¿QUE ES LA ETICA?

En este primer capítulo del libro “Ética de la Empresa” de la autora Adela Cortina aborda
ampliamente el concepto de la Ética, el cual resalta, ha ido enriqueciéndose con diversos matices
en función del crecimiento cultural de la humanidad. Partiendo desde el siglo IV a.C. donde se hizo
una primera distinción del conjunto de los saberes humanos dividiéndolos entre “los saberes
teóricos”, enfocados en el ¿que son las cosas? Dejando de lado el interés por la acción y un
segundo grupo de conocimientos, mencionados como “los saberes prácticos”, los cuales se
orientan en el ¿qué debemos hacer? y ¿cómo debemos orientar nuestra conducta?

Es en este último grupo, encargado ni más ni menos de dirigir las acciones que acompañan el
proceso de requerido para alcanzar un objetivo u obtener un producto concreto, donde la autora
ubica la Ética, definiendo a está como “un tipo de saber de los que pretende orientar la acción
humana en un sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente” Adela Cortina. De
igual manera, menciona que este tipo de saber “es esencialmente un saber para actuar de modo
racional” Adela Cortina, para posteriormente hondar en los conceptos de lo “racional” y el “obrar
racionalmente”, los cuales desglosa en los dos puntos secundarios en los cuales se profundiza lo
expuesto en el primer literal de este capítulo, exponiendo estos dentro del marco de su aplicación
a la empresa.

Es así, como durante el primero de estos fragmentos secundarios abordamos el concepto de

“modos de saber ético”, en el cual la autora nos deja entrever que este concepto tiene dos
componentes esenciales, los cuales son el “aprender a tomar decisiones prudentes” y “aprender a
tomar decisiones moralmente justas”. Para aprender a tomar decisiones prudentes se debe forjar
carácter. Lo cual, según esté texto, implica “saber deliberar bien antes de tomar una decisión con
objeto de realizar la elección más adecuada y actuar según lo que hayamos elegido” Adela Cortina,
para lo cual se nos recomienda dividir nuestras grandes metas en metas intermedias, las cuales, a
su vez deben ser abordadas desde el punto de vista de los valores, mostrándonos así como la ética
tiene por tarea deliberar bien en función de hacer buenas elecciones, dando paso así a recordar
las palabras de Heráclito de Éfeso “el carácter es para un hombre su destino”.

De igual forma, es en este capitulo donde se nos hace una leve introducción a la importancia de la
repetición de acciones, como fuente para generar hábitos, que son modos que hemos definido
como producto de la repetición, cuando un habito nos acerca a la felicidad se como “virtud”, si un
habito nos aleja de está se le conoce como “vicio”. Es aquí donde surge la pregunta ¿Cuál debe ser
el carácter de la empresa?, ya que según lo expuesto con anterioridad la ética tiene por fin
orientar el saber del hombre a la búsqueda de la felicidad, la cual logra a través de hábitos
saludables denominados virtudes; pero el concepto de felicidad es muy ambiguo y aplica a las
personas, no a las empresas. Es por ello por lo que, en el contexto de este libro se marca la
finalidad de una empresa como algo orientado a la sociedad, no a la felicidad. Es decir, el objetivo
de una empresa es proporcionar a la sociedad determinada cantidad de bienes y servicios, a través
de los cuales será legitimada su existencia ante la sociedad.

Adicionalmente, también se nos echar un vistazo a la obligación que adquiere cada empresa al
momento de su creación, la cual se basa en el simple hecho de producir los bienes para los cuales
fueron creadas, sin sustituir estos por otros ajenos a su origen con la mera intención de conseguir
un lucro más amplio. Hecho que se debe en gran medida a que los puestos responsabilidad al
interior de las empresas se han ido democratizado, haciendo que de estos se encarguen los más
populares que no necesariamente son los “excelentes”, permitiendo así que la ética, que no es
otra cosa que el carácter que da origen a la empresa y compone a sus diversos integrantes se
desdibuje constantemente y pierda su deber moral. Por ello, “Para remoralizar la sociedad sería
necesario entonces que las distintas organizaciones recuperaran el sentido de la actividad que les
es propia, que reflexionaran seriamente sobre cuáles son los bienes internos a esa actividad, como
también sobre los medios adecuados para actuar en esa dirección” Adela Cortina.

Ya para terminar con esta primera parte del capítulo, nos hablan sobre “el respeto de los derechos
humanos desde una moral crítica”, o en otras palabras “en el saber ético no puede entrar la
expresión a cualquier precio, porque hay precios que ni las personas ni las organizaciones pueden
pagar, si es que quieren obrar, no ya sólo de una manera prudente, sino también justa”. Esto
último, entendiendo que la prudencia y la justicia no necesariamente son virtudes que funcionen
por separado, aceptando a su vez que lo justo se mida en términos de moral. Moral que debe ser
abordada desde la moral crítica y moral social vigente, en las cuales se puede garantizar que los
derechos a respetar al momento de tomar decisiones, que en el caso de las empresas son
decisiones que impactan a la sociedad, sean coherentemente captados y aplicados. No obstante,
se deja claro que los derechos no van 100% unidos a las leyes, ya que las leyes se basan en una
moral social que no necesariamente es justa y se pude deslegitimar desde la moral universal, que
se enmarca con los valores y derechos racionalmente respetados.

Ya para terminar, abarcamos el segundo fragmento secundario de este capítulo, el cual nos
adentra ya de lleno en la ética como filosofía moral, resaltada como moral vivida o moral pensada.
Donde además se nos argumenta que los hombres poseen una estructura moral, que se
mantienen pese a que su contenido varie históricamente, dicha estructura se sostiene en la
necesidad intrínseca que poseen los hombres de justificar sus respuestas a los medios. Desde este
argumento podemos decir que hay hombres inmorales, pero no existen hombres amorales.

Por último, este segmento del libro nos menciona las tres funciones principales de la moral, las
cuales son “1. aclarar qué es lo moral, cuáles son sus rasgos 2. fundamentar la moral, es decir,
tratar de inquirir cuáles son las razones para que los hombres se comporten moralmente. 3.
aplicar a los distintos ámbitos de la vida social los resultados de las dos primeras, que es lo que
hoy se viene llamando ética aplicada”.

En conclusión, este primer capitulo nos ayuda a reflexionar sobre la necesidad de aplicar la ética
como fuente para orientar racionalmente nuestras acciones, aprendiendo a deliberar bien con el
fin de escoger la ruta de acción más adecuada en cada momento. Así mismo, nos ayuda a
reflexionar sobre la legitimización ética de las empresas, las cuales deben cumplir las funciones por
las cuales fueron creadas, para así garantizar su utilidad para la sociedad. Cerrando así, con una
breve remembranza de la ética como una filosofía moral que debe estar presente en empresas y
personas por igual, en las cuales las empresas deben regirse por la racionalidad estratégica, con el
fin de obtener el máximo beneficio posible, sin dejar de lado la racionalidad comunicativa, ligado
al momento moral que siempre debe estar presente en estas.
2.

Problemas Éticos al interior de la empresa Acer Colombia.

Lugar donde se desarrolla la problemática: Trabajo

Descripción de la problemática:

La empresa Acer, tiene operaciones en Colombia desde hace ya 8 años. Actualmente es la 4ta
marca que más computadores vende en Colombia, con un aproximado de 115 mil portátiles
vendidos anualmente.

No obstante, la empresa ha venido bajando su participación en el mercado debido al bajo

rendimiento por falta de compromiso de su staff, sumado al abuso del poder de varios de sus
coordinadores de ventas, los cuales han causado un constante cambio en la promotoría de la
compañía, hecho que se traduce en perdida de ventas para la compañía.

Por tal motivo se presenta el siguiente proyecto que tiene por finalidad incrementar el
rendimiento laboral del staff, renovando su compromiso con la empresa mediante diversas
actividades y capacitara los coordinadores, con el fin de hacerlos lideres éticamente correctos.

Plan de Acción:

A fin de solucionar estos problemas la compañía a desarrollado un plan de acción que incluye las
siguientes actividades:

Objetivos Actividades Recursos Evidencias

REUNIÓN: Se realizará
una reunión en la cual
se incluirán
únicamente a los  Sala de Juntas.
Concientizar al grupo
lideres de cada área,  Tablero.
sobre la existencia de
con el fin de conocer  Marcadores.
las problemáticas
las causales del bajón  Proyector.
señaladas en la
en el rendimiento y  Computadores.
descripción del
compromiso de cada  Acta de la
problema.
equipo. reunión.

DURACIÓN: 1 hora
FECHA: 25/02/2022
Diagnosticar la TEST DE LIDERAZGO:  Computador.
capacidad de liderazgo Cada uno de los  Cuaderno.
y las habilidades para coordinadores deberá  Test de
manejar grupo de someterse a una Liderazgo.
cada uno de los prueba de liderazgo  Psicólogo
coordinadores con el fin de evidenciar Empresarial.
¿cuáles serán los
puntos por trabajar?,
con el fin de mitigar el
abuso de poder en los
 puestos de manejo de
personal.

DÚRACIÓN: 1 Hora.
FECHA: 11/03/2022
REUNIÓN: Se realizará
una reunión donde se
le presentarán a cada
uno de los equipos los
resultados obtenidos
Aclarar al equipo
en las actividades  Sala de Juntas.
¿cuáles serán los
descritas  Tablero.
puntos y la
anteriormente, además  Marcadores.
metodología que se
de las actividades que  Proyector.
aplicará?, con el fin de
deberán seguir con el  Computadores.
abordar el plan de
fin de obtener los  Acta de la
mejora de manera
resultados deseados reunión.
exitosa
con la implementación
de este plan de mejora:

DÚRACIÓN: 1 Hora
FECHA: 18/03/2022
NOTA: Las anteriores actividades se están llevando actualmente a cabo dentro de la compañía
Acer, ubicada en la torre SAMSUNG, dentro de la Ciudad de Bogotá con la supervisión del
Outsourcing Manpower Professional Colombia.

Dado a que a la fecha en que se carga el presente trabajo en la plataforma no se ha terminado

el Diagnostico de la problemática y las actividades más adecuadas para abordar estas
situaciones las actividades mencionadas a Continuación son tentativas y podrían Cambiar
dependiendo los resultados que se presenten en los próximos Días.
Capacitar a los CURSO DE
Coordinadores en CAPACITACIÓN EN
Manejo Adecuado del LIDERAZGO
personal a su cargo.
Generar Incentivos PRESENTACIÓN DEL  Sala de Juntas.
económicos y de PLAN DE INSENTIVOS  Tablero.
emocionales a los POR CUMPLIMIENTO  Marcadores.
partícipes de la DE METAS  Proyector.
compañía con el fin de COMERCIALES: Se  Computadores.
aumentar la propone un plan de  Acta de la
motivación del equipo incentivo comerciales, reunión.
relacionados con  Bonos Sodexo
fomentar el
cumplimiento de
objetivos claves que
tiene la compañía para
el presenta año:
- Venta de Equipos
Dedicados al Publico
Gamer: Se presenta un
plan de comisiones por
la venta de estos
equipos, equivalentes a
COP20.000 por la venta
de cada equipo por
parte de los asesores
de venta. COP250.000
a cada coordinador y
COP450.000 si la
compañía se mantiene
en el primer puesto de
este mercado.
Adicionalmente, el
equipo administrativo
recibirá un bono de
COP100.000 si esta
meta es cumplida.

PRESUPUESTO:
USD6.000
FECHA DE CIERRE:
30/03/22 – 30/06/22 –
30/9/22 – 21/12/22

- Cumplimiento de la
Meta general de Sell
Out: Se propone un
Bono de COP450.000 a
los comerciales
(coordinadores,
supervisores y gerentes
de cuenta) de la
compañía en caso de
cumplir la meta de
venta a cliente final de
la compañía, además
de un bono de
COP250.000 a los
demás miembros del
Staff.

PRESUPUESTO:
USD2.000
FECHA DE CIERRE:
21/12/22
 - Cumplimiento de la
Meta de Facturación:
Se propone un Bono de
COP650.000 a los
comerciales
(coordinadores,
supervisores y gerentes
de cuenta) de la
compañía en caso de
cumplir la meta de
venta a cliente final de
la compañía, además
de un bono de
COP450.000 a los
demás miembros del
Staff.

PRESUPUESTO:
USD4.000
FECHA DE CIERRE:
21/12/22
Generar Incentivos PRESENTACIÓN DEL
económicos y de PLAN DE INSENTIVOS
emocionales a los POR RENDIMIENTO
partícipes de la LABORAL: Se propone
compañía con el fin de un plan de incentivo
aumentar la por cumplimiento
motivación del equipo laboral, direccionados
a mejorar los tiempos
de respuesta, que
permitan tomar las
medidas adecuadas
(bajas de precios,
actividades de
marketing, ingresos
oportunos de
mercancía, etc.) para
alcanzar las metas
propuestas.

Generar Incentivos ENTREGA DE  Sala de Juntas.

económicos y de RECONOCIMIENTO A  Tablero.
emocionales a los LOS PARTICIPES DE LA  Marcadores.
partícipes de la ACTIVIDAD POR SU  Proyector.
compañía con el fin de PARTICIPAN EN LA  Computadores.
aumentar la PRESENTE  Acta de la
motivación del equipo ACTUVIDAD: reunión.
Se propone incentivar
la participación en está
actividad mediante la
posibilidad de tomar
libre un día laborar
completo, el cual podrá
ser usado por el
participante como
mejor le parezca.