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Repaso General Segundo Parcial

Catedrático:
Ferdinando Orellana García

Nombre del Alumno:

Evelyn Marbella Santos Chacón

N. de Cuenta
117090010

Asignatura:
Administración de Operación I

Fecha Límite de Entrega:

Domingo 14 de Abril

CEDE:
Talanga, Francisco Morazán
Resumen General Segundo Parcial

1. ¿De qué otra forma es conocido el diagrama de causa y efecto? Describa

de qué se trata.

R/ Conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado.

El administrador de operaciones comienza con cuatro categorías: material,

maquinaria y equipo, mano de obra y métodos. Estas cuatro M son las causas
y representan una buena lista de verificación para el análisis inicial, las causas
individuales asociadas con cada categoría se enlazan como huesos
separados a lo largo de esa rama, a menudo a través de un proceso de lluvia
de ideas. Cuando una gráfica de espina de pescado se elabora en forma
sistemática, se destacan los posibles problemas de calidad y los puntos de
inspección. 

2. ¿Qué significa el punto de reorden en el manejo de inventarios y

reemplazos? 

R/ Es la demanda que surge por día por el tiempo de entrega de nueva orden
en días. En otras palabras, es el tiempo que transcurre entre la colocación
dela orden y su recepción, de esta manera la decisión de cuando ordenar
suele expresarse en este término.

3. ¿Qué es el conteo cíclico en el manejo de inventarios y reemplazos? 

R/ Son los esfuerzos sustanciales para registrar con precisión su inventario,

los registros deben verificarse mediante una auditoria continua; esta auditoria
es la conocida como conteo cíclico.

4. ¿Qué es el lead time? 

R/ Es el que permite conocer el tiempo que una empresa tarda en realizar la

producción.

5. La curva de aprendizaje individual ¿qué es? 

R/ Se refiere al tiempo de desempeño que presenta un determinado individuo

en comparación con otro. Y para esto es necesario una adecuada selección
de los trabajadores, brindar la adecuada capacitación, motivar al personal y
brindarles las adecuadas herramientas para el mejor desempeño.

6. ¿Qué significa Poka Yoke y cuál es el beneficio en la producción? 

R/ Es un término tomado del japonés, es un dispositivo a prueba de tontos o

una técnica que asegura la producción de unidades buenas todo el tiempo.
Estos dispositivos especiales evitan errores y proporcionan retroalimentación
rápida sobre los problemas.
7. ¿Qué significa y para qué sirve el SPC? 

R/ SPC>> Statistical Process Control, Control estadístico del proceso>> y sirve

para monitorear estándares, tomar, medidas y realizar acciones correctivas
cuando el producto o servicio está siendo producido.

8. ¿Qué es el ABC en el manejo de inventarios y reemplazos? ¿cuál es su

origen? 

R/ Es una aplicación a los inventarios de lo que se conoce como principio de

Pareto. este establece que hay pocos artículos cruciales y muchos triviales, este
se encarga de dividir el inventario disponible en tres clases con base en su
volumen anual de dinero.

8. ¿Qué popularizó Joseph M. Juran? 

R/ Pionero en enseñar a los japoneses como mejorar la calidad. Cree

firmemente en el compromiso, el apoyo y la participación de la alta dirección
en el esfuerzo por lograr la calidad. Asimismo, es un convenio de los equipos
que de manera continua buscan como elevar los estándares de calidad.

10. ¿Qué muestra un histograma? 

R/ muestran el intervalo de valores de una medida y la frecuencia con que ocurre

cada valor, muestran las lecturas que ocurren con mayor frecuencia, así como las
variaciones en las medidas.

11. ¿Qué significa y para qué sirve la ISO? 

R/ Significa Organización Internacional de Normalización.

Sirven para promover el desarrollo de normas internacionales referentes a la

calidad y por ende la mejora en la gestión empresarial, bajo el perfeccionamiento
de la eficiencia, uso de recursos y el incremento de la rentabilidad organizacional.

12. ¿Qué es Six Sigma? 

R/ En un sentido estadístico describe un proceso, producto o servicio con una

capacidad extremadamente alta. La segunda definición es que trata de un
programa diseñado para reducir los defectos a fin de ayudar a disminuir costos,
ahorrar tiempo y mejorar la satisfacción del cliente. Seis sigmas es un sistema
integral una estrategia, una disciplina y un conjunto de herramientas para lograr y
sostener el éxito en los negocios.

 13. Un distribuidor de Apple tiene una demanda de 8,000 iPod al año. La

compañía opera en años de 250 días de trabajo en promedio, la entrega de
una orden toma 3 días de trabajo. El distribuidor quiere calcular el punto de
reorden. Calcular la demanda diaria. Calcular el punto de reorden. 

R/

8,000/250= 32 unidades

Punto de reorden = d x L= 32X3= 96 unidades.

Cuando el inventario de iPod caiga en 96 unidades se debe colocar una orden y

dicha orden llegara en 3 días después, justo cuando la existencia se termina.

14. Sharp, Inc. tiene un año de 250 días hábiles y desea encontrar el número
de ordenes (N) y el tiempo esperado entre ordenes (T) para este periodo. La
demanda es de 1,000 unidades anuales, el número óptimo de unidades es
200. Calcule el número de órdenes por año. ¿Cuál es el número de órdenes
por día? 

R/

1000 unidades/200= 5 ordenes por año

250 días/ 5 ordenes = 50 días entre ordenes

El tiempo entre ordenes es de 50 días y hay 5 ordenes por año.
Bibliografía
 www.emprendepyme.net
 Libro de Administración de operación 1