TOPICOS AVANZADOS DE REDES

Funciones principales de un NOC en un entorno corporativo

Un NOC (Network Operations Center) es un centro de operaciones de Red, también

conocido por otro nombre dentro de los administradores de sistemas de nuestro país
como Centro de Control de Red (CCR).

El NOC es un sitio especializado en el control de las redes de comunicación, ya sean de

Internet, televisión o satélites, y en general cualquier otro tipo de red local o nacional. Por
lo que no se limitan solamente a las redes de telecomunicaciones. Para garantizar la
disponibilidad del servicio los NOC están repartidos estratégicamente por el ancho y largo
de cada país. Algunos son propiedad del estado, otros son privados (la mayoría) y en casi
todos los ámbitos están gestionados por los ISP de dicho país (menos inteligencia y
sistemas de investigación).

Su función es la de monitorizar dichas redes y atender las averías que puedan presentarse
por cualquier motivo, desviando las cargas de tráfico según convenga. Esto incluye fallos en
la red de energía, transporte y casi cualquier parámetro de rendimiento que tenga que ver
con el mantenimiento de dichas redes. Las cuales son fundamentales para el
funcionamiento continuo del país, no solo en el tráfico de información sino también en
servicios y sectores básicos.

Dentro de las funciones mas importantes de un NOC en un entorno corporativo tenemos

las siguientes:

• Monitoreo de Red Activa: Con un sistema de operación distribuido y redundante, la

empresa tendrá la oportunidad de implementar una política de gestión de tecnología
completa y definir rutinas de soporte recurrente, con atención total a todos
los indicadores de rendimiento de la red determinando el período de análisis
continuo, contratando servicios de supervisión de red específicos por el tiempo que
crea conveniente, lo común es tener un monitoreo 24 x 7, dependiendo de la
necesidad.
• Acción y reacción: agilidad para la prevención de problemas teniendo una mayor
visibilidad sobre los equipos de red significa mucha más eficiencia para prevenir
fallas y errores que puedan acometer su red.
• Clasificación y categorización de eventos y resolución de incidentes y gestión de
alarmas donde se anticipa a errores y posibles problemas de infraestructura.
• Documentación continua del estado de la red, equipamiento, información de
ataques y eventos relacionados.
• Gestión de accesos, el cual permite o deniega el acceso a recursos y servicios claves
de la corporación.
• Gestión de inventario y activos.
• Gestión de peticiones o control de cambios, los cuales son solicitados por personal
calificado y autorizado de la empresa quienes tienen el contacto directo con el
NOC.
• Oportunidad de mejora tecnológica: es la oportunidad abierta para que la
empresa mejore su entorno de red y el rendimiento de la infraestructura instalada.

ALUMNO: EDSON ACOSTA TOVAR COD:072142