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del Bicentenario del Perú: 200 años de

Independencia"
CURSO : Calidad Total.
TEMA : Actividad Entregable.
INSTRUCTOR : Leoncio Pezo Severiano.
NOMBRE : Ronaldo Junior.
APELLIDO : Paucar Mori.
ID : 1355980.

2021
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Paucar Mori Ronaldo Junior ID: 1355980

Dirección Zonal/CFP: Pucallpa
Carrera: Electricidad Industrial Semestre: II
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Herramientas Lógicas para el Mejoramiento Continuo de la Calidad y
Tema del Trabajo:
Medidas de Tendencia Central y Medidas de Dispersión.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/ CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

N°
ENTREGABLES 29/10 30/10 31/10 01/11 12/11 13/11 14/11
1 Recopilación de información
2 Planificación del trabajo
3 Resolución de preguntas
4 Primera entrega
Resolución de la hoja de
5
planificación
6 Elaboración del trabajo final
7 Segunda entrega

3. PREGUNTAS GUÍA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?

¿Como se elaboran las gráficas de control por variable: Gráfica X y

2
Gráfica R?

3 ¿Cuáles son las medidas de tendencia central y cómo se determinan?

4 ¿Cuáles son las medidas de dispersión y cómo se determinan?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.

Para elaborar el Diagrama de Pareto se ordena la lista de causas, productos o clientes en forma
decreciente (Mayor a menor) de acuerdo a la frecuencia con que se presentó cada una de las
causas o bien el volumen de ventas por clientes o por productos. Es importante se haga en una
misma unidad de medida cuando se trata de productos o clientes. Lo más conveniente es en valor
monetario.

Seguidamente se calcula el porcentaje individual de cada categoría, dividiendo el valor de cada

una por el total de las causas o productos.

El paso siguiente consiste en calcular el porcentaje acumulado, sumando en orden

decreciente los porcentajes de cada uno de los rubros en forma acumulada.

Para categorizar los valores obtenidos se aplica la siguiente regla: aquellos ítems que
se encuentren dentro del valor acumulado hasta el 80% se denominan A. Los siguientes ítems que
pasen de 80,001% hasta el 95% se denominan B y al resto hasta completar el 100% se denomina
C. Esto es lo que se conoce como Ley ABC o Ley 20-80, ya que aproximadamente el 20% de las
causas en estudio generan el 80% del total de los efectos.

2.

Las gráficas de control por variable: Gráfica X y

Gráfica R.
--Determinar el proceso a observar.
-Se determina un tamaño de muestra apropiado.
-Tomar mediciones y agrupar en el orden en que se obtienen los datos.
-Calcular el valor promedio de las medidas obtenidas y su rango (restar valor
máximo del mínimo).
-Obtener al menos 25 muestras.
-Graficar los límites de control superior e inferior de acuerdo a fórmulas estadísticas.

LSC X LIC
Variable

Tiempo

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Donde: X: Valor promedio R:

Rango promedio Cuadro de Valores

Tamaño de
(*) A2: Constante (cuadro de valores) muestra Factor A2

n (*)

= X 1 + X 2 + X 3 +...............+ X n 2 1,880

k 3 1,023

= X max – X min 4 0,729

5 0,577

6 0,483
= + + +………..+
K 7 0,419

8 0,373

9 0,337
= + + +……….+ k = n° de
10 0,308
K subgrupos

LSC= + A2 (Límite Superior de

Control) LIC = – A2 (Límite Inferior de

Control)

3.

Las medidas de tendencia central son: La Media Aritmética, la Moda y la Mediana.

MEDIA ARITMÉTICA (X):

La media aritmética es el valor obtenido sumando todas las observaciones y dividiendo el total por
el número de observaciones que hay en el grupo.

La media resume en un valor las características de una variable teniendo en cuenta a todos los
casos. Solamente puede utilizarse con variables cuantitativas.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

MEDIANA (MED):

La mediana es un valor de la variable que deja por debajo de sí a la mitad de los datos, una vez
que estos están ordenados de menor a mayor.

Según el número de valores que se tengan se pueden presentar dos casos:

1. Si el número de valores es impar, la Mediana corresponderá al valor central de dicho

conjunto de datos.
2. Si el número de valores es par, la Mediana corresponderá al promedio de los dos valores
centrales (los valores centrales se suman y se dividen por 2).

MODA (MO):

La moda es el dato más repetido, el valor de la variable con mayor frecuencia absoluta.

Su cálculo es extremadamente sencillo, pues sólo necesita de un recuento. En variables

continuas, expresadas en intervalos, existe el denominado intervalo modal o, en su defecto, si es
necesario obtener un valor concreto de la variable, se recurre a la interpolación.

4.

-Las medidas de dispersión son: Rango, Varianza, Desviaciones Típicas y Coeficiencia de

Variación.

RANGO:

Es la medida de variabilidad más fácil de calcular. Para datos finitos o sin agrupar, el rango se
define como la diferencia entre el valor más alto (Xn o Xmax) y el más bajo (X1 o Xmin) en un
conjunto de datos.

 Rango para datos no agrupados;

 R = Xmáx. - Xmín = Xn - X1

Con datos agrupados no se saben los valores máximos y mínimos. Si no hay intervalos de clases
abiertos podemos aproximar el rango mediante el uso de los límites de clases. Se aproxima el
rango tomando el límite superior de la última clase menos el límite inferior de la primera clase.

Rango para datos agrupados;

R= (lim. Sup. de la clase n – lim. Inf. De la clase 1)

La Varianza:

La varianza para datos no agrupados

Dado un conjunto de observaciones, tales como X1, X2, … , Xn, la varianza denotada usualmente
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

por la letra minúscula griega δ (sigma) elevada al cuadrado (δ2) y en otros casos S2 según otros
analistas, se define como: el cuadrado medio de las desviaciones con respecto a su media
aritmética.

Matemáticamente, se expresa como:

La varianza para datos agrupados

Si en una tabla de distribución de frecuencias. Los puntos medios de las clases son X1, X2, … ,
Xn; y las frecuencias de las clases f1, f2, … , fn; la varianza se calcula así:

Sin embargo, la formula anterior tiene algún inconveniente para su uso en la práctica, sobre todo
cuando se trabaja con números decimales o cuando la media aritmética es un número entero. Así
mismo, cuando se trabaja con máquinas calculadoras, La tarea de computar la varianza se
simplifica utilizando la fórmula de computación que se da a continuación:

ΣXi2fi - [(ΣXifi)2/N]

δ2 = ----------------------------

N donde N=Σfi

Desviaciones Típicas:

La desviación típica es la raíz cuadrada de la varianza, es decir, la raíz cuadrada de la media

de los cuadrados de las puntuaciones de desviación.

La desviación típica se representa por σ.

Desviación típica para datos agrupados:

Para simplificar el cálculo vamos o utilizar las siguientes expresiones que son equivalentes a las
anteriores.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Desviación típica para datos no agrupados:

Coeficiente de Variación:

El Coeficiente de variación (CV) es una medida de la dispersión relativa de un conjunto de datos,

que se obtiene dividiendo la desviación estándar del conjunto entre su media aritmética y se

expresa como para una muestra y para la población.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO:

Caso 1:
En el último mes, los rechazos por errores de pintura en carritos para podar césped
fueron por los motivos siguientes: quedaron burbujas (212 carritos), pintura desvaída
(582 carritos), chorreaduras (22 carritos), pintura en exceso (109 carritos),
salpicaduras (141 carritos), pintura mala (126 carritos), ralladuras (434 carritos), otros
(50 carritos). Construya un Diagrama de Pareto.

Primero la creación de un cuadro de estadísticas de los rechazos por errores de pintura en

carritos:

Rechazos por errores de pintura en Carritos

Causas Cantidad % %Ac
Pintura Desvaída 582 34,73% 34.73%
Ralladuras 434 25,9% 60.63%
Quedaron Burbujas 212 12,65% 73,28%
Salpicaduras 141 8,41% 81,69%
Pintura Mala 126 7,52% 89,21%
Pintura en Exceso 109 6,5% 95,71%
Otros 50 2,98% 98,69%
Chorreaduras 22 1,31% 100%
Total 1676 100%

El Diagrama de Pareto:

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Caso 2: Una máquina automática llena frascos de vidrio con puré de frutas. Con el fin de
ajustar la máquina y crear un gráfico de control para utilizarla a lo largo de todo el proceso,
se tomaron 10 muestras con 5 frascos cada una. La lista completa de muestras y sus valores
son los siguientes:

Grafique los datos en una gráfica de control de promedio (X) y en una gráfica de rango (R)
con límites de control:

Muestra N° Pesos netos obtenidos con una llenadora automática Promedio (X) Rango (R)
1 380 395 385 400 405 393 25
2 400 390 395 410 400 399 20
3 390 390 380 385 380 385 10
4 400 400 405 390 395 398 15
5 380 390 400 400 405 395 25
6 385 380 390 390 385 386 10
7 390 400 410 400 420 404 30
8 415 400 420 410 415 412 20
9 380 380 390 395 395 388 15
10 375 385 380 390 370 380 20
394 19

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Promedio (X) Rango (R)

LCS LC LCI LCS LC LCI
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0
404.963 394 383.037 40.166 19 0

Promedio   Rango A2 0.577

LCS 404.963 LCS 40.166 D3 0
LC 394 LC 19 D4 2.114
LCI 383.037 LCI 0

Grafico X
420

410

400 Promedio (X)

LCS
LC
390
LCI

380

370

360
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Grafico R
45
40
35
30 Rango ( R)
LCS
25 LC
20 LCI

15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

El Rango: 50 La Moda: 400

La Media: 394 La Varianza: 136
La Mediana: 392.5 La Desviación estándar: 11.6619038

Analiza el caso y responde:

1. ¿Cuál es la interpretación del análisis del caso 1 con el diagrama de Pareto?

La interpretación es que se debe de solucionar los 4 primeros problemas los cuales

son: Pintura desviada, ralladuras, burbujas y salpicaduras. Ya que estas fallas nos
solucionaran el 80% de los problemas que tenemos con nuestros productores.

2. ¿Cuál es la interpretación de las gráficas de control del caso 2?

Puedo entender que el Grafico Rango R está bien, ya que no excede el Limite
Central Superior (LCS); ni el Limite Central Inferior (LCI. A diferencia del grafico
De Promedio X que excede de los dos límites.

3. ¿Qué conclusiones obtenemos al analizar la media, mediana y moda de los

datos del caso 2?

Observando tabla de datos, podemos decir que:

•El valor promedio de todos los datos de la tabla es de 394
•El valor más frecuencia es de 400

4. ¿Cuál es la interpretación del rango, la varianza y la desviación estándar de

los datos del caso 2?

Observando los resultados podemos deducir que:

•La variabilidad de la muestra es de 136
•La media distancia de los datos es de 11.6619038

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