Nombre: JOSE FELIX LOPEZ MARTINEZ Matrícula: T02986499

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Ingeniería de Productividad Ma. del Refugio Meléndez Alfaro

Módulo: Actividad:
Importancia de la productividad ACTIVIDAD 1 Productividad

Fecha: 03/03/2022
Bibliografía:
 Cruelles, J. (2018). Ingeniería industrial. Métodos de trabajo, tiempos
y su aplicación a la planificación y a la mejora continua (2ª
ed.).México: Alfa Omega, Marcombo.
 Heizer, J., y Render, B. (2014). Principios de administración de
operaciones (9ª ed.). México: Pearson Educación.

INTRODUCCION

En la actualidad, es una cuestión innegable el hecho de que las organizaciones

se encuentran inmersas en entornos y mercados competitivos y globalizados,
entornos en los que toda organización que desee tener éxito, o por lo menos
subsistir, tiene la necesidad de alcanzar buenos resultados empresariales que
se traduzcan en una posición competitiva en el mercado que le permita
mantener y aumentar su cuota de participación.
De acuerdo con Chase (2018), la productividad en os negocios ya sean
procesos de manufactura o servicios, son en la actualidad tareas en las que se
invierte tiempo, esfuerzo, y recursos. Y la productividad es una medida común
para saber si un país, industria o unidad de negocio utiliza bien sus recursos. Y
la productividad también es un indicador interno que sirve para las empresas
tomen decisiones en pro de mejorar su rentabilidad de operaciones.

1. Analiza tu actual área de trabajo o una empresa, y contesta las

siguientes preguntas. Justifica tus respuestas.
 a. Identifica al menos dos características que signifiquen lo
siguiente:
 Ser eficientes
 Ser eficaces
 Ser efectivos
Actualmente la empresa donde laboro es Gerdau Corsa México, somos uno de
los principales proveedores de aceros largos en América y una de las mayores
productoras de aceros especiales en el mundo.
Somos pioneros en el sector del acero y la implementación de innovación
digital y nuestros productos son producidos con el reciclaje de millones de
toneladas de chatarra, posicionándonos como la mayor recicladora de chatarra
en Latinoamérica.
Donde la productividad para ser eficiente en el área, ha trascendido de manera
funcional el hecho de que se implementó un sistema de pesaje y clasificación
más eficiente para poder pesar las unidades y mejorar los tiempos de pesajes y
clasificación de los proveedores.
En cuanto a ser eficientes se implementó una célula específica para validación
de datos donde aparte de supervisar la producción de los operadores también
monitorea la calidad y mejoras en procesos. Dando así un complemento de
equipo de trabajo y en conjunto lograr las metas, objetivos y lograr la eficacia
dentro de cada área.
Y poder ser efectivos a la hora del proceso final, dándole un plus a la atención
y el servicio personalizado al cliente. Lográndolo con todos los recursos
necesarios a emplearse y de la mejor forma productiva posible, diseñando
planes estratégicos y objetivos que sean capaces de mejorar la productividad
dentro del área u organización.

b. Identifica tres factores internos y tres factores externos que

impactan de manera negativa en la productividad de tu
empresa o área de trabajo.
Factores Internos
Gerdau Corsa es una empresa internacional, pero en el patio de recolección de
los reyes encontramos deficiencias que podrían ser mejoradas para controlar y
aumentar su productividad.
  Ausentismo: Es uno de los factores más importantes que altera la
productividad en la empresa ya que los operadores no se sienten
motivados ya que muchas veces no se les premia con premios de
puntualidad
 Coordinación en el trabajo:
No se tiene un coordinador por área de trabajo y los operadores, no realizan el
trabajo completo ya que no están bajo una supervisión de un coordinador.
 Mantenimientos de maquinaria
No se tiene un programa o un cronograma para realizar mantenimiento a las
maquinas lo cual reduce el tiempo de vida de los equipos y de igual manera la
productividad se ve afectada por los paros de las maquinas no programados.

Factores Externos
 Medios de Comunicación
No se tiene una página de internet en la cual se les pueda informar a los
clientes de los servicios que ofrece la unidad de recolección y de los materiales
que se pueden entregar a la unidad de recolección.
 Competitividad
En la empresa no se tiene visión hacia los clientes y los clientes no generan un
mayor interés por la unidad de recolección de los reyes.
 Disponibilidad de materia prima
Por parte de comercial no se tiene a una persona la cual asesore a los clientes
sobre los materiales que se recolectan en la unidad y que tipo de material
podría abrir un nuevo mercado.
 Economía
Ya que la empresa internacional los precios de la materia prima que se ocupa y
del material que se fabrica, cambian constantemente de precios ya que todo se
maneja de acuerdo al precio de dólar.

c. Describe cuáles son los indicadores o KPI (key performance

indicator) de tu empresa o área de trabajo que van
encaminados a medir la productividad del proceso o servicio.
Trabajos con la matriz de priorización en donde podemos observar cada uno de
los productos que tenemos como principales para trabajar y del cual podemos
tener una mejor respuesta por parte de los clientes.

Acuerdo de nivel de servicio (SLA), con eta herramienta nos vamoss miendo tanto
clientes,proveedores, y deparatametos ya que se tiene que cumplir en tiempo y forma en
la entrega de productos terminados o de materia prima y en el cual nos vamos midiendo
semanalmente.

Flujogramas o estadares operacionales en donde se sigue paso a paso cada una de las
actvidades criticas y asi poder ser mas eficentes en el area de produccion.
 d. Identifica si cada uno de los indicadores del punto anterior
cumplen con todas las características de un indicador
asertivo (tema 3).

De acuerdo con Cruelles (2018), hay un interés en medir la productividad

porque se requiere un indicador relativo para conocer la efectividad con la que
la organización ha utilizado los recursos disponibles para el cumplimiento de
los procesos, por lo cual en Gerdau Corsa se está trabajando con algunas
herramientas para poder aumentar su productividad y poder ser más eficientes,
en cada uno de sus procesos.

2. Describe algunas características indispensables que se deben

cumplir para lograr los puntos enlistados a continuación, y explica
cuáles serían las consecuencias negativas, en términos de
productividad, en caso de no lograr cada uno de los siguientes
planteamientos:

a. Reuniones o juntas e trabajo y efectivas

Para nuestros indicadores es indispensable a la hora de tener los resultados

comunicados mediante juntas para tomar acciones de corrección.

b. Cumplimiento de los tiempos de entrega al cliente.

Es muy importante medir el tiempo de entrega a cada uno de los clientes ya

que así no tenemos reclamaciones por parte de ellos y por lo cual se realizan
reuniones cada tercer día con todos los jefes de las áreas productivas y con
comercial para poder cumplir en tiempo y forma y que los clientes no se vean
afectados por el retraso de sus productos.

c. Planeación adecuada de materiales, volúmenes de

producción, cantidad de mano de obra especializada en las
tareas que le corresponden.

En este caso el departamento de suministros y producción son quienes realizan

sus juntas semanales, para que se puedan comprar la materia prima de
acuerdo a cada proyecto. Y de igual manera Rh tiene el proceso de requisición
que consiste en buscar e insumo o personal con las características que
requiera el trabajo llevando una búsqueda y teniendo tres candidatos para la
elección de uno.

3. Elabora un reporte de una cuartilla, definiendo claramente cuáles

son los pasos a seguir para evaluar/diagnosticar la funcionalidad
de un sistema de medición de la productividad.
Los clientes cada día son más exigentes para poder cubrir todas sus demandas
en cuestión de entrega de valor y calidad ha evolucionado y se ha relacionado
como una cultura y medio para su gestión en mercados cada vez más
competitivos a nivel global y que permiten estandarizar las mejores prácticas y
minimizar las posibilidades de erros durante los procesos de fabricación y/o
prestaciones de servicios.

Y para evaluar o diagnosticar la funcionalidad de un sistema productivo

debemos de basarnos en gran parte en los indicadores asertivos donde, en el
proceso se desarrolla la validez, la totalidad de los indicadores, la
competitividad
Entre los periodos auditables ya que deben ser mes con mes, la exclusividad
por cada indicador tiene su porcentaje y se mide por separado, la oportunidad
también porque los casos se escalan hasta la gerencia que está informada del
proceso a tomar ya sean medidas preventivas y/o correctivas, y por ultimo para
cada efectividad en costos es la suma de todos los esfuerzos y metas para que
cada área y/o proceso sean productivos dentro de la organización y así poder
ser medible y cuantificable la productividad en este caso del empleado en el
área correspondiente, con resultados óptimos y así poder tomar las acciones
necesarias y correctivas en su momento adecuado para mejorar y medir la
calidad y la productividad.

4. Elabora un reporte de una cuartilla, definiendo claramente cuáles

son los pasos a seguir para evaluar/diagnosticar la funcionalidad
de un sistema de medición de la productividad.

En conclusión la productividad representa la relación entre los bienes

producidos y los insumos utilizados. La medición de esta variable es muy
valiosa ya que permite saber si los procedimientos que se están siguiendo son
los óptimos.
Brindamos propuestas de solución para poder controlar los factores
encontrados y he aprendido que tengo que ser observador para poder detectar
las variables tan importantes como lo son factores internos y externos que
pueden afectar la productividad.
La competitividad se vuelve más grande día a día y esto implica que las
empresas estén invirtiendo en tecnología no solo que se adapten, ya que se
necesitan mejorar en materiales, procesos y la mentalidad del capital humano
para sobresalir, ya que los mercados y clientes exigen calidad, en los
productos, es decir, bienes o servicios que se ofrecen.