UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

PROEDUNP PAITA
FACULTAR DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
INFORMATICA

TRABAJO FINAL - DISEÑO DE SISTEMAS

“IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE DENUNCIAS PARA LA

COMISARIA DE PAITA”

INTEGRANTES:

PAZO BRICEÑO EMILY SIMEY

GUERRA RENTERIA JUAN LUIS

PROFESOR:

PAITA
IDENTIFICACIÓN DE CASOS DE USO

CASO DE USO ACTOR

Acceder al Sistema Administrador del Sistema, Recepcionista

Registrar Cliente Recepcionista

Registrar Estadía Recepcionista

Registrar Servicio Extra

Recepcionista

Registrar Producto Administrador del Sistema

Registrar Pago al contado Recepcionista

Registrar Pago con tarjeta Recepcionista

Consultar reporte al cliente Recepcionista

Consultar reporte general Administrador del Sistema

Consultar stock Administrador del Sistema

Consultar cliente Recepcionista

Consultar habitaciones Recepcionista

Consultar estadía Recepcionista

Registrar Habitación Administrador del Sistema

DIAGRAMA DE CASOS DE USO
DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USO

Acceder al Sistema

Caso de uso : ACCEDER AL SISTEMA

Breve Descripción: En este Caso de uso, tanto el administrador como el Recepcionista

acceden al sistema mediante su cuenta

Actor Principal: Administrador del Sistema, Recepcionista.

Precondiciones: Que el usuario esté registrado en el sistema

Pasos:

ACTOR SISTEMA

El actor principal abre el sistema.

Muestra la un cuadro de diálogo que solicita

el nombre de usuario y contraseña.

Ingresa los datos de su cuenta.

Realiza una consulta en la base de datos

para verificar la existencia de la cuenta de
usuario.(E1)

Muestra un mensaje de éxito y brinda

acceso al sistema.

Accede a la interfaz Principal Sistema.

Post condición: Acceso exitoso al Sistema

 Excepciones:

E1. La cuenta de usuario no existe, o la contraseña es incorrecta.

Registrar Cliente

Caso de Uso : REGISTRAR CLIENTE

Breve Descripción: Registra un Cliente Nuevo en el sistema del Hotel.

Actor Principal: Recepcionista.

Precondiciones: Que el Cliente no esté registrado en el sistema.

Pasos:

ACTOR SISTEMA

Ingresa a la opción “Registrar Cliente” en el

menú principal de la Interfaz del Sistema.

Muestra la interfaz para el registro de un

Cliente con los campos necesarios para
llenar los datos.

Llena los Datos del Cliente en las cajas de

texto correspondientes y procede a Grabar
 el registro.

Valida los datos ingresados.

Realiza una consulta para verificar si no

existe el Cliente (E1).

Graba el registro en la base de datos.

Muestra un mensaje de registro

Procede a cerrar la ventana de registro de

Cliente

Post condición: Registro Correcto del Cliente

Excepciones:

E1. El cliente ya existe, y no es necesario su registro.

Registrar Estadía

Caso de Uso:REGISTRAR ESTADIA

Breve Descripción: Registra un estadía de Cliente en el sistema del Hotel.

Actor Principal: Recepcionista.

Precondiciones: Que el Cliente ya este registrado en el sistema.

Pasos:
 ACTOR SISTEMA

El actor ingresa DOCUMENTO DE IDENTIDAD

del cliente al sistema, en la opción BUSCAR

Realiza una consulta para verificar si existe el

Cliente. (E1)

Muestra mensaje “Cliente Registrado”

muestra Datos del cliente solicitado

Rellena datos de la estadía con

características que solicita el cliente

Muestra habitaciones disponibles con las

características deseada por el cliente. (E2)

Confirma datos en las cajas de texto

correspondientes y procede a hacer clic en
botón Grabar.

Graba y actualiza el registro de estadía,

capturando la fecha y hora de entrada en la
base de datos.

Muestra un mensaje de confirmación

”grabación exitosa”

Procede a cerrar la ventana de registro de la

nueva estadía del cliente en el hotel.

Post condición: Registro Correcto de la Estadía.

Excepciones:

E1. No existe el cliente y se abre la ventana de registro del cliente.

E2. No hay disponibilidad en el tipo de habitación que se requiere.

Registrar Servicio Extra

Caso de Uso:REGISTRAR SERVICIO EXTRA

Breve Descripción: Registra un servicio extra que es solicitado por el cliente.

Actor Principal: Recepcionista.

Precondiciones:

Que el Cliente primero haya registrado su estadía en el hotel.

Pasos:

ACTOR SISTEMA

El cliente solicita un servicio extra al

recepcionista.

El recepcionista consulta la estadía.

Recepcionista ingresa servicio solicitado

Muestra un listado de todos los servicios

disponibles con respectivo precio, que
ofrece el hotel (E1).

Informa al cliente todos los servicios y precio

Procede a registrar el servicio extra, en la

base de datos del cliente

Graba el registro de servicio extra en la base

de datos de la cuenta principal del cliente y
actualiza su base de datos.

Muestra un mensaje de registro

Procede a cerrar la ventana de registro de

Servicio extra

Post condición:Registro Correcto del Servicio Extra.

Excepciones:

E1. El servicio extra que requiere no está disponible.

Registrar Producto

Caso de uso: Registrar Producto

Actor: Administrador del Sistema

Descripción: se guardaran los datos de los productos ofrecidos por el hotel.

Pre-Condición: haber accedido al sistema.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción registrar producto del menú

principal.

Muestra la ventana de registro de

producto pidiendo el ingreso de los

datos.

3.- Ingresar código de producto.

4.- Verificar existencia del producto. (E1)

5.- Pedir datos del producto a registrar.

6.- Ingresar datos del producto, en sus

respectivos campos.
 7.- pulsar botón registrar

8.-El Producto se registrara en la base de

datos, en caso contrario se cancela la
operación

Post condición: mensaje conformidad, producto registrado

Excepciones:

E1. El producto ya está registrado.

Registrar pago al contado

Caso de uso: Registrar pago al contado.

Actor: Recepcionista.

Descripción: Consultar el pago de la estadía del cliente y otros servicios extra para efectuar
el pago correspondiente.

Pre-Condición: Haber accedido al sistema y que el cliente este registrado.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de pago; específicamente la

opción pago al contado del menú principal.

2.- Muestra la ventana del pago al

contado pidiendo los datos

 Respectivos.

3.- Ingresar código del cliente.

4.- Consulta el reporte de la estadía y lo

Muestra en pantalla. (E1)

5.- Informa el monto a cancelar.

6.- Pulsar botón registrar pago.

7.- Lanza mensaje de confirmación con

Opción Aceptar o Cancelar.

8.- Actualiza habitaciones.

9.- En caso de que el cliente pida boleta,

Pulsa botón imprimir boleta en caso

Contrario no hace nada.

10.- Da orden de impresión de boleta.

11.- pulsa botón salir.

Post-condición: El servicio queda cancelado.

Excepciones:

E1. No hay estadía registrada.

Registrar pago con tarjeta

Caso de uso: Registrar pago con tarjeta.

Actor: Recepcionista.

Descripción: Consultar el pago de la estadía del cliente y otros servicios extra para efectuar
el pago correspondiente.

Pre-Condición: Haber accedido al sistema y que el cliente este registrado.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de pago; específicamente la

opción pago con tarjeta del menú principal.

2.- Muestra la ventana del pago con Tarjeta,

pidiendo los datos respectivos. (E1)

3.- Ingresar código del cliente.

4.- Consulta el reporte del cliente y lo

muestra en pantalla.

5.- Informa el monto a cancelar y

procesa

la tarjeta del cliente.

6.- Pulsar botón registrar pago.

7.- Lanza mensaje de confirmación con

opción Aceptar o Cancelar.

8.- Actualiza habitaciones.

9.- En caso de que el cliente pida boleta,

Pulsa botón imprimir boleta en caso

 contrario no hace nada.

10.- Da orden de impresión de boleta.

11.- pulsa botón salir.

Post-condición: El servicio queda cancelado.

Excepciones:

E1. Los datos de la tarjeta no coinciden con los del cliente.

Consultar reporte del cliente.

Caso de uso: Acceder al reporte del cliente.

Actor: Recepcionista.

Descripción: El recepcionista ingresara al sistema para verificar y acceder al reporte al

cliente.

Pre-Condición: El cliente este registrado.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de reporte del cliente del menú

principal.

2.- Muestra la ventana del reporte del

cliente.

3.- Pide el código del cliente a consultar.

4.- Ingresar código del cliente.

 5.- verifica el código. (E1)

6.- Pulsa botón de reporte.

7.- Muestra el reporte del cliente en

pantalla.

8.-Informa el reporte al cliente.

9.- Si termina reporte, pulsa botón salir.

Post-condición: Para efectuar el pago o el cliente conozca su consumo.

Excepciones:

E1. El cliente no está registrado, o no está hospedado en el hotel.

Consultar el Reporte General

Caso de uso: Consultar el reporte General.

Actor: Administrador.

Descripción:Nos permite visualizar cual es la cantidad de estadías que hay en el momento, así como
los clientes que están hospedados.
Pre-Condición: Tener Clientes registrados y hospedados en el sistema.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de reporte General del menú

principal.

2.- Muestra la ventana del reporte General.

3.- Ingresar usuario y contraseña del

administrador.

4.- Valida los datos, si son correctos

accede a la ventana reporte general. (E1)

5.- selecciona el reporte de lo que desea

verificar. Clic en “reporte”

6.- Muestra el reporte detallado del tipo de

reporte seleccionado

7.- Si termina reporte, pulsa botón salir.

Post-condición:Tener pleno conocimiento del desenvolvimiento de la empresa.

Excepciones:

E1. Los datos del administrador son incorrectos.

Consultar Stock

Caso de uso: Consultar Stock.

Actor: Administrador.

Descripción:Nos permite verificar si tenemos en almacén los principales productos que

brinda el hotel y consumen los clientes o si no hay tiene que aparecer un indicador para
tener en cuenta que estamos con una cantidad mínima establecida.

Pre-Condición: haber ingresado usuario y contraseña de administrador.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de “consultar Stock” del menú

principal.

Muestra la ventana de la consulta.

Clic en botón “consultar stock”

Muestra informe detallado de todos los

productos con las cantidades que hay en
stock y cantidades mínimas

Muestra opción imprimir reporte

Hace clic en botón imprimir

 Imprime reporte

Clic en botón “cerrar”

Post-condición: Tener un reporte de las cantidades de cada producto en stock en caso estén
en cantidades mínimas poder abastecerlo, sin que llegue a faltar el producto.

Excepciones:

En este evento, no hay excepciones.

Consultar Cliente

Caso de uso: Consultar Cliente.

Actor: Recepcionista.

Descripción: El recepcionista ingresara al sistema para verificar datos de determinado

cliente.

Pre-Condición: El cliente este registrado.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de Consultar cliente.

2. Muestra la ventana de la consulta del

cliente.

3. Muestra mensaje pidiendo DOCUMENTO

DE IDENTIDAD cliente

4. Ingresar DOCUMENTO DE IDENTIDAD

del cliente.
 5. verifica el DOCUMENTO DE IDENTIDAD.
(E1)

6. Muestra ventana con todos los datos

detallados del cliente solicitado.

7. verifica datos requeridos

8. clic en botón “cerrar”

9. muestra mensaje confirmación cerrar

ventana de consulta

Si termina reporte, pulsa botón salir.

Post-condición:Verificar conformidad de consulta de acuerdo a lo mostrado.

Excepciones:

E1. El DOCUMENTO DE IDENTIDAD ingresado no se encuentra en la base de datos.

Consultar Habitaciones

Caso de uso: Consultar Habitaciones.

Actor: Recepcionista.

Descripción: Permite visualizar el estado de las habitaciones hábiles, ocupadas o las que
están por desocuparse en pocos días para brindar la información al cliente

Pre-Condición:Que exista un registro de habitaciones en el sistema.

Pasos:

Actor Sistema
 Elegir opción de Consultar habitaciones.

2. Muestra la ventana consulta de

habitaciones.

3. Ingresar tipo de habitación solicitada.

4. clic en botón consultar

5. Muestra todas las habitaciones de ese tipo

que están disponibles. (E1)

6-verifica los datos

Clic en botón cerrar

Muestra mensaje confirmación “cerrar

ventana consulta”

9. acepta y cierra ventana

Post-condición:verificar conformidad de la búsqueda.

Excepciones:

E1. Si no hay habitaciones disponibles de ese tipo, muestra periodo en qué estarán
disponibles.

Consultar Estadía
Caso de uso: Consultar Estadía.

Actor: Recepcionista.

Descripción: El recepcionista consultará datos de la estadía.

Pre-Condición: El cliente este registrado.

Pasos:

Actor Sistema

Elegir opción de Consultar estadía.

Muestra la ventana de la consulta de la

estadía.

Muestra mensaje pidiendo DOCUMENTO DE

IDENTIDAD del cliente.

Ingresar DOCUMENTO DE IDENTIDAD del

cliente.

Verifica el DOCUMENTO DE IDENTIDAD. (E1)

Muestra ventana con la estadía del cliente,

incluyendo el número de habitación en que
está hospedado, y el tiempo que lleva
hospedado.

Verifica datos requeridos

Clic en botón “cerrar”

Muestra mensaje confirmación cerrar

ventana de consulta

Si termina reporte, pulsa botón salir.

 Post-condición:Verificar conformidad de consulta de acuerdo a lo mostrado.

Excepciones:

E1. El DOCUMENTO DE IDENTIDAD ingresado no se encuentra en la base de datos.

Registrar Habitación

Caso de Uso : REGISTRAR CLIENTE

Breve Descripción: Registra una habitación para que pueda ser usada.

Actor Principal: Administrador del Sistema.

Precondiciones: Que el administrador haya ingresado al sistema.

Pasos:

ACTOR SISTEMA

Ingresa a la opción “Registrar Habitación” en

el menú principal de la Interfaz del Sistema.

Muestra la interfaz para el registro de una

habitación con los campos necesarios para
llenar los datos.

Llena los Datos de la habitación en los

campos de texto requeridos.

Da clic en el botón “Aceptar”.

Valida los datos ingresados.

 Graba el registro en la base de datos.

Muestra un mensaje de conformidad.

Procede a cerrar la ventana de registro de la

habitación.

Post condición: Registro Correcto de la Habitación.

Excepciones:

No hay habitaciones.

INTERFACES DEL SISTEMA “HOTEL LUNA DE PAITA”

1. ACCESO AL SISTEMA

Al momento de abrir el programa, encontraremos la siguiente venta:

En donde contamos con un combo box que contiene el nombre de los usuarios
(Administrador y recepcionistas).

Seguidamente hay un campo en donde ingresar la contraseña del usuario

seleccionado; después de esto seleccionar el botón “Aceptar” que nos llevará a la
ventana principal del sistema dependiendo si el usuario es administrador o
recepcionista.
 Diferentes operaciones que realizaremos en nuestro Sistema
 2. Registrar Cliente

Se accederá ingresando al menú de la ventana “Recepcionista”.

En esta ventana es donde se registra a un cliente nuevo.

- Observamos que al costado del campo de texto del DNI, hay un botón
“Consultar”.
- Este botón nos llevara a otra ventana en donde se verá si el cliente ya ha sido
registrado y mostrará sus datos.
- Si el cliente es nuevo, se llenarán los campos de texto según lo
correspondiente, y seguidamente se dará clic en “Aceptar”.
 3. Registrar estadía

Se accederá ingresando al menú de la ventana “Recepcionista”.

En esta ventana es donde se registra una estadía de un cliente que ya ha sido
previamente registrado.

- Observamos que al costado del campo de texto del DNI, hay un botón
“Consultar”.
- Este botón nos llevara a otra ventana en donde se verá si el cliente ya ha sido
registrado y mostrará sus datos.
- Si el cliente es nuevo, se llenarán los campos de texto según lo
correspondiente.
- Vemos que también se busca el tipo de habitación para ver si hay disponibles o
si ya están llenas.
- Después de esto se dará clic en “Aceptar”.
4. Registrar Servicio Extra
5. Registrar Producto
6. Registrar Pago al Contado

7. Registrar Pago con Tarjeta

8. Consultar Reporte Cliente

9. Consultar Reporte General
10. Consultar Stock

11. Consultar Cliente

12. Consultar Habitaciones

13. Consultar Estadía

14. Registrar Habitación