DOE

La metodología de diseño de experimentos (DOE) es una herramienta estadística para la

mejora de la calidad usada frecuentemente en proyectos Seis Sigma. Esta metodología sirve
para diseñar las condiciones ideales de un producto, proceso o servicio para que cumpla con
nuestras expectativas usando el mínimo número de experimentos o pruebas. DOE es muy útil
cuando tenemos entre manos un producto complicado cuyo resultado puede depender de una
gran cantidad de variables que no controlamos y que debemos ajustar para optimizarlo.

1. Introducción al Diseño de experimentos (DOE)

Para explicar el DOE vamos a poner un ejemplo sencillo: A nuestro teléfono móvil se le
descarga la batería muy rápido, y queremos que la batería dure lo máximo posible sin perder
mucha funcionalidad. Nosotros sabemos que los factores que más afectan a la duración de la
batería son los siguientes:

Factor A: Tener el WIFI activado.

Factor B: Tener la pantalla encendida con el brillo alto.
Factor C: Hacer muchas llamadas.
Factor D: Usar el modo «powersafe» de ahorro de batería.
Factor E: Ponerle al teléfono una batería de mayor capacidad.

De forma intuitiva podemos pensar que para maximizar la duración de la batería debemos
hacer lo siguiente: Factor A=0, Factor B=0, Factor C=0, Factor D=1, Factor E=1. (Siendo 0=No y
1=Sí). Por lo que estableciendo estas variables así nuestra batería duraría lo máximo posible.
Pero ahora llegan las siguientes dudas… ¿cuánto duraría si sólo hago muchas llamadas (C=1)?
¿tiene más efecto tener el WIFI encendido (A=1) o hacer muchas llamadas (C=1)? ¿Tener las
dos cosas a la vez (A=1, C=1) potencia mucho más el gasto de batería? etc…

Para resolver estas dudas la metodología del diseño de experimentos nos dará una solución a
todo esto haciendo el mínimo número de pruebas posible. Por lo tanto tras aplicar esta
metodología sabremos exactamente cómo influye cada factor (y cada combinación de
factores, ya que a veces varios factores producen efectos inesperados) para así poder tomar
una decisión de qué nos conviene poner o quitar en nuestro producto.

Al final tendremos una función de regresión que nos relaciona el resultado (duración de la
batería) con cada una de las variables:

Resultado = constante0 + constante1 * Factor A + constante2 * Factor B + constante3 * Factor

C

Cada uno de los sumandos de la función nos da la aportación de cada uno de los factores,
pudiendo ser estos valores discretos o «niveles» (0=No, 1=Sí), o bien pudiendo ser valores
continuos. Además a veces conviene considerar también los posibles efectos potenciadores
que tienen los factores entre sí, en este caso la función sería así:

Resultado = constante0 + constante1 * Factor A + constante2 * Factor B + constante3 * Factor

C + constante4 * Factor AB + constante5 * Factor AC + constante6 * Factor BC +
constante7*Factor ABC

Por lo tanto, continuando con el ejemplo del teléfono móvil, el DOE nos permitirá calcular
cuánto va a durar la batería en función de si tenemos activo o no el WIFI, si hacemos muchas
llamadas, etc.
2. Realizar un diseño de experimentos con Minitab

Existen varias formas de realizar un diseño de experimentos. Aquí expicaremos dos de ellas:
Usando la aplicación informática Minitab (lo más fácil) y haciendo los cálculos a mano.

Minitab es una aplicación para ordenador para Windows (o para Linux/Mac si tienes Wine
instalado), la ventaja de usar esta aplicación es que simplifica mucho las cosas ya que sólo
tienes que introducir los datos y el programa calcula lo demás.

El primer paso para realizar un DOE es determinar los factores a analizar y sus niveles.

Siguiendo el ejemplo del móvil:

Factor A:    Nivel 1=WIFI apagado, Nivel -1=WIFI encendido

Factor B:    Nivel 1=Pantalla encendida 1hora/día, Nivel -1=Pantalla encendida 5horas/día
Factor C:    etc…

En este ejemplo hemos puesto sólo 2 niveles para cada factor por ser lo más sencillo, pero se
podrían poner más (por ejemplo, Factor B: Nivel 0=1hora/día, Nivel 1=2horas/día, Nivel
2=5horas/día).

En Minitab, vamos a «Estadísticas > DOE > Factorial > Crear diseño», seleccionamos el número
de factores y en «diseños» seleccionamos «factorial completo» para considerar la posible
interrelación entre factores. Además seleccionamos una repetición (replica) de cada prueba.

Como hemos introducido 3 factores de dos niveles (llamados 1 y -1 en este caso) y factorial
completo tenemos que hacer un total de 8 pruebas, cada una configurando los factores como
muestra en la tabla.
Esto significa que tendremos que coger nuestro teléfono móvil y probar lo que dura la batería
una vez para cada una de las configuraciones que nos dice el programa. (Si no queremos hacer
tantas pruebas podemos diseñar un DOE con 4 pruebas en vez de 8, aunque los resultados no
tendrán en cuenta los efectos de interrelación de los factores.

Muy bien, ahora llega el turno de hacer los experimentos y apuntar los resultados en la
columna de «Resultado». Aquí apuntamos las horas que ha durado la batería en cada prueba:

Para ver las conclusiones del DOE vamos a «Estadísticas > DOE > Factorial > Gráficas
factoriales» y configuramos lo que queremos ver:
Ahora ya podremos ver cuáles son los efectos de cada uno de los factores para cada uno de los
niveles (e interpolando también para valores intermedios):

Posteriormente, para obtener la función de regresión vamos a «Estadísticas > DOE > Factorial >
Analizar diseño facotial».

Obtendremos algo así:

Término Efecto Coef

Constante 22,500
A -2,500 -1,250
B -3,000 -1,500
C 3,500 1,750
A*B -1,500 -0,750
A*C -4,000 -2,000
B*C 2,500 1,250
A*B*C -4,000 -2,000

Por lo tanto la función de regresión será:

Resultado = 22,500 -1,250 * Factor A -1,500 * Factor B + 1,750 * Factor C -0,750* Factor AB -
2,000 * Factor AC + constante6 * 1,250 -2,000*Factor ABC
COn esta función, ahora podremos saber el resultado (número de horas de la batería) en
función del valor que le demos a cada factor considerado. En este punto hay que tener en
cuenta si los valores son discretos o continuos y cómo los hemos definido. Por ejemplo, el
Factor A es discreto y solo puede tener valores -1=Wifi apagado y 1=Wifi encendido. Por
contra, el Factor B es continuo y está definido como -1=Pantalla 1hora/dia y 1=pantalla
5horas/día. En este caso, al ser un valor contiuo a la ecuación podremos ponerle valores
intermedios entre -1 y 1 para obtener el resultado que tendría si tuviéramos la pantalla
encendida un número distinto de horas (es más: si hubiéramos definido los niveles de antes
como «1» y «5» en vez de «-1» y «1», podríamos introducir directamente el numero de horas
de la pantalla en el Factor B de la ecuación y saldría el número de horas de la batería
automáticamente).

Por último, si queremos optimizar gráficamente los valores de los factores para que den un
resultado determinado (por ejemplo para minimizarlo o maximizarlo) lo podemos hacer en
«Estadísticas > DOE > Factorial > Optimizador de respuesta». Esto es muy útil cuando los
factores son continuos, de esta forma puedes optimizar el resultado de la función de regresión
visualmente según te convenga.

3. Realizar un diseño de experimentos a mano

El análisis DOE hecho a mano es similar al hecho por Minitab. Usaremos una hoja excel de
ejemplo para ayudarnos a hacer las operaciones:

Descargar ejemplo DOE en excel

Definimos los factores A, B y C, y sus interacciones combinadas AB, AC, BC y ABC.

Posteriormente rellenamos los niveles (1, -1) en los que configuraremos cada uno de las ocho
pruebas tal y como aparece en la imagen. Las pruebas deben estar hechas de tal forma que
cada una tenga una combinación de niveles distinta:
Posteriormente haremos las pruebas y apuntaremos los resultados. En este caso hemos hecho
dos repeticiones por cada prueba (marcadas como «caso 1» y «caso 2»), por lo tanto un total
de 16 pruebas para tener mayor fiabilidad de los resultados. Una vez apuntados estos
resultados en sus repsectivas columnas, hacemos su media en la columna «Media»:

Una vez hecho esto calculamos las filas «Media+1» y «Media-1» para cada factor haciendo una
media de los valores de la columna «Media» cuyo nivel sea +1 o -1 respectivamente (si tienes
dudas descárgate el excel adjunto).

El efecto de cada factor será la resta de las filas «Media+1» – «Media-1».

Por último, en el excel adjunto se detalla cómo calcular la contribución básica de cada factor
(el «efecto» tiene en cuenta las interacciones entre factores, mientras que la «contribución
básica» es lo que esperabas obtener sin tener en cuenta estas interacciones).

Por lo tanto, una vez vistos los resultados de los efectos y contribuciones básicas podemos
deducir que este DOE el Factor C, es el que más relevancia tiene (tanto teniendo en cuenta las
interacciones como sin tenerlas en cuenta), por lo que para optimizar el resultado tendremos
que controlar este factor, siendo los demás menos relevantes.