CAPITULO II

LA EDUCACION COMO SECTOR ESTRATEGICO.

En los 60´podemos observar la necesidad de desarrollar carreras en el ámbito

científico –tecnológico con la llegada a la luna, por lo que una educación científica
renovó la exigencia de esta y aparecen nuevas reformas curriculares para
contribuir al progreso científico y tecnológico, pero entro en una etapa de crisis por
los gastos en la educación en la década anterior llevándolo a un crecimiento
económico mediocre; además con el informe de Coleman sobre la evaluación
educativa se construyó un clima de pesimismo sobre la escuela como instrumento
de transformación social.
En la década de los 80´ se caracterizó por la contribución de la educación y en los
90´ la educación y la formación forman parte de las prioridades políticas sociales y
económicas de los países de la OCDE.
Es como actualmente podemos observar como el contribuir en el desarrollo de las
industrias de la información y el saber creando los conocimientos y competencias
necesarios en los individuos para aumentar la productividad, la educación se
considera un instrumento importante para el progreso económico y social.
Con base a varios estudios estadísticos se sustenta que es necesario para crear
nuevos individuos que capacitados para construir opiniones propias
fundamentadas con valores y competentes para sus funciones serán los que
tengan mayor ventaja para pertenecer a una empresa, en cambio los individuos
menos preparados no tengan esa oportunidad.
Por lo cual la exigencia de los nuevos tiempos y los avances hacen necesarios
realizar procesos de reforma de los programas o la curricula educativa para
obtener los profesionales que cuente con los conocimientos teóricos y prácticos.

CAPITULO III
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL. UN MARCO DE
REFERENCIA.
En el sentido continuo de la “calidad” es definitivamente una realidad una buena
gestión como el autor nos dice pero desde una perspectiva empresarial. ¿Una
buena gestión mejora la calidad?, existe una enorme preocupación por la
evaluación y la calidad de la educación a nivel mundial, sin embargo insisto con la
perspectiva social, principalmente cual es la verdadera preocupación…
¿la mejora del sistema educativo, económico, político o empresarial?, desde el
punto de vista social, en la educación el ser humano es visto como lo que es o
como capital. Lo que tienen en común las organizaciones que van en busca de la
calidad educativa es el HOMBRE, la calidad en la industria son los PRODUCTOS,
con una filosofía de éxito las grandes empresas utilizan estrategias, las cuales
llevándolas al ámbito educativo me parece que no estamos muy lejos de la
estrategia de la privatización educativa. La prioridad de las empresas no solo son
los productos, sino que el cliente este 100% satisfecho. Entonces qué es la
calidad, pues no me queda claro; “satisfacción de las necesidades y expectativas
de los clientes… y aquí en donde queda la educación?
La calidad no solo es calidad producida sino calidad percibida, la satisfacción del
cliente… pero en la educación quién funge como cliente?. Los padres de familia,
las empresas, o quizás los gobiernos…? la gestión de la educación concluye en la
influencia que tiene la empresa educativa en la sociedad y en cómo percibe dicha
“calidad” como un impacto social mundial, político, pero imprescindible y
perceptible ECONOMICO…
CAPITULO IV
En lo que compete a la Calidad del Sector Público en nuestro país según el libro
manifiesta “Es independiente de términos cuantitativos y cualitativos ya que no se
puede medir la eficacia y la validad con frecuencia de números ya que se va
desarrollando dentro de la sociedad”1.
Cuando se habla de Sector Público podemos aludir a fuente de dinero que cada
uno de nosotros proporcionamos al pagar impuestos al gobierno. Dichos
recursos son limitados no alcanzan a atender todas las necesidades que exige la
población. Una de las razones es por la falta de principios éticos; como carencia
de neutralidad, imparcialidad y transparencia con los que se conducen los
representantes que elegimos de forma democrática.
La educación forma parte del Sector Público ya que se presta un servicio, ajustado
a lo estipulado en el artículo 3° de la Constitución Mexicana. El servicio de la
educación en nuestro país no ha tenido un desarrollo progresivo durante los
distintos gobiernos; las razones varían , la obsolencia de los planes y programas
de estudio ya que sólo son copias de diseños creados en otros países en donde
fueron desechados por no alcanzar objetivos, creyendo ingenuamente que van a
funcionar en nuestro país olvidando las características y carencias de los
pobladores mexicanos; la falta de actualización del personal docente, el desinterés
por atender a la población demandante, la insuficiencia en infraestructura para la
población educativa.
Todo esto podría cambiar si se el Estado deja atrás el beneficio propio para así
fijarse en las exigencias o demandas de la población mexicana, es decir prontas
1
Rupérez López Francisco. La Gestión de la calidad en Educación. Ed. La Muralla.
respuestas por parte del Estado para alcanzar una calidad en esta parte del Sector
Público.

CAPITULO V

Primero que nada hay que entender que eficacia escolar no va ligado a lograr un
producto, sino a conseguir mejores resultados en el aprendizaje, el ambiente
escolar tiene un importante efecto en el aprendizaje de los estudiantes.
Es importante mencionar que una escuela eficaz debe tener un reforzamiento
positivo esto quiere decir, que al alumno se le debe motivar y estimular mediante
premios porque un niño bien motivado aprende mejor que un estudiante que
siempre lo estén castigando.
Las buenas escuelas asumen la responsabilidad de los resultados de la
enseñanza y utilizan la mediación del aprovechamiento para la evaluación de sus
programas.
Un factor importante para lograr una escuela eficaz es el liderazgo profesional del
director ya que él es el encargado de manejar a los maestros además de que debe
de tomar las decisiones que se refieren a los aspectos de la escuela.
Los maestros también deben de tener liderazgo en el salón porque son los
encargados de guiar a los alumnos para que construyan sus propios aprendizajes.
Otra característica que debe tener una escuela eficaz es que los maestros y
directivo deben tener visión y objetivos compartidos, ya que deben tener buena
comunicación, trabajar en equipo además de generar un ambiente de trabajo
agradable, sobre todo tener disposición hacia el trabajo.
Por último una escuela eficaz logra integrar al padre de familia en las actividades
educativas y se convierte en un agente activo en donde se involucra en lo
relacionado a la educación de sus hijos, se debe tener una estrecha comunicación
entre padre de familia-maestro para lograr que el alumno adquiera aprendizajes
significativos.

CAPITULO VI
 LA GESTION DE CALIDAD EN LOS CENTROS PUBLICOS.

En las décadas de reforma es cuando se realiza la modificación en los métodos de

enseñanza en la educación y llega a ocupar el primer lugar en los niveles
educativos pero hacen a un lado las universidades, las modificaciones son
realizadas por psicólogos; en las escuelas no han podido explicar los rendimientos
académicos, el tipo de gestión o efectividad influye mucho en los procesos de
enseñanza y aprendizaje; los primeros modelos que adaptaron el sistema
educativo que fueron inpust y outpust; estos se encargaban de lo más importante
en las escuelas más basado en lo interno o la gestión de calidad de centros
públicos; la dirección escolar tiene muchas tareas y funciones y este procura la
escuela, obtiene recursos, comunicación oral y escrita entre otras muchas más
cosas y no hay buena escuela si no hay buena dirección . Para que un director
haga un buen trabajo en los centros escolares, debe revisar el trabajo de los
profesores y obstaculizar cualquier distractor o pérdida de tiempo y utilizar
adecuadamente los materiales y recursos humanos. El liderazgo en la
organización es factor importante para una dirección escolar buena.
El liderazgo es sobre la visión, sistema de recompensas y el reparto de
autoridades entre otras.
La LODM (1985) dice que la elección del directivo escolar y el candidato debe
tener 1 año de director y 3 de docencia y ser maestro de ahí se elige por mayoría
de votos y son 4 operaciones para la elección de un buen director.
1. Selección (selección Wilson 1992) 12 cualidades a cubrir.
2. Formación
3. Evaluación
4. Recompensas
La gestión de recursos humanos en el profesorado, tiene gran importancia en lo
profesional, la fusión de liderazgo y recursos humanos agiliza todo, son
demasiadas y diferentes etapas de gestión de recursos humanos; cuando se elige
al personal es con rigor y seriedad para bien de las empresas a futuro ya que al
personal se le llega a dar la confianza o tarea de poder manipular recursos y
procedimientos para elevar un porcentaje aunque existe un sector privado que
marca un margen Edwin Bridges (1982), decía que los maestros flojos no mejoran
con el tiempo; y la calidad en los maestros esta encima de la educación de
calidad. El nuevo sistema expresa que la elección mal realizada de los maestros
complica a futuro en la formación; para la gestión de recursos es necesario tener
buena comunicación y esto aumenta la competividad en empleados y hace que
haya mejor aprovechamiento; el plan de formación mejora la calidad de
enseñanza.
Reconocimientos y recompensas son una estrategia para la mejora de rendimiento
y utilizan la motivación ya sea monetario o en conocimientos públicos, o de
despensas etc., es un reconocimiento al esfuerzo y en una escuela los
reconocimientos podrían ser por su director, por grado o al público y esto produce
satisfacción moral.
Nuevas formas de participación: Utiliza a la información como la mediación el
sentido de dirección, la comunidad educativa, pasa la información en reuniones o
juntas donde participan directivos
En los centros como unidades autónomas de gestión, las empresas deben
modificar sus estructuras debido a la dinámica que se da en el mundo de las
finanzas, industrias y el comercio y poder adaptarse, siendo más flexibles, a las
exigencias del entorno de este medio altamente competitivo.
No así en el caso de las empresas rígidas y burócratas incapaces de tener esta
visión.
Este tipo de visión tiene que ver con el cambio que a nivel global se está dando
con respecto a la dinámica de crecimiento.
No de la manera monolítica, mastodóntica sino como dice Toffler como mosaicos
adaptables al medio, con un alto grado de flexibilidad y dinámicas.
Una de las características de esta modalidad será hacer compatibles términos
antitéticos como, rigidez flexibilidad. O centralización/ descentralización.
La capacidad de algunas empresas se debe de ir modificando al cliente y al
entorno.
La orientación al cliente, sitúa al cliente en otra visión ya que las empresas se
basan en la necesidad del cliente, y la calidad depende de cuando se satisface la
necesidad del cliente y no solo para satisfacer al cliente sino también para
permanecer a un mercado, y lo mismo sucede en las esc.
Impacto a la sociedad.
La empresa crece y logra su calidad cuando cumple las necesidades del cliente e
involucra a todos y amplía su círculo hacia clientes proveedores y sociedad en
general, la educación pública no tiene buena fama ya que la mayoría prefieren
una escuela de paga ya que las públicas deben impactar mucho y no muestra
buena opción ya que lo que ofrece es muy poco. Hay mucha demanda de que
haya mejora notable y tienen que ver con la eficacia y eficiencia.
El resultado es algo deseado es algo que me habla de la supervivencia en el
mercado más sin en cambio el resultado implica una satisfacción en tanto en lo
económico, impacto en la sociedad y en la satisfacción de las personas. Si una
empresa desea ver su crecimiento económico sino también tiene que ver por el
bienestar de su empleado.
Capítulo VII

Hacia un cambio estructural y organizativo

El hablar de cambio para una calidad en el sistema educativo que sea posible y
de confianza en este siglo es importante mencionar que la educación pública y
todos sus intentos son un fracaso ya que los síntomas de esto son cansancio,
escasa valorización de los sistemas de formación y escasa participación
profesional ya que en su mayoría hay un corte de individualismo, y sus aspectos
retributivos de la comodidad de sus horarios o de sus vacaciones, se debe pensar
en un cambio real con posibilidades de éxito en el medio plazo, un cambio cultural
y consolidada que orienten las accione individuales y colectivas otorgando así
fuerza de compromiso y moviliza al profesional y personal.
El cambio va encaminado a valores compartidos y de actividades con una gran
cultura organizativa y su transformación, se menciona que en dicho plan se deben
incorporar acciones como la aproximación efectiva con los representantes, un
liderazgo efectivo, dar una definición explicita sobre los valores creencias y
objetivos de la institución, mejorar a individuo y motivarlo a un cambio cultural,
realizar actos y ceremonias para una valorización sincera.
El camino de cambio es difícil ya que se necesita compromiso y se cree
que es un reto ineludible del futuro