tipos de procesos

eficiencia
recursos
eficacia efectividad
requisitos objetivos
miercoles antes de clase se sube el trabajo parcial
Diseño y desarrollo del producto sala 2
Pro el cliente esata insatisfecho
Atendiendo quejas
Busca el ingreso a nuevos mercados
Promueve la vision de Apple
el directorio no comparte la vision de Steve
Perdida de su organización
el resultado es
llevar al directorio a la vision de Esteve
provision de recirsos
reclutando personal
resdiseñando producto
y el resultado fue
2007
capitulo
5
elisa producion auditoria del proceso y no del personal; deben tener la misma documentacion
jose gerente de proyectos auditoria revisar el sistema y no al personal

actualiza las ordenes sin avisar

Operadora orden de trabajo, realiza trabjos sin ordenes
misma documentacion
TRABAJO PARCIAL

SEMANA 10 12-Dec

SEMANA 9 Control de lectura Y ASESORIA ficha colocan la mejora con otro

SEMANA 8 TRABAJO FINAL

Formato de plan de mejora, enviara la profesora
cha colocan la mejora con otro color de letra
Refineria Talara Premio a la calidad

1917
77% 28%

llegar a todo el peru con su combustible

plantas de ventas locales, privadas y publicas

capacitaciones

Camino a la excelencia: Nuevos estandares insternaciones 2004

2006
2011
2012
mejora continua
PHVA
SOSTENIBILIDAD , MODERNIZ
Utilizacion
eficiencia en el rendimiento /

Modelo de excelencia de Malcom Baldrige

 remio a la calidad

ISO 14001
iso 17025
medalla
responsibilidad y la calidad
mejora continua

OSTENIBILIDAD , MODERNIZACION DE PLANTAS

ficiencia en el rendimiento /
CL1 0.15
TFP 0.25
CL2 0.15
Part 0.1
TF 0.15
TF 0.1
0.1
18 2.7
19 4.75
18 2.7
20 2
13 1.95
13 1.3
3 0.3
15.70