11-06-2021

CAPITAL HUMANO
Unidad 3; Act 3: “Programa de inducción para
el personal de nuevo ingreso para una empresa”

ING. EN ADMINISTRACIÓN
 Instituto Tecnológico Superior de
Tierra Blanca

TECNM CAMPUS TIERRA BLANCA º

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA:
Capital humano

DOCENTE:
L.A. Armando Gómez Morales

TEMA:
Proceso de dotación de personal

ACTIVIDAD:
Creación de programa de inducción para el personal de nuevo
ingreso para una empresa

EQUIPO: NO. DE CONTROL:

Betanzos Gutiérrez Elvis Aranza 198N0070
Caberta Vázquez Chelsy 198N0071
Camarero Flores Evelyn 198N0662
Cruz Rosas Guadalupe 198N0663
Hernández Lempino Perla Odet 198N0669
Hernández Molina Verónica 198N0077
Montalvo González María José 198N0116

GRUPO:
414-D

FECHA DE ENTREGA:
11/06/2021

Av. Veracruz S/N Esq. Héroes de Puebla Col. Pemex Tierra Blanca, Veracruz, C.P. 95180
Tel. (274)7434992. Ext 156 e-mail: dir.plan.vinc@itstb.edu.mx.
www.tecnm.mx | www.itstb.edu.mx
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INDUCCIÓN “SUPER SELECTOS S.A DE C.V”

º

GENERALIDADES 3
1.1 MENSAJE DE BIENVENIDA 3

1.2 ORIGEN DE LA EMPRESA 3

1.3 MISIÓN 3

1.4 VISIÓN 4

1.5 VALORES 4

1.6 OBJETIVOS 4

1.7 NUESTRO LOGO 5

1.8 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL 6

1.9 FUNCIONES PRINCIPALES DE LAS DIFERENTES ÁREAS 6

NORMAS DE TRABAJO 7
2.1 DEFINICIONES 7

2.2 GENERALES 8
2.2.1 Normas para el ingreso y realización de actividades en instalaciones
por parte del personal externo 8
2.2.2 Seguridad y salud ocupacional 10
2.2.3 Normas para las degustaciones de productos alimenticios y seguridad
alimentaria 11

2.3 ACEPTACIÓN 12

2.4 CARNET DE IDENTIFICACIÓN 12

2.5 USO DEL UNIFORME 13

2.6 PERIODO PROBATORIO 14

2.7 HORARIO DE TRABAJO 14

2.8 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 15

2.9 LICENCIAS 16

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2.10 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 16

º
2.11 OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO 17

2.12 CLIMA LABORAL 18

2.13 PROTECCIÓN DE LOS BIENES DE LA INSTITUCIÓN 18

2.14 RÉGIMEN DISCIPLINARIO 18

INCENTIVOS Y BENEFICIOS MARGINALES 19

3.1 SISTEMA DE PAGO 19

3.2 DÍAS Y FORMAS DE PAGO NÓMINA 19

3.3 VACACIONES 20

3.4 RECONOCIMIENTOS 20

3.5 SEGURO MÉDICO Y SEGURIDAD SOCIAL 20

NORMAS ESPECIALES 21
4.1 CÓDIGO DE ÉTICA 21

4.2 POLIÍTICAS 22
4.2.1 Políticas de responsabilidad social 22
4.2.2 Políticas de competitividad 23
4.2.3 Políticas de Sostenibilidad 23
4.2.4 Políticas de personal. 23
4.2.5 Cultura de calidad 24

4.3 COMPROMISOS DE LOS TRABAJADORES 25

4.3.1 Uso de equipo y elementos de la empresa 25
4.3.2 Confidencialidad 25
4.3.3 No discriminación 26
4.3.4 Clientes 26
4.3.5 Proveedores 27
4.3.6 Declaración de compromiso y firma 27

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PROGRAMA DE INDUCCIÓN “SUPER SELECTOS, S.A DE

C.V” º

GENERALIDADES
1.1 MENSAJE DE BIENVENIDA
Te damos la bienvenida ¡Ahora eres parte de nuestra familia de Super Selectos!
Desde que iniciamos con el proyecto hemos estando buscando personas capases
y sobre todo con ese espirito de trabajar y dar todo en el trabajo. Buscando en cada
una de las personas el mejor ejemplo para pertenecer a lo que somos ahora y claro
seleccionando a los mejores.
Así que es un honor tenerte con nosotros y que formes parte de este gran proyecto.
Proyecto que cuenta con el apoyo de sus participantes para poder seguir
incrementando y que apuesto que el tenerte con nosotros es de gran ayuda y que
sobre todo serás parte importante de este gran proyecto.
Esperando su mejor actitud.
Y nos ponemos a sus disposiciones por cualquier momento.

Y sin más preámbulo como ante mano sea usted bienvenido.

1.2 ORIGEN DE LA EMPRESA

Tiendas Super selectos es una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el
mejor servicio a sus clientes, y nuestros valores son el eje de las decisiones y
conductas para lograrlo.

Nuestra historia comienza en el 2009, cuando abrimos nuestro primer

supermercado Super selectos inspirada en el modelo Hard Discount y con solo 20
colaboradores. En el 2012 adquirimos la cadena Súper Precio de Grupo Gigante
con 427 tiendas y cerramos el año con 115 colaboradores.
Trabajando constantemente en nuestro crecimiento y mejora tecnológica,
actualmente somos más de 1,200 tiendas con presencia en 19 Estados de la
República y ya somos más de 9,000 colaboradores que todos los días se esfuerzan
Creando Valor Neto para México.

1.3 MISIÓN
Super Selectos tiene como misión establecida el ser la tienda con los mejores
productos y un gran surtido con la más alta calidad y con los precios más bajos.

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1.4 VISIÓN
▪ Ser reconocidos por ser la cadena de supermercados más familiar en su º
relación con los clientes/vecinos, creando un espacio de encuentro amigable
y respetuoso para el abastecimiento del hogar de cada familia.

▪ Ser el supermercado más efectivo, más innovador de la ciudad que cuenta

con los profesionales más motivados y capacitados para ofrecer a los clientes
la mejor atención, y comercialización de los mejores productos en calidad,
marcas y presentaciones accesibles a todos los niveles de sociedad en el
futuro.

1.5 VALORES
Nuestra conducta y acciones se regirán por 4 valores:
1. Amar al cliente/vecino: Hacerlo sentir amigo del supermercado con buen
trato y reconociéndolo.
2. Ser alegre y con actitud de servicio atento: Actuando responsablemente
para el cumplimiento de las funciones que respaldan nuestra promesa de
servicio.
3. Cuidar nuestra empresa como propia: Actitud de unidad para cuidar
nuestros inventarios, calidad de productos, su efectiva rotación eliminando
desperdicios y perdidas.
4. Amigos entre todos: Promoviendo el trabajo en equipo, la lealtad, la
responsabilidad de cada uno de los colaboradores, que refleje armonía hacia
nuestros clientes, visitantes, proveedores y directivos.

1.6 OBJETIVOS
El concepto comercial de Súper Selectos está diseñado para satisfacer las
necesidades de los consumidores, ofreciéndoles una serie de conveniencias como
cercanía, horario de 24 horas en muchos de los casos, fácil acceso, rapidez y
comodidad de compra, así como la facilidad de pagar los recibos de servicios
domésticos en las tiendas.
Esto es para tener una mejor estrategia de ventas, para satisfacer al cliente con la
mayor rapidez de atenderlos y para organizar detalladamente los estados
financieros de la empresa, así también llevando un control de artículos de compra,
venta y lo que existe en la bodega.
Nuestro software no tendrá problemas, ya que siempre estaremos al pendiente de
las novedades y actualizaciones de la tecnología que puede ayudar a nuestra
empresa para tener un mejor control y desempeño.
Lograr alcanzar con la ejecución de un software de acción planificada. Diagnosticar
las necesidades realizado un análisis en la empresa constituir el punto central de

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referencia, que conforman la empresa y dar coherencia al plan de acción. Por ello,
nuestros objetivos sean: º
▪ Ser la empresa líder del mercado.
▪ Incrementar ventas.
▪ Aumentar los ingresos.
▪ Generar mayores utilidades.
▪ Obtener una mayor rentabilidad.
▪ Lograr una mayor participación en el mercado.
▪ Ser una marca líder en el mercado.
▪ Aumentar el número de vendedores.
▪ Aumentar el número de activos.
▪ Crecer.

1.7 NUESTRO LOGO

Significado de los colores de nuestro logo
Blanco: El color blanco nos ayuda a dar la
percepción del espacio, limpieza y claridad que
quiere inspirar nuestra marca.
Amarillo: Es un color llamativo que atrae
poderosamente la atención por sí mismo,
transmite felicidad y luminosidad; lo anterior
ayuda a asociar nuestros productos ofrecidos
con algo positivo.
Rojo: El rojo es un color muy atractivo, significa
poder, atracción y además hace que la atención
del público quede fijada. Algunos de los sectores
que más utilizan el color rojo son las bebidas y la alimentación.
Negro: El color negro también combina con todo en marketing, un color que se
puede asociar al drama o a otros conceptos como la elegancia o lo nocturno, dentro
de nuestro logo resalta los demás elementos.

En general nuestro logo busca dar una imagen clara de lo que se ofrece, con una
tipografía clara y colores sólidos, fácil de recordar y asociar con nuestras sucursales.

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1.8 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

º

DIRECTOR
GENERAL

Director de Director ejecutivo

Director de
administración y general de Director legal
RR.HH
y fiananzas operaciones

Gerente de
zona

Gerente de
unidad

Personal de Vendedores Auxiliares de

Cajeros Vigilancia
limpieza de área almacen

1.9 FUNCIONES PRINCIPALES DE LAS DIFERENTES ÁREAS

▪ Dirección general: sus principales funciones son las de planificar
estrategias, organizar los recursos, liderar al capital humano y, controlar y
reorganizar los procesos de nuestras sucursales, encaminando hacia el éxito
de nuestra cadena de supermercados.
▪ Dirección de recursos humanos: tiene la misión de dirigir, gestionar y
resolver los asuntos laborales, contractuales, nominales y de servicio, en
apoyo a todas las dependencias administrativas que conforman nuestra
empresa.
▪ Dirección de administración y finanzas: se ocupa de la gestión, el control
y el análisis financiero de la organización, elabora los estados financieros,
asegura liquidez y financiación bancaria.
▪ Dirección general de operaciones: administrar los recursos internos de
producción, administración y recursos humanos para el desarrollo
conveniente de la actividad. Todo ello en coordinación con los directores de
los departamentos respectivos, integrando los procesos internos de la
empresa. Establece los planes de acción a gerentes para mejorar la
competitividad por sucursal.

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▪ Dirección de legalidad: es el representante legal de la nuestra empresa y

se encarga de la planificación, el asesoramiento y la defensa de los asuntos º
jurídicos.
▪ Gerencia de zona: planifica zonalmente el negocio definiendo estrategias,
políticas, objetivos, metas y programas para la organización y cada proceso,
maximizando los beneficios, respetando los presupuestos y plazos,
buscando la satisfacción del cliente y encuadrando sus acciones en los
principios éticos de la empresa, a través de evaluaciones y capacitaciones.
▪ Gerencia de unidad: organiza, dirige, controla, coordina, contrata personal,
analiza, calcula y conduce el trabajo de su respectiva sucursal.
▪ Área de limpieza: se encarga de ejecutar las actividades de limpieza y
mantenimiento que van a garantizar la correcta higiene de las instalaciones.
▪ Vigilancia: ejercen la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles.
Así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los
mismos.
▪ Cajeros: su función es la de cobrar a los clientes, realizando correctas
cuentas y recibiendo el dinero de estos.
▪ Vendedores de área: se encargan de proveer a los clientes de la mercancía
que estos les soliciten de acuerdo al área del supermercado se encuentren.
▪ Auxiliares de almacén: su función principal es apoyar en las actividades de
almacén, al recibir, revisar y organizar la mercancía recibida.

NORMAS DE TRABAJO
El suscrito, en su condición de empleado y/o colaborador de una empresa
proveedora de SUPER SELECTOS, (en adelante denominado como “Personal
Externo”) manifiesta que ha leído, entiende y acepta cumplir las presentes Normas
a Observar por Personal de Empresas Proveedoras (en adelante denominadas
como las “Normas”), comprometiéndose a ajustar su comportamiento y realizar las
actividades indicadas por la Empresa Proveedora, conforme las Normas, durante
todo el tiempo que se le envíe a las distintas Instalaciones de SUPER SELECTOS.

2.1 DEFINICIONES
De conformidad con las presentes Normas, las siguientes definiciones deben de
entenderse según se indica a continuación:
• SUPER SELECTOS: se refiere al conjunto de empresas subsidiarias, filiales,
afiliadas, controladas o controladoras SUPER SELECTOS Stores Inc; que
operan en Centroamérica bajo el nombre comercial SUPER SELECTOS.
• Instalación/Instalaciones de SUPER SELECTOS: se refiere al espacio
físico ocupado por cada uno de los puntos de venta, plantas agroindustriales,

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centros de distribución, oficinas y cualquier otro espacio físico administrado

por SUPER SELECTOS, incluyendo, pero sin limitarse a las siguientes áreas: º
estacionamientos, áreas de descargue de productos, áreas administrativas y
bodegas.
• Empresa Proveedora(s) o Proveedor(es): se refiera a la persona física o
jurídica que le provee o le abastece un determinado servicio y/o producto a
SUPER SELECTOS, cuya relación se establece previamente.
• Personal externo: se refiere al personal vinculado al proveedor por la
existencia de una relación laboral notoria, evidente y documentada con éste,
o una relación comercial con dicho proveedor, que por instrucciones del
proveedor es designado a una instalación de SUPER SELECTOS para
realizar actividades directamente relacionadas al producto o servicio
contratado entre SUPER SELECTOS y el proveedor.
• Normas a Observar por Personal de Empresas Proveedoras o las
Normas: se refiere al presente documento.

2.2 GENERALES
Como Personal Externo, manifiesto entender y aceptar los siguientes términos y
condiciones que constituyen las Normas a observar por todo el personal de una
empresa proveedora de SUPER SELECTOS, y por ende me comprometo a
cumplirlas en toda Instalación de SUPER SELECTOS donde realice actividades.
2.2.1 Normas para el ingreso y realización de actividades en instalaciones
por parte del personal externo
I. Para el ingreso del Personal de Empresas Proveedoras a Instalaciones de
SUPER SELECTOS, tanto las Empresas como su Personal, deberán haber
cumplido los requisitos para obtener previamente la “Certificación para la
Administración y Control de Personal Externo”, conforme los requisitos del
país de que se trate.
II. Deberá reportar su ingreso y salida a Protección de Activos, Seguridad o a la
Jefatura encargada del área, según sea el caso, en cada una de las
Instalaciones de SUPER SELECTOS.
III. Portar la identificación personal proporcionada por la Empresa Proveedora
en un lugar visible.
IV. Vestir el uniforme o vestimenta suministrada por la Empresa Proveedora, la
cual debe cumplir con los estándares adecuados.
V. Portar el documento que acredite su inscripción vigente en la seguridad
social.
VI. Guardar sus pertenencias en el espacio (locker/casillero) que le sea
designado para ello en la Instalación de SUPER SELECTOS, y se sujetará a

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las mismas revisiones de pertenencias personales, tal como carteras,

mochilas o bolsos) que los representantes o funcionarios de SUPER º
SELECTOS determinen realizar, en cualquier momento.
VII. No ingresar, portar, guardar o consumir alcohol o drogas o medicamentos
que alteren su estado físico y/o mental durante la permanencia en las
Instalaciones de SUPER SELECTOS.
VIII. No fumar en las Instalaciones de SUPER SELECTOS, en virtud de lo
dispuesto por las leyes referentes al consumo del tabaco en lugares públicos.
IX. Está prohibido portar cualquier tipo de armas, sean armas blancas o de
fuego, así como cualquier tipo de explosivos y productos químicos.
X. No ingresar o permanecer en áreas de acceso restringido, tales como: cuarto
eléctricos, cuartos de bombas, cuarto del sistema contra incendios, sistema
de refrigeración, panel eléctrico, cuarto de monitoreo, áreas de gerencia,
áreas de Recursos Humanos, entre otras, que la gerencia de un área
determinada le haga saber.
XI. En la realización de sus actividades no podrá, en ninguna circunstancia,
perjudicar los intereses de otras Empresas Proveedoras, ya sean
competidoras o no de la Empresa a la que presta sus servicios.
Particularmente, deberá respetar el espacio en góndolas asignado a otras
Empresas Proveedoras, permitiendo que los consumidores (clientes) tengan
libre visibilidad y acceso a los productos de otros Proveedores. En caso de
que reciba consultas o preguntas sobre productos de otros Proveedores,
debe remitir al cliente o clienta para que realice su consulta a algún asociado
de SUPER SELECTOS presente.
XII. Realizar exclusivamente las actividades para las cuales fue designado a las
Instalaciones de SELECTOS por la Empresa Proveedora, conforme el
acuerdo o contrato celebrado entre éstas.
XIII. Debe asegurar que todos los productos de la Empresa Proveedora para la
cual labora cumplan con las normas de Protección al Consumidor, en
particular, deberán ser productos con fecha de vencimiento vigente,
debidamente etiquetados en idioma español y que el precio por el cual
aparece promocionado coincida con el precio programado para cobro en las
cajas registradoras. Cualquier promoción escrita que utilice, sean rótulos o
banners, deberán cumplir con los requisitos de las legislaciones aplicables
de Protección al Consumidor.
XIV. No participar o iniciar bromas, juegos, discusiones o burlas a personal de
otros Proveedores, clientes o empleados de SUPER SELECTOS, ni usar
lenguaje o gestos inapropiados, amenazar ni utilizar violencia física o verbal
durante la permanencia en las Instalaciones de SUPER SELECTOS.

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XV. Para descansar e ingerir alimentos deberá utilizar las zonas definidas para
ese fin en cada Instalación de SUPER SELECTOS; no pudiendo realizar esas º
actividades en otras áreas. Estando prohibido dormir en las zonas externas
o debajo de los camiones.
2.2.2 Seguridad y salud ocupacional
I. Debe mantener el área donde efectúa sus actividades limpia y ordenada, libre
de derrames. Todo derrame debe limpiarse de inmediato mediante la
comunicación inmediata al personal de SUPER SELECTOS encargado de
limpieza.
II. Se requerirá autorización por el Gerente, Administrador o Representante de
SUPER SELECTOS para realizar las siguientes actividades:
▪ Realizar trabajos en altura, a más de dos (2) metros de alto, y trabajos
que requieran llamas, fuego, corte con acetileno, soldadura o esmerilado,
productos químicos, venenos o insecticidas.
▪ Ingresar a espacios confinados, como el tanque de agua, cuartos
eléctricos o de transformadores, planta eléctrica, el espacio entre el techo
y el cielo raso. Cuando sea autorizado, debe portar el equipo de
protección respectivo.
III. Al momento de resurtir el área de ventas de los productos de la Empresa
Proveedora para la cual labora, debe permitir a los clientes de SUPER
SELECTOS el libre tránsito y acceso seguro a la mercadería.
IV. No bloquear salidas y rutas de evacuación de emergencia, con objetos como
carretillas (llenas o vacías), cajas o mercadería obstruyendo los pasillos en
la planta de ventas o en bodega, ni almacenar mercadería u otros materiales
en los cuartos eléctricos, en los cuartos de bombas o sistemas de
refrigeración, en el medio del cielo raso y el techo, bloqueando con dichos
materiales los extintores o elementos de la alarma de incendios.
V. En caso de simulacros o emergencias en las Instalaciones de SUPER
SELECTOS, se deberán acatar las indicaciones de la Brigada de SUPER
SELECTOS.
VI. No utilizar u operar equipo pesado, tales como pero no limitados a
montacargas, elevadores de carga, compactadoras de cartón y similares, por
lo que el traslado de mercadería deberá hacerse usando un carrito o carretilla
hidráulica, debiendo procurar que la altura de la mercadería permita una
adecuada visibilidad.
VII. Contar con el equipo y/o utensilios de protección personal especial requerida
y haber sido capacitado para el uso seguro de los equipos que requiera para
realizar sus actividades, con base en los riesgos que identificados para su
ejecución dentro de las Instalaciones de SUPER SELECTOS.

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VIII. Utilizar extensiones eléctricas en buen estado, de cable diez (10) o doce (12)
THH, las que podrá enchufar únicamente en los puntos autorizados por la º
jefatura del departamento en que se encuentran. Está prohibido el uso de
bifurcadores o diablitos, regletas, power strips, o flautas.
IX. Colocar los desechos, incluyendo el cartón, en el lugar definido para su
almacenamiento por la jefatura de SUPER SELECTOS.
X. Utilizar escalera de mano en buen estado para subirse a las góndolas, racks
u otro tipo de muebles.

2.2.3 Normas para las degustaciones de productos alimenticios y seguridad

alimentaria
I. Entregar la muestra al adulto responsable y no a los niños directamente.
II. Informar previamente a entregar la muestra sobre si el producto contiene
algún producto alergénico, partes pequeñas, o elementos que puedan causar
ahogo o si está caliente.
III. Para las degustaciones o exhibiciones que requieran de superficies calientes
(más de 65°C), deberá asegurar:
▪ Una separación o segregación de al menos cincuenta (50 centímetros
con respecto a los clientes.
▪ Rotular advirtiendo del riesgo de quemadura o superficie caliente.
▪ No dejarlas desatendidas en ningún momento.
IV. Portar la tarjeta de salud, carnet de manipulación de alimentos vigentes, o lo
que la legislación nacional estipule.
V. No manipular alimentos si padecen de alguna enfermedad transmitida a
través de los alimentos o heridas expuestas, de lo cual se obliga a reportar a
la jefatura de SUPER SELECTOS encargada del área.
VI. Cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos para la
adecuada manipulación de alimentos en las Instalaciones de SUPER
SELECTOS, tales como pero no limitados a lavado de manos, uso de
guantes, procedimiento de limpieza profunda y control de temperaturas.
VII. Cumplir con los lineamientos generales de uniforme establecidos para las
áreas de manipulación de alimentos, debiendo únicamente utilizar los
químicos autorizados de limpieza y sanitación establecidos para las áreas de
proceso /manipulación de alimentos.
VIII. Vigilar el cumplimiento de las normas de etiquetado de los productos a su
cargo y bajo ninguna circunstancia re-etiquetar, modificar o alterar la
información del producto tal como la vida útil.
IX. No se permite ninguna práctica que ponga en riesgo la inocuidad de ninguno
de los alimentos o productos que se comercialicen o degusten en las
Instalaciones de SUPER SELECTOS.

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X. Haber recibido el entrenamiento para la adecuada manipulación de alimentos

en aspectos tales como Buenas Prácticas de Higiene y Buenas Prácticas de º
Manufactura.

2.3 ACEPTACIÓN
• Hago constar que es de mi conocimiento que la relación existente entre la
Empresa Proveedora y SUPER SELECTOS es estrictamente una relación de
negocios, específicamente de proveeduría y suministro de productos y/o
servicios en las Instalaciones de SUPER SELECTOS. Siendo la Empresa
Proveedora mi empleadora y por la tanto la única responsable de las
obligaciones y derechos derivados de la relación laborar existente.
• En consecuencia, en mi condición de empleado de la Empresa Proveedora
identificado en este documento como el Personal Externo, reconozco que
SUPER SELECTOS no adquiere responsabilidad de cualquier tipo de
responsabilidad que pueda suscitarse en el ejercicio de las actividades a que
he sido designado por mi empleadora en las Instalaciones de SUPER
SELECTOS, las especificadas en este documento y cualesquiera que se
realicen en virtud del contrato entre el Proveedor y SUPER SELECTOS, que
puedan resultar en riesgos laborales, reclamaciones, pérdidas, daños y
gastos que pueda sufrir o incurrir como resultado de, o relacionados de
alguna manera con la ejecución de las tareas a realizar.
• SUPER SELECTOS podrá hacer auditorías sobre cómo realizo las
actividades a mi cargo con el fin de verificar el cumplimiento de las Normas.
En caso de inconformidades encontradas por la persona que realiza la
auditoría, SUPER SELECTOS se las comunicará al Proveedor para que
realicen y garanticen las acciones correctivas que se definan a satisfacción
de SUPER SELECTOS y en el plazo que se establezca.
• El incumplimiento de cualquiera de las normas anteriores autoriza a SUPER
SELECTOS a solicitar al Personal Externo que se retire de las Instalaciones
de SUPER SELECTOS sin ningún tipo de responsabilidad y perjuicio para
SUPER SELECTOS, no pudiendo ser reubicada en ningún otra Instalación
de SUPER SELECTOS.

2.4 CARNET DE IDENTIFICACIÓN

Todo empleado que labora en nuestra empresa y forma parte de la institución,
deberá portar un carnet de identificación el cual es obligatorio en todo momento y
deberá portar dentro de la misma, de NO llevarlo será acreedor de un
asesoramiento a primer nivel como falta a una de sus obligaciones.

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º
SUPER SUPER SELECTOS
S.A DE C.V
SELECTOS
VIOLETA SANTIBAÑEZ ROJAS

No. de asociado:7928995
Ingreso: 22/12/2020
R.F.C.: BEGE950823F30
IMSS: 03179579792

La esencia de la Cultura de SUPER

SELECTOS es alcanzar resultados
CON LA GENTE.
VIOLETA
SANTIBAÑEZ

FIRMA AUTORIZACION

5660

2.5 USO DEL UNIFORME

Reglas generales:
1. Es de uso obligatorio de lunes a sábados portar el uniforme asignado por el
Supermercado “SUPER SELECTOS” de acuerdo a la posición que ocupe.
2. Salvo por situaciones especiales, razones de fuerza mayor, por periodo
probatorio o por alguna otra involuntaria, deberá seguir las normas de
Vestuario que menciona esta Política.
3. Faldas con el largo a la rodilla o por debajo de la misma (colores grises, negro
o azul).
4. Pantalones oscuros (gris, negro o azul) solamente.
5. Se prohíbe realizar modificaciones o alteraciones al modelo, diseño o color del
uniforme previamente establecido, de manera parcial o total.

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6. Solo se permitirá el uso de zapatos negros o azul oscuro. Se prohíbe el uso

de zapatillas, zapatos deportivos, sandalias planas o flat, abiertas, con º

pedrerías, tiras, plataformas, Crocs o chancletas de ningún tipo, dentro de las

instalaciones del Supermercado.
7. No se permitirá ningún día de la semana, incluso sábados, dentro de las
instalaciones del Supermercado, el uso de:
▪ Gorras.
▪ Viseras Pañuelos.
▪ Lentes oscuros.
▪ Piercings o Tatuajes visibles.
▪ Mini Faldas.
▪ Blusas de un solo hombro, de tiras, transparentes y/o escotes
pronunciados.
▪ Pantalones de colores blancos, crema o beige.
▪ Colores llamativos en las uñas como amarillo, verde o con diseños.
▪ Ingresar a las instalaciones en rollos o ganchos, pantalones cortos, ni
chancletas.
8. Terminantemente prohibido para las damas hacerse plancha al cabello dentro
de las instalaciones del Supermercado.

2.6 PERIODO PROBATORIO

Todo empleado de estatuto simplificado al ingresar a la institución, deberá superar
un periodo de probatorio de hasta seis (6) meses. La falta de capacidad comprobada
en cualquier momento del periodo de prueba, será causa de extinción de la
contratación. El superior inmediato deberá motivar esta circunstancia e informar a
la Oficina de Recursos Humanos para que realice el trámite oportuno.

2.7 HORARIO DE TRABAJO

Horario de trabajo
▪ Diurna: de 6:00 a 20:00 horas
▪ Nocturna: de 20:00 a 6:00 horas

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Día Hora Hora Hora Hora º

Lunes 06:00 20:00 20:00 06:00

Martes 06:00 20:00 20:00 06:00

Miércoles 06:00 20:00 20:00 06:00
Jueves 06:00 20:00 20:00 06:00
Viernes 06:00 20:00 20:00 06:00

Sábado 06:00 20:00 20:00 06:00

domingo 00:00 00:00 00:00 00:00
Tipo de horario
▪ Horario estricto

Tiempo de tolerancia
▪ 10 minutos

2.8 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD

La asistencia y puntualidad en Super selectos es muy importante, es necesario para
los trabajadores. Pero ello no es solo por el tema del pago en la nómina de pago.
También habla sobre las capacidades del trabajador en cuanto a su compromiso
con la cultura de la empresa.
Por eso es importante una buena asistencia. Esta es insignificante mucho más que
solo poner el cuerpo en el asiento a tiempo. Si en tu empresa quieres aplicar la
importancia de la asistencia y puntualidad, debes recalcarlo como parte de tu
cultura. Así, puedes incluir iniciativas que premien la asistencia de tus trabajadores.
Así, todos estarán alineados a los mismos objetivos.

El marcar asistencia y puntualidad dentro de este supermercado es de gran

importancia ya que tiene como beneficio lo siguiente
▪ Asegura el pago de la nómina con el monto pactado y horas trabajadas.
▪ Posibilidad de acreditar bonificaciones por cumplimiento.
▪ Certificar la presencia de un trabajador para los fines que se necesiten.

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▪ Puede servir para el control de accesos en las dependencias de la empresa.

▪ El trabajador sabrá sus horarios de entrada y salida siempre. º

2.9 LICENCIAS
El personal podrá gozar de licencias con disfrute de sueldo ante los siguientes
casos:
▪ En caso de fallecimiento del cónyuge, hijos o padres del personal, se le
concederá una licencia por el termino de 3 (tres) días naturales.
▪ Para todo el personal que contraiga matrimonio por primera vez, se le
concederán, con previa solicitud y autorización por escrita del gerente, 3
(tres) días naturales contados a partir de la fecha de matrimonio.
▪ En los casos de incendio o inundación catastrófica del hogar del empleado,
se le concederá una licencia de 3 (tres) días naturales contados a partir de la
fecha del siniestro.
▪ Se concederá permiso de paternidad por 5 (cinco) días laborales a los
hombres empleados, por el nacimiento de sus hijos y de igual manera en
caso de adopción de un infante.
▪ A todo empleado se le concederá licencia en casos justificados y previa
validación de un médico, sin efectuar sus privilegios a los fines de hacer
constar sus ausencias por tiempo determinado.
▪ El personal femenino en estado de embarazo tiene derecho a recibir licencia
médica por seis (6) semanas prenatales y seis (6) post natales, si durante el
embarazo sufre una enfermedad comprobada por certificado médico, tendrá
derecho a descanso prenatal suplementario.

2.10 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño de nuestros empleados es algo vital para nosotros,
logrando comprobar el nivel de productividad interna. Logrando analizar si los
objetivos de nuestros empleados se están cumpliendo o no y para poder tomar
decisiones que desbloqueen al trabajador y le permitan seguir trabajando y logrando
objetivos.

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Nuestros métodos de evaluación de empleados son periódicos y constan de los

siguientes: º

▪ Evaluación por parte de un supervisor: Realizada por parte de los gerentes

zonales y gerentes de unidad, quienes evalúan al empleado, su rendimiento
y las funciones a realizar.
▪ Autoevaluación: En Super Selectos nos interesan nuestros colaboradores y
creemos en ellos, por ello, como su nombre indica, esta evaluación es propia
del empleado quien evalúa su propio desempeño y propone nuevas formas
de mejora.
▪ Entre compañeros: Para asegurar el ambiente de trabajo, se lleva a cabo una
evaluación entre empleados con el mismo cargo o puesto.
▪ Evaluación por parte del empleado: Vital para evitar problemas con los
superiores, los empleados subordinados también valoran al gerente de la
sucursal donde laboren.
▪ Por parte del cliente: El cliente como ser indispensable para nuestra empresa
también evalúa el trato recibido de empleados con los que tiene contacto.

2.11 OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

En SUPER SELECTOS valoramos y reconocemos la riqueza que existe en la
diversidad de pensamientos y opiniones. Queremos un ambiente diverso y
colaborativo. Estamos comprometidos con fomentar una cultura de igualdad de
oportunidades e inclusión laboral, donde nuestros asociados (as) se sientan libres
de ser ellos mismos (as).
Conducir a la empresa por el camino correcto para las aspiraciones de futuro,
conlleva la explotación de la siguiente clave: GENERAR OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO e innovar a cada paso. Hay espacio para que crezcas juntos con
nosotros de ahí la importancia de una cultura por la innovación.
¿Cómo aprovechar oportunidades para mejorar?
Nuestros asociados son nuestra prioridad y los tomamos en cuenta en todas
nuestras decisiones. Continuamos trabajando en mejorar cada día nuestra
propuesta de valor, generando un entorno laboral que garantice su desarrollo tanto

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profesional como personal. Estamos comprometidos en contribuir a que la industria

del retail sea un lugar que cree igualdad de oportunidades, una plataforma para que º

las personas adquieran las habilidades y experiencia necesarias para avanzar en la

fuerza laboral. Ante una vacante el departamento de recursos humanos deberá
realizar estudios sobre los requisitos que cumpla los asociados internos que sean
elegibles para aplicar al puesto, antes de buscar candidatos externos.

2.12 CLIMA LABORAL

▪ Los trabajadores deben tener independencia.
▪ El espacio de trabajo es el adecuado a cada actividad.
▪ Se fomenta la buena relación entre el personal de la empresa.
▪ Otorgamos reconocimiento a quien lo merezca.
▪ Tenemos retribución acorde a la responsabilidad y a los logros.
▪ Se espera limpieza al espacio de trabajo.

2.13 PROTECCIÓN DE LOS BIENES DE LA INSTITUCIÓN

Todos los bienes tanto tangibles como intangibles pertenecientes Super Selectos
deberán ser cuidados y usados para el trabajo pertinente de cada empleado, sin
ningún fin ilícito, conservándolos debidamente. Los bienes tangibles que incluyen a:
bienes muebles e inmuebles, el efectivo y sus equivalentes. Los bienes intangibles
que incluyen: los sistemas informáticos, licencias, propiedad intelectual como
secretos comerciales, patentes, marcas registradas y derechos de autor; planes de
estudio; diseños; planes de negocios, de mercadeo y de servicios; bases de datos;
información sobre sueldos y salarios, y datos y registros financieros que por su
naturaleza no son publicados.

2.14 RÉGIMEN DISCIPLINARIO

Los presentes lineamientos son de aplicación general a todos los colaboradores
(permanentes y eventuales) socios, consejeros, directivos de las empresas filiales
o subsidiarias de Grupo Super selectos

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Super selectos impondrá medidas disciplinarias cuya severidad corresponda con la

misma naturaleza y circunstancias de cada infracción al Código de Ética o los º

presentes lineamientos.
La medida disciplinaria se impondrá en función de la falta cometida, el sistema de
disciplina utilizado será progresivo el cual clasifica cada infracción como riesgo bajo,
medio, alto y crítico y la sanción puede ir desde una carta de apercibimiento por
faltas menores incurridas por primera vez, hasta el despido del infractor o denuncia
penal ante las autoridades competentes en caso de faltas consideradas graves,
prácticas ilegales o conductas inapropiadas.

En caso de incumplimientos o faltas cometidas por colaboradores estos serán

sujetos a las acciones disciplinarias definidas por el ejecutivo responsable de cada
área. Cuando el incumplimiento sea reportado a través de nuestro sistema de
denuncias, una vez documentado y comprobado la sanción será impuesta por el
Comité de Investigaciones o el Comité de Ética.

INCENTIVOS Y BENEFICIOS MARGINALES

3.1 SISTEMA DE PAGO

El sistema de pago que llevamos a cabo es el siguiente; por medio de
Transferencias Bancarias. Consistiendo en mover cierta cantidad de dinero de una
cuenta a otra para concretarla, en este caso el trabajador debe de certificar su
identidad por medio de un código proporcionado por el banco. Tanto las tarjetas de
crédito y débito como las transferencias son servicios que ofrecen las instituciones
bancarias.

3.2 DÍAS Y FORMAS DE PAGO NÓMINA

El cual consiste, correspondiente a los días laborados con su respectivo día de
descanso y que serán pagados cada 15 días, con el tipo de nómina de depósitos
bancario en cuentas personales que será de modo de transferencias bancaria.

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3.3 VACACIONES
º
Las vacaciones son unos dos veces al año con (días a establecer) de descanso
llevando a cabo que serán 6 días en el primer año, aumentando 2 días cada año
hasta llegar a 12 días en 4 años así igual respetando días festivos y demás.

3.4 RECONOCIMIENTOS
El reconocimiento laboral consiste en reconocer el trabajo bien hecho por parte de
nuestros trabajadores de la empresa continuamente. Con ello se consigue un
mayor bienestar y motivación en el ambiente del trabajo y por consecuencia
mejora la productividad y los beneficios de la empresa.
El reconocimiento profesional va muy ligado al salario emocional. A día de hoy,
cada vez más, las personas buscan trabajar en una empresa en la que las
condiciones emocionales vayan mucho más allá de lo salarial. Es por ello que
el reconocimiento laboral que nuestra empresa otorga son los siguientes:
▪ Desarrollo de carrera profesional: Consiste en proporcionar ayuda a los
trabajadores para apoyar su desarrollo profesional. Pueden ser ayudas
tanto económicas relacionadas con el pago de formaciones, como a la hora
de facilitar horarios para asistir a ciertas formaciones.

▪ Guardería: Para niños pequeños en el mismo lugar de trabajo, o para

escolares durante las vacaciones.

▪ Días libres: Solicitar días libres en fechas señaladas como podrían ser el
día de cumpleaños, cumpleaños de familiares o asuntos personales.

▪ Beneficios sociales: Seguros, planes de jubilación, ayudas a la educación

de los hijos, abono de los costes de transporte y alimentación.

3.5 SEGURO MÉDICO Y SEGURIDAD SOCIAL

SUPER SELECTOS ofrece a sus empleados una serie de servicios tendentes a
proveerles de seguridad y protección, por medio al Plan de Seguro de salud, de vida
y accidentes. Estos servicios son administrados por el departamento de Recursos
Humanos.

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Los dependientes beneficiarios de estos servicios ofrecidos son: º

▪ Cónyuge
▪ Hijos

Las condiciones para los hijos obtener estos beneficios ofrecidos son:
▪ Estar soltero y vivir bajo la dependencia económica del empleado.
▪ Ser menor de veintiún (21) años, excepto los hijos discapacitados, a quienes
se le cubrirá según lo establecido en la póliza de seguro que corresponda,
mientras dependa del empleado.

Aspectos que no cubren los seguros de gastos médicos

▪ Para evitar el uso de los seguros de gasto médico para fines distintos a su
principal objetivo, se limitó la cirugía solo para causas de accidentes y
enfermedades. La cirugía estética queda fuera de los beneficios de la póliza
▪ Quedan fuera de los servicios de la póliza los estudios y tratamientos
psiquiátricos
▪ Al igual que tampoco cubre enfermedades o accidentes por el uso de drogas
o alcohol

NORMAS ESPECIALES

4.1 CÓDIGO DE ÉTICA

SUPER SELECTOS consciente de la importancia de la prestación de un buen
servicio, ha adoptado el presente código, que compila los distintos mecanismos e
instrumentos mediante los cuales garantiza una gestión transparente de todas las
actividades relacionadas con el desarrollo de su objeto social, contemplando las
máximas exigencias éticas que hagan valorable y diferenciadora la prestación de
servicios que brindan las demás empresas del mismo rubro. Todos los servicios se

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desarrollan cumpliendo con los máximos principios éticos que garanticen una
verdadera armonía entre la empresa y nuestros clientes º

Nuestro código de ética va dirigido a toda la empresa, la cual se compone no

únicamente de los trabajadores del SUPER SELECTOS, sino que también busca
que todo colaborador cercano a la empresa vea guiada sus actividades bajo los
valores y principios de conducta aquí presentados.
El Código de Ética se encontrará disponible para consulta de sus trabajadores,
clientes y público en general.
Disposiciones generales
El objetivo del presente código es compilar las políticas, normas y principios éticos
que orientan las actuaciones del SUPER SELECTOS y de todas las personas
vinculadas a ella, con el fin de preservar la integridad ética institucional, el respecto
por los empleados, proveedores y clientes, asegurando una adecuada prestación
de sus servicios.
Ámbito de la aplicación
El Código Ético aplica a todas las áreas del SUPER SELECTOS y proveedores, con
el fin de que la actuación de la empresa se ajuste a los principios éticos y a la buena
prestación del servicio.

4.2 POLIÍTICAS
4.2.1 Políticas de responsabilidad social
▪ Trabajamos con una gestión socialmente responsable, para el desarrollo de
los compromisos legales y voluntarios que la empresa asume.
▪ Brindamos a los empleados del SUPER SELECTOS, oportunidades de
desarrollo y crecimiento personal, en condiciones de trabajo dignas con el fin
de garantizar la productividad y competitividad de la empresa.
▪ Contribuimos a la preservación, protección y mejoramiento del medio
ambiente como parte fundamental del desarrollo de la sociedad.

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4.2.2 Políticas de competitividad

▪ Competimos en el mercado local con servicios y programas innovadores º

acordes con las necesidades de la población objetivo basados en el

conocimiento y la experiencia.
▪ Construimos propuestas de valor diferenciales para cada servicio y segmento
que atendemos.
▪ Construimos programas de valor superior a partir de la sinergia entre
nuestros servicios.
▪ Operamos en infraestructura propia, de acuerdo con estándares de
eficiencia, agilidad, calidad y economía, teniendo en cuenta las necesidades
del cliente.
▪ Trabajamos para la prestación de un servicio extraordinario, que exceda las
expectativas del cliente y cumpla con los requisitos legales.
▪ Trabajamos con estructuras y procesos organizacionales dinámicos y
flexibles, alineados con la estrategia empresarial y competitiva de cada
servicio.

4.2.3 Políticas de Sostenibilidad

▪ Gestionamos los riesgos inherentes al desarrollo del objeto social:
estratégicos, legales, financieros, operacionales, de reputación y de
mercado.
▪ Mantenemos disciplina de planeación y seguimiento para cumplir con los
objetivos del direccionamiento y los resultados sociales, ambientales y
financieros.
▪ Mantenemos la transparencia en la administración de los recursos, la
efectividad en el desarrollo de los programas, la participación en la
formulación de las políticas sociales, para consolidar la reputación de la
empresa.

4.2.4 Políticas de personal.

▪ Brindamos un trato digno, respetuoso y amable a los colaboradores,
generando estrategias para prevenir cualquier manifestación de acoso

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laboral o conducta que atente contra los derechos humanos, tales como el
maltrato, el trabajo forzado o la contratación de menores. º

▪ Respetamos la diversidad evitando la discriminación por condiciones

socioeconómicas, étnicas, religiosas, políticas, culturales, de género y edad,
tanto en los procesos de selección como durante el tiempo de permanencia
del colaborador en la organización.
▪ Actuamos con integridad: coherentes con nuestra razón de ser, actuamos
con rectitud, honestidad, responsabilidad y total transparencia y las exigimos
a todos nuestros colaboradores.
▪ Proveemos espacios de participación, formación y aprendizaje que permitan
el desarrollo integral del colaborador, tanto en sus competencias inherentes
al cargo como en las humanas.
▪ Promovemos espacios orientados a fortalecer las dimensiones recreativa,
deportiva y cultural de los colaboradores, brindando oportunidades de
aprovechamiento del tiempo libre tanto para los colaboradores como sus
familias.
▪ Promovemos un adecuado equilibrio entre la vida profesional, personal y
familiar que permita un ambiente laboral favorable para retener y atraer
talento humano que contribuya a la productividad y competitividad de la
organización.

4.2.5 Cultura de calidad

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, mejorando
continuamente la prestación de nuestros servicios, haciéndolos cada vez más
competitivos dentro del marco de la responsabilidad social.
Para ello nos apoyamos en un talento humano competente que actúa
consecuentemente con los elementos de nuestra cultura organizacional, con
procesos ágiles y flexibles enfocados hacia la optimización de los recursos y la
obtención de resultados.

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4.3 COMPROMISOS DE LOS TRABAJADORES

º
4.3.1 Uso de equipo y elementos de la empresa
Los equipos y computación y software, y demás elementos y herramientas de
propiedad de la empresa o respecto de los cuales ostente su tenencia, están
destinados para propósitos propios de la organización, por tanto, todos los
funcionarios que directa o indirectamente tengan acceso a ellos les está prohibido
instalar aplicativos personales en estos, o realizar sobre las mismas modificaciones
de algún tipo sin previa autorización expresa y escrita por parte de la empresa.
Aquellos requerimientos especiales para aplicaciones no estándares deben estar
acompañados por una justificación de negocio y deben ser manejados solo por
personal debidamente autorizado.
Igualmente, se prohíbe el uso de equipos y software instalado en estos, referido en
el párrafo anterior, para crear, bajar de internet o distribuir material ofensivo, inmoral
y en general inapropiado. Quien utilice los equipos y elementos de la empresa, debe
manejarlos con el debido cuidado, por tanto, las bebidas, comida y otros objetos
similares se deben mantener lejos de ellos.
4.3.2 Confidencialidad
Durante la vigencia del contrato laboral y de manera indefinida todos los
trabajadores de la empresa se comprometen a no comunicar a terceros, ni usar en
su propio provecho, las informaciones de naturaleza reservada que tengan o lleguen
a conocer en razón o con ocasión de su vinculación laboral y cuya divulgación pueda
ocasionar perjuicios a la empresa. Así, se considera falta grave por parte del
trabajador, la elaboración de cualquier tipo de copia no autorizada de cualquier
documento o archivo contenido en papeles, cintas magnetofónicas, videos, discos
de computadora o cualquier otro medio, así como, su sustracción sin la autorización
de su inmediato superior, o el revelar la información por cualquier clase de medio;
esto acarreará las correspondientes consecuencias disciplinarias y legales, según
el caso.

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4.3.3 No discriminación
En SUPER SELECTOS contamos con políticas que expresan que en la empresa º

está estrictamente prohibida la discriminación o acoso basado en el estado de un

individuo, incluyendo el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo,
el género, la edad, condición de discapacidad, la condición social, económica, de
salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la
situación migratoria, el embarazo, el idioma, las opiniones, orientación sexual,
identidad o expresión de género, la identidad o filiación política, el estado civil, la
situación familiar, las responsabilidades familiares, los antecedentes penales o
cualquier otro motivo que tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o
ejercicio de los derechos y la igualdad de oportunidades de las personas.
Recibimos la recertificación de la Norma Mexicana para la Igualdad Laboral y No
Discriminación, gracias a que nuestras políticas y prácticas cumplen con los
requisitos de igualdad laboral, no discriminación e inclusión definidos por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social, el Instituto Nacional de las Mujeres y el
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación, quienes promueven y respaldan
esta norma.
4.3.4 Clientes
El objetivo primario del SUPER SELECTOS, es ser la mejor opción para sus
clientes, como tal, entregamos un trato profesional e íntegro, con servicios de
calidad.
Quienes integramos el SUPER SELECTOS, buscamos actuar de forma creativa, y
proactiva, de modo que superemos las expectativas de nuestros clientes; nos
anticipamos a sus necesidades y con ello aseguramos una relación duradera de
mutuo beneficio.
Para mantener y mejorar la relación de confianza y credibilidad con nuestros
clientes, tenemos como principio entregar un buen servicio y como compromiso
entregarle más de lo que le ofrecemos.
En nuestra empresa, los regalos, atenciones u otras cortesías para con clientes
actuales o potenciales pueden justificarse por propósitos comerciales legítimos

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como muestra de respeto y prueba de ellos son los más importantes para nosotros,
en todos los casos. Consideramos totalmente inaceptable pedir o condicionar una º

negociación a la entrega de una atención o cortesía.

4.3.5 Proveedores
SUPER SELECTOS siempre busca que las relaciones con los proveedores se
manejen con transparencia y cordialidad, de modo que aseguremos igualdad de
oportunidades, respeto e integridad. Los principios primordiales que aplicamos con
ellos son la transparente y el respeto.
Buscamos otorgar a nuestros proveedores las mismas oportunidades al
contratarlos, sin generar falsas expectativas. La evaluación de las ofertas para la
selección de los proveedores se basa en los criterios establecidos por nuestra
empresa.
En nuestra empresa, los regalos, atenciones u otras cortesías para con nuestros
proveedores actuales o potenciales pueden justificarse por propósitos comerciales
legítimos como muestra de respeto y prueba de ellos son importantes para nosotros,
en todos los casos. Consideramos totalmente inaceptable pedir o condicionar una
negociación a la entrega de una atención o cortesía.
4.3.6 Declaración de compromiso y firma
Yo,…………………………………………………., identificado con C.C
No………………….., declaro haber recibido y revisado en su integridad el Código
de Ética del SUPER SELECTOS. Asimismo, me comprometo a guiar mis
actividades bajo los valores y principios de conducta aquí presentados, así como
difundirla en nuestra comunidad.

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