El alcance de este proyecto comprende el diseño y documentación para la
formulación de un modelo de Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2015 en el Supermercado “Super selectos S.A de C.V” de Tierra Blanca Ver, en los procesos definidos dentro del SGC representados en norma: planeación gerencial, formulación y administración de proyectos, proyectos de gestión documental y de la información, ventas, mejora continua, recursos humanos, jurídica, comercial y financiero. Se llevarán a cabo una propuesta con cada requisito que la empresa presente incumplimiento.