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3 “B” NOCTURNA OBRA CIVIL

LA CAPACITACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR EL

COMPORTAMIENTO PREVENTIVO DEL TRABAJADOR.

Cuando un empleado se siente adecuadamente capacitado, tiene la oportunidad para

derivar sobre su vida la satisfacción máxima nacida de su trabajo en una factoría,
establecimiento u oficina.

Es evidente que una persona se desempeña mejor en su labor cuando se siente cómoda,
segura, y acostumbrada, por lo que como consecuencia ocurren menos accidentes
cuando se tiene una buena capacitación.

El interés de un empleado en la capacitación no se relaciona solamente con la obtención

de los altos objetivos de la dirección, sino que además es un asunto eminentemente
personal, al llevar a cabo prácticas de mejoramiento continuo que tiendan al desarrollo
de una cultura de calidad.

Para saber si cualquier persona es apta o inepta para el trabajo que se propone realizar,
es conveniente que el personal conozca previamente en qué consiste dicho trabajo y si
se trata de un puesto a desempeñar, saber cuáles son las funciones que se le han
asignado a dicho puesto.

Por lo tanto, es imprescindible que se tenga en cuenta que al trabajador se le contrata

para que se desarrolle en el pleno de sus capacidades, no para que se accidente o
enferme como resultado del desempeño de su trabajo.

No hay mayor esclavitud que el desempeño de un puesto de trabajo, para el que no se

tenga vocación, es decir, la inclinación natural para el desempeño de sus funciones, así
como la aptitud física y mental para realizarlas, enriquecidas con la capacitación,
adiestramiento y actualización convenientes, evitando con ello también los riesgos
inherentes de las actividades a realizar.

Surge entonces como gran objetivo de planeación de las empresas, dentro de la

programación de la "Seguridad en el Trabajo" , la consideración de la misma como un
elemento básico de las relaciones comerciales, ya que al promover niveles de calidad de
vida que aseguren la salud e integridad física de los trabajadores, permitan que el
desarrollo económico repercuta en el bienestar de la población, así como en el logro de
la productividad y competitividad que rige las nuevas relaciones industriales.
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No sólo basta proporcionar empleo al personal, sino que también se requiere respetar
sus derechos e involucrarlos en los procesos de la administración, no basta capacitarlos,
sino también lograr su participación dentro del planteamiento de expectativas de
desarrollo.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Existen cuatro tipos de comunicación efectiva en las empresas:

 Comunicación Formal: Trata únicamente temas de trabajo. Se basa en ciertas

reglas organizacionales regidas por la posición del colaborador dentro de la
empresa.
 Comunicación Informal: Se genera de manera natural para resolver algún
problema comunicativo que surja de manera instantánea en el trabajo. El
colaborador no necesita seguir ningún protocolo formal.
 Comunicación Vertical: Son mensajes transmitidos por los colaboradores hacia
los directivos de la organización. Pueden ser sugerencias o inconformidades.
 Comunicación Horizontal: Se desarrolla por parte de los directivos de la
organización hacia los colaboradores. Pueden ser entrevistas o conferencias.

¿Cómo se logra una comunicación efectiva?

Existen distintas técnicas de comunicación efectiva que nos permiten llevar un

adecuado manejo de la comunicación tanto de manera personal como laboral.

Técnicas de comunicación efectiva verbal

 Cuidar las palabras: Las ideas emitidas deben ser claras por medio de palabras
entendibles y coherentes para evitar posibles interpretaciones.
 Cuidar el tono y volúmen de voz: Se debe mantener un nivel de voz acorde a
la situación en la que se encuentre el emisor.
 Ofrecer una comunicación constructiva: Debe generarse el intercambio de
ideas objetivas, ya que esto incrementa las posibilidades de obtener un diálogo
positivo.
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 Manejar un nivel emocional adecuado: Se deben controlar adecuadamente las

emociones, sentimientos y pensamientos que se generen durante la conversación
para no perder el objetivo principal del diálogo.

Técnicas de comunicación efectiva no verbal

 Cuidar el lenguaje corporal: Este punto implica que, tanto los movimientos

del cuerpo como la postura del mismo, deben apoyar y enriquecer las ideas que
se están comunicando o escuchando.
 Cuidar el contacto visual: La mirada es una de las mayores expresiones del
cuerpo. Mantener un contacto visual muestra interés y seguridad hacia la otra
persona.
 Cuidar los gestos de la cara: La gesticulación es una de las expresiones más
directas de comunicación. Evitar hacer algún gesto negativo ayuda a no alterar el
objetivo central de la conversación.
 Escuchar activamente: Es importante ser empático con el receptor a pesar de
no estar de acuerdo con su punto de vista. Se debe entender su perspectiva y
escucharlo sin pensar en cómo argumentar.

CONCEPTO SISTÉMICO PARA EL DISEÑO IMPLEMENTACIÓN,

ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE PREVENCIÓN

Un procedimiento de evaluación de los riesgos puede adaptarse fácilmente al tamaño y

la actividad de la empresa, así como a los recursos y competencias profesionales
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disponibles. Una instalación expuesta a riesgos de accidentes mayores, como una

fábrica petroquímica, exigirá unas evaluaciones de los riesgos sumamente complejas y
movilizará un alto nivel de recursos y competencias profesionales. Muchos países
elaboran sus propias directrices relativas a la evaluación de los riesgos, que son
utilizadas con frecuencia con fines normativos o para elaborar normas acordadas a
escala internacional.

El enfoque asegura que:

 la aplicación de las medidas de prevención y protección se lleva a cabo de

una manera eficiente y coherente.
 se establecen políticas pertinentes.
 se contraen compromisos.
 se consideran todos los elementos del lugar de trabajo para evaluar los
peligros y los riesgos.
 la dirección y los trabajadores participan en el proceso a su nivel de
responsabilidad.