INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MATAMOROS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS 

 

UNIDAD 1

Trabajo en Clase: ENSAYO

 “ADAPTACIÓN CULTURAL”

DE LA ASIGNATURA:

DIRECCIÓN ESTRATÉGIA DEL CAPITAL HUMANO INERNACIONAL

DOCENTE:

M.A.Y.L. PEDRO ANTONIO CASTILLO NIETO

ALUMNO:

JULIO CESAR GALINDO MOSQUEDA

N. DE CONTROL: 18261121
8° SEMESTRE  GRUPO A

Carrera: Lic. Administración

HORARIO: 5:00-6:00PM 
 

 
H. Matamoros, Tamps. 11 de febrero del 2022.
 ENSAYO – ADAPTABILIDAD CULTURAL
Sin duda alguna las marcas de productos en estos días están expuestas mas que nunca a
las decisiones que toman a la hora de hacer desde marketing hasta la elaboración de sus
productos. Es necesario tener en cuenta, seas o no una marca a nivel mundial tomar en
cuenta las costumbres, valores, comunicación, el clima, alimentación de la población,
hábitos de compra, el idioma y las creencias, al momento de pensar en buscar la
internacionalización. Tal como pude observar en el primer caso de Euro Disney, tomaron
mas en cuenta el lugar de la cede por razones de comunicación, que ignoraron el hecho
de que el clima no era tan favorable como la opción de Barcelona, además de no adaptar
el manual del empleado a las normas y derechos de los trabajadores franceses, también
el hecho de tomar a la ligera el tamaño de los comedores es un punto crucial en las
repercusiones que tuvieron en sus ingresos, si bien la cultura americana en cuanto a su
alimentación es bien conocida, los europeos son mas propios de disfrutar sus alimentos
sentados y cómodos en un local de comida, no obstante asociado a esto el factor de no
vender bebidas alcohólicas en un inicio es algo muy arraigado en la cultura europea, si
bien es un parque temático para la familia, el francés goza de un habito de ingerir alcohol
en sus comidas, claramente Disney siendo un gigante de la industria del entretenimiento,
en este puntal proyecto no hizo bien su Estudio de Mercado, ya que se hubieran dado
cuenta de estos errores estratégicos, pudiendo costarle cientos de miles de euros, por
suerte pudieron corregir estos detalles estratégicos y adaptarse a la cultura europea, ya
que un parque temático de esa escala es un ingreso millonario y es imperdonable que por
un mal Estudio de Mercado fuese a cerrar sus puertas. Claramente una lección a la
división de marketing de Disney y un gran ejemplo hacia el resto de las empresas que se
dedica al entretenimiento familiar, de que no importa que tantos lleves en el negocio, lo
fundamental es el estudio del mercado y adaptarse a las circunstancias lo mejor posible.
Por otro lado tenemos el caso de McDonalds India donde realizaron un buen Estudio de
Mercado y supieron adaptarse a la cultura y creencias de la región, donde cerca del 40%
de su población es vegetariana, si bien el pollo es lo mas cercano que pueden ofrecer a
carne en dicha región es importante notar el detalle que tuvo la compañía previo a su
llegada a ese país, averiguaron sus hábitos alimenticios, sus creencias y supieron
posicionarse geográficamente para tener un buen ingreso, el hecho de generar formulas
vegetarianas para sus hamburguesas y llegar al grado de cambiarle el nombre es una
señal para el consumidor de que la compañía piensa en ellos y eso hoy en día es lo que
busca el cliente, poder ser valorado y tomado en cuenta cuando una compañía tan grande
y con tal grado de prestigio se preocupa por encajar en su cultura. Es tal grado de
compromiso por parte de McDonald’s India que la elaboración de sus respectivas
hamburguesas es elaborada por personal diferente, esto para evitar la contaminación de
una hacia otra, eso es una señal de compromiso con el cliente. Si bien el articulo aborda
la posibilidad de aumentar el menú vegetariano por la demografía que representa la
población, no es bueno tampoco concentrarse de lleno en un nicho de personas.
En conclusión, puedo decir que un Estudio de Mercado es decisivo al momento de que
una empresa decide internacionalizarse, si bien los ejemplos vistos en estos artículos
tienen que ver con la cultura alimenticia y normas de trabajo, existen casos donde las
marcas por un error estratégico de marketing pueden perder millones, ya sea a la hora de
traducir una palabra, una mala comercialización del producto o en su defecto no
adaptarse a las expectativas del país, puede significar la ruina de dicha organización. Es
fundamental para el éxito de un negocio saber proyectar la importancia que la compañía
tiene hacia el cliente, y dicha forma es estudiar el mercado al cual va a ingresar.