Actividad de aprendizaje 4: Proponer oportunidades de mejora en la

comunicación a partir de las debilidades encontradas en la organización.

APRENDIZ: Julio César Palomino Pláceres

EMAIL: julio.palomino8@misena.edu.co

FECHA: 13/03/2022

CODIGO FICHA: 2506996

Evidencia desempeño. Taller. La comunicación organizacional.

La comunicación organizacional dentro de la empresa Ecopetrol SA

tiene varias finalidades, como son:

Informativa: Ya que es necesario que la información llegue a todos los destinatarios

pertinentes y que esta comunicación sea útil. A nivel interno de la empresa la función
informativa es importante para que los empleados desarrollen su trabajo de manera
eficiente y correcta. A nivel externo permite a los clientes tener conocimiento de las
gestiones, productos, servicios y tramites de la empresa.

Explicativa: De esta manera los trabajadores pueden entender las razones por la
cuales se toman decisiones y estrategias en la empresa, y también para mantener el
trabajo alineado con los objetivos organizacionales.

Interrogativa: Permitiendo la interacción entre los equipos de trabajo para clarificar y

retroalimentar los procesos a través de preguntas y solicitudes de información, así
como también promueve el dialogo entre los trabajadores de los distintos
departamentos.

Apelativa: Buscando obtener una respuesta o reacción concreta de los destinarios.

Por ejemplo cuando en el mensaje se expresa la necesidad de la puntualidad.

EJEMPLOS DE LOS CANALES UTILIZADOS PARA LA COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL EN ECOPETROL SA

Reuniones con los equipos de trabajo.

Memorandos y notas operativas.

Capacitaciones.

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

 Reuniones.

Entrevistas.

Exposiciones.

Conferencias.

Correo electrónico.

Buzón de sugerencias.

MAPA CONCEPTUAL

ESTRUCTURA PARA LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

Ecopetrol SA

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje