PROCEDIMIENTO DE QUEJA

LEY Y REGLAMNETO DE LA CDHEQEOO

IMPROCEDENCIA ASUNTOS JURISDICCIONALES, ELECTORALES, ENTRE PARTICULARES ART. 13 LEY
Infundadas, esto es, aquéllas en las que se advierta mala fe, carencia de ART. 26 REG
fundamento o inexistencia de pretensión. En estos casos no habrá lugar a ART 27 REG
integración de expediente alguno. ART. 28 REG
Será rechazada mediante acuerdo fundado y motivado, dentro de un ART. 29 REG
plazo máximo de tres días hábiles posteriores a la recepción de la misma,
lo cual se notificará al quejoso.
INCOMPETENCIA AUTORIDADES FEDERALES ART 29 REG
Las causas de las mismas, el fundamento legal en que se sustentan y ART 29 REG
notificarse a los interesados dentro del término de tres días hábiles
FORMAS DENUNCIA, QUEJA, OFICIO. UN AÑO QUE PODRÁ AMPLIARSE. ART. 36 LEY
ORAL, ESCRITO O CUALQUIER MEDIO(TELEFONO, EN LINEA) ART 37 LEY
*EN TODOS LOS CASOS RATIFICACIÓN DEL QUEJOSO ART. 38 LEY
ART. 12 REG
ART. 15 REG
ACCESO A LUGARES El personal de la Comisión tendrá acceso en todo momento a cualquier ART 14 REG
DE GSV lugar de GSV, para supervisar el respeto a los DDHH, sin más requisito
que su identificación, registro previo y que no se ponga en riesgo el
orden o estabilidad en estos sitios o de los propios serv. Púb. de la
Comisión.
EN CASO DE DELITO Siempre que con motivo de una investigación realizada por la Comisión, ART 13 REG
se tenga conocimiento de hechos CONSIDERADOS constitutivos de delito,
se deberá dictar acuerdo ordenando se haga la denuncia
correspondiente ante el fiscal
COMPETENCIA ACTOS VIOLATORIOS DE DERECHOS HUMANOS POR AUTORIDADES ART. 14 LEY
ESTATALES Y/O MUNICIPALES ART 28 REG
REQUISITOS DE LA DATOS DEL QUEJOSO O DENUNCIANTE: nombre, domicilio, teléfono, ART. 40 LEY
QUEJA sexo, nacionalidad, ocupación o profesión, firma o huella en su caso. ART. 41 LEY
RELATORIA DE LOS HECHOS con circunstancias de tiempo, modo y lugar. ART. 18 REG
NOMBRE Y CARGO DE LA AUTORIDAD RESPONSABLE o algún dato que lo ART. 19 REG
haga reconocible.
PRUEBAS: Las que posea
FIRMA O HUELLA
QUEJA ANONIMA Se considerará anónima una queja que no esté firmada, no contenga ART. 20 REG
huella digital o no cuente con los datos de identificación del quejoso. NO
SE ADMITIRA
RATIFICACIÓN Recibida la queja, deberá ser ratificada dentro de los tres días hábiles ART. 21 REG
siguientes a su presentación, siempre que aquélla haya sido presentada ART. 22 REG
de manera oral, vía telefónica o por cualquier otro medio de ART. 23 REG
comunicación electrónico. ART. 24 REG
De no ratificarse la queja, se tendrá por no presentada y será enviada al
archivo. O cuando sea omitido el señalamiento de domicilio, teléfono o
cualquier otro dato suficiente para la localización del quejoso.
En el caso de la denuncia, deberá ser ratificada por el directo agraviado o
su legítimo representante dentro del término de tres días hábiles.
Una vez obtenida la ratificación, el directo agraviado sustituirá
procesalmente a quien haya interpuesto denuncia a su favor,
ACTA En todos los casos ART. 42 LEY
CIRCUNSTANCIADA
OTROS MEDIOS DE señalar a los interesados en el acuerdo de admisión de la instancia que La ART 44 LEY
DEFENSA formulación de quejas y denuncias, así como las resoluciones y
recomendaciones que emita la Comisión, no afectarán el ejercicio de
otros derechos y medios de defensa.
ADMISIÓN Se admitirá la queja o denuncia, cuando se observa que los hechos ART. 46 LEY
manifestados son violatorios a los derechos humanos y que se tengan los ART. 29 REG
elementos necesarios.
ACUERDO DE *Se le invitará a que esté en contacto con el Visitador encargado de la ART. 30 REG
ADMISIÓN investigación.
*Se obtendrá la ratificación.
* Notificará a los serv. Púb. a quienes se les atribuyen los hechos
presuntamente violatorios de los ddhh, por conducto del titular de la
institución y se le apercibirá para que conteste conforme a su derecho 5
días.
* rinda un informe respecto a los actos u omisiones, 5 días, en caso de no
hacerlo se dará vista a las aut. Para su sanción.
*Medidas precautorias o cautelares.
CALIFICACIÓN Una vez que la queja o denuncia se haya recibido, registrado, asignado ART. 28 REG
número de expediente y se haya acusado recibo de la misma, se
procederá a su calificación a más tardar el día hábil siguiente.
CONCILIACIÓN se pondrán en contacto con la autoridad señalada como responsable, con ART. 46 LEY
su superior inmediato o con su superior jerárquico, para realizar una
propuesta de conciliación o intervenir como mediador con la finalidad de
lograr una solución inmediata
MEDIOS La mediación y la conciliación son medios alternativos, auxiliares y ART. 46 LEY
ALTERNATIVOS DE complementarios al procedimiento de queja o denuncia, para la solución
SOLUCION DE de conflictos. Son voluntarias por lo que no pueden ser impuestas a
CONFLICTOS persona alguna
SOLICITUD DE Una vez admitida la queja o denuncia y, no habiendo posibilidad de ART. 47 LEY
INFORME DE ACTOS conciliación o mediación, la Comisión hará del conocimiento de la ART. 30 REG
U OMISIONES autoridad, que ha iniciado su intervención en relación a presuntas
violaciones de derechos humanos y solicitará al mismo tiempo un
informe de los actos u omisiones que se le atribuyen en la queja o
denuncia, el cual deberá ser rendido en un plazo máximo de cinco días
hábiles.
* Cuando la importancia del caso lo amerite se podrá requerir el informe
a las autoridades o serv. Púb. las veces necesarias, que deberá rendirlo
dentro del plazo de tres días hábiles
INFORME DE LA Deberá hacer constar los antecedentes del asunto y los fundamentos y ART. 48 LEY
AUTORIDAD motivaciones de los actos u omisiones impugnados, si efectivamente
RESPONSABLE éstos existieron, así como los elementos de información que consideren
necesarios
DEL INFORME Deberá darse vista del mismo al quejoso para que manifieste lo que a su ART. 32 REG
QUEJOSO derecho corresponda; el denunciante, dentro de los cinco días hábiles
posteriores podrá desahogar la vista.
* Mediante oficio que deberá entregarse personalmente o, bien, por
conducto de persona autorizada.
* Mediante llamada telefónica al número que se haya proporcionado.
* Mediante lectura que se realice ante la presencia física del quejoso,
debiéndose levantar el acta circunstanciada respectiva.
FALTA DE INFORME Tendrá efecto de que en relación con el trámite de la queja se tengan por ART. 48 LEY
O RETRASO ciertos los hechos materia de la misma, salvo prueba en contrario ART. 31 REG
INJUSTIFICADO
ACTOS DE *La presentación de informes o documentación adicionales ART. 49 LEY
INVESTIGACIÓN * Todo género de documentos e informes.
* Practicar visitas e inspecciones.
* Citar a las autoridades o servidores públicos, particulares, peritos o
testigos.
* Efectuar todas las demás acciones.
*Recabar entrevistas, declaraciones o testimonios y asentarlo en el
expediente respectivo.
* Podrá hacer uso de cualquier medio científico o tecnológico
MEDIDAS En cualquier momento se pedirá a las autoridades responsables o a otras ART. 50 LEY
PRECAUTORIAS O autoridades competentes, se tomen todas las medidas precautorias o
CAUTELARES cautelares necesarias para evitar la consumación irreparable de las
violaciones denunciadas o reclamadas, o la producción de daños de difícil
reparación, así como solicitar su modificación cuando cambien las
situaciones que las justificaron. pueden ser de conservación o
restitutorias
VALORACIÓN DE serán valoradas por el Visitador General, de acuerdo con los principios de ART. 51 LEY
LAS PRUEBAS la lógica y de la experiencia y de la legalidad, a fin de que puedan
producir convicción sobre los hechos materia de la queja o denuncia
NOTIFICACIÓN Se notificará inmediatamente a los quejosos o denunciantes, los ART. 63 LEY
resultados de sus investigaciones, la recomendación que a las
autoridades o servidores públicos responsables, la aceptación o no
aceptación y la ejecución, en su caso, el acuerdo de no responsabilidad.