Evidencia 2: Gráfica Sistemas de información

Elaborado por: Elvis Fernando Rincon Bernal

Tecnólogo Gestión Logística

 En una imagen muestre los actores y procesos en la cadena de
suministro. Use la terminología para identificarlos.

LA CADENA DE SUMINISTRO

Actores y canales de distribución

Una cadena de suministro es la parte de la gestión logística de una empresa y
consta de varios actores que buscan colectivamente satisfacer las necesidades
específicas del mercado.
Estos Actores son los encargados de coordinar la fabricación y distribución de
productos para el intercambio comercial con el objetivo de satisfacer a los
consumidores.
Para que una cadena de suministro sea exitosa, debe haber sinergia en todo el
proceso, desde la creación de un producto hasta su llegada al cliente final, lo
que a su vez requiere un flujo de información continuo e integrado entre los
participantes de la cadena de suministro.
Entre los actores que intervienen en la cadena de suministro tenemos:
 Proveedor: Es el primer eslabón de la cadena de suministro. Es la
persona o empresa encargada de suministrar las materias primas
necesarias para elaborar un producto.
 Fabricante: Es responsable de convertir las materias primas en
productos. Debe cumplir con los estándares de calidad de la industria y
satisfacer las necesidades y gustos de los clientes.
 Agente: Establecer un vínculo entre el fabricante y sus clientes
potenciales, lo que ayuda a concluir acuerdos comerciales. No siempre
está presente en la cadena de suministro
  Mayorista: Es el intermediario entre el fabricante y el minorista. Compra
grandes cantidades de productos a los fabricantes para revenderlos a
empresas y organizaciones, pero no a los consumidores finales. Este
agente debe asegurarse de que el producto se almacene correctamente
para mantenerlo en perfectas condiciones.
 Detallista: Son empresas o comercios minoristas donde el público
objetivo es el consumidor final. Los minoristas deben implementar
estrategias de ventas para captar la atención de los clientes en el punto
de venta y aumentar las compras.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN SEGÚN ELNIVEL DE INTERMEDIARIOS

La gestión logística está presente en todos los canales de distribución y es

fundamental para facilitar el flujo eficiente de mercancías.
El nivel de intermediarios en la cadena de distribución varía según el tipo de
producto y la industria. Algunos productos necesitan llegar al consumidor final
más rápido que otros, por lo que se identifican cuatro canales de distribución:
Fabricante →Consumidor final. Ejemplo: Microempresa de postres
→Consumidor
Fabricante → Detallista → Consumidor final. Ejemplo: Pescadería →
Supermercado → Consumidor final
Fabricante → Mayorista → Detallista → Consumidor final. Ejemplo: Agricultor
→ Plaza de mercado mayorista → Supermercado/Tienda → Consumidor Final
Fabricante → Agente → Mayorista → Detallista → Consumidor final. Ejemplo:
Productores de café → Agente → Mayoristas → Supermercados/Tiendas
→Consumidor final.
La gestión logística está presente en todos los canales de distribución y es
fundamental para facilitar el flujo eficiente de mercancías.
Cuando una empresa o fabricante se plantea la necesidad de seleccionar el
canal más adecuado para la comercialización de su producto, se planteará una
serie de cuestiones para seleccionar el sistema más adecuado, en función de
la capacidad de actuación. y sus ganancias.
 ¿Qué control quiero efectuar sobre mis productos?
 ¿Deseo llegar a todos los rincones del país?
 ¿Quiero intervenir sobre la fijación final del precio?
 ¿Voy a intervenir en todas las actividades promocionales?
 ¿Tengo gran capacidad financiera?
 ¿Dispongo de un gran equipo comercial?
 ¿Me interesa introducirme en otros países directamente?
 ¿Cómo es mi infraestructura logística?
 ¿Qué nivel de información deseo?
 ¿Deseo estar en el mercado los 365 días y las 24 horas?

1- Ejemplo de Canales
 Directos: bancos, seguros, internet, industriales, cupón ONCE, etc.
 Cortos: e-commerce, muebles, grandes almacenes, grandes
superficies, coches, etc
 Largos: hostelería, tiendas de barrio, etc
 2- Funciones de los canales de distribución
 Centralizan decisiones básicas de la comercialización
 Se convierten en una partida del activo para el fabricante.
 Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado
 Participan activamente en actividades de promoción
 Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.

Dentro de la imagen señale el software y / o tecnología a utilizar en cada

uno de los procesos de la cadena de suministro. Haga uso de la
terminología correspondiente.
El sistema de información de la cadena de suministro

En los sistemas de información de la cadena de suministro (SCIS), la

inteligencia empresarial se centra en las características del software que
ayudan a los gerentes a identificar, evaluar y comparar alternativas estratégicas
y tácticas para mejorar la eficacia. Algunos análisis típicos incluyen el diseño de
la cadena de suministro, la gestión de inventario, la asignación de recursos, la
programación y la rentabilidad del segmento. Idealmente, la información
comercial de SCIS incluye mantenimiento, modelado, análisis e informes de
bases de datos. En este nivel, las relaciones con los clientes se gestionan
definiendo los pros y los contras con respecto a la satisfacción del cliente.

El SCIS es una herramienta que permite la toma de decisiones en la

planeación logística. Los componentes del sistema son:
  La planeación estratégica de los recursos empresariales (ERP) o
sistemas heredados.
 Los sistemas de comunicación
 Los sistemas de ejecución
 Los sistemas de planeación
ERP o Sistemas heredados
Los ERP o Enterprise Resource Planning (planificación de recursos
empresariales) es un sistema de información que gestiona la información
relacionada con la producción y distribución de bienes o servicios de una
empresa. Gracias a esta herramienta, es posible monitorear las actividades de
todas las partes de la organización
El sistema Enterprise Resource Planning (ERP) admite operaciones y genera
informes para describir actividades para el cumplimiento de pedidos y compras.
Además, soporta bases de datos corporativas y permite la creación de
transacciones que facilitan la planificación, como “recepción y gestión de
pedidos, asignación de inventario y transporte”
La SCP o Supply Chain Planning (Planeación de la Cadena de Suministro) y el
CRM o Customer Relationship Management (Administración de relaciones con
el cliente) hacen parte de los sistemas ERP. Esta desarrolla “predicciones y
determina los requerimientos de producción y de movimientos. El CRM permite
compartir la información entre los clientes, la fuerza de venta y la
administración de operaciones”
Sistemas de comunicación

"Los sistemas de comunicación facilitan el flujo de información a través de la

cadena de suministro". La siguiente figura muestra los principales componentes
de comunicación requeridos para su operación.
Las tecnologías de la información que apoyan la logística de operaciones,
interna o de producción. La logística puede entenderse como aquella actividad
que se en carga del movimiento y almacenamiento de materiales, componentes
y productos.
Intermediarios a lo largo del proceso productivo, para posibilitar el logro de los
objetivos de continuidad, orden y ritmo de la función productiva. Desde la
aparición de los primeros ordenadores, los sistemas de información se han
consolidado en las empresas como una potente herramienta para optimizar y
mejorar su gestión. El nacimiento de este sistema de información fue paulatino
y se desarrolló de acuerdo con su campo de aplicación en la empresa y la
tecnología disponible en cada momento.
Las diferentes áreas de la empresa deben estar interconectadas, de manera
que cada una conozca, en tiempo real, las operaciones llevadas a cabo por las
otras.

Sistema de ejecución

Los sistemas de gestión de transporte (TMS), los sistemas de gestión de

almacenes (WMS) y los sistemas de gestión de patios (YMS) son algunos de
los sistemas de implementación que se instalan o combinan con un sistema
ERP para facilitar el intercambio de datos.
Además de facilitar las funciones comunes de gestión de almacenes, como la
recepción, el envío, el envío y la automatización de almacenes, el sistema
tradicional de gestión de almacenes incluye informes de gestión, soporte de
servicio de valor agregado y capacidades de soporte de decisiones. TMS
incluye enrutamiento, acumulación de carga, consolidación y gestión. YMS
registra la cantidad de vehículos almacenados en las flotas de las fábricas”.
Sistema de planeación
Además de los sistemas ERP, existen sistemas avanzados de programación y
planificación (APS), "diseñados para ayudar a evaluar alternativas y hacer
recomendaciones al tomar decisiones de cadena". suministro"
Existen sistemas de planificación de series complejas que permiten la
evaluación de alternativas complejas con estrictas limitaciones de tiempo en la
toma de decisiones. "Usando datos históricos y actuales, el software APS
identifica y evalúa automáticamente acciones alternativas y recomienda
soluciones dentro de los límites impuestos. Las restricciones comunes incluyen
limitaciones en la producción, la planta, el transporte, el inventario o las
materias primas.
Los sistemas de planeación se clasifican así:
 Sistemas de planificación estratégica: enfoque a nivel de diseño de la
red logística.
 Sistema de planificación táctica: define actividades operativas como
gestión de inventario, organización de equipos y otras.
TIC o aplicaciones para los procesos logísticos en la Cadena de
Suministro (SCM)
Para resumir este amplio tema relacionado con las TIC aplicadas a la gestión
de la cadena de suministro, se considerará que en el sistema logístico se
definen tres procesos generales, tales como: logística de entrada, logística de
entrada y salida, que tienen relación con los procesos de abastecimiento,
manufactura y distribución., la entrevista. Analizado desde este punto de vista,
el siguiente cuadro presenta las aplicaciones más populares en el mercado
para la gestión de la cadena de suministro.

Análisis desde este punto de vista, la siguiente tabla muestra las aplicaciones
más comunes en el mercado de la gestión de la cadena de suministro en cada
una de sus operaciones:
En un escrito explique cómo se relaciona el software y las tecnologías
que definió en cada proceso, para crear el sistema de información
tomando como base la empresa que ha venido trabajando durante el
proceso formativo.

La industria de Cosmeticos, es el conjunto de actividades de diseño,

fabricación, distribución, comercialización, y venta de todo tipo de Fragancias
para mujeres y hombres.
La industria puede agruparse por segmentos de productos tales como
Fragancias de mujer y Fragancias de hombre. La industria también puede ser
analizada desde la posición y tareas que las distintas empresas ocupan en la
cadena productiva, como ser:
 Suministro de materias primas
 Diseño y olores
 Fabricación
 Producción
 Distribución
 Ventas
El sector de Cosmeticos constituye una industria muy diversificada que abarca
una gran variedad de materiales (esencias, Alcohol, francos) productos de
fragancias, desde todas las esencias para hombre, mujer y niños hasta
productos más especializados, como son los splach para las personas más
jóvenes y adolescentes. Esta diversidad de productos finales no es sino fiel
reflejo de la multitud de procesos industriales, empresas y estructuras de
mercado existentes.
Es un hecho que ingresar al mercado de los perfumes ofrece una ventaja
competitiva sobre otros mercados, debido a la protección legal, la exención de
impuestos y el alto nivel de reconocimiento del producto entre la población
local, como uno de los principales fabricantes de perfumes. En América latina,
gran parte de la producción se vende en el país; Con toda esta aceptación que
tienen nuestras fragancias como producto de consumo en las familias
colombianas, las nuevas tecnologías y prácticas de retroalimentación están a la
vanguardia de la industria cosmética, y hoy contamos con la tecnología para
hacerlo realidad. En base a los conocimientos adquiridos durante mi formación
académica, me gustaría poder realizar un ejercicio en el que pueda representar
y/o aportar nuevas tecnologías a una pequeña empresa productora de
perfumes.
Durante el primer paso a realizar la manufactura de las fragancias es la
adquisición de la materia prima (Esencias), el transporte de esta MP y el
almacenamiento de la misma, que vendría siendo representada por los
proveedores en este caso se puede aplicar en el sistema de los ERP donde
podemos manejar la información referente a las cantidades de Materias primas
que se requieran para la producción de los perfumes que fueron ofertadas a
nuestros clientes.
Estos sistemas de información nos van a permitir manejar la información
referente a las operaciones de producción y distribución de nuestras fragancias
a través de esta herramienta se pretende supervisar el desempeño de los
componentes de la organización y de esta manera se nos faciliten las
operaciones de recepción de la materia prima y el fácil almacenamiento de la
misma, controlando inventario para la producción.
Los sistemas de comunicación como lo son el correo electrónico, teléfono,
sistema de GPS, trazabilidad, facilitan el flujo de la información a través de la
cadena de suministro.
Las diferentes areas de la empresa deben estar interconectadas, de manera de
que cada una conozca el tiempo real, las operaciones llevadas acabo por las
otras en el almacenaje del producto terminado podemos utilizar un software de
entradas y salidas del producto donde se pueda verificar cantidades en el
almacenamiento, lote de fabricación, y trazabilidad requerida por las
operaciones.