TRABAJO UNIDAD 2

Por:
German Augusto Bello Medina.
Código: 1057588106

Presentado a:
JAVIER ALONSO QUINTERO PEREZ.
Tutor De Administración De Recursos Humanos.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE.

Administración Documental En El Entorno Laboral
SOGAMOSO
19 DE MARZO DE 2017.
TALLER:
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad
usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.

Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales
en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez
asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
RESPUESTA AL CASO

Para ocupar la vacante la empresa debe tramitar el requerimiento de personal para

entrevista al personal de recursos humanos para hacer el proceso de selección, que es
el área idónea para esta tarea, ésta debe tener un perfil idóneo que se busca para
cubrir el puesto; analizando las capacidades y mirando la experiencia y el largo proceso
que ha tenido la primera aspirante el cual es muy interesante, se puede determinar que
es una persona con buena actitud y responsabilidad como funcionaria el simple hecho
de tener 30 años de experiencia, habla bien de ella durante todo su proceso laboral; sin
embargo, revisando el perfil de contratación falla en algo fundamental, viendo la
preparación que ha tenido la segunda aspirante que en este caso es María Antonia
quien ha buscado la manera de prepararse como bilingüe algo que es de suma
importancia dentro de la organización ya que es un importante requisito el cual es parte
de prioridad del perfil, para la empresa.

Es por esta razón, que para el cargo de secretaria ejecutiva en la selección de la

segunda aspirantes la mejor opción, teniendo presente que conoce otro idioma, como
también que es una joven que quizás por su corto proceso de vida no ha tenido las
oportunidades para demostrar su buen trabajo que puede ser dentro de sus funciones,
y que por ende el hecho de ser una persona nueva al recibir esta función a desempeñar
la impulsaría a seguir capacitándose, demostrando ese dinamismo y entrega que una
persona puede tener cuando la dan una oportunidad para salir adelante.

Por este motivo estoy seguro de la selección de la aspirante, y que en el proceso

aprendería a desarrollar bien sus funciones. Con las capacitaciones que reciba por
parte del talento humano se volverá una aliada a los objetivos de la organización tal
como lo indica el manual leído. Estoy seguro que la segunda aspirante tendrá ideas
innovadoras que le servirán a la organización y tendrá los niveles para estar a la par de
lo que exige la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS

Las siguientes son algunas:

No pueden ser patrimonios de la Organización a diferencia de otros tipos de recursos.

Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, son patrimonio personal.

Las actividades de las personas en las Organizaciones son voluntarias, la organización

debe contar con el mejor esfuerzo del personal y lograr los objetivos organizacionales.
Las experiencias, los conocimientos son intangibles y son manifestados por el
comportamiento de los empleados en la organización.

Los Recursos Humanos pueden ser perfeccionados mediante la capacitación y el

desarrollo.

Los Recursos Humanos son escasos. Esto se debe a que no todo el personal posee las
mismas capacidades, habilidades y conocimientos.