Alondra Kazandra Longoria Ortega

175E0049

Gestión de los sistemas de calidad

14-Febrero-22

Introducción a la norma

Las normas ISO 9000 son fundamentales para que las empresas brinden
productos de calidad a sus clientes.

El objetivo es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de las

organizaciones.

Conceptos que maneja la norma:

 Calidad
 Sistema de gestión de la calidad
 Contexto de una organización
 Partes interesadas
 Generalidades
 Personas
 Competencias
 Toma de conciencia
 Comunicación

ISO 9000:2015: Define fundamentos para los sistemas de gestión de calidad.