Actividad Diagnóstica: Del enfoque empresarial a la gestión del capital

humano

Instrucciones
Considerando los conocimientos adquiridos en el curso Introducción a la Administración con
Enfoque Empresarial y con la finalidad de que reflexiones sobre los conceptos básicos de Gestión
de Capital Humano, elige la respuesta correcta.

1. Concepto de Administración
a) Es la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro de objetivos
organizativos, los que se logran por medio de cuatro elementos: Dirección hacia
objetivos, a través de gente, mediante técnicas y dentro de una organización
b) Es un proceso racional y simple que se encuentra implícito en todo ser humano
normal al realizar sus actividades, puesto que nuestros pensamientos y acciones
siempre están orientados hacia la consecución de propósitos, metas, fines u objetivo
a corto, mediano o largo plazo
c) Conjunto de actividades humanas colectivas, organizadas con el fin de producir
bienes o rendir beneficios

2. Concepto de Gobierno Corporativo

a) Conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el
funcionamiento de los órganos de gobierno de una empresa
 b) Se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una
universidad o cualquier otro tipo de organización, es decir organizaciones lucrativas y
no lucrativas
c) Se refiere al conjunto de órganos a los que institucionalmente les está confiado el
ejercicio del poder político.

3. Características de la administración
a) Universalidad, Valor Instrumental, Multidisciplinar, Flexibilidad.
b) Racional, Información confiable y veraz, organizada, entendible
c) Su objetivo fundamental es satisfacer necesidades, persigue el Bienestar Social o
Colectivo, concurre en un medio donde los recursos son escasos.

4. Habilidades del administrador

a) Técnicas, humanas, conceptuales y de diseño
b) Creativas, disciplinares y de liderazgo
c) Comunicación y colaboración, cultura global y de liderazgo

5. Clasificación de las empresas según su actividad o giro

a) Industriales, comerciales y de servicios
b) Trasporte, Gestoría e Infraestructura
c) Del sector primario, del sector secundario y mixto

6. Clasificación de las empresas según su Régimen Jurídico

a) Sociedad Anónima, Sociedad Cooperativa, Sociedad de Responsabilidad Limitada,
Sociedad de Capital Variable.
b) Industriales, comerciales y de servicios
c) Trasporte, Gestoría e Infraestructura

7. Clasificación de las empresas según su magnitud

a) Pequeñas, grandes y medianas
b) Del sector primario, del sector secundario y del sector terciario
c) Minoristas, mayoristas y comisionistas

8. Herramientas de Gestión de la calidad en la Administración

 a) Diagrama Causa-efecto, Gráficos de control, histograma, diagrama de Pareto,
estratificación, hoja de comprobación, diagrama de dispersión.
b) Benchmarking, Reingeniería, Outsourcing, Justo a tiempo, Kaizen, Six Sigma, Lean
Manufacturing
c) Desarrollo de fuerza de trabajo, administración del crecimiento, administración del
personal.

9. - Áreas funcionales de una Organización.

a) Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Finanzas y Logística.
b) Finanzas, costos, impuestos, presupuestos, contabilidad, impuestos.
c) Planeación, Organización, Dirección, Coordinación y Control.

10. ¿Qué es el Proceso Administrativo?

a) Conseguir que a través de diferentes de fases o pasos se lleve a cabo la práctica
administrativa
b) Es un proceso de toma de decisiones anticipadas, en el cual deben considerarse dos
aspectos fundamentales: el proceso determinará qué hacer y cómo hacerlo antes de
que se requiera la acción
c) Es el proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos deben efectuar con
los elementos necesarios para su ejecución, de tal manera que las labores que así se
ejecuten sean los mejores para la aplicación eficiente, sistemática, positiva y
coordinada de los esfuerzos disponibles

11. Fases del Proceso Administrativo

a) Planeación, Organización, Dirección y Control.
b) Preparación, Incubación, Iluminación y Verificación
c) Elección del Tema, Planteamiento del Problema, Revisión de la Teoría, Diseño de la
Metodología, Ejecución.

12. Concepto de Administración de Recursos Humanos

a) Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del
esfuerzo, experiencia, salud, conocimientos y habilidades del individuo en beneficio
de la organización, el empleado y el país en general
b) Consiste en conseguir la materia prima, los bienes y servicios en cantidad y calidad
requerida a menor precio con el fin de que se cumpla las funciones de la empresa y
logre el objetivo planteado
 c) Son todas aquellas personas que poseen conocimientos, habilidades, aptitudes,
experiencia, salud y voluntad para realizar alguna actividad; trabajo u ocupar un
puesto

13. Concepto de Mercado Laboral

a) Conjunto de relaciones entre empleadores (oferente es quien ofrece empleo) y
personas que buscan trabajo remunerado.
b) Es donde se opera instrumentos de renta variable y la renta fija, por medio de la
compraventa de valores negociables
c) Sistema económico donde los bienes y servicios se intercambian libremente en un
mercado abierto

14. Cuando se habla de “Clima Laboral”, ¿a qué se hace referencia?

a) A dar a las personas el lugar o puesto de trabajo más armonioso y agradable posible,
de tal manera que estas personas llegan a ser felices y productivos para la empresa.
b) Persona con disposición, capacidades y deseos de colaborar con la empresa y
contribuir con sus conocimientos, habilidades y experiencias a los objetivos de la
organización
c) El manejo de personal, su buen trato y una acertada elección de las personas, son
puntos que deben ser tomados en cuenta para cualquier empresa

15. El buscar atraer personas capaces de cubrir vacantes en una organización se conoce como:
a) Reclutamiento
b) Capacitación
c) Inducción

16. Analizar las habilidades y capacidades de solicitantes a un puesto de trabajo, al fin de

decidir, sobre bases objetivas, cuáles tienen mayor potencial para el desempeño del puesto
en una Organización se le conoce como:
a) Selección
b) Inducción
c) Contratación

17. Informar al nuevo trabajador sobre los objetivos y políticas de la Organización se le conoce
como:
a) Inducción
b) Selección
 c) Capacitación

18. Comunicación no verbal

a) Se le llama así, a las acciones que comunican algo. En una empresa, es parte de lo
que efectúa un jefe, supervisor o gerente, por ejemplo: Cuando el Jefe dice una cosa:
“Vamos a echarle ganas al trabajo, compañeros”, y sus acciones dicen exactamente
lo contrario, como irse a sentar a su silla, o salir a fumar al patio.
b) Consiste en la emisión de mensajes por medio de posturas, gestos o actitudes que no
son controlados conscientemente por el emisor. Por ejemplo: la sonrisa, el contacto
visual, actitud calmada y segura son estimulantes, un apretón de manos muy débil,
distanciamiento físico considerable, un jugueteo con lápiz indican nerviosismo,
desinterés o desapego.
c) Cuando el receptor recibe el mensaje y efectúa un esfuerzo para decodificarlo
pueden interferir varios factores para la comprensión del receptor, estas barreras
reciben el nombre de barreras u obstáculos a la comunicación

19. Lenguaje corporal.

a) Consiste en la emisión de mensajes por medio de posturas, gestos o actitudes que no
son controlados conscientemente por el emisor. Por ejemplo: la sonrisa, el contacto
visual, actitud calmada y segura son estimulantes, un apretón de manos muy débil,
distanciamiento físico considerable, un jugueteo con lápiz indican nerviosismo,
desinterés o desapego.
b) Se le llama así, a las acciones que comunican algo. En una empresa, es parte de lo
que efectúa un jefe, supervisor o gerente, por ejemplo: Cuando el Jefe dice una cosa:
“Vamos a echarle ganas al trabajo, compañeros”, y sus acciones dicen exactamente
lo contrario, como irse a sentar a su silla, o salir a fumar al patio.
c) Es el método por medio del cual un emisor entra en contacto con un receptor.