Colegio nacional de educación técnica del estado de

chihuahua

Elaboración y mantenimiento de sistemas de

información

Practica #11

Manual del sistema

Irma Griselda Rivera Morales

080260485-0

26-05-2011 30-05-2011

Investigación preliminar:

Problema:
la central de alarmas tiene un sistema en donde los datos no son digitalizados se imprimen y
se van directo a un estante donde se guarda todos los archivos de los clientes es algo muy
difícil de manipular ya que es muy tedioso buscar los archivos además que no contribuye al
medio ambiente por el gasto de hojas hace un gasto de tinta de impresora así que realizare
un sistema que efectué lo sig.: registrar los datos de los clientes y alarmas que ellos realizan
así como también proporcionarles un usuario y contraseña para que así los clientes tengan
la facilidad de buscar sus datos cuando quieran en la base de datos y aclarar cualquier duda
y mal entendido.

Cliente:

La central de alarmas está verdaderamente agradecida por ofrecerme a realizarme el

sistema para proporcionarle más control y manipulación sobre los datos de sus clientes.

Entrevista al CLIENTE:

1.- ¿es fácil ingresar a la base de datos?

R= Si con el nombre y contraseña asignada es muy fácil de accesar.

2.- ¿Qué es lo que tiene permitido hacer usted como usuario en el sistema?

R= Solo puedo consultar.

3.- ¿Qué es lo que hace el sistema a su punto de vista?

R= Me permite consultar los datos, y registros de las alarmas que he realizado además
permite que no haiga confusiones.

4.- ¿Lo cree accesible?

R= si ya que puedo entrar a consultar des de cualquier computadora con internet.

5.- ¿Piensa que debería permitirle modificar los datos?

R= NO.

6.-¿es muy caro?

R=no me cobran por este servicio.

7.- ¿ha utilizado este sistema antes?

R=No pero en la explicación que me dio el administrador creo que es muy fácil,
económico y accesible

8.-¿ es fácil de manejar?

 R=si está muy fácil.

Entrevista al USUARIO:

1.-¿es fácil de ingresar a la base de datos?

R= Si con el nombre y contraseña asignada.

2.-¿Qué es lo que puedes hacer tu como ADMINISTRADOR?

R= Puedo modificar, consultar, hacer altas y bajas de clientes en el sistema.

3.-¿Qué es lo que se le permite al usuario realizar?

R= El solo puede consultar sus datos en la base de datos.

4.-¿Qué es lo que hace el sistema?

R= Cuando la alarma llega a la central este sistema lo registra en la base de datos así
como también realiza un registro para cada cliente individualmente.

5.- ¿Lo cree usted recomendable?

R= Si mucho.

6.- ¿Para qué?

R= Para llevar un control en la central.

7.- ¿solo se puede utilizar en la central de alarmas?

R= Esta diseñado especialmente para ello pero puede utilizarse en la central de bomberos
o de policía.

8.- ¿es muy costoso?

R= En realidad no, es muy económico porque aporta mucho.

9.- ¿En cuánto tiempo estará listo?

R= Entre 1y 2 meses.

10.- ¿cree que funcione?

R=Claro que sí.

Síntomas del problema y las causas que lo originan:

-No tiene una base de datos esto ocasiona que la manipulación de los datos de los clientes
se un manera muy compleja y a la hora de necesitar algún archivo se le dificulta buscar en
los estantes y es muy tardado.

-Todo es impreso: esto ocasiona que a la hora de actualizar los datos de los clientes tienes
que volverá imprimir el archivo.

-Contaba con un sistema sin medidas de seguridad: al contar con este sistema puede ocurrir
robo de datos y fraude.

Después:

-tendrá base de datos.

-será un método ecológico ya que será digitalizado.

-contara con más seguridad para evitar fraude.

Determinación de requerimientos:

Elementos que involucran al sistema:

-involucra 3 bases de datos, 1 de clientes, llegadas de alarmas, y administradores,

Tabla llegada de alarmas.

En esta tabla se registran las llegadas de las alarmas a la central en el cual se encuentra:

Id es para tener un orden mediante enumeración.

El tipo de alarma: esta se registra el tipo para saber cuál instrucción debes realizar por
ejemplo si llega una de robo la central llama a la policía o si es de incendio la central llama
a los bomberos.

Fecha y hora: es solo para tener un registro de cuando fue que se activó la alarma.

Teléfono: es para que el servidor llame al cliente en cualquier aclaración.

El nombre del cliente: es para saber el nombre de la persona que se le activo la alarma.

Código de usuario: es para que el administrador realice modificaciones en la cuenta de ese

cliente.

El nombre del servidor: es para que el servidor introduzca su nombre ya que el atendió la
alarma y este para cualquier aclaración.
El número de alarmas: es para registrar el número de alarmas que hizo el cliente en un
determinado cliente.

Tabla clientes:

Esta es la tabla clientes registra los datos de cada cliente para el servidor y para llevar el
control de la información.

En el campo nombre va el nombre del cliente.

En código de usuario: va el código y contraseña que se le asigna a cada cliente para poder
accesar a consultar su registro. (El código de usuario es irrepetible).

Contraseña: esta es para poder ingresar.

Domicilio: en esta se registra el domicilio o el lugar en donde se encuentra la alarma para

mantenimiento técnico en caso de alguna falla.

Teléfono: el teléfono del cliente se registra para cualquier aclaración.

En clasificación de alarma: va la clasificación de la alarma con la que cuenta el cliente.

Tabla admin

En esta tabla se registran los datos de los administradores.

Nombre, código_admin, contraseña, domicilio y teléfono.

Lista de mejoras que solicito el usuario:

-base de datos para la llegada de las alarmas

-asignarle a cada cliente un usuario y contraseña en donde solo podrá consultar sus datos.

-fácil de acceder.

Solicitud o contrato:

CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SOFTWARENÚMERO 032-05 SUSCRITO ENTRE Central de

alarmas AlARMIX CONTRATO NÚMERO: 028-032 FECHA: de 2008 TIPO DE CONTRATO:
COMPRA VENTA CONTRATISTA: Escuela primaria Luis Ramírez
 
OBJETO: Compra, instalación, implementación y puesta en marcha del módulo para Control de
Procesos Judiciales Versión Litisoft VIGENCIA CONTRATO: 3 meses PLAZO DE EJECUCIÓN:
2 mes VALOR: $1000 más IVA CDP NÚMERO: 2032 del 2 DE MAYO de 2008SUPERVISOR:
Rivera Morales Irma Griselda.
 Entre los suscritos a saber, PEDRO MARTINEZ, mayor de edad, domiciliado en México,
identificado con la cédula de ciudadanía N° 19.261.549 expedida en México, en calidad de
Presidente y Representante Legal Central de alarmas AlARMIX
Sociedad anónima de carácter mercantil de economía mixta del orden nacional vinculada al
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con domicilio social en Bogotá D.C.,legalmente
constituida mediante escritura pública número 154 de fecha 24 DE MARZO DEL 2001 otorgada
ante la Notaría 32 del Círculo de México e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de
Comercio de Bogotá el día9 de junio de 2000 bajo el número 147896 del Libro IX, con matrícula
mercantil número 172528, como consta en el respectivo Certificado de Existencia y Representación
Legal expedido por la Cámara de Comercio de México, quien en adelante se denominará
EL FONDO, por una parte; y por la otra,
También mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 39.533.113 expedida en
México, quien obra debidamente facultado en calidad de representante legal de la compañía
INFORMÁTICA CORPORATIVA YJUDICIAL CIANI Ltda.,
sociedad de carácter mercantil, con domicilio en Bogotá D.C.,legalmente constituida por medio de
Escritura Pública No. 3997de fecha 22 de septiembre de 2000, otorgada ante la Notaría Treinta y
Uno (31) del Círculo de México e inscrita en la Cámara de Comercio el 8 de mayo de 2001 bajo el
número 00776056 del libro IX, según consta en el Certificado de Existencia y Representación Legal
expedido por la Cámara de Comercio de México que adjunta como integrante de este documento y
que para todos los efectos se llamará
EL CONTRATISTA,
Hemos convenido celebrar el presente
CONTRATO DE COMPRAVENTA
EL FONDO: PEDRO RAMIREZ
Representante Legal
EL CONTRATISTA: RIVERA MORALES IRMA GRISELDA
Representante Legal.

Grafica de Gantt.

Base de datos:
Tablas: -admin
admin
id nombre codigo_admin contraseña domicilio telefono
1 jose jose123 14789632 jesus garcia 3132 6164589
2 isai isai123 14789321 jesus garcia 3130 6125687

-clientes
clientes
clas_alarm
nombre codigo_Usu contraseña domicilio telefono
a
irmakushum 123456785 irma1478 altamiranno #4608 3135297 domiciliaria
isai santiago 1236 isai123
laura herrera 123456876 laura1598 frac. Los ojitos 3214569 comercial
miriam rascon 123456788 miriam1258 sinaloa#202 1720906 comercial
perla rincon 123456789 perla1456 frac. Rincon del solar2 1349689 domiciliaria
stephani salcedo 123456787 stephani1263 mechor ocampo #4586 3125698 domiciliaria

-llegada
llegada
tipo_alarma fecha_hora telefono nombre codigo_Usu nomServidor numero_alrmarmas
emergencia 26/03/2011 11:40:00 a.m. 6547893 isai santiago 1236 jose 2
panico 16/02/2011 05:02:00 p.m. 3135297 irma rivera 123456785 isai santiago 1
robo 15/02/2011 01:40:00 p.m. 3125698 stephani salcedo 123456787 jose 4
incendio 14/02/2011 01:20:00 p.m. 1720906 miriam rascon 123456788 marina 2
panico 12/02/2011 12:32:00 p.m. 1349689 perla rincon 123456789 isai santiago 3
panico 15/02/2011 01:50:00 p.m. 3214569 laura herrera 123456876 marina 1
Relaciones:

Diagrama de flujo:
 Diagrama de
navegación del sistema:

Pantalla principal

Es usuario o administrador

Pantalla usuario Pantalla acceso

administrador

Consultar

Datos personales Pantalla

administrador

Consultar

Alarmas realizadas Altas.

-pantalla principal

Esta contiene tres botones los cuales realizan con ayuda de macros lo siguiente:

-Botón usuario: al hacer clic en este botón con la indicación de un macro (abrir pantalla usuario) me
lleva a pantalla de usuario.

-Botón administrador: al hacer clic en este botón con la indicación de un macro me lleva a pantalla
acceso administrador.

-Botón salir: al hacer clic en este botón con la indicación de un macro (salir de Access) me cierra el
sistema.

Usuario:
En esta pantalla también se encuentran 3 botones-

-El botón de datos personales con la indicación de una consulta realiza lo siguiente.

Consulta llamada: datos personales3

SELECT nombre, codigo_Usu, contraseña, domicilio, telefono, clas_alarma

FROM clientes

WHERE codigo_Usu=(codigoUsuario) and contraseña=(tu_contraseña);

Al darle clic me aparece la siguiente pantalla

En donde tu ingresas el código de usuario. Das clic en ok y te aparece

otra ventana.

y aquí ingresas la contraseña asignada.

Al darle ok te aparecerá un informe en el cual te dará los datos

personales del usuario correspondiente.
El boton de atrás te llevara a la pantalla de usuario.

-En el botón de alarmas realizadas con la indicación de una consulta realiza lo siguiente:

Consulta llamada legada3

SELECT tipo_alarma, fecha_hora, telefono, nombre, codigo_Usu, nomServidor

FROM llegada

WHERE codigo_Usu=(codigoUsuario) ;

Al darle clic me aparece la siguiente ventana:

en donde ingresas el código de usuario das clic en ok y te aparece un

informe con las llegadas de alarmas por los usuarios.

El botón de atrás te llevara a la pantalla usuario

Pantalla acceso admin:

 El botón de salir: al hacer clic en el botón con la indicación de la
macro (salir de Access) me cierra el sistema.

En la regla de administrador es
=DLookUp("[codigo_admin]","[admin]","[codigo_admin]=[Texto10]")

En la regla de validación de contraseña es:

=DLookUp("[contraseña]","[admin]","[contraseña]=[Texto13]") y con mascara de password.

En la siguiente regla de validación de contraseña es igual solo que si te equivocas te aparecerá un mensaje el
cual dice que contraseña incorrecta y en eventos que al actualizar me lleve a pantalla administrador.

Botón pantalla principal: al hacer clic en este botón con la indicación de un macro (ir a pantalla principal) me
llevara al formulario pantalla principal.

El botón de salir: al hacer clic en el botón con la indicación de la macro (salir de Access) me cierra
el sistema.

Pantalla administrador:
Este formulario tiene 5 botones los cuales realizan lo siguiente:

-El botón de Altas con la indicación de una macro (altas de clientes) me

lleva al formulario altas de clientes.

-El botón de consultas con la indicación de una macro (consulta de

clientes) me lleva al informe consulta de clientes.

-El botón de modificación con la indicación de una macro (abrir

modificaciones) me lleva al formulario de modificaciones de clientes,
-el botón de registro con la indicación de una macro (registro de llegada) me lleva al informe
registro de llegada.

-el botón salir al hacer clic a este botón con la indicación de una macro (salir de Access) me cierra
el sistema.

Alta de clientes
En esta pantalla podrás dar de alta a nuevos
clientes realizando lo siguiente (solo el
administrador puede realizarlo).

En el nombre ingresas el nombre del cliente.

En el código_Usu ingresas el código de usuario

asignado.

En el teléfono ingresas el teléfono del cliente.

En clas_alarma ingresas la clasificación de alarma

con la que va a contar el cliente.

En contraseña ingresas la contraseño que se le asignara al usuario del cliente.

En el botón de pantalla anterior con la indicación de una macro (pantalla administrador) te llevar a
la pantalla administrador

para ingresar a un nuevo cliente das clic en new (blank) record (tiene forma de sol).

Informe consultas
en esta pantalla aparecen los datos de los clientes. El
administrador solo puede consultar no realizar otra acción.
El botón de pantalla anterior con la indicación de una
macro (pantalla administrador) me lleva a la pantalla
administrador.
Formulario modificaciones:
En esta pantalla podrás modificar los datos de los
clientes realizando lo siguiente (solo el administrador
puede realizarlo).

En el nombre modificas el nombre del cliente.

En el código_Usu modificas el código de usuario

asignado.

En el teléfono modificas el teléfono del cliente.

En clas_alarma modificas la clasificación de alarma

con la que va a contar el cliente.

En contraseña modificas la contraseño que se le asignara al usuario del cliente.

El botón atrás con la indicación de una macro (pantalla administrador)me llevara a pantalla

administrador.

Informe registro:
en este informe se registraran las llegadas de las alarmas
solo se puede consultar los registros y solo el
administrador puede hacerlo. El botón de atrás con la
indicación de una macro te llevara a la pantalla

administrador.

1.-prueba preliminar:

-Control de calidad del software:

 corrección:

Tiene capacidad para realizar con exactitud las tareas expresadas en su especificación.

 eficacia:

Hacer las cosas lo mejor posible para en posibles aspectos en mayor flexibilidad para el
usuario y administrador
  eficiencia:

Si es de uso eficiente de los recursos que necesita el sistema para su completo

funcionamiento.

 verificación:

el sistema cumple con los requisitos especificados durante las actividades llevadas a
cavo correctamente.

 validación:

el cliente quedo satisfecho con el sistema ya cumplió con cada una de sus
especificaciones.

-Describir las fases de prueba preliminares (inventar un proceso de como hicimos las
pruebas).

1.-generabilidad.

2.- funcionamiento.

3.-flexibilidad.

4.-compartibilidad.

5.- integración.

6.- validación.

7.- sistema

2.-Pruebas reales:

-Periodo de transición o ejecución en paralelo (tiempo).

Pues el tiempo que duro para instalar el sistema fue transcurriendo mientras el sistema con
la que se enlazaba con la base de datos de la empresa así que el tiempo es de 30 días para su
completo funcionamiento.

-Procedimientos y operaciones de puesta a punto.(prueba que me hizo fitti)

Nombre: central de alarmas

Nombre de evaluador: José Alberto Salazar Cárdenas

MAQUINA 7

Sí No

Contraseña X

Funcionamiento X

Menú principal X

Altas X

Bajas X

Modificaciones X

Consultas X

Funcionamiento X

Verificación X

Apariencias de form. X

Salir X

Observación:

Este me pareció muy completo

Fecha: 02/mayo/2011

Hora: 1:00 p.m

Irma Rivera Morales

Firma del evaluado

José Alberto Salazar Cárdenas

Firma del evaluador

-necesidades de recursos adicionales

 Equipos que faltan

-computadora que esta es absoleta
- internet
-central.

 Consumibles
-impresora.
- Hojas.
- tinta.
 Instalación (lugar o área de instalación)

-Área de oficinas en donde se encuentra la central.

-Realización de cargas para el funcionamiento del sistema con datos reales.

Se tomó un grupo de personas que ingresaran los datos de la empresa a este al mismo los
datos por 10 días

3.-Limitacion encontrada

-Los datos reales no concuerdan la base de datos.

-El tiempo fue insuficiente para su total funcionamiento.

-Que el diseño de los formularios fueran de color rojo.

Implantación del sistema:

-se verifico la conexión de la red y que esta fuese segura.

- se aseguró que no hubiese infiltraciones

-conexión de red con la central

-instalación del sistema la cual tiene licencia para 8 computadoras.

- verificación del sistema.

-conexión del sistema y la central.

-funcionalidad

-generalidad del sistema.

Evaluación del sistema

Un mes después se regresó a la empresa para verificar su funcionamiento el cliente se encuentra
satisfecho con los resultados del sistema no solicita ningún mejoramiento o cambio de este.