Diseño de procedimientos administrativos.

Cuestionario:

1. ¿Por qué se considera a las organizaciones como un sistema?

La organización debe tratarse como un sistema caracterizado por todas las propiedades
esenciales a cualquier sistema social, debe ser estudiada como un subsistema
funcionalmente diferenciado de un sistema mayor.
Los otros subsistemas de un sistema mayor compondrán la situación o ambiente en que opera la
organización.

2. Menciona tres aspectos importantes de la Teoría General de los Sistemas.

a) Los sistemas existen dentro de sistemas.
b) Los sistemas son abiertos.
c) Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

3. ¿En un sistema organizacional que componentes se presentan de acuerdo con la Teoría General de
los sistemas?
Sinergia, Homeostasis, Entropía, Organicidad, Recursividad.

4. ¿Cuáles son las características de los sistemas?

Propósito u objetivo, Globalismo o totalidad, elementos y las interrelaciones.

5. Menciona un ejemplo donde se muestren las características de los sistemas.

La empresa Bimbo.

6. Explica los componentes de un sistema organizacional.

Los elementos son los entes capaces de producir las acciones que debidamente combinadas
pueden lograr el objetivo (si el sistema es dinámico), o pueden adoptar y presentar disposiciones
que satisfagan el objetivo (si el sistema es estático).

7. ¿Por qué es importante conocer la clasificación de las organizaciones en el estudio de los sistemas
y procedimientos?
Busca encontrar la relación de métodos con el fin de extender su dominio y aplicación, así como
facilitar la comprensión de nuevos fenómenos.

8. ¿Los principios de los sistemas se pueden aplicar en cualquier tipo de organización?

Si, en cualquier tipo de organización.

9. ¿Cuáles son las características del sistema organizacional de una PYME?

10. ¿Cuál es el concepto de sistema?

Está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema puede existir aislado completamente y
siempre tendrá factores externos que lo rodean y pueden afectarlo.

11. Explica la importancia que tiene comprender que una organización es un sistema
Es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta
propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados.

12. ¿Cómo se clasifican los sistemas?

 Existen diversos tipos de sistemas: vivientes y no vivientes, abstractos, concretos, abiertos y
cerrados, naturales, hechos por el hombre.

13. Explica el origen de la Teoría General de Sistemas.

Señala que todos los elementos están interrelacionados entre sí.

14. ¿Quién es el autor que creó la Teoría General de Sistemas?

Arnold & Rodríguez, 1990.

15. Ejemplifica los principios de entropía y homeostasis en un sistema organizacional.

La empresa comienza a tener un crecimiento tanto en ventas como también estructural mente. La
cantidad de trabajadores con la que cuenta comenzará a ser insuficiente para desarrollarse
normalmente en el mercado. En consecuencia, la empresa deberá contratar más personal
conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento y poder así desarrollar
su actividad normalmente.

16. ¿Por qué es importante concebir que una organización es un sistema abierto?
Ésta es consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o el
mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas
abiertos se caracterizan por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, constituido por
los demás sistemas.

17. ¿Cómo se puede comprender en un sistema organizacional el principio de equifinalidad?

Los sistemas abiertos están caracterizados por el principio de equifinalidad propuesto por Von
Bertalanffy.

18. ¿Cómo se puede aplicar los principios de sinergia y recursividad en el sistema organizacional
cuando se presenta un problema?
El reloj descompuesto porque no todo está funcionando.