IMPLEMENTACION DE MODELOS DE COMERCIALICACION DE

PRODUCTOS O SERVICIOS

ESTUDIANTE: BILLY ALEJANDRO LOPEZ MUÑOZ

FICHA 2374875

INSTRUCTOR ONEIDA PATRICIA CARCAMO MENDEZ

CENTRO DE FORMACION
COMPLEJO TECNOLÓGICO TURÍSTICO Y AGROINDUSTRIAL DEL
OCCIDENTE ANTIOQUEÑO
 INTRODUCCIÓN

El producto que hemos escogido para esta fase es una bandeja de dulces, el tema principal
es la implementación del sistema de distribución para dicha compañía con el fin de
determinar los procesos de producción, empaque, rotula miento, medio de transporte y
entrega final al consumidor.
 PRODUCTO ANCHETA CANDY BABYS

El producto que queremos trabajar para esta fase es un producto de la compañía Candy
Baby, esta se encuentra ubicada en la cuidad de Bogotá la cual ha tenido un trayectoria en el
mercado colombiano hace más de 3 años y ha generado más de 500 entregas tanto en Bogotá
como destinos nacionales, esto ha hecho que se incremente las ventas por que ya cuenta con
un renombre gracias a su calidad y el cumplimiento que tiene a la hora de realizar las
entregas, los clientes refieren la marca con personas a llegadas como una compañía líderes
en la repostería, adicional esta compañía cuenta con más de 10 colaboradores y cada uno
cumple un papel importarte para poder darle cumplimiento a los clientes y así poder trabajar
de la mano con lo que ellos solicitan diariamente, de ellos hace que esta compañía siga
creciendo en el mercado colombiano.

Esta compañía cuenta con el apoyo de las redes sociales y cuenta con un punto físico, el cual
ayuda a que la gente no tenga que salir de sus casas y así tener que exponer a sus familiar
con la enfermedad del covid 19, con este plus que cuenta la compañía hace que siga siendo
una de las marcas líderes en el mercado, esto ayudara a promover más empleo y abrir nuevos
puntos para que siga expandiendo la marca en la cuidad de Bogotá.

El producto que maneja la compañía Candy babys es una bandeja de dulces el cual es
es empaque en un recipiente de platico y debe cumplir con ciertos paramentos para
poder hacer la entrega a nuestros consumidores, pues se deben tener en cuenta
diferentes variables como, la conservación del producto y así evitar que se exponga a
la contaminación, la presentación visual, entre otros factores del empaque, Los
empaques plástico son altamente resistentes al calor, humedad y químicos, por lo que
casi cualquier producto líquido, viscoso o en polvo puede ser envasado con total
seguridad. Otra de las ventajas que hace que una gran cantidad de productos puedan ser
resguardados es que los envases de plástico son impermeables, por lo tanto, resisten de
forma excelente los ambientes húmedos. Sumado a ello, tienen un costo de producción
muy por debajo de sus competidores como el metal o el vidrio, por lo que son muy
competitivos. Además, al ser ligeros, también disminuyen los costos de traslado.

El producto de Candy babys requiere ser empacado en una bandeja plástica la cual trae
unas divisiones en las se depositara los ingredientes que nuestros clientes están
solicitando como lo son los dulces, productos salados o productos combinados, en el
momento de haber finalizado este paso el personal de producción lo que hace es sellar
el la bandeja con la tapa y cubrir los bordes de la bandeja con cinta para evitar que se
salga el contenido de la bandeja, así poder cumplir con lo requerido por nuestros
clientes.

El producto de Candy babys requiere ser empacado en una bandeja plástica la cual trae
unas divisiones en las se depositara los ingredientes que nuestros clientes están
solicitando como lo son los dulces, productos salados o productos combinados, en el
momento de haber finalizado este paso el personal de producción lo que hace es sellar
el la bandeja con la tapa y cubrir los bordes de la bandeja con cinta para evitar que se
salga el contenido de la bandeja, así poder cumplir con lo requerido por nuestros
clientes.

Los productos Candy Babys manejan un paso a paso para poder hacer las entregas a
nuestros clientes, este proceso se lleva acabo manejando un excelente embalaje por
parte del personal de producción, para hacer este proceso se debe cubrir cada borde
de la bandeja con cinta y así poder evitar de que se derrame lo que tiene dentro ,después
de haber hecho este proceso se cubre por completo la bandeja con papel Vinipel,
después de haber hecho este proceso la bandeja es enviada al área de despacho la
cual se encarga de hacer el proceso de entrega, para hacer este proceso esta área crea
una guía de envió con los datos del envió y esta guía es compartida al domiciliario con
el fin de que se ponga en contacto con el cliente y confirme que los datos de envió
estén correctamente, después de ser confirmado los datos se le informa la fecha de
entrega y la franja de horario en la cual se hará la entrega del producto solicitado,
después de haber hecho esta confirmación el domiciliario hace el alistamiento del
producto verificando de que todo esté bien sellado y de que el producto cumpla con lo
que el cliente solicito, después de hacer este paso, guarda el producto en una maleta
termo protectora la cual cumple una función importante que es tener el producto en una
temperatura ambiente, esta maleta evita que se generen filtraciones y que no se vea
expuesto el producto, y asi poder culminar le proceso de entrega de dicha bandeja.
 EN QUE ESTA EMPACADO EMBALAJE

MALETA TERMO PROTECTORA MEDIO DE TRANSPORTE

TAMAÑO Y VOLUMEN DE BANDEJA

 ANCHO:15 CM
 LARGO:15 CM
 ALTO: 6 CM
Candy babys cuenta con una variedad de productos ideales para cada ocasión y para los diferentes
consumidores, desde un detalle básico hasta una bandeja tipo Premium, las categorías de productos
que maneja Candy babys ayudan a que se más reconocida, ya que cuenta con una varidad de bandejas
y hace que se mas acogida por nuestros clientes ya que cuentan con estándares de calidad y
cumplimiento de entrega

OBJETIVO GENERAL

 Establecer un pasos a paso que ayude a generar una comunicación efectiva con los clientes
que haga crecer a la compañía Candy Babys como una compañía líder y ofrece productos
con éxito y así dar un ofrecimiento a los mercados públicos como una marca de calidad y
con precios justos.

 Implementar una tabla de control de distribución para generar una y paso a paso de rastreo
y así saber en qué lugar está siendo transportada la ancheta y poder ofrecer una satisfacción
de los consumidores a la hora de hacer la entrega del producto solicitado.
  Crea un proceso de distribución que ayude a la compañía a ser más eficaz y evitar que se
extienda los tiempos de entrega para poder dar cumplimiento con el producto solicitado.

PROCESO DE DISTRIBUCION SEGURA

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

 Implementar medios de comunicación y números para que los clientes tengan una
mejor comunicación con la compañía.
 Crear un sistema operativo donde podamos tener el control de cada bandeja
solicitada y así poder llevar un mejor inventario de cada producto solicitado.
 Implementar una App donde el cliente pueda saber el estado de cada domicilio y
poder crear más seguridad y calidad en nuestra empresa.
 Establecer un tiempo adecuado para cada proceso de distribución y poderle dar una
respuesta asertiva a nuestro clientes.
 DEFINICIÓN SISTEMA DE VENTA

El sistema de ventas es un proceso que sirve para registrar diferentes informaciones respecto
a tu negocio. De esta manera será más fácil recuperar esos datos en el momento en el que se
necesite y ofrecer un mayor seguimiento. Este sistema de ventas gestiona los datos de cada
cliente, productos y de cada proveedor.

QUE COSAS DEBEMOS TENER EN CUENTA PARA MANEJAR U N MEJOR

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

 CONTROL DEL STOCK

Para este sistema de ventas es muy importante tener el control del stock para poder tener un
mejor control de presupuesto económico en la compañía, para este paso es importante poder
implementar un software pode podremos ver: Costos, cantidades, producto faltante, fechas
de vencimiento y fecha de ingreso de cada producto.

Cuando se crea este sistema ayudara a mejorar la economía, el tener un mejor control del
procuro y poder llevar un control del inventario, esto también nos ayudara a saber dónde se
encuentra la mercancía y cuál de ella se vende, en qué momento y en qué punto de venta.
Este factor es a menudo la clave para mantener un control de pérdidas.

 GESTIÓN DE FINANZAS

Es importante crear esta herramienta que mejorar la contabilidad que se genere en el negocio
y la estrategia de ventas. Este proceso nos ayudara a tener un mejor control en el sistemas
de ventas permite visualizar la información de forma gráfica: conocer y llevar control de los
gastos es más sencillo de esta manera
  Para poder implementar estos programas contables y financieros se basa en tener un
presupuesto económico y tener la claridad y la vista asi el futuro de la compañía se
puede escoger entre una aplicación de sistemas de ventas o una diseñada
especialmente para nuestro negocio.

DEFINICIÓN ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA APLICADA.

MISIÓN

La misión de Candy Babys es desarrollar y producir bandejas rellenas de gran variedad de

dulces para regalar en ocasiones importantes. Nuestro producto cuenta con una alta calidad
y creatividad para poder satisfacer a todos nuestros clientes. Queremos brindarle seguridad y
confianza a la hora de adquirir nuestro producto.

VISIÓN

En el año 2026 proyectamos ser una de las mejores empresas del sector gracias a la calidad
de nuestro producto, sabor incomparable y la creatividad con que realizamos nuestras
bandejas de dulces.

PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN

1. Facebook/ Marketplace.
2. Instagram.
3. Carteles y avisos publicitarios
4. Whatsapp empresarial.

DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA

EN VENTAS.

Poder definir la comunicación y las estragáis de ventas que íbamos a trabajar para nuestra
compañía decidimos generar un estudio donde nos ayudara a determinar que tipo de
comunicación deberíamos tener con nuestros clientes y así podernos darnos a conocer en el
mercado comercial y que pudiera ser la mas adecuada.
Para estas estrategias decidimos trabajar con la comunicación pull ya que suponen la creación
de campañas publicitarias y de marketing dirigidas al consumidor y normalmente se
desarrollan sin un periodo de tiempo predefinido. Por ello, es común en las grandes
compañías la utilización de este tipo de acciones.

Por este motivo quisimos implementar esta estrategia ya que es la más enfocada en la marca
de Candy Babys . nos enfocamos en esta estrategia por que vimos necesidad de generar mas
contacto con el cliente y así la empresa se vea mas beneficiada cuando desean buscar mas
productos y así cada vez más frecuentemente a través de plataformas digitales para evitar que
nuestros clientes bo salgan y podemos tener un mejor medio de comunicación .Por este
motivo la compañía se encargan de la realización de trabajos publicitarios que seamos más
reconocidos y genere más ganancias antes las otras marcas competidoras.
BIBLIOGRAFIAS

1. https://www.monografias.com/trabajos7/mono/mono
2. https://www.youtube.com/watch?v=5Jb3_K_dOmI
3. https://www.youtube.com/watch?v=WL68yod7z4M
4. https://www.youtube.com/watch?v=hMFhwww0Q-k
5. Sección en línea del Sena.