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Hoja de trabajo
Este material es para uso académico exclusivo de los alumnos de la Universidad Tecnológica del Perú.
Su reproducción y distribución más allá de estos fines está prohibida, de acuerdo al Decreto
Legislativo N° 822.
Tema: Qué son las competencias
SERVICIO AL CLIENTE
2. ¿Qué competencias consideras que son más 3. ¿Cuáles son tus competencias?
valoradas para este puesto? (Ver "Lista de competencias")
Toma de decisiones
Toma de decisiones
Flexibilidad
Resolución de problemas
Liderazgo
Trabajo en equipo
Mejora continua
Organización y planificación
Organización y planificación
Tema: Qué son las competencias
4. Analiza el punto 2 y 3. ¿Cuentas con las competencias más valoradas para tu puesto ideal? En
el caso la respuesta sea no, ¿cómo puedes acortar esta brecha? ¿De qué manera puedes
desarrollar estas competencias?