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Texto Reflexivo

Clima y Cultura Organizacional.

Carolina Orozco Alarcón, Clara Patricia Terán Mercado y Fulvia Esther Bolaños

Facultad de Ciencias Empresariales, Corporación Universitaria Iberoamericana

Esp. Gerencia de la Calidad en Salud, Comportamiento Organizacional

Harold Andrés Montes Delgado

08 de abril de 2022
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Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 3

INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS

ORGANIZACIONES. ......................................................................................................... 4

¿COMO AFECTA UN MAL CLIMA LABORAR? ................................................. 5

CONCLUSIÓN ....................................................................................................... 7

Bibliografía ............................................................................................................. 8
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INTRODUCCIÓN

El clima organizacional es un tema de gran importancia y que se debe estudiar

detalladamente, debido a que, este consta de múltiples elementos que se traducen según

el comportamiento de las diferentes organizaciones, desde el tamaño de la organización, la

manera en la que se comunican los miembros, los estilos de liderazgo que se manejen,

entre otros aspectos que forman el ambiente laboral donde los empleados cumplen y

desarrollan sus funciones. La importancia del concepto de clima organizacional radica en

que, cómo se encuentre este va a influenciar de manera positiva o negativa en el

comportamiento de un trabajador hasta incluso afectar su desempeño laboral. Así como,

un adecuado clima laboral que satisfaga las necesidades de los trabajadores, que se

sientan seguros y valorados puede encaminarlos a asumir adecuadamente sus

responsabilidades y el cumplimiento de las metas planteadas.

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INFLUENCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS

ORGANIZACIONES.

El conjunto de aspectos que forman el clima laborar que también se puede entender

como el ambiente del trabajo de cada organización, son sus características particulares y

las que identifican el comportamiento de manera interna en las organizaciones, como lo

expresa Quintero & africano (2008) “Se puede manifestar que el clima organizacional es el

reflejo de la cultura más profunda de la organización” (Pág. 33).

De esta manera también podemos decir que es el centro de todos los elementos

organizacionales, formado por las características individuales de cada empleado y

posteriormente por las condiciones de grupos que se van transmitiendo de generación en

generación creándose también así una cultura organizacional. Razón por la cual este tema

se ha convertido en objeto de investigación y muchas organizaciones de diferentes sectores

se han esforzado en identificar qué tipos de climas se desarrollan en sus empresas y como

estos les pueden favorecer o afectar y también como pueden influenciar en la modificación

de los mismos. Ahora bien, ¿Porque es importante tener la capacidad de intervenir en el

tipo de clima organizacional?, Como líderes es necesario tener la capacidad de modificar

los climas laborales hostiles para la supervivencia de la empresa, y esto se puede lograr

siempre y cuando se utilices medidas efectivas de transformación desde el nivel individual,

una empresa que logra influir para que los entornos de trabajo sea más agradable, que las

personas puedan descansar, no se sientan presionadas y tenga tal vez horarios más

flexibles, todos esto se puede lograr después de realizar un adecuado estudio y análisis de

las condiciones de la organización.

El análisis previo a generar las estrategias para mejorar el clima organizacional de

una empresa debe ser muy riguroso y enfocado a las necesidades de los trabajadores,
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porque existe la posibilidad que la forma en la que los jefes perciben el ambiente laboral no

es igual a la percepción de los trabajadores. Por ende, como los expresa el blog de

RockConect (2019). “simplemente pintar las paredes y comprar una mesa de billar no es

suficiente para cambiar el ambiente laboral de una organización”, este pensamiento es

totalmente cierto, no podemos creer que el cambio se va a generar solo que una pequeña

intervención sin ser analizada previamente, y enfocarnos más en los factores intangibles

sin desmeritar la importancia de las herramientas y la estructura física que también influyen

en el desempeño optimo del personal.

¿COMO AFECTA UN MAL CLIMA LABORAR?

El estudio del clima organizacional empezó hace unos años a consecuencia directa

de como el estado de ánimo de los empleados afecta directamente el desempeño de las

empresas, donde se dieron cuenta que más que tener adecuadas instalaciones, excelentes

máquinas y equipos, el capital humano y todas sus necesidades, valores y

comportamientos son factores que influencian en la productividad de las empresas. Hoy día

se tiene claro que un mal clima laboral afecta directamente las ganancias de las

organizaciones e incluso puede afectarle y hacerle perder clientes o usuarios hasta llegar

a las quejas e insatisfacción de los consumidores. Entender adecuadamente que factores

afectan un buen clima laboral es complejo, debido a las diferentes condiciones que

presentan las organizaciones, sin embargo, a manera general podemos decir cuáles son

las consecuencias del mismo, tales como, la disminución de la productividad y la mala

atención, ruido interno y externo, que constantemente se estén generando quejas y malos

comentarios de la empresa. En la mayoría de los casos se empiezan a presenta rivalidades

entre empleados generando competitividad y aspiraciones a logros individuales haciendo

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que las organizaciones tengan la necesidad de estar cambiando constantemente al

personal y capacitado uno nuevo, lo que atrasa los procesos de las empresas. Además, si

las organizaciones no realizan intervenciones oportunas, también pueden perder personal

capacitado y de alto rendimiento que por falta de organización deciden abandonar la

empresa e ir en búsqueda de mejores ofertas y condiciones laborales y todo esto debido a

la baja motivación y compromiso que puede llegar a tener los empleados porque trabajan

en un clima demasiado pesado que suprime sus ganas de cumplir metas, de llegar a

resultados y de atender adecuadamente al usuario, hasta llegar al punto de ni siquiera

querer ir al trabajo, lo que puede aumentar la cantidad de permisos y de licencias por

ausentismo laborar y aunque no lo creamos todos estos factores y consecuencias conllevan

a cualquier organización a la ruina.

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CONCLUSIÓN

El clima organizacional es un tema muy importante para nosotros como futuros

gerentes o líderes de grupos u organizaciones, como trabajadores del área de la salud

podemos ver como un mal clima laboral puede desatar grandes errores en el proceso de

atención desde una persona en la línea de call center que no recibe adecuadamente la

llamada de un usuario, la línea de frente que no da adecuadamente la información y no

orienta al usuario, la atención médica o con especializada que no satisface las

necesidades del usuario porque el profesional se siente presionado, no se siente valorado

o no tiene las condiciones para brindar un buen servicio e incluso un mal clima laborar en

el sector salud puede llegar hasta comprometer la vida de un paciente, si en una sala de

procedimientos quirúrgicos no hay una adecuada comunicación entre el personal, no se

realiza de manera adecuada las tereas, hay conflictos entre los empleado, hay falta de

motivación en querer cumplir todos los protocolos de seguridad del paciente, esto daría

como consecuencia las complicaciones en los procedimientos hasta la muerte de una

persona por errores internos de una empresa. De esta manera vemos que no es un tema

que se deba ignorar o pasar por alto como algo de poca importancia, si no tenerlo siempre

presente para poder intervenir de manera oportunidad con el fin de brindar un servicio de

mayor calidad y seguro para la población.

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Bibliografía

Méndez, C. (2006). Clima Organizacional en Colombia. EL IMCOL. Un método de

análisis para su intervención. Bogotá: Universidad del Rosario. Recuperado el 08 de 04 de

2022 https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/914.

Quintero, N., Africano, N., & Faría, E. (2008). Clima organizacional y desempeño

laboral del personal empresa vigilantes asociados costa oriental del lago. Negotium, 3(9),

33-51. https://www.redalyc.org/pdf/782/78230903.pdf.

Clima Organizacional: ¿Qué es y por qué es importante evaluarlo en las

empresas? (2019, 10 de Mayo). rockcontent.com. Recuperado 09 de 04 de 2022.

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-clima-organizacional/

Ivancevich J, G. J. (1996). Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura,

Procesos. Colombia: McGrawHill. Recuperado el 08 de 04 de 2022.

https://www.academia.edu/39262462/Organizaciones_Comportamiento_estructura_y_pro

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Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. México: Prentice Hall.

Recuperado el 08 de 04 de 2022.

https://www.academia.edu/31127935/Comportamiento_Organizacional_Stephen_P_Robbi

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