Cátedra: Administración de

Centro de Informática

Datos Personales del Docente:

Dra. Zulma Revilla

Correo Institucional: zrevilla@urbe.edu.ve

Correo Alternativo: zulmara.zr@gmail.com

Celular:0414-6807446 (solo llamadas y msj. de texto)

Celular: 0412-6865532 (WhatsApp y/o Telegram)

Nivel Técnico: TSU en Informática

Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”

Pre-Grado: Licenciada en Informática

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE)

Formación Educativa: Diplomado en Formación Docente

Universidad Dr. José Gregorio Hernández

Post-Grado: Gerencia de Proyectos Industriales

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE)

Doctorado: Ciencias de la Educación

Audio de
Bienvenida Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

(UNERMB)
 Contenido Programático
Unidad I. Centros de Informática

Objetivo:
Analizar la importancia, clasificación de los Centros de Informática.

Tema 1. Definición, objetivos, importancia, clasificación, centros de desarrollo,

procesamiento, mantenimiento, investigación, recursos y materiales, gerencia y
responsabilidades.

Unidad II. Actividades del Centro de Informática

Objetivo:
Evaluar a través de un informe técnico las diversas actividades de los Centros de
Informática.

Tema 1. Unidades de Análisis, Programación, operaciones, Asesoría Técnica, seguridad

Informática, capacitación y adiestramiento, Métodos y procedimientos.
 Contenido Programático

Unidad III. Mantenimiento del Centro de Informática

Objetivo:
Evaluar a través de un informe técnico las diversas actividades de los
Mantenimientos de Hardware, Software, y elementos de Control de Inventarios.

Tema 1. Inventarios en los Centros de Informática.

Mantenimiento de Hardware (Predictivo, Preventivo y Correctivo), Mantenimiento de
Software (Correctivo, Adaptativo, Preventivo y Perfectivo), Controles de inventario.

Unidad IV. Auditoría en el Centro de Informática

Objetivo:
Identificar las actividades de Auditoría y análisis de riesgos en los centro de
Informática.

Tema 1. Auditoría por área funcional, procedimiento de auditoria informática, Sistemas de

control interno, Análisis de Riesgos e Informes de Auditoría.
DESARROLLO DE CENTROS
DE COMPUTO
 Administrador de
Centros de Informática

Perspectiva de un Administrador
• Administrador especialista
 Ejecutivo líder
 Innovador con iniciativa
Tipos de Centros de Computo
Por su naturaleza
 Gubernamentales
 Financieros
 De negocios
 Educativos
 Tipos de Centros
de Informática

Por su operación
 Tienda Abierta
 Tienda Cerrada
 Tienda Hibrida

Por su tamaño
 Unipersonal
 Pequeño
 Mediano
 Grande
 Desarrollo de Centros
de Informática

Contagio

Control

Integración

Inicio Administración de
datos

Madurez
 Aspectos claves
de cada etapa

1. Cartera de aplicaciones.
2. Organización de las unidades Informáticas.
3. Planeación y control de unidades Informáticas.
4. Conocimiento del usuario.
5. Nivel de gastos.
 Etapa de Inicio

 Cartera de  Costo operacional

aplicaciones. reducido y pocas
aplicaciones.
 Organización  Especializacióny
de la
unidad. entrenamiento de la
nueva tecnología.
 Etapa de Inicio

 Planeación  Floja
y control.

 Conocimiento de
usuario.  No se Involucra

 Nivel de gastos.
 Caótico
 Etapa de Contagio

 Cartera de  Se da una
aplicaciones. proliferación.

 Organización de la  Programadores
unidad. orientados a los
usuarios.
 Etapa de Contagio

 Planeación y control.  Seda inicios de los

sistemas de planeación y
control inicial.

 Entusiasmo superficial.
 Conocimiento de
usuario.
 Seincrementan por
demanda.
 Nivel de gastos.
 Etapa de Control

 Planeación y control.  Adelantos en

documentación y
mantenimiento de
 Conocimiento de aplicaciones.
usuario.

 Nivel de gastos.
 Administración
intermedia.
 Etapa de Control

 Planeación y control.  Formalización de los

sistemas.
 Conocimiento de
usuario.  Mayor confiabilidad.

 Nivel de gastos.  Incremento por

crecimiento normal.
 Etapa de Integración

 Adelantos en
 Cartera de
aplicaciones. documentación y
mantenimiento de
aplicaciones.

 Organización de la  Establecimientos
unidad. de utilerías y
equipos de
usuarios.
 Etapa de Integración

 Planeación y  Actualización de
control. los sistemas de
planeación y
control.
 Conocimiento de
 Sabe comunicarse
usuario.
con informática.
 Reajuste por nueva
 Nivel de gastos. tecnología.
 Etapa de Administración
de Datos

 Cartera de  Organización e
aplicaciones. integración de
aplicaciones.

 Surgen los cargos

 Organización de la
relacionados con la
unidad.
administración de
datos.
 Etapa de Administración
de Datos

 Planeación y control.  Sistemascomunes y datos

compartidos.

 Conocimiento de
 Descentraliza y resuelve por
usuario.
su cuenta algunas
necesidades.
 Nivel de gastos.
 Alto,pero estable y bajo
control.
 Etapa de Madurez

 Cartera de  Integración total de

aplicaciones. aplicaciones.

 Organización de la  Administración de los

unidad. recursos de información.
 Etapa de Madurez

 Planeación y control.  Planeación estratégica de

los recursos.
 Conocimiento de
 Aceptación de los usuarios
usuario.
de la unión con informática.

 Estable y bajo presupuesto.

 Nivel de gastos.
 Necesidades de una
Gestión Especializada

1. Individualismo y conciencia de elite.

2. Elevada participación en tareas de innovación.
3. Dificultades constantes en la coordinación de los
requerimientos de los usuarios.
4. Poco desarrollo del sentimiento de pertenencia a
la empresa.
 Errores de los
Administradores

1. Después de haber logrado la nominación al

cargo no pierden el centro de gravedad.

2. Piensan que tiene que resolver personalmente

los problemas mas difíciles.

3. Se desconoce la aplicación del concepto de

administración.
4. Actitudes de autosuficiencia y la creencia que
para dirigir un grupo basta una buena porción de
sentido común.
 Errores de los
Administradores

5. Mantienen algunos detalles técnicos como

secretos.

6. Solo el jefe recibe entrenamiento.

7. No se preocupa por conocer su gente.

8. Trasladan opiniones negativas respecto a los

usuarios como incompetentes y no como
inexpertos.