Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y

Ciencias Sociales y Administrativas

Ingeniería Industrial

Contexto Occidental de la Ingeniería Industrial

1IM16

4.2 Enfoque de sistemas

4.3 Análisis de Sistemas

Equipo 3
Mendoza Hernández Luis Alberto
Mendoza Montero Mariana
Mora de la Cruz Diego
Morales García Christian
Pérez Maldonado Sandra

Martínez Ramos Jaime

16/12/20

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 Indice

Elementos Del Enfoque De Sistemas…………………………………………………3

Clasificación De Los Principios De La Teoría General De Los Sistemas…………4
Teoría de sistemas en administración…………………………………………………5
Teoría General de los Sistemas………………………………………………………..7
Creadores de la TGS……………………………………………………………………8
Modelos de diseño según la teoría general de sistemas……………………………9
Tipos y Características de los Modelos……………………………………………….10
Características de los Modelos………………………………………………………..11
Construcción de modelos…………………………………………………………….
Limitaciones……………………………………………………………………………
Conclusiones…………………………………………………………………………..
Bibliografia…………………………………………………………………………….

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 Elementos Del Enfoque De Sistemas

El enfoque de sistemas: Es un esquema metodológico que sirve como guía para la

solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección o
administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo
que se desea, su problemática, sus componentes y su solución.

El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y

la justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y
estándares en términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas
y sus planes para un problema específico.

El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto

(acciones planificadas) requiere de la creación de una metodología organizada en
tres grandes subsistemas:

1. Formulación del problema

2. Identificación y diseño de soluciones
3. Control de resultados

Esto indica que los lineamientos básicos de trabajo son:

1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un

sistema (formulación del modelo conceptual).

2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de solución

de problemas en sus distintas fases.

3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, así

como para obtener y analizar la información requerida.

El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada
vez más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas,
problemas que por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es
fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones,
restricciones del medio ambiente, etc.).

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La Necesidad del Enfoque de Sistemas: El razonamiento común para justificar la
necesidad del enfoque de sistemas, consiste en señalar que en la actualidad se
enfrentan múltiples problemas en la dirección de sistemas cada vez más
complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema
bajo estudio están íntimamente relacionados ya que el sistema mismo interactúa
en el medio ambiente y con otros sistemas.

Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo,

infraestructura, demanda y operación, sino también variables del entorno tan
diversas como tecnología, contaminación, normatividad, seguridad, reordenación y
uso del suelo, factibilidad financiera, etc.

Clasificación De Los Principios De La Teoría General De Los Sistemas.

Según esta teoría, todo sistema se compone de:

Entradas, insumos o inputs. Que son aquellos procesos que incorporan

información, energía o materia al sistema, proviniendo del afuera.

Salidas, productos o outputs. Que son lo obtenido mediante el funcionamiento del

sistema y que por lo general salen del sistema al medio externo.

Transformadores, procesadores o throughput

Mecanismos del sistema que producen cambios o convierten entradas en salidas.

Retroalimentación

Aquellos casos en que el sistema convierte sus salidas en entradas.

Medio ambiente

Todo lo que rodea al sistema y existe fuera de él, lo cual a su vez constituye un
sistema dentro de otro sistema y así hasta el infinito.

A partir de este último factor, se reconocen tres tipos de sistemas:

Sistemas abiertos

Aquellos que comparten información libremente con su medio ambiente.

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Sistemas cerrados

Aquellos que no comparten información de ningún tipo con su medio ambiente.

Son siempre sistemas ideales.

Sistemas semiabiertos o semicerrados

Aquellos que comparten la menor información posible con su medio ambiente,

aunque sin llegar a ser cerrados.

Enfoque sistémico

El enfoque sistémico es el abordaje de un objeto, situación o materia bajo las

reglas de un sistema, o sea, manteniendo una perspectiva de sistemas, para
determinar los elementos que lo componen y la relación existente entre ellos, así
como sus entradas y salidas de información respecto al mundo exterior al sistema.

Este tipo de enfoques se apoyan en la distinción entre lo general y lo particular, y

proponen así dos lecturas fundamentales:

Estructural. Consistente en la identificación del interior del sistema, detallando sus

componentes, su estructura y las funciones entre ellos. Se trata de una suerte de
radiografía de los sistemas.

Integral. Consistente en la evaluación del funcionamiento del sistema y la

pertinencia de sus elementos, evaluando aspectos como el rendimiento, la
entropía y la efectividad.

Teoría de sistemas en administración

Así como en otras áreas del saber, la administración se benefició de la

incorporación de la Teoría General de Sistemas, especialmente durante los
últimos tiempos.

Para empezar, la estadounidense Mary Parker Follet utilizó esta teoría para refutar
numerosas perspectivas de la administración clásica. Desde entonces, la

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comprensión de las empresas y organizaciones como sistemas describibles no ha
cesado.

En el mundo posindustrial la teoría de sistemas se ha convertido en una

herramienta conceptual de suma importancia, a medida que los procesos de
transformación de la materia o de obtención de rentabilidad pueden describirse
según sus principios.

Proceso de Solución de Problemas utilizando el Enfoque de Sistemas:

Subsistema Formulación del Problema: Tiene como función el identificar los

problemas presentes y los previsibles para el futuro, además de explicar la razón
de su existencia y para su comprensión se divide de la siguiente manera:

1. Planteamiento de la problemática.
2. Investigación de lo real.
3. Formulación de lo deseado.
4. Evaluación y diagnóstico.

Subsistema Identificación y Diseño de

Soluciones: Su propósito es plantear y juzgar las posibles formas de intervención,
así como la elaboración de los programas, presupuestos y diseños requeridos
para pasar a la fase de ejecución, este punto está dividido en:

 Generación y evaluación de alternativas.

 Formulación de bases estratégicas.
 Desarrollo de la solución.

Subsistema Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa esta sujeto a

ajustes o replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en el medio
ambiente, variaciones en la estructura de valores, etc.

Y este punto está dividido de la siguiente manera:

 Planeación del control.

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  Evaluación de resultados y adaptación

Teoría General de los Sistemas

Se la considera como una teoría de teorías, ya que busca reglas de valor general
que puedan ser aplicadas a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.
Cabe destacar que los sistemas son módulos ordenados de elementos que se
encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí. En conclusión, la teoría de
sistemas tiene un enfoque dinámico, multidimensional y multidisciplinario. Consiste
en un intento por explicar, complementar y ordenar todos los sistemas que se
encuentran en la realidad (organismos, sociedades, etc.), pese a que puedan
pertenecerá ramas diferentes. Algunos la llaman teoría de las teorías pues
pretende buscar reglas de carácter general, aplicables a todos los sistemas y en
cualquier nivel de la realidad. En una primera instancia se limitó tan sólo al campo
de la biología, pero con el tiempo superólas barreras creando un amplio campo de
la sistemática, como son la Teoría del Caos, la Teoría del Juego, la Teoría de la
Informática, entre tantas más.

La Teoría de Sistemas tiene como objetivo buscar en los sistemas de la realidad

las mismas estructuras (isomorfismos). De esta manera podrá utilizar los mismos
términos y conceptos para distintos sistemas y así generar leyes universales y
operantes.Teoría General de Sistemas Definición. Boulding define la TGS de la
siguiente manera: La Teoría General de Sistemas describe un nivel de
construcción teórico altamente generalizado de las matemáticas puras y las
teorías específicas de las disciplinas especializadas y que en estos últimos años
han hecho sentir, cada vez más fuerte, la necesidad de un cuerpo sistemático
deconstrucciones teóricas que pueda discutir, analizar y explicar las relaciones
generales del mundo empírico.

La TGS busca la necesidad de un cuerpo sistémico de construcciones que pueda

discutir, analizar y explicar, relaciones generales del mundo empírico, esta es la

7
razón de la TGSpara K. Boulding. Cuerpo sistémico. Viene a ser una estructura
que tiene relaciones. La TGS no busca reemplazar a todos los sistemas y las
explicaciones para ellos sino querespeta las particularidades de cada especialidad
así como evidencia la necesidad de conceptos generales. La TGS esta presente
por para explicar conceptos ni de uno ni de otro sino para tener una comunicación
entre especialistas aquí nace el concepto de “oído generalizado”, ejemplo:
biofísica: no es biología pura ni física pura.

“La Teoría General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma

general, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las
interrelaciones que existen entre sí, para cumplir un objetivo. Es decir busca
semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes y que a
su vez permitan encontrar características comunes en sistemas diversos.”

La Teoría General de Sistemas a través del análisis de las totalidades y las

interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es una poderosa
herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la
realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa
realidad.”es

Una forma ordenada y científica de aproximación y representación del mundo real,

y simultáneamente, como una orientación hacia una práctica estimulante para
formas de trabajo trans disciplinario.

Creadores de las TGS

La primera formulación es atribuible al biólogo Ludwig von Bertalanffy (1901-

1972), quien acuñó la denominación: "Teoría General de Sistemas".

Para él, la TGS debería constituirse en un mecanismo de integración entre las

ciencias naturales y sociales.

Y ser al mismo tiempo un instrumento básico para la formación y preparación de

científicos.

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Sobre estas bases se constituyó en 1954 la Society for General Systems
Research, cuyos objetivos fueron los siguientes:

 Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos

y facilitar las transferencias entre aquellos.
 Promoción y desarrollo de modelos teóricos en campos que carecen de
ellos.
 Reducir la duplicación de los esfuerzos teóricos
 Promover la unidad de la ciencia a través de principios conceptuales y
metodológicos unificadores.

Modelos de diseño según la teoría general de sistemas

Sistema de enseñanza aprendizaje es el proceso que realiza el diseñador al

generar un programa Con esta acción no hace sino originar un sistema capaz de
producir un aprendizaje.

Los elementos que componen un SISTEMA son entrada, salida, proceso,

ambiente, retroalimentación. Las entradas son los elementos de que el sistema
puede disponer para su propio provecho. Las salidas son los objetivos resueltos
del sistema; lo que éste se propone, ya conseguido. El proceso solo forman las
«partes» del sistema, los «actos específicos». Para determinarlos es necesario
precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe realizar para lograr
el producto deseado. Son misiones los «elementos principales» que se deben
realizar para lograr los resultados del sistema. Son funciones los «elementos» que
deben hacerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las
«actividades» que deben hacerse para realizar cada una de las funciones.

El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del sistema,
determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o dadas; el
sistema no puede hacer nada con respecto a sus características o su
comportamiento. La retroalimentación (feed-back) abarca la información que se
brinda a partir del desempeño del producto, la cual permite cuando hacia ocurrido
una desviación del plan, determinar por qué se produjo y los ajustes que sería

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recomendable hacer. Nadie puede jactarse de haber estipulado los objetivos
generales correctos o una definición correcta del medio ambiente o una definición
precisa de los recursos, ni una definición definitiva de los componentes. Por lo
tanto, una de las tareas del sistema ha de ser la de brindar información que
permita al administrador informarse de cuándo son erróneos los conceptos del
sistema y qué ajustes deberá realizar en el mismo

Tipos y Características de los Modelos

La transmisión de ideas o modelos inexpresivos puede hacerse de varias maneras

Los modelos transmitidos serán tanto mejores cuanto mayor sean las habilidades
de quien los transmite.

Un buen orador comunicará, probablemente, un modelo verbal mucho más rico

que otra persona poco expresiva; un buen dibujante trazará un árbol más
completo que un niño de pocos años, etc. Los modelos transmitidos pueden ser,
por consiguiente. Mejores o peores.

Ejemplo:

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Características De Los Modelos

Modelo Inexpresivo o Mental

 Son intuitivos
 Su carácter es difícil de formalizar se desarrolla por medio de la educación,
practica y experiencia
 Su interpretación del sistema es real

Modelo Verbal

 Se basa en el conocimiento que existe

 Es cualitativo por naturaleza
 Explica las características de una imagen de modo verbal

Modelo Escrito

 Nos explica ciertas imágenes o información por medio de una descripción

Modelo Grafico

 Se representa por medio de dibujos, graficas, símbolos o tablas

 Lo podemos ver visualmente
 Nos representa datos

Modelo Físico

 Son a pequeña escala

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  Investigan el comportamiento del sistema real

Modelo Matemático

 Se relaciona entre diferentes variables en un sistema

 Se emplea por medio de relaciones matemáticas (ecuaciones)
 Sus fórmulas empleadas son lo suficientemente exactas para determinar un
resultado

Conclusiones
Mendoza Hernández Luis Alberto
Por medio de esta investigación se puede aprender sobre como es la naturaleza
de la teoría general de sistemas, como conlleva un proceso desde que la persona
tiene una idea en mente, cuales son los pasos que suceden para que esa idea
pueda plasmarla de manera eficaz para la comprensión de otras personas y por

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medio de diferentes etapas llegar aun sistema mucho más complejo como lo
puede ser tanto un sistema físico como un sistema matemático.

Bibliografia

 "Teoría de Sistemas". Autor: María Estela Raffino. De: Argentina. Para:

Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/teoria-de-sistemas/.
Consultado: 14 de diciembre de 2020.
 Von Bertalanffy, Ludwig (1976). Teoría general de los sistemas.
Fundamentos, desarrollo, aplicaciones. México: Fondo de Cultura
Económica.
 Beven, Keith (2006). «A manifesto for the equifinality thesis». Journal of
Hydrology 320 (1-2): 18-36
 Wiener, Norbert (1985). Cibernética. Barcelona: Tusquets

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