Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de arquitectura
Escuela de estudios de post grado
Maestría en Gerencia de proyectos de arquitectura
Gerencia de la Comunicación y el Recurso Humano del Proyecto
Msc. Arq. Claudia Hernández

Síntesis No. 2
Implementación de la gestión del conocimiento en la empresa
Éxito empresarial

Ana Morataya Altan

Carne: 200516889
Guatemala agosto de 2018
 INTRODUCCION

en la siguiente síntesis se hace referencia al trabajo en equipo que debe de llevar una empresa bien organizada, desde el
momento en que selecciona a su personal, hasta sus deficiencias, alcances y debilidades, prácticamente auto evaluarse por
medio de matrices como lo es el FODA, para poder trabajar en ellas, capacitar a sus empleados, ser auto-didactas y con visión
de innovacion para mejoras de la empresa. Plantearse metas, ser objetivos y trabajar bajo un programa ordenado para poder
llegar a la meta que se planteo.
 CONOCIMIENTO
Son los hechos o información adquiridos por una persona a través de la experiencia, educación, en ocasiones se conceptualiza
en algún campo específico.

Gestión del conocimiento

Entendemos como gestión del conocimiento al conjunto de productos, mercadeo, clientes y proveedores a mi entorno. Si esto
lo llevamos a una empresa, es lo que se ha aprendido, desarrollado o incluso perdido en proyectos de cualquier índole, así ,
mismo saber con que recursos cuenta la empresa para poder trabajar.

¿Cuáles actividades se pueden realizar como gestión de conocimiento en la empresa?

• Identificar el conocimiento: la empresa debe de saber que es lo que tiene, que es lo que desea y que es lo que
necesita para especializar a su personal y poder armarse de ello.
• Adquirir el conocimiento: el mismo puede darse de dos formas, una podría ser capacitado al personal con el que ya
se cuenta, invertir en ellos, invertir en el conocimiento interno. El segundo podría ser contratar valores externos,
quedarse con el personal que ya se tienen y contratar nuevos con más conocimiento. El metido que se utilice
dependerá del perfil que se necesite o de la persona encargada de recursos y valores de la empresa.
• Desarrollar el conocimiento: esto se refiere al conjunto de pruebas buenas y malas que haya experimentado la
empresa. También dependerá de que manera se van a trabajar y que efecto tienen en la empresa y en su personal.
Así mismo, también se necesitan crear motivaciones, innovar en producto y procedimientos.
• Compartir el conocimiento: en este punto se entiende que se necesita que las personas con puestos más altos, con
recursos de capacitación etc, puedan expresarlo y motivar al personal que tienen a cargo sobre herramientas,
conocimientos, aprendizaje etc, a los demás empleados de la empresa, es como realizar una retroalimentación de
capacidades y utilidades a la empresa. Motivar y conocer a que se dedica cada uno.
• Utilizar el conocimiento: está totalmente enfocado a desarrollar el mismo a favor de la empresa. Como mejorar los
procesos y/o productividad.
• Retener el conocimiento: cada persona que labora adquiere experiencia dentro de la empresa, asi mismo el
conocimiento de los productos, por tal motivo las empresas con personal altamente capacitados son una bomba de
tiempo a la cual hay que cuidar dentro de la empresa, ya que si el mismo decide retirarse, se va con todo este
conocimiento, claro, toda vez sin que el empleado se aproveche de este conocimiento, tiempo, etc.
Que hace falta para poder aplicar la gestión del conocimiento en la empresa?
Con una propuesta puede servir para la ejecución de una tarea. La empresa puede iniciar con la iniciativa de misión, visón,
estrategia y metas de la gestión del conocimiento.

Marco de referencia para la gestión del conocimiento en la empresa:

1. Razón de ser de la empresa
2. Actividades principales de la gestión del conocimiento
3. Facilitadores

1. Creación de la estrategia de gestión de conocimiento

Creando un FODA de la empresa para poder hacer una autoevaluación de la empresa para crear estrategias en
nuestras debilidades y fortalecer nuestras buenas funciones.
2. La conceptualización del proyecto de gestión del conocimiento para su implantación
Se debe de trabajar en un trabajo diario de organización. Subiéndose incluir de manera gradual en procesos.
Conociendo la misión, visión, metas y claros los objetivos para todos llegar al bien en común con la empresa. Para el
mismo bien común, si la empresa está bien y existen clientes, existirá trabajo, con esto me refiero a que si la empresa
con sus trabajadores está bien en lo interno lo reflejará en lo externo.
Nivel 1: trabajo en equipo y conocimiento del personal que tengo a mi alrededor, quienes son mis colaboradores, y con quienes
puedo formar un equipo de trabajo.
Nivel 2: crear la metodología para trabajar con mi equipo.
Nivel 3: desarrollo, con que herramientas cuento para poder trabajar, que herramientas le voy a aplicar a la metodología que
cree con mi equipo.
Nivel 4: influyen los factores: persona, tiempo, control del presupuesto.
Nivel 5: evaluación y sostenimiento, evaluación constante de los procesos.

Cuáles beneficios obtiene la empresa que implementa la gestión del conocimiento.

Los beneficios de tener una buena estrategia y una buena organización laboral con el equipo de trabajo es la de conseguir a
mas corto plazo las metas a las cuales el equipo se comprometió desde el inicio.
 CONCLUSION
Las ventajas de tener al personal capacitado con los conocimientos necesarios para poder desarrollarse muestran a los
consumidores un empresa que trabaja por un mismo bien en común, con visión, cumplidor de metas y trabajo en equipo. Las
mejoras internas que se implementan y se cumplen dentro de una empresa, se reflejan al exterior, al consumidor, que bien
como su nombre lo dice es a quien nos mantiene vivos en el mercado.