Unidad 3 - Tarea 3 - Plantear estrategias del Control Estadístico de Procesos

Juan Esteban Puerta Ochoa

Tecnología En Gestión Industrial, UNAD
Control Estadístico De Procesos
Martha Cecilia Duran Espinosa
23 de abril de 2022
1. Teniendo en cuenta el material sugerido para lectura responda con sus
propias palabras ¿Por qué se debe aplicar Metodología de mejora de
procesos?

La metodología de procesos se debe aplicar, ya que se busca mejorar los

procesos dentro de la empresa, que con el pasar del tiempo se han vuelto
obsoletos y no permiten que se avance, además que todo empresa u organización
debe aplicar la Planificación de la mejorar, Definición del proyecto, Análisis y
diseño del proceso, Implantación del proceso mejorado y Gestión del proceso y
mejorar continua. Para que los procesos avancen con mayor capacidad, uno de
los mas claros objetivos es exactamente hacerlo todo mas claro y objetivo.
Haciendo que las actividades de una empresa ocurran de forma más eficiente y
asertiva.
La mejora de procesos, u optimización de procesos, consiste en el análisis del
proceso como se encuentra ahora (llamada de fase “AS IS”) para encontrar
ineficiencias y actividades que se pueden realizar de una forma mejor, con el
objetivo de definir:
Los objetivos
El flujo de trabajo
El control
La integración con otros procesos
Para garantizar una entrega de alto valor percibido al cliente final.
Lo importante es detectar si el proceso es realmente ineficiente, a través del
análisis de los KPI y luego mejorar al máximo las interacciones con el cliente;
descubrir las causas de los obstáculos; comprobar si los handoffs son eficientes y
si las reglas del negocio se pueden mejorar o incluso si hay que crear nuevas
reglas.
Para dar un mejor resultado en todos estos procesos, lo ideal es usar una
herramienta tecnológica que permita la divulgación de los procesos y también la
recolección de feedback por parte de las personas involucradas.

2. Elabore un cuadro comparativo donde indique: Que herramientas

considera viables para aplicar la metodología de mejora de procesos Y por
qué.