacer una entrega segura y a tiempo
 Establecer la misión, visión y objetivos de la empresa
 Que los eslabones de la cadena se lleven a cabo
 Tener clara la estructura del marco estratégico
Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la
empresa seleccionada.

Esta empresa maneja un proceso de recepción de mercancía que es cuando el

proveedor “wonder full muebles” nos lleva la mercancía hasta el centro de distribución
donde posteriormente se le hace el almacenamiento y cuando el cliente hace su orden
de compra se procede a él alistamiento para ser entregada al cliente que la solicito.

• Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su

relación con los objetivos y metas establecidas. Después, analice el flujograma
elaborado y responda las siguientes preguntas:

Misión
La misión de la empresa de muebles los eficientes es hacer entregas en el menor
tiempo posible y de buena calidad, la cual nos permita crecer para internacionalizarnos
en un futuro haciendo que los hogares de Colombia y de los países que vamos a
exportar tengan una buena experiencia al elegir nuestros productos.
Visión
La visión es facilitar por diferentes medios tecnológicos las compras de nuestros
clientes haciendo entregas rápidas y seguras en las diferentes partes del país
obteniendo clientes satisfechos y con buenas experiencias al recibir nuestros productos
modernos y con materiales innovadores.

Objetivo

Que nuestros clientes elijan nuestros productos al ser de diseños modernos y con
excelente calidad.

Estrategias

Utilizar los diferentes medios tecnológicos para dar a conocer nuestros productos,
transportar nuestros productos haciendo que lleguen a su destino final en el menor
tiempo posible y en las mejores condiciones de calidad.
Flujograma proceso logístico empresa de muebles los Eficientes
• ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

En este proceso se especifica los diferentes procesos de la cadena de suministro de

nuestra empresa la cual da a conocer desde que se recibe la mercancía hasta que se
hace la entrega al cliente.

• ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial? • ¿Se

identifica con claridad los responsables de cada actividad?

El proceso que se lleva a cabo es secuencial ya que tiene un debido proceso el cual
nos explica desde que los proveedores nos llevan los productos los cuales se
almacenan y posterior mente el cliente hace su pedido el cual se le lleva puerta a
puerta.

• ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

Los tiempos en la ejecución de la cadena de suministro no están explicados debido a

que el proceso va desde que el proveedor lleva la mercancía se verifica en el mismo día
se procede a guardar, pero no se sabe en que momento el cliente solicita los pedidos
para ser entregados en un tiempo menor a 24 horas dependiendo del lugar de destino.

• ¿El proceso facilita su ejecución?

Si facilita la ejecución ya que nos muestra con claridad lo que se hace en cada etapa y
las actividades que se deben realizar desde que se recibe el producto hasta que llega al
cliente final, de manera que si necesitamos apoyo de algún encargado puede entender
con claridad en el flujograma del proceso que se va a realizar

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Si en el proceso nos muestra que si los productos no se encuentran en excelentes

condiciones no se le entregaran al cliente.

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

si ya que en el proceso nos indica en donde nuestros clientes pueden adquirir sus
productos y tiene la opción que validar el pedido y tomar la decisión si lo adquieren o no
y así estar satisfechos del producto que están adquiriendo
• ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través
de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?

El proceso que se realiza si cumple porque siempre se busca brindarle al cliente un

buen producto con materiales innovadores y a buenos precios

• ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida la
empresa?

Nuestro producto va dirigido a los hogares y oficinas colombianos los cuales adquieran
un producto cómodo, e innovador y con un buen material de calidad el cual satisface a
los clientes que adquieren nuestro producto

• ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?

Si se cumplen las políticas organizacionales ya que las estrategias logísticas son acatadas por
todos los miembros de la empresa cumpliendo siempre con las normas y responsabilidades de
cada área de la empresa, y la prioridad para muebles los eficientes siempre es trabajar
para garantizar que nuestros clientes este satisfechos, por eso se busca que nuestros
productos lleguen en el tiempo establecido y sin ninguna avería

¿Qué estrategias logísticas implementaría?

Las estrategias que se están utilizando en nuestra empresa es usar diferentes medios
tecnológicos para dar a conocer nuestro producto y garantizar un buen tiempo de
entrega con excelentes e innovadores modelos y con buen material además de tener
una excelente atención por parte de nuestro personal.

¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?

Los elementos a tener en cuenta serian implementar métodos tecnológicos más

modernos para dar a conocer nuestros productos ,tener siempre la rutas especificas
para la entrega de los productos y así no tener retrasos ,mantener la calidad de
nuestros productos y tener siempre la mejor disposición para atender as nuestros
clientes
Conclusión
El flujograma nos permitió ver el proceso de la cadena de suministro el cual iniciaba
desde que el proveedor nos entrega el producto en el CD hasta que el cliente recibe el
producto en su casa, también se colocaron los objetivos, la misión, la visión para que el
cliente quede satisfecho por medio de unos objetivos y estrategias trazadas.
El marco estratégico nos permite ver la estructura a nivel competitivo y la necesidad de
adquirir nuevos retos los cuales nos den mas oportunidades a nivel mundial para poder
exportar nuestros productos
Referencias Bibliográficas

Avendaño, M. (2011). Prospectiva organizacional y estratégica. Bogotá: UNAD.

 González, L. (2011). Organizaciones ciudadanas y responsabilidad social proyectadas
a lo global. Bogotá: UNAD.
 Granada Empresas. (s.f.). Preselección de países. Consultado el 05 de agosto de
2016, en http://www.granadaempresas.es
 Mariño, J. (1999). La supranacionalidad en los procesos de integración regional.
Madrid, España: Mave.
 Montoya, J. (2011). Modelos y diseños organizacionales. Palmira: UNAD.
 Pixabay. (2015). Negocio, la tierra. Consultado el 03 de agosto de 2016, en
http://pixabay.com
 Pixabay. (2015). Continentes, banderas, siluetas y población. Consultado el 03 de
agosto de 2016, en http://pixabay.com
 Rodríguez, D. (1996). Gestión organizacional: elementos para su estudio.
Universidad Iberoamericana.