EMBA Ampliado

EXECUTIVE MBA
DIRECCIÓN
Y ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
MÓDULO 1. ESTRATEGIA
Unidad 1. Introducción a la estrategia
1. Historia de la dirección estratégica
1.1. La dirección estratégica como enfoque integrador
1.2. De los primeros sistemas de planificación a la dirección estratégica
2. La dirección estratégica de la empresa
2.1. Niveles de la estrategia
3. Decisiones estratégicas
3.1. Adaptación al entorno
3.1.1. Adaptación al entorno y estrategia
3.1.2. ¿Qué más hace que una decisión sea estratégica?
3.1.3. Lugar de las decisiones estratégicas
3.2. Misión, visión, valores y objetivos
Unidad 2. Análisis interno y externo de la empresa
1. La generación de valor
1.1. El rendimiento de la empresa: la creación de valor
1.1.1. La medición del rendimiento a través del beneficio/rentabilidad
1.1.2. La medición del rendimiento a través del valor
2. Ajuste interno y externo
3. Entorno de la empresa
3.1. Proceso de obtención de la información para el estudio del entorno
3.2. Análisis del entorno
3.2.1. Análisis del entorno general
3.2.2. Análisis del entorno competitivo
4. Análisis interno
2 EX EC U TI VE M B A D IR E C C IÓ N Y A D M IN IS T R A C IÓ N D E E M PRE SAS
4.1. Cadena de valor
4.2. Análisis de los recursos y competencias: las capacidades
5. Análisis DAFO
5.1. Estrategias a adoptar según el análisis DAFO
6. Análisis de los stakeholders
Unidad 3. Estrategias a nivel de unidad estratégica de negocio
1. Unidades estratégicas de negocio
2. La ventaja competitiva
3. Tipología de estrategias según ventaja competitiva
3.1. Costes
3.1.1. Sectores en los que ser líder en costes
3.2. Diferenciación
3.2.1. Características en las que diferenciarse
3.3. Nicho de mercado
3.4. El reloj estratégico
3.5. Océano Azul / Océano Rojo
3.6. Diamante estratégico
3.7. Línea de paridad competitiva
3.8 Estrategia hipercompetitiva
Unidad 4. Estrategia corporativa y diversificación
1. Estrategia corporativa
2. Estrategia en la cartera de negocios
2.1. Rol de la empresa matriz en la gestión de la cartera de negocios
2.2. Alcance de la cartera de negocios
2.3. Matrices para gestionar carteras de negocios (BCG y McKinsey)
E XE CU T I V E M BA D I RE CCI ÓN Y AD M I NI ST RACI ÓN D E E M PRE SAS 3

2.3.1. Matriz BCG
2.3.2. Matriz McKinsey
3. Estrategias de crecimiento
3.1. Dirección del desarrollo
3.2. Estrategias de diversificación
Unidad 5. Estrategia de internacionalización
1. La estrategia internacional de la empresa
2. La globalización de la economía
2.1. La globalización y sus factores impulsores
2.1.1. Liberalización del comercio, las finanzas y la inversión desde mediados

del siglo XX
2.2. Niveles de la globalización
2.3. La internacionalización de la empresa
2.3.1. Razones que llevan a una empresa a ser internacional
3. Tipos de empresas internacionales según la estrategia
3.1. Presión globalizadora
3.2. Selección del mercado
3.2.1. Características del país de destino
3.2.2. Ajuste producto-mercado
3.3. Estrategias de internacionalización
3.3.1. Exportación
3.3.2. Licencias
3.3.3. Inversión directa
3.4. Análisis comparativo
4. International new ventures
5. Riesgos de la internacionalización
Unidad 6. Alianzas estratégicas, absorciones y fusiones
1. Estrategia de crecimiento externo frente a estrategia de crecimiento interno
1.1. Principales características
1.2. Razones para la estrategia de crecimiento mediante desarrollo externo
1.2.1. Motivos de eficiencia económica
1.2.2. Motivos de poder de mercado
1.2.3. Aspectos intrínsecos de las compañías de carácter político-administrativo.
1.3. Ventajas e inconvenientes de la estrategia de crecimiento mediante desarrollo

externo
2. Alianzas y acuerdos de colaboración
2.1. Tipologías de acuerdos
2.2. Motivos para apostar por las alianzas y acuerdos de colaboración
2.3. Ventajas e inconvenientes de las alianzas y acuerdos de colaboración
2.4. Documentación relevante en la formación de alianzas o acuerdos de

colaboración
3. Fusiones y adquisiciones
3.1. Tipologías de acuerdos
3.2. Motivos para apostar por las fusiones y adquisiciones
3.2.1. Tamaño global
3.2.2. Diversificación
3.3. El proceso de fusión
3.3.1. Análisis de la empresa candidata a la fusión o adquisición
3.3.2. Planificación y organización del proceso
3.4. Glosario
Unidad 7. Evaluación, selección e implantación de las estrategias
1. Evaluación y selección de las estrategias
2. Criterios SAFe para la evaluación y selección de estrategias

2.1. Idioneidad de las estrategias (suitability)
2.1.1. La evaluación de la adecuación mediante modelos estratégicos
2.1.2. La evaluación de la adecuación mediante la evidencia empírica
2.2. Factibilidad de las estrategias (feasibility)
2.2.1. Factibilidad económico-financiera
2.2.2. Disponibilidad de recursos y capacidades
2.3. Aceptabilidad de las estrategias (acceptability)
2.3.1. Dificultades en la elección de la estrategia
3. Implantación de estrategias
3.1. Modelo para la ejecución de la estrategia: mapas estratégicos
3.1.1. Confeccionar el mapa estratégico
3.1.2. Alinear la organización
3.1.3. Planificar y mejorar las operaciones
3.1.4. Controlar y aprender
3.1.5. Gestionar las iniciativas
3.1.6. Evaluación y adaptación de la estrategia
3.2. Modelo para la ejecución de la estrategia: las «7 S» de McKinsey
3.3. Ejecución de la estrategia. Factores de éxito
3.4. Ejecución de la estrategia. Factores de fracaso
4. Desarrollo de la estrategia
4.1. Estrategia deliberada
4.2. Estrategia emergente
5. La planificación y el control estratégico
5.1. La planificación estratégica
5.2. Las actividades de la planificación estratégica
5.3. El control estratégico
Unidad 7. Anexo. El cambio organizativo
Anexo. El cambio organizativo
MÓDULO 2. MARKETING
Unidad 8. Estrategia de marketing

1. Estrategia corporativa y estrategia de marketing
1.1. La dirección de marketing en la empresa
1.2. ¿Qué es la planificación estratégica de marketing?
1.3. El modelo STP
2. Estrategia de segmentación
2.1. Concepto y utilidad de la segmentación
2.2. Segmentación de mercados de consumo y mercados industriales
2.2.1. Criterios de segmentación en los mercados de consumo
2.2.2. Criterios para segmentar los mercados industriales
2.3. Definición del público objetivo: el targeting
3. Estrategia de posicionamiento
3.1. La estrategia de diferenciación
3.2. Imagen, identidad y posicionamiento
3.3. El mapa de posicionamiento o mapa perceptual
3.4. Las estrategias de posicionamiento
4. Comportamiento del consumidor
4.1. El proceso de decisión de compra
4.1.1. El reconocimiento de la necesidad
4.1.2. La búsqueda de información
4.1.3. La evaluación de alternativas
4.1.4. Decisión

4.1.5. Etapa poscompra
4.2. La experiencia de compra
4.2.1. La satisfacción y fidelización del cliente
5. Investigación en marketing
5.1. El sistema de información en marketing
5.2. El proceso de investigación en marketing
5.2.1. La formulación del problema
5.2.2. Diseño de la investigación
5.2.3. Fuentes de datos primarias
5.2.4. Las fuentes de información secundaria
5.2.5. Técnicas de investigación cualitativa
5.2.6. Técnicas de investigación cuantitativa
Unidad 9. Marketing mix
1. Las «4 P» del marketing mix básico
2. Producto
2.1. Los niveles constitutivos del producto
2.2. Los componentes del producto
2.3. La cartera de productos
2.4. El ciclo de vida del producto
3. Precio
3.1. La fijación del precio
3.2. El valor del producto para el cliente
3.3. Adaptación del precio a diferentes tipos de cliente
4. Distribución (Place)
4.1. Sistema de canales de distribución
5. Promoción
5.1. El mix de comunicación
5.1.1. La venta personal
5.1.2. La publicidad
5.1.3. La promoción de ventas
5.1.4. Las relaciones públicas y el patrocinio
5.1.5. El marketing directo
6. Las «3 P» del marketing mix ampliado
6.1. Personas
6.2. Procesos
6.3. Evidencia física (Physical evidence)
7. «P» de Planeta
Unidad 10. Marketing digital
1. Integración del marketing digital en la estrategia de marketing
1.1. El blended marketing, la mejor combinación entre el marketing offline y online
1.2. Ejemplos de adaptación o uso de acciones offline a entornos digitales
2. Variables del marketing mix digital: personalización, peer-to-peer, participación

y modelos predictivos
3. Herramientas básicas de marketing digital
3.1. El marketing en buscadores SEO (Search Engine Optimization)
3.2. El marketing en buscadores SEM (Search Engine Management)
3.3. Afiliación
3.4.
Display advertising
3.5. Compra programática
3.6. Redes sociales y social shopping
3.7.
E-mail marketing
3.8. Comparadores de productos
3.9. Webs de opiniones verificadas

3.10. Remarketing/retargeting
3.11. El inbound marketing
3.12. Vídeo
3.13. Marketing automation
4. Diseño de ecosistema de presencia digital
4.1. Diseñando la estrategia digital
4.1.1. Público objetivo al que debemos dirigirnos
4.1.2. ¿Cómo implementamos la estrategia?
5. Comercio electrónico. Los aspectos de marketing
5.1. Diseño del e-commerce
5.2. Optimización del embudo de conversión
5.2.1. Planteamiento general del embudo de conversión
5.2.2. Optimizando el embudo de conversión. El enfoque general
5.2.3. Embudo de conversión: mejorando la tasa de rebote
5.2.4. Embudo de conversión: mejorando el porcentaje de carga del carrito de la

compra
5.2.5. Embudo de conversión: mejorando el porcentaje de conversión final de visitas

a pedidos
5.2.6. Optimizando el importe medio por pedido
Unidad 11. Implementación de la estrategia de marketing
1. La planificación del marketing. Del análisis a la acción
1.1. ¿Qué es el plan de marketing?
1.2. El plan de marketing como guía de actuación
1.3. Los contenidos del plan de marketing
2. Diseño del plan de marketing
2.1. Resumen ejecutivo
2.1.1. Análisis y diagnóstico
2.1.2. La auditoría del entorno de mercado o análisis externo
2.1.3. Análisis interno
2.1.4. Diagnosis de la situación
2.2. Determinación de objetivos
2.3. Definición de estrategias
2.4. Programa de acciones/campañas
2.4.1. El diseño de las acciones/campañas
2.4.2. Presupuesto de acciones
2.4.3. Cronograma de acciones
2.5. Declaración de beneficios y pérdidas esperados
2.6. Control
3. Ejecución y control del plan de marketing
3.1. El plan de trabajo: cada acción o campaña es un proyecto
3.2. El control presupuestario
3.3. La medición y el control de los resultados
4. Gestión operativa de la marca
4.1. El capital de marca basado en el cliente
4.2. Las fuentes del capital de marca basado en el cliente
4.3. Implementando un programa de gestión operativa de marca
Unidad 12. Diseño de la estrategia comercial
1. Entorno general: la función comercial
2. Estrategia y ventas
3. Objetivos y estrategia de la fuerza de ventas
3.1. Trasladando los objetivos y la estrategia corporativa a la fuerza de ventas
4. Estructura del equipo comercial
4.1. Estructura comercial por geografía/territorio

4.2. Estructura comercial por línea de producto/servicio
4.3. Estructura comercial por tamaño de cliente/cuenta
4.4. Estructura comercial por industria/vertical
4.5. Ventajas e inconvenientes de las estructuras comerciales
5. Operación comercial
5.1. Tipos de fuerza de ventas
5.1.1. Fuerza de ventas directa e indirecta
5.1.2. Modelos mixtos
5.1.3. Modelos mixtos con canales digitales
5.1.4. Estructura de ventas para cuentas clave
5.2. CRM y gestión de clientes
5.2.1. Ventas
5.2.2. Marketing
5.2.3. Atención y servicio al cliente
5.2.4. Funcionalidades de los módulos generales de un CRM genérico
5.2.5. Funcionalidades específicas de un CRM genérico
5.2.6. Soluciones CRM
5.2.7. Funciones ampliadas del CRM: marketing y ventas
5.3. El ABC de clientes
6. El tamaño del equipo comercial
6.1. Dimensionando el equipo comercial
7. Selección y contratación del equipo comercial
8. Compensación, retribución y evaluación del equipo comercial
8.1. Sistema de compensación: elemento fijo
8.2. Sistema de compensación: elemento variable
8.3. Formas intangibles de motivación
8.3.1. Factores motivacionales: aplicación del modelo de Herberg a la motivación de

equipos comerciales
8.4. Evaluación de la fuerza de ventas
9. Seguimiento y métricas de control comercial
Unidad 13. Gestión de equipos de ventas
1. Configuración del equipo de ventas: dimensión, estructura, perfiles
1.1. Dimensionando el equipo comercial
1.2. Perfiles de la fuerza de ventas
1.3. Estructura de ventas para cuentas clave
2. Fijación de objetivos, monitorización y medición del desempeño
2.1. Aspectos adicionales a tener en cuenta para el establecimiento de objetivos
2.2. Monitorización del equipo de ventas: sistema de indicadores de seguimiento
2.3. El control cuantitativo
2.3.1. Elección de los criterios de nivel de rendimiento
2.3.2. El control efectuado por el jefe de ventas
2.4. El control cualitativo
2.4.1. Los métodos analíticos
3. Motivación, formación y retribución del equipo de ventas
3.1. Formas intangibles de motivación
3.1.1. Actores motivacionales y factores higiénicos: aplicación del modelo de Herzberg

a la motivación de equipos comerciales
3.1.2. Motivaciones intrínsecas
3.1.3. Motivaciones extrínsecas o «factores higiénicos»
3.2. Formación del equipo de ventas
3.2.1. Elementos a tener en cuenta
3.2.2. Dimensiones a cubrir
3.2.3. Implementación del plan de formación
3.3. Tendencias en la formación de equipos de ventas
3.4. Retribución del equipo de ventas

3.4.1. El elemento fijo del sistema de compensación
3.4.2. El elemento variable
Unidad 14. Gestión de Canales de Distribución
1. Introducción: canales de distribución
2. Decisiones de canal de distribución
3. Estrategia de canal de distribución
3.1. Cuestiones iniciales
3.2. Funciones de los canales de distribución
4. Etapas en el diseño de la estrategia del canal
4.1. Análisis de la empresa y de sus clientes (Etapa 1)
4.2. Establecimiento de objetivos del canal (Etapa 2)
4.2.1. Cobertura de mercado
4.2.2. Ventas
4.2.3. Beneficios financieros esperados
4.2.4. Satisfacción al cliente
4.2.5. Imagen y posicionamiento
4.3. Estudio de las interacciones del canal (Etapa 3)
4.3.1. Características del producto
4.3.2. Características de los intermediarios
4.3.3 Características de la competencia
4.3.4. Características del entorno
4.3.5. Características del mercado
4.4. Identificación de las alternativas del canal (Etapa 4)
4.5. Evaluación de las principales alternativas de canal (Etapa 5)
4.5.1. Métodos compensatorios
4.5.2. Métodos no compensatorios
4.5.3. Criterios de control
4.5.4. Criterios adaptativos
4.6. Selección definitiva del canal (Etapa 6)
4.7. Seguimiento del canal de distribución (Etapa 7)
4.7.1. Motivación de los miembros del canal
4.7.2. Evaluación de los miembros del canal
4.7.3. Modificación de los acuerdos del canal
4.7.4. Posibilidades de modificación de los canales entorno
4.8. Canal de servicios
5. Deseos y necesidades del cliente
6. Capacidades y costes del canal
7. Poder e influencia del canal
8. Estrategia de canal de la competencia
9. Transformación digital en la distribución comercial
9.1. Dimensión
9.2. Ubicación
9.3. Oferta
9.4. Política de descuentos y precios
10. La distribución minorista
10.1. Matriz de Kahn del éxito del retail
MÓDULO 3. FINANZAS CORPORATIVAS
Unidad 15. Estrategia financiera

1. La estrategia financiera en la estrategia empresarial
1.1. Introducción. Cadena de valor financiero

1.2. Tendencias de futuro en la estrategia financiera
2. Finanzas corporativas y administración financiera
2.1. Marco conceptual de las finanzas corporativas en la actualidad
3. Finanzas para emprendedores
3.1. El plan de negocio del emprendedor
3.2. Plan económico-financiero
3.2.1. Plan financiero a largo plazo
3.2.2. Plan financiero a corto plazo
3.3. Organización y financiación de un nuevo negocio
3.4. Primeras necesidades de financiación
3.5. Registro de los recursos necesarios para iniciar un negocio
4. Valoración de empresas, fusiones y adquisiciones
4.1. Introducción
4.2. Objetivos en la valoración de las empresas
4.3. Métodos de los múltiplos
4.4. Métodos de valoración de activos
4.5. Método del descuento de flujos de caja
4.6. El fondo de comercio (goodwill)
4.7. Objetivos de las fusiones y adquisiciones
Unidad 16. La información económico-financiera
1. La contabilidad, un idioma común para todos
1.1. Relación de la función financiera con el resto de departamentos de la compañía
1.2. La información contable como base del análisis
1.3. Objetivo de la información contable
1.4. Ciclo de negocio
1.5. Libro diario y libro mayor
2. Plan General de contabilidad. Marco conceptual
2.1. Introducción
2.2. Estructura del PGC
2.3. El marco conceptual de la contabilidad
3. El ciclo contable
4. Cuentas anuales
4.1. Principios contables
4.2. Criterios de valoración
Unidad 17. El balance y la cuenta de pérdidas y ganancias
1. El balance de situación
1.1. Introducción
1.2. Bienes, derechos y obligaciones
1.3. El balance
2. Activo
3. Pasivo y neto patrimonial
3.1. Los capitales permanentes
4. La cuenta de pérdidas y ganancias
4.1. ¿Qué es el excedente económico?
4.2. Análisis de los beneficios y objetivo
5. Ingresos y gastos
5.1. Ingresos
5.2. Gastos
5.3. Destino del resultado del ejercicio
5.4. Punto de equilibrio
5.5. Apalancamiento operativo

Unidad 18. Análisis de estados financieros para directivos
1. Concepto de análisis de estados financieros
2. Principales instrumentos en el análisis de estados financieros
2.1. Comparación de datos
2.2. Diferencias en valores absolutos
2.3. Diferencias en porcentajes horizontales
2.4. Diferencias en porcentajes verticales
2.5. Números índices
2.6. Ratios
3. Análisis patrimonial
3.1. Fondo de maniobra
4. Análisis financiero
4.1. Equilibrio financiero
4.2. Fondo de maniobra operativo o necesidades operativas
4.3. La autofinanciación
5. Análisis de la rentabilidad
5.1. Estudio de la rentabilidad económica (roa)
5.2. Estudio de la rentabilidad financiera (roe)
5.3. Apalancamiento financiero
6. Período medio de maduración
6.1. Períodos medios de almacenaje, cobro y pago
6.1.1. Período medio de almacenaje
6.1.2. Período medio de cobro
6.1.3. Período medio de pago
6.2. Ventas diarias
7. Análisis de la liquidez y la solvencia
7.1. Ratios de liquidez
7.2. Ratios de endeudamiento
7.3. Ratios de rotación de activos
7.4. Análisis de las ratios económicas
Anexo: Ratios
Unidad 19. Selección de inversiones y financiación de proyectos

empresariales
1. Concepto de inversión
1.1. Selección de inversiones
1.2. Magnitudes que definen una inversión
1.2.1. Horizonte temporal
1.2.2. Desembolso inicial
1.2.3. Los flujos de caja
1.2.4. Tasa de descuento o coste de capital
2. Criterios de selección de inversiones estáticos
2.1. El plazo de recuperación o payback simple
2.2. Comparación de costes
3. Criterios de selección de inversiones dinámicos
3.1. Payback descontado (o compuesto)
3.2. Valor actual neto (van)
3.3. Tasa de retorno de la inversión (tir)
4. Fuentes de financiación
4.1. Solvencia y rentabilidad
4.2. Finalidad o aplicación de la financiación
4.3. Disponibilidad de recursos
4.4. Vencimiento, plazo o reembolso
4.5. Instrumentalización
4.6. Coste

4.7. Garantías
4.8. Riesgo financiero
5. Autofinanciación y financiación propia
5.1. Autofinanciación
5.1.1. La autofinanciación en el balance
5.2. Financiación propia
6. La financiación ajena
6.1. La financiación ajena a largo plazo
6.1.1. Préstamos
6.1.2. Empréstitos
6.1.3. Leasing
6.1.4. Renting
6.2. La financiación ajena a corto plazo
6.2.1. Cuenta de crédito a la vista
6.2.2. Crédito comercial
6.2.3. Factoring
6.2.4. Confirming
6.2.5. Préstamos a corto plazo o pólizas flotantes
6.2.6. Forfaiting
7. El coste del capital
7.1. El coste medio ponderado del capital
Unidad 20. Control presupuestario. Elaboración de un presupuesto
1. Presupuestos y gestión
1.1. Introducción
1.2. Finalidades de los presupuestos
1.2.1. La obtención de información operativa para la formulación de planes
1.2.2. La planificación de las actividades que hay que llevar a cabo
1.2.3. La coordinación entre divisiones de la empresa
1.2.4. La comunicación de los objetivos de la alta dirección a las divisiones operativas
1.2.5. Control sobre la realización de los objetivos y planes marcados
1.2.6. La motivación y evaluación de los responsables de los distintos bloques del

presupuesto
1.2.7. Formación y desarrollo del personal
1.3. Etapas del proceso de formulación de un presupuesto
1.3.1. Definición y transmisión de las directrices generales
1.3.2. Elaboración de planes, programas y presupuestos
1.3.3. Negociación
1.3.4. Revisión y coordinación
1.3.5. Aprobación final
1.3.6. Seguimiento
1.4. La rentabilidad como objetivo
1.5. Objetivos de las organizaciones no lucrativas
1.6. La integración entre los sistemas de dirección
2. Análisis de desviaciones sobre el presupuesto
2.1. Condiciones generales
2.1.1. Fiabilidad de los objetivos
2.1.2. Controlabilidad de los resultados
2.1.3. Soportes contables
2.1.4. Distinción entre desviaciones con respecto a los objetivos marcados y errores
en la previsión
2.1.5. Asignación de los resultados a los centros de responsabilidad
2.1.6. Interpretación correcta de la información
3. Planificación y control. El proceso presupuestario
3.1. El proceso de planificación

3.1.1. Planificación estratégica
3.1.2. Programas de actuación
3.1.3. Presupuestos
3.1.4. Planificación y control
4. Los presupuestos de actividad de la empresa
4.1. El presupuesto de ventas
4.2. El presupuesto de producción
4.2.1. Presupuestos de materiales
4.2.2. Presupuesto de mano de obra directa
4.2.3. Presupuesto de costes generales de producción
4.3. El presupuesto de coste de ventas
4.4. El presupuesto de gastos generales
4.5. La cuenta de resultados presupuestaria
Unidad 20. Anexo. Control presupuestario. Elaboración de un presupuesto
Anexo 1: Análisis de desviaciones
Anexo 2: Previsiones empresariales
Anexo 3: Síntesis y control presupuestario en la empresa
Unidad 21. Herramientas de control: indicadores y cuadro de mando
1. Fundamentos del cuadro de mando integral
1.1. Formulación de la estrategia
1.2. Definición de los objetivos
1.3. Selección y construcción de los indicadores
1.4. Elaboración del cuadro de mando integral
2. ¿Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral?
2.1. Gestión financiera y control de gestión
2.2. Principales barreras a las que nos enfrentamos para la implantación del CMI
3. Cuadro de mando integral (CMI)
3.1. Composición
3.1.1. Perspectiva financiera
3.1.2. Perspectiva del cliente
3.1.3. Perspectiva de los procesos internos
3.1.4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
4. Vinculación de los indicadores con su estrategia
MÓDULO 4. GESTIÓN DE OPERACIONES Y TIC
Unidad 22. Estrategia de operaciones

1. Introducción
2. Estrategia de operaciones
3. La estrategia empresarial y la estrategia de operaciones
3.1. Alineamiento estratégico de las operaciones
3.2. Marco de referencia de la estrategia de operaciones
4. Decisiones estratégicas en operaciones y aspectos tácticos en el sistema

operativo
4.1. Diseño del producto o servicio
4.2. Evaluación y selección
4.3. Construcción de prototipos y pruebas de mercado
4.4. Diseño de las operaciones
4.5. La dimensión del stock y la gestión del inventario
5. Gestión de la calidad y mejora de los procesos. Norma ISO
5.1. El concepto de la calidad
5.2. Evolución del concepto «gestionar la calidad»

5.3. El cliente de la calidad
5.4. La normalización de la calidad
5.4.1. Sistemas de certificación de la gestión de calidad
5.4.2. Normas ISO
5.4.3. Las familias de la Norma ISO
5.5. Total quality management
5.6. Calidad de los servicios
Unidad 23. Logística integral en la gestión de operaciones
1. Logística integral
1.1. Logística de aprovisionamiento
1.1.1. Organización de la logística de aprovisionamiento
1.2. Logística de producción
1.3. Logística de distribución
1.4. Logística inversa
2. Gestión del transporte
2.1. Modalidades de transporte
2.2. Transporte aéreo
2.3. Transporte por carretera
2.4. Transporte por ferrocarril
2.5. Transporte marítimo
2.6. Transporte multimodal
3. Outsourcing
3.1. El concepto de outsourcing
3.1.1. Ventajas del outsourcing
3.1.2. Inconvenientes del outsourcing
3.2. ¿Fabricar o comprar?
3.3.
Insourcing vs outsourcing
3.4. Principales tipos de operador logístico: 1PL / 2 PL / 3PL / 4PL / 5PL
4. Almacenaje
4.1. El concepto de almacén en la gestión de la cadena de suministro
4.2. Equipamiento de almacenes
4.3. El ciclo logístico de almacenaje
Unidad 24. Metodologías ágiles aplicadas a las operaciones
1. Mejora de procesos logísticos a través de la calidad
1.1. Ciclo PDCA como palanca de la mejora continua
1.1.1. Planificar
1.1.2. Desarrollar
1.1.3. Controlar
1.1.4. Asegurar
1.1.5. Uso del ciclo PDCA para apoyar a Kaizen
1.2 Herramientas de calidad
1.3. Seis Sigma
2. Lean Manufacturing
2.1. ¿Qué es el sistema de producción Lean Manufacturing?
2.2. Los principios básicos de una organización Lean
2.3. Metodología de implantación de un proyecto Lean
2.4. Herramientas del Lean Manufacturing
3. Fabricación de respuesta rápida o Quick Response Manufacturing (QRM)
3.1. La fabricación de respuesta rápida (QRM) como ventaja competitiva
3.2. Diferencia respecto al Lean Manufacturing
3.2.1. Enfoque conceptual
3.2.2. Estandarización
3.2.3. El flujo

3.2.4. Sistemas pull
3.2.5. Las personas
3.2.6. Enfoque organizativo
3.3. Manufacturing Critical-path Time (MCT)
4. Agile Supply Chain
4.1. Metodología y estrategia Agile
4.1.1. Metodologías Agile populares
4.2. Scrum
4.2.1. Roles específicos
4.2.2. Pasos de Scrum
Unidad 25. Operaciones logísticas del e-commerce
1. Estrategias de inventario en e-commerce
1.1. Gestión de inventarios centralizados
1.1.1. Ley de raíz cuadrada
1.1.2. Transporte
1.1.3. Economías de escala
1.1.4. Ventajas de la gestión centralizada del inventario
1.1.5. Inconvenientes de la gestión centralizada del inventario
1.2. Gestión de inventarios descentralizados
1.2.1. Gestión de inventario centralizada vs descentralizada
1.2.2. Almacenamiento dinámico
2. Estrategia de transporte y distribución
2.1. Cross docking
2.1.1. Ventajas del cross docking
2.1.2. Trabajar con compañías logísticas de terceros
2.1.3. Terminal cross docking dentro de una instalación
2.2. La última milla
2.2.1. ¿Qué es la logística de la última milla?
2.2.2. Costes de la entrega de la última milla
2.2.3. Cómo comenzar con una logística rentable de última milla
3. Estrategia de logística inversa en e-commerce
3.1. Gestión de retirada de productos devueltos
3.2. Gestión de inventarios de productos devueltos
3.3. Coste de la logística inversa en el comercio electrónico
Unidad 26. Transacciones internacionales
1. Introducción
2. El papel de la globalización en las operaciones
3. Cuándo y cómo internacionalizar
4. Investigación en mercados globales
5. Control de riesgos logísticos
6. Incoterms
7. Cobertura de riesgos
8. Aduanas
9. Riesgo económico y financiero
10. Modalidades de pago y cobro
Unidad 27. Project management
1. Introducción
2. Proyectos y definición de estrategia. Gestión de la cartera de proyectos
3. Origen de los proyectos
4. Influencia de la cultura organizacional
5. Estructuras organizativas e influencia en la gestión de proyectos

6. Gestión de programas
7. Métodos de selección de proyectos
8. La oficina de gestión de proyectos (PMO)
9. El rol del director
10. Costes y calidad del proyecto
10.1. Los costes de la PMO
10.2. Calidad en la PMO
MÓDULO 5. GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
Unidad 28. Dirección y estrategia de recursos humanos

1. Cultura, misión, visión y valores corporativos
1.1. Definiciones de cultura organizacional
1.2. Tipos de cultura empresarial
1.2.1. Cultura jerárquica
1.2.2. Cultura de mercado
1.2.3. La cultura «clan»
1.2.4. La cultura adhocrática
1.3. La gestión de la cultura en la empresa
1.4. Acciones para construir una cultura empresarial
2. Responsabilidad social corporativa
2.1. Perfiles dinamizadores de la RSC en la cultura organizativa
2.2. Ámbitos de la RSC
2.3. La RSC en la empresa
2.4. Acciones actuales de RSC en empresas
Unidad 29. Atracción del talento
1. Introducción
2. Concepto de talento y gestión del talento en las organizaciones
2.1. Talento
2.2. La gestión del talento
2.2.1. La gestión del talento desde una visión personal
3. Análisis y descripción de puestos de trabajo
3.1. Apartados de una descripción de puestos de trabajo
3.2. Fases del proceso
3.3. Participantes en el proceso
3.4. Métodos
3.5. Relación con otras facetas de recursos humanos
4. Proceso de selección
4.1. Planificación del proceso de selección
4.2. Reclutamiento
4.2.1. Fuentes de reclutamiento y canales
4.3. Preselección
4.4. Selección
4.4.1. Técnicas y herramientas
4.5. Postselección
4.6. Gestión del proceso de selección
5. Plan de acogida
5.1. ¿Qué es un plan de acogida y qué objetivos plantea?
5.2. Cómo llevar a cabo un plan de acogida
5.2.1. Planificación del plan de acogida
5.2.2. Fases de implementación del plan de acogida

Unidad 30. Fidelización del talento
1. Introducción
2. La formación en las organizaciones
2.1. Política de formación
2.2. Beneficios de la formación corporativa
2.3. Objetivos de la formación
2.4. El plan de formación
2.5. Métodos principales de formación
3. Desarrollo de la carrera profesional
3.1. Política de desarrollo corporativa
3.2. Herramientas de evaluación del desarrollo
3.3. Estrategias para el desarrollo integral y de carrera
4. Evaluación del desempeño
4.1. Qué mide la evaluación del desempeño
4.2. Elaboración del cuestionario de desempeño
4.3. Nuevas tendencias en evaluación del desempeño
5. Política retributiva
5.1. El concepto de equidad y sistemas de incentivos
5.2. Política retributiva
Unidad 30. Anexo. Política retributiva de la alta dirección – Iberdrola
Anexo: Política retributiva de la alta dirección – Iberdrola
Unidad 31. Desvinculación
1. El plan de relevo
1.1. Obligación legal
1.2. Clasificación
1.3. Intervinientes en el proceso de relevo
1.4. El proceso de relevo
1.4.1. Fases del proceso de relevo
1.5. Plan de integración
1.6. Tipos de relevo
1.6.1. ¿Interno o externo?
1.6.2. Relevo del ceo
1.6.3. Relevo en la empresa familiar
1.7. Planes de contingencia
1.8. Gestión de la salida del trabajador a relevar
2. Finalización de la relación laboral
2.1. El expediente de regulación de empleo (ere)
2.1.1. Razones que justifican un ere
2.1.2. Procedimiento
3. Conflicto individual y colectivo
3.1. Definición de conflicto
3.2. Escuelas sociológicas del pensamiento acerca del conflicto
3.3. Tipos de conflictos
3.4. Etapas del conflicto
3.5. Conflicto laboral individual vs conflicto laboral colectivo
3.5.1. Conflicto individual
3.5.2. Conflicto colectivo
4. Resolución de conflictos
4.1. Estilos de gestión de conflictos
4.2. Resolución alternativa de conflictos (adr)
4.2.1. La mediación
4.2.2. El arbitraje

5. Negociación individual y colectiva
5.1. Definición de negociación
5.2. Fases de la negociación
5.2.1. Preparación de la negociación
5.2.2. Desarrollo de la negociación
5.2.3. Cierre
5.2.4. Control y valoración de la negociación
5.3. La negociación colectiva
5.3.1. Aspectos generales sobre el convenio colectivo
Unidad 32. Gestión del cambio y comunicación en las organizaciones
1. Gestión del cambio
1.1. La dirección de rrhh como facilitadora del cambio
1.2 Niveles de cambio
1.3. Liderazgo y cambio organizacional
1.4. Nuevos modelos organizativos
1.5. Los roles en los procesos de cambio
1.6. Modelo de Kotter para abordar el cambio en las organizaciones
1.7. Las resistencias al cambio y cómo afrontarlas
1.8. Técnicas en la gestión del cambio
1.9. Comunicación interna y cambio
2. Comunicación organizacional
2.1. Definición de comunicación corporativa
2.2. Objetivos de la comunicación corporativa
2.3. Funciones de la comunicación empresarial
2.4. Canales de comunicación corporativos
2.4.1. Comunicación interna
2.4.2. Comunicación externa
2.5. El plan de comunicación corporativa
2.6. Comunicación de crisis
2.7. Relaciones púbicas
2.8. Responsabilidad social corporativa
2.9. Ejemplos best practices en comunicación interna
3. Employer branding
3.1. ¿Por qué employer branding?
3.2. La propuesta de valor al empleado (PVE)
3.3. Actividades para el employer branding
Unidad 33. Recursos humanos en la actualidad
1. Felicidad en el trabajo y experiencia de empleado
1.1. Introducción
1.2. Beneficios de una empresa feliz
1.3. Cómo medir la felicidad en el trabajo
1.4. Encuesta de clima laboral
1.5. Ventajas de utilizar una encuesta de clima
1.6. Elaborar una buena encuesta de clima laboral
1.7. Best practices felicidad en el trabajo
1.8. Best practices medición de la felicidad en el trabajo
2. RRHH en organizaciones 4.0
2.1. Introducción
2.2. El capital humano y la gestión de las personas en la era 4.0
2.2.1. Reclutamiento y selección
2.2.2. Formación y desarrollo
2.2.3. Comunicación interna

2.2.4. Cultura organizativa
3. Nuevas formas de trabajo
3.1. Nuevos métodos de trabajo y adaptación de los espacios
3.2. Tipologías de trabajos autónomos
3.3. Tipos de unidades organizativas
MÓDULO 6. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Unidad 34. Estrategia y tipos de innovación

1. Introducción
2. ¿Qué es la innovación?
2.1. El concepto de innovación
2.2. Enfoque multidimensional
3. Investigación, desarrollo e innovación (I+D+i)
3.1. Diferencias entre investigación,desarrollo e innovación (I+D+i)
3.2. Proyecto innovador
3.2.1. Características de los proyectos innovadores (I+D+i)
3.2.2. Clasificación de proyectos innovadores (I+D+i)
3.2.3. Círculo virtuoso de la I+D+i
4. Estrategia de innovación
4.1. La importancia de la estrategia
4.2. Tipos de estrategias innovadoras
4.2.1. Estrategia innovadora ofensiva: Líder tecnológico
4.2.2. Estrategia innovadora defensiva: Seguidor tecnológico
4.2.3. Estrategia imitativa
4.2.4. Estrategia oportunista
4.2.5. Estrategia dependiente
4.2.6. Estrategia tradicional
5. Tipos de innovación
5.1. Principales tipos de innovación
5.2. Innovación incremental vs Innovación radical/disruptiva
5.3. Los tipos de innovación de Dodgson
5.4. Los diez tipos de innovación de Doblin
5.5. El radar de la innovación
6. Diseño de organizaciones innovadoras
6.1. Diseño de estructuras organizativas para empresas innovadoras
6.2. El rol del director de innovación (CIO)
6.3. La cultura innovadora y la política de I+D+i
6.4. Estímulos y barreras a la innovación
6.5. Pasos para poner en práctica una innovación
7. Ecosistemas de innovación
7.1. ¿Qué es un ecosistema de innovación?
7.2. Ecosistemas de innovación en el mundo
Unidad 35. Gestión de la innovación
1. Cómo se gestiona la innovación
1.1. La gestión de la innovación en las organizaciones
1.2. Mejora vs innovación
1.3. La importancia de sistematizar la innovación
1.3.1. Aspectos clave
1.3.2. Los beneficios de innovar de forma sistemática
1.4. Cómo medir la innovación
1.5. Modelo InnoQuotient: Madurez de la cultura de la innovación
2. La gestión del proyecto innovador (I+D+i)

2.1. Concepto de proyecto innovador
2.2. Características y clasificación de proyectos innovadores (I+D+i)
2.3. El alcance del proyecto de innovación
2.4. Ciclo de vida del proyecto
2.5. Las dimensiones y decisión del proyecto
2.6. Análisis de riesgos
2.6.1. Matriz de riesgos
2.6.2. Plan de contingencias
2.7. Métodos y criterios de evaluación. La rentabilidad del proyecto de innovación
2.8. Normas UNE 166000 sobre la gestión de la I+D+i
2.9. Claves del éxito de un proyecto
3. Preparación, ejecución y control del proyecto innovador
3.1. Preparación del proyecto de innovación
3.1.1. Planificación
3.1.2. Desglose de actividades
3.1.3. Presupuesto
3.2. Ejecución y control
3.2.1. Control de actividades, plazos y costes
3.2.2. Informes periódicos de seguimiento
3.2.3. Cierre del proyecto
3.3. ¿Por qué fracasan los proyectos innovadores?
4. Metodologías y herramientas para la gestión de la innovación
4.1. Inteligencia competitiva, vigilancia estratégica y vigilancia tecnológica
4.2. Prospectiva y previsión tecnológica
4.3. La protección de la innovación tecnológica
4.4. La patente como fuente de información
4.5. Gestión del conocimiento
4.6. Innovación abierta
4.7. Design Thinking
4.8. Lean
4.8.1. Lean Startup
4.9. Metodologías ágiles
4.9.1. Scrum
4.9.2. Kan
Unidad 36. Talento, marketing y financiación de la innovación
1. El talento en la innovación
1.1. El ADN del innovador
1.2. Desencadenantes de la innovación
1.3. Buenas prácticas para potenciar la cultura y los perfiles innovadores
2. Marketing de la innovación
2.1. Proceso de adopción de la innovación
2.2. Innovación frugal
2.2.1. Innovación frugal ecológica
2.3 La innovación inversa
3. Financiación de la innovación
3.1. El valle de la muerte
3.2. Financiar la innovación en las primeras fases
3.2.1. Business angels
3.2.2. Capital riesgo
3.3. Financiación pública de la innovación
3.3.1. Subvenciones
3.3.2. Préstamos públicos
3.3.3. Garantías

3.3.4. Participación limitada
3.3.5. Fondo de fondos
3.4. Financiación de la innovación con impacto social
3.4.1. Tipos de instrumentos financieros utilizados por la innovación social
Unidad 37. Transformación digital en la empresa I: Marketing y RRHH
1. El marketing como ventaja competitiva en la era digital
1.1. El CMO: rol clave de la transformación digital
2. El marketing mix: de las «4 P» a las «4 C»
2.1. Cómo está cambiando la transformación digital el marketing mix
2.2. De las «4 C» a las «4 V»
3. Estrategia de marketing a través de Internet y las redes sociales
3.1. Search Engine Optimization (SEO)
3.2. Search Engine Marketing (SEM)
4. El nuevo consumidor online: prosumer, crossumer
4.1. La era del prosumer
4.2. Crossumer, el nuevo consumidor
5. La transformación digital pone en primera línea a las personas
5.1. Grado de madurez digital en las organizaciones
5.2. RRHH: clave en la transformación digital
6. Organizaciones líquidas preparadas para la transformación
6.1. ¿Qué diferencia a una organización líquida del resto?
6.2. Capacidades a desarrollar para ser una organización líquida
6.3. Organizaciones que incorporan la transformación Agile
6.4. Claves para impulsar la transformación ágil en las organizaciones
7. Las profesiones de la era digital
7.1. La evolución de la cultura laboral y la economía gig
7.2. Cómo atraer al talento digital
7.3. Plan de formación del talento digital
Unidad 38. Transformación digital en la empresa ii: operaciones y finanzas
1. Transformación digital en operaciones
1.1. Concepto de transformación digital
1.2. Cambio de paradigma
1.3. Planta de producción perfecta
2. Pilares de la transformación digital en operaciones
2.1. Infraestructura
2.1.1. Computación en la nube
2.1.2. Servidores
2.1.3. Redes y wifi
2.1.4. Ciberseguridad
2.2. Aplicaciones (MES, ERP, CRM y GMAO)
3. Transformación digital en el área de finanzas
3.1. Tecnologías que redefinirán la función financiera
3.2. Obstáculos en la transformación digital de las finanzas
3.3. Papel de los CFO en la transformación digital: del CFO al CVO
4. ERP
4.1. ¿Qué es un ERP?
4.2.
Cloud computing: de ERP tradicional a ERP Cloud
4.3. Ventajas de los ERP Cloud
5. Principales tecnologías para las finanzas 4.0
5.1. RPA
5.1.1. Tareas que puede realizar un RPA
5.1.2. Beneficios de la implantación de un RPA

5.1.3. Medios para la implantación de RPA en la empresa
5.1.4. RPA en las finanzas
5.1.5. Procesos y tareas adecuados para la automatización
5.1.6. Actividades automatizables dentro de las finanzas
5.1.7. Soluciones RPA para las finanzas
5.2. Inteligencia artificial
5.2.1. Tipos de inteligencia artificial
5.2.2. Soluciones comerciales de IA para finanzas
5.2.3. Retos y obstáculos para la implementación de la IA
5.2.4. Aplicaciones de la IA en las finanzas
Unidad 39. Economía 4.0
1. Economía 4.0
1.1. ¿Cuál es el impacto de la industria 4.0?
1.2. Internet de las cosas (IoT, IoE e IIoT)
1.3. Gemelo digital (digital twin)
1.3.1. Ciclo de vida de productos y aplicaciones BIM
1.3.2. Mejora de la eficiencia a nivel industrial
1.3.3. Mantenimiento predictivo y proactivo
1.4. Realidad virtual y aumentada
1.4.1. La realidad virtual o VR
1.4.2. La realidad aumentada
1.4.3. Realidad mixta
1.4.4. Realidad extendida
1.4.5. Usos de la realidad aumentada
1.5. Robótica industrial
1.6.
Big data
1.7. Inteligencia artificial
1.8.
Blockchain
1.9. Vehículos autónomos (AGV, AIV y AMR)
1.10. Impresión 3D o aditiva
1.11.
Wearables
1.12. Drones
1.13. La tecnología 5G

EMBA Ampliado

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

EMBA Ampliado

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EXECUTIVE MBA

Unidad 1. Introducción a la estrategia

1. Historia de la dirección estratégica

1.1. La dirección estratégica como enfoque integrador

1.2. De los primeros sistemas de planificación a la dirección estratégica

2. La dirección estratégica de la empresa

2.1. Niveles de la estrategia

3.1. Adaptación al entorno

3.1.1. Adaptación al entorno y estrategia

3.1.2. ¿Qué más hace que una decisión sea estratégica?

3.1.3. Lugar de las decisiones estratégicas

3.2. Misión, visión, valores y objetivos

Unidad 2. Análisis interno y externo de la empresa

1.1. El rendimiento de la empresa: la creación de valor

1.1.1. La medición del rendimiento a través del beneficio/rentabilidad

1.1.2. La medición del rendimiento a través del valor

2. Ajuste interno y externo

3.1. Proceso de obtención de la información para el estudio del entorno

3.2. Análisis del entorno

3.2.1. Análisis del entorno general

3.2.2. Análisis del entorno competitivo

4.2. Análisis de los recursos y competencias: las capacidades

5.1. Estrategias a adoptar según el análisis DAFO

6. Análisis de los stakeholders

Unidad 3. Estrategias a nivel de unidad estratégica de negocio

1. Unidades estratégicas de negocio

3. Tipología de estrategias según ventaja competitiva

3.1.1. Sectores en los que ser líder en costes

3.2.1. Características en las que diferenciarse

3.3. Nicho de mercado

3.4. El reloj estratégico

3.5. Océano Azul / Océano Rojo

3.6. Diamante estratégico

3.7. Línea de paridad competitiva

3.8 Estrategia hipercompetitiva

Unidad 4. Estrategia corporativa y diversificación

2. Estrategia en la cartera de negocios

2.1. Rol de la empresa matriz en la gestión de la cartera de negocios

2.2. Alcance de la cartera de negocios

2.3. Matrices para gestionar carteras de negocios (BCG y McKinsey)

E XE CU T I V E M BA D I RE CCI ÓN Y AD M I NI ST RACI ÓN D E E M PRE SAS 3

2.3.2. Matriz McKinsey

3.1. Dirección del desarrollo

3.2. Estrategias de diversificación

Unidad 5. Estrategia de internacionalización

1. La estrategia internacional de la empresa

2.1. La globalización y sus factores impulsores

2.1.1. Liberalización del comercio, las finanzas y la inversión desde mediados

2.2. Niveles de la globalización

2.3. La internacionalización de la empresa

2.3.1. Razones que llevan a una empresa a ser internacional

3. Tipos de empresas internacionales según la estrategia

3.1. Presión globalizadora

3.2. Selección del mercado

3.2.1. Características del país de destino

3.2.2. Ajuste producto-mercado

3.3. Estrategias de internacionalización

3.3.3. Inversión directa

3.4. Análisis comparativo

4. International new ventures

1. Estrategia de crecimiento externo frente a estrategia de crecimiento interno

1.1. Principales características

1.2. Razones para la estrategia de crecimiento mediante desarrollo externo

1.2.1. Motivos de eficiencia económica