TEORIA GENERAL DE

LA ADMINISTRACIÓN

Comisión N° 3

GRUPO N ° 4
JAIME, CARLOS ANDRÉS EZEQUIEL
JEREZ, NADIA MALENA
LIQUITAY, DAVID BERNABÉ
LOPEZ, FLAVIA CAROLINA
MEDINA, CARLA GISELA
 Trabajo Práctico N°1:
UNIDAD TEMATICA A. LA
ADMINISTRACIÓN.
CIENCIA.TEORIA Y PRACTICA.
SU EVOLUCION.
Administración, objeto de estudio
de la administración. La
organización como sistema.
1.1 PALABRAS CLAVE

CONTEXTO : Es el medio que rodea a las organizaciones. Constituido por todos

aquellos factores que afectan su desenvolvimiento de las organizaciones. Las
variables del contexto no son controlables o lo son parcialmente

TÉCNICA : Es la que opera y transforma la realidad de los objetos aplicando

reglas, normas y procedimientos.

MÉTODO : Proceso sistemático establecido para ejecutar o realizar una tarea o

trabajo determinado, con el fin de alcanzar un objetivo predeterminado.

ARTE : Es la que trata de captar una realidad de manera vivencial y subjetiva.

UNIDAD SOCIAL : Agrupaciones humanas. Un conjunto de personas en en

relación.

CENTROS DE PODER : Un subgrupo de personas dentro de la unidad social

aludida, que controla los esfuerzos concentrados de la organización, dirige tales
esfuerzos hacia los fines, conforma la estructura y los procesos del trabajo, y los
revisa o remodela para aumentar la eficiencia.

OBJETIVO : El estado deseado futuro que la organización pretende alcanzar.

Expresión cualitativa de un propósito en un período determinado; el objetivo debe
responder a la pregunta "para qué".

ACTIVIDADES: Son las diferentes acciones que se desarrollan a lo largo de un

proyecto. Tienen durabilidad, costo, y asignación de recursos. Se dividen en
tareas.

HIPÓSTESIS : Es la afirmación de un hecho o una relación sujeta a

comprobación.

ENTORNO : Es un conjunto de Todos los elementos o actores externos a la

organización que son pertinentes y relevantes para su actuación. También
conjuntos de factores que no están a primera vista, bajo el control de la
organización y que además, determinan sus resultados.

ESTRUCTURA : Es el conjunto de elementos que caracterizan un determinado

ámbito de la realidad o sistema, se refiere a los patrones de organización, las
autoridades, la responsabilidad y las comunicaciones.
1.2 CUESTIONARIO

1. Define el concepto de administración como DISCIPLINA y como

PROCESO

La administración como disciplina: La administración es una disciplina

científica y constituyen un sistema de conocimientos, metodológicamente
fundamentado cuyo objeto de estudio son las organizaciones. La administración
concebida como una ciencia estudia a las empresas y las organizaciones, para
comprender su funcionamiento, su evolución y su comportamiento. Por lo cual la
ciencia de la administración genera hipótesis que permiten un nivel descriptivo o
normativo. Asimismo requieren técnicas aplicables a la conducción de las
organizaciones y a la transformación de su realidad para alcanzar los objetivos
y satisfacer los fines.

La administración como proceso: Cuenta con un instrumental conformado por

reglas, normas y procedimientos que permiten, operar su comportamiento,
transformar su realidad y orientar a las organizaciones hacía su objetivo
mediante la planificación (siendo esta la base de todos los demás subprocesos),
la organización, la dirección y el control. incluyendo también la toma de
decisiones, la comunicación y el ejercicio de la influencia o el poder.

2. Desarrolle y compare el concepto administración según tres

autores

Autores Concepto

La administración es un
proceso muy particular
consistente en las
actividades de planeación, Considera a la administración
organización, ejecución y como proceso, hace alusión a
George Terry control, desempeñadas para los pasos que se deben seguir
determinar y alcanzar los para lograr un proceso
objetivos señalados, administrativo
mediante el uso de gerentes
y recursos.

La administración es una
ciencia que estudia a las Considera a la administración
Jorge A. Hermida empresas y organizaciones cono una ciencia, o sea, una
con fines descriptivos, para diciplina
comprender su
 comportamiento, su
evolución, su crecimiento y
su conducta.

Es una ciencia compuesta de

principios técnicas y
prácticas, cuya aplicación de
conjuntos humanos permite
Considera a la administración
establecer sistemas
como totalmente una diciplina
Jimenes castro racionales de esfuerzos
científica y menciona a las
cooperativos, a través de las
organizaciones.
cuales se pueden alcanzar
propósitos comunes que
individualmente no se
podrían lograr.

3. ¿Qué entiendes por EPISTEMOLOGIA? Ubicar epistemológicamente

a la administración en el campo del conocimiento científico.
Enunciar por lo menos tres (3) ciencias con las que tienen
interdisciplinariedad.

La Administración tiene como objeto de estudio a las organizaciones, si

hablamos de objeto de estudio entonces podemos ubicar epistemológicamente
a la administración como una ciencia, que busca conocer y explicar el
comportamiento de las organizaciones. Pero a su vez trata e intenta transformar
esas organizaciones a través de diferentes herramientas, por lo tanto, también
concebimos a la Administración como una técnica.

Las tres ciencias con las que tienen interdisciplinariedad son: Derecho,
psicología e ingeniería.

4. Enuncie por lo menos tres (3) ramas de la Administración.

LAS TRES RAMAS DE LA ADMINISTRACION:

Administración Financiera Administración Pública Administración Educativa

5.Explique sintéticamente la relación entre CIENCIA y TECNICA.

La relación que hay entre ciencia y técnica es de retroalimentación, ya que la

técnica utiliza herramientas con las que opera, transforma, y de esta manera re
alimenta el campo de evolución de la ciencia, informándole el actual grado de
conocimiento y facilitando la profundización del nivel de explicación científica.

6. ¿Por qué es importante estudiar administración?

ES NECESARIO PARA SOSTENER NUESTRA SOCIEDAD

Nuestra sociedad depende de instituciones y organizaciones especializadas

para proveer los bienes y servicios que deseamos. Estas organizaciones son
guiadas, dirigidas o administradas por las decisiones de uno o más individuos
denominados “gerentes”, “directores” o “funcionarios”.

Ellos tienen la autoridad y responsabilidad de establecer las condiciones en las

cuales se nos proporcionan trabajos, ingresos, estilos de vida, productos,
servicios, protección, asistencia sanitaria, seguridad social, tecnología,
oportunidades y conocimiento.

ES NECESARIO PORQUE GENTE INADECUADA PODRÍA TOMAR MALAS

DECISIONES

Personas que no han sido formados, entrenados o capacitados como

administradores, directores, gerentes o funcionarios se encuentran a menudo
ocupando puestos de ese nivel.

El miembro de la administración debe someterse a un proceso fundamental de

educación para adquirir conciencia de sus responsabilidades y cumplirlas
eficazmente.
7.Enuncie y describa los SUBPROCESO de la administración.

Los subprocesos de la Administración:

• PLANIFICACIÓN: establece las condiciones, bajo las cuales se hará el

trabajo, aclara, amplia y establece los objetivos.

• ORGANIZACIÓN : distribuir y asignar diferentes recursos, define la

estructura de la organización.

• DIRECCIÓN : orienta al personal, a través de la comunicación,

motivación y liderazgo. Dirigir para el logro de objetivos. Guiar a las
personas para trabajar de forma coordinada.

• CONTROL : evaluar resultados alcanzados. Corregir desviaciones y

garantizar que se realice la planeación.

8. Diferencie y conceptualice: OBJETO de estudio de la administración y

OBJETIVO.

El objeto de estudio de la administración son las organizaciones (unidades

sociales, agrupaciones humanas constituidas o reconstituidas para lograr un fin
especifico) división de trabajo, centro de poder, sustitución de personal. Lograr
máximos beneficios y la realización de los objetivos propuestos.

Los objetivos es la expresión concreta de los resultados esperados, gracia por

el accionar de la organización, áreas o sector en que se divide en un
determinado momento para lograr una actividad eficiente y eficaz y efectiva
posible.

9. Enuncie y explique cada uno de los ELEMENTOS de la organización.

Los elementos de la organización son cuatros:

AGENTES : son los individuos o grupos de individuos que actúan en ese sistema
social

RECURSOS : pueden ser los materiales o inmateriales

ACTIVIDADES : son las que posibilitan las combinaciones de los recursos son
acciones que los individuos realizan sobre los recursos de la organización.

OBJETIVO : es el estado deseado futuro que una organización pretende alcanzar

para incrementas su riqueza.
10. Enuncie y explique cada uno de las CARACTERISTICAS de la
organización.

Las características de las organizaciones son:

a) DIVISIÓN DEL TRABAJO, DEL PODER Y D E LA RESPONSABILIDAD :

Se refieren a actividades planeadas, en donde se determina quienes son
los encargados de realizar determinadas acciones, quienes van a tomar
decisiones y quienes acatan esas decisiones, es decir se designa la
estructura de una organización.

b) PRESENCIA DE UNO O MÁS CENTROS DE PODER : se refiere a

acuerdos en donde se concentran los esfuerzos de la organización y
dependen de cada uno de los que participan en la misma. Los mismos
tratan de remodelar la estructura de la organización, otros de tomar
decisiones, etc.

c) SUBSTITUCIÓN DEL PERSONAL : se refiere a la rotación de los

miembros. Es decir que podrán entrar y salir los partícipes de la
organización, pueden ser destituidas por otras personas.

11. Diferenciar organización y empresa.

ORGANIZACIÓN EMPRESA

Son unidades sociales o agrupaciones Son un tipo particular de organización

humanas deliberadamente construidas porque se construye en el mejor vinculo
o reconstruidas para alcanzar fines para que una comunidad satisfaga sus
específicos. necesidades.
Esta caracterizada por la división de Al ser una organización posee sus
trabajo, la presencia de centros de características más la del propósito de
poder y la sustitución de poder. Lucro, que es el ánimo de obtener una
utilidad por encima del capital del
recupero del capital invertido.
Su objetivo de la organización es su Es un emprendimiento que conlleva
acción dentro del sistema de la riesgo
sociedad que abarca, o sea, la
contribución que preste aquella a una
situación determinada, considerada Su objetivo se basa en la rentabilidad
como deseable y fijada como norma por económica en la producción de bienes
el observador de dicho sistema o servicios a cambio de superávit, en su
 crecimiento y las de satisfacer las
demandas de la sociedad.

Las diferencias entre una organización y una empresa seria que la

organización son unidades sociales deliberadamente construidas o
reconstruidas para alcanzar fines específicos. Es el medio en el que se basa el
nombra social para modificar lo que lo rodea, en cambio las empresas son
unidades económicas y social que, mediante factores de la producción, elaboran
bienes y presta servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad y
obtener una utilidad por encima de su capital invertido.

12.

Factores que influyen directamente en el

funcionamiento de las organizaciones (Entorno
Inmediato)
EL ENTORNO INMEDIATO son los actores clave, pueden ser controlables su
comportamiento más o menos predecibles, tienen impactó sobre la estrategia,
influyen sobre la actividad estratégica, pueden generar trampas y sorpresas
estratégicas. Estos factores son 6 y se dividen por los siguientes

• El sector Económico: Se trata de analizar y evaluar las reglas del juego

existentes en el mercado del sector para que la organización seleccione
el camino que lleva a competir con ventajas, conociendo cuales son las
fuerzas competitivas y las acciones de los competidores.
La estructura de un sector está caracterizada por las barreras de la
entrada y la salida, la cantidad de organizaciones, la diferencia entre los
productos a los servicios, la elasticidad de la demanda, la concentración
de proveedores, el nivel de costo fijo la tasa de crecimiento del mercado.

• Los clientes: Los clientes representan las actividades de demanda

dentro del sistema económico. Es necesario saber por qué compran, cual
es el proceso de compra, como utilizan los productos o los servicios, como
esta segmentado el mercado, cual es el perfil socioeconómico de los
clientes y cuál es el sistema de distribución.
Los precios, la calidad, el servicio y cuando y como se debe disponer del
producto, son algunas de las claves.
 • Los competidores: La participación en el mercado y sus ventas
actuales en relación al crecimiento de mercado, son datos necesarios
porque las organizaciones, algunas veces, tienen que lograr sus objetivos
a costa de sus competidores. Como realizan sus actividades, comprender
a los competidores a los competidores y cuál es el enfoque estratégico,
son algunas de las claves.
El conocimiento de la estrategia comercial, nuevos proyectos,
expansiones, funciones, costos, precios, capacidad general y los
resultados financieros, permiten elegir con quien competir.

• Los proveedores: Los productos, la materia prima, los insumos, los

servicios, la mano de obra, bienes de capital y energía, provienen del
entorno. Los proveedores son los encargados de la provisión y son
importantes porque determinaran tanto la calidad como el precio final de
los productos. Es necesario conocer las estrategias de ellos y como
compiten entre sí, cual es el número de proveedores por categoría de
insumo, como se diferencian entre sí y cuál es la tendencia en cada
mercado.

• Los sindicatos: Representan la fuerza laboral institucionalizada que

provee a las empresas y están comprometidas en la actividad de
producción del sistema económico. Los sindicatos tienen importancia
porque regulan el mercado laboral de sus afiliados y convienen con el
sector patronal las condiciones de trabajo, salarios y todo lo relativo a los
aspectos laborales.

• Los sistemas financieros: Este sistema provee los recursos

financieros a las organizaciones, lo que hace posible la operación de cada
una de ellas. Esta compuesta por los bancos, las financieras y todas las
organizaciones vinculadas con el crédito y los seguros.
De estas se pueden obtener financiamiento de corto a largo plazo para
financiar tanto el capital de trabajo como nuevas inversiones en máquinas,
instalaciones, ampliaciones y mercados.

Factores que influyen indirectamente en el

funcionamiento de las organizaciones (Entorno mediato)

EL ENTORNO MEDIATO son las fuerzas impersonales, no son fácilmente

controlables, actúan con máxima incertidumbre, no son reconocible y
predecibles, tienen impactó directo sobre la estrategia y verdaderos agujeros
negros estratégicos.

• Los factores económicos: Se expresan a través de variables

indicando las condiciones y tendencias económicas generales que
afectan las actividades de una organización. Estas deben ser conocidas
por quienes tienen una función directiva, ya que afectan sus decisiones y
tienen que comenzar por un análisis económico para implementar la
planificación estratégica siendo un factor importante de competitividad.

• Los factores políticos: Estos factores pueden afectar las actividades

de una organización por la incidencia del entorno político. Los gobiernos
a través de su actividad pueden crear amenazas u oportunidades para las
organizaciones. Los acuerdos políticos con otros países, la mayor o
menor inestabilidad política, los lobbies (grupos de presión formados por
personas con capacidades de presionar a un gobierno o empresa) y las
regulaciones del gobierno influyen en el funcionamiento de la
organización.

• La sociedad: Las organizaciones están afectadas por las fuerzas

sociales. Tanto el mercado de clientes como el mercado de factores están
estrechamente vinculados a un tipo de sociedad. Los factores
demográficos la estructura de la sociedad son elementos clave en el
entorno de las organizaciones, así como el mayor o menor impacto de los
medios de comunicación. Las tradiciones y los valores, las costumbres, el
modo de ser de los clientes y la responsabilidad social. Son tendencias
que se pueden presentar como oportunidades o amenazas.

• Los factores culturales: La cultura es un producto social y es lo que

diferencia a una sociedad de otra. El sistema de valores, el estilo de vida
y las normas predominantes en una sociedad influyen en el éxito o en el
fracaso de una organización en la medida que sus directivos comprenden
y evalúan los factores culturales, ya que las actitudes, los intereses y las
preocupaciones de los miembros de una sociedad, son llevados en el
seno de las organizaciones.

• La tecnología: Son los avances tecnológicos, los nuevos procesos de

producción, las nuevas maquinarias, nuevas materias primas y nuevos
productos que influyen en el funcionamiento de las organizaciones.
Todo esto determina lo que una sociedad puede producir en términos de
productos y servicios, como lo hará y como serán sus operaciones. Los
factores tecnológicos implican avances cuyos resultados mejoran los
productos, los servicios y los métodos de producción e incluso afectan las
decisiones que los directivos tienen que tomar.
 • Grupos de referencia: Estos grupos son otros que influyen sobre las
organizaciones en forma directa o indirecta. Existen componentes o
actores de entorno que son específicos para cada organización. Por
ejemplo; para algunas actividades del gobierno las empresas prestadoras
de servicios públicos no son un componente directo, las organizaciones
que utilizan productos deportivos afectan a las empresas que fabrican o
venden estos productos. Etc.

13. Explique y grafique a la Organización como sistema mediante la

utilización del MODELO CAJA NEGRA

Entrada Salida

Organización

OBJETO OBJETIVO

Material, dinero, Transformación de Productos, servicios,

esfuerzo humano e recursos a partir de satisfacción humana,
Información que necesita diferentes procesos supervivencia y
la organización. crecimiento de la
Organización. Beneficio
social

Son el resultado del

proceso de la
transformación.

Da lugar a una fuente de RETROALIMENTACIÓN

ORGANIZACION- CAJA NEGRA

14. Enuncie y explica cada uno de los SUBSISTEMAS organizacionales.

Los subsistemas organizacionales son 6:

SUBSISTEMA POLÍTICO: define los objetivos y metas de la organización

SUBSISTEMA DECISORIO: Define quien y como se tomarán las decisiones.

Está conformado por las relaciones que se establecen entre los individuos
respecto de la toma de decisiones.

SUBSISTEMA PLANEAMIENTO: Define las actividades a realizar. Es decir, las

alternativas o caminos más eficientes para poder alcanzar los objetivos.

SUBSISTEMA DE ESTRUCTURA: Define “quien" y “como" se desarrollarán las

actividades. Consiste en la división y coordinación de tareas y las relaciones que
se establecen en cuanto a las definiciones de las funciones que cada uno llevará
a cabo, la responsabilidad de cada miembro, los niveles de jerarquía, etc.

SUBSISTEMA OPERATIVO: Acciona sobre los recursos modificándolos.

Encargado de transformar los recursos para alcanzar los objetivos. Es decir que
se conforma por las acciones que realizan los individuos sobre los recursos para
transformarlos correctamente y poder alcanzar los objetivos.

SUBSISTEMA DE CONTROL: Determina si se alcanzaron los objetivos de la

organización, y tratar de analizar las causas si existieran desviaciones y
establecer las medidas correctivas necesarias para conseguir el objetivo.

15. Defina CULTURA ORGANIZACIONAL e idiosincrasia.

Cultura organizacional: es el conjunto de percepciones, sentimientos,

actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro
y entre los grupos existentes en todas las organizaciones.

Idiosincrasia es un modo de ser que es característico de una organización y

que la distingue de las demás.

No existen organizaciones idénticas porque cada una de ellas dependen de la

combinación especial que se da entre los elementos que la constituyen, además
algunas organizaciones pueden contener elementos que otras no contienen y
cada una de ellas es influida por el entorno de manera particular. A todo esto,
nos referimos cuando hablamos de idiosincrasia de una organización.
1.3 ACTIVIDADES
TÉRMINOS RELACIONADOS

ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA-ADMINISTRACIÓN COMO

PROCESO-TÉCNICA-ARTE-SUBSISTEMA DECISORIO-SUBSISTEMA DE
ESTRUCTURA- DIMENSIONES DE LA TÉCNICA- CIENCIAS FORMALES-
CIENCIAS FÁCTICAS-OBJETIVOS-METAS.

Es la ciencia que estudia a las

empresas y a las organizaciones con Administración como Disciplina.
fines descriptivos

Opera y transforma. Contiene reglas,

Técnica.
normas y procedimiento

Define quien y como se toman las

Subsistema Decisorio.
decisiones

Se divide en: Tradicionales,

Dimensiones de la Técnica.
modernas y futuras

Tipo de ciencia que estudia

fenómenos empíricos y utiliza la
Ciencias Formales.
deducción como método de
búsqueda de la verdad.

Define quien y como se

Subsistema de Estructura.
desarrollarán las actividades

Son las que tienen el fin de

comprender los hechos, es decir,
crear una representación mental o Ciencias Fácticas.
artificial de los hechos lo más
cercana a cómo son en la realidad
Es el concepto que engloba todas
las creaciones realizadas por el ser
Arte.
humano para expresar una visión
sensible acerca del mundo
Es la aspiración o el propósito que
Objetivo.
se quiere alcanzar